[BEWERTUNG] dugshop

Guter Service

dharkkum — Thu, 29 Nov 2007 14:11:58 GMT

Habe vor 2 Wochen einen LCD-Fernseher von LG bei dug bestellt.

Preis war sehr günstig (versandkostenfrei) und die Lieferung erfolgte sehr schnell.

Leider entsprach das Gerät qualitativ nicht meinen Ansprüchen, aber dafür kann ja der Händler nichts.

Auch die Rückabwicklung wurde sehr schnell und unkompliziert durchgeführt, einen Tag nach meinem Rückgabewunsch wurde der Fernseher bereits wieder per Trans-o-flex abgeholt.

Wenn der Fernseher den ich mir jetzt gekauft habe auch bei dug im Angebot gewesen wäre, hätte ich ihn wohl auch da bestellt.

bestellter Preis war Systemfehler - keine Lieferung

futuRuS — Sat, 15 Sep 2007 10:45:30 GMT

Nokia 6300 für 179,95 bestellt und Zugangsbestätigung erhalten. Auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass der Preis ein Fehler im System gewesen sei und das Handy auf Wunsch für 259,95 verschickt werde. Dankend und verärgert abgelehnt! Total überteuert.
Auch störend: Zahlung von Handys ohne Vertrag nur per Nachnahme oder Kreditkarte.
Ansonsten macht der dug Onlineshop einen zuverlässigen Eindruck - bei ~500 Filialen auch zu erwarten.

Vorsicht, Finte!

c.h.r.i.s — Fri, 14 Sep 2007 09:10:14 GMT

Nokia 6300 am 09.09.07 im Onlineshop für 179,95 bestellt. Bestellbestätigung ist am Montag den 10.09.07 per Email erwidert worden. Am Donnerstag den 13.09.07 über Telefon den Auslieferungsstatus erfragt, wobei die nette Dame sich nicht erklären konnte wieso das Handy noch nicht versendet worden ist, zumal es vorrätig sei.
Am Freitag den 14.09.07 schließlich eine Email vom Kundenservice:
entschuldigen Sie bitte, dass wir uns erst jetzt bei Ihnen melden. Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass es einen Hackerangriff auf unsere Seite gab, bei dem bei diversen Artikeln der Preis geändert wurde. Mit dabei war leider auch das von Ihnen bestellte Nokia 6300, was im Normalfall auf unserer Seite für 259,95 angeboten wird.

Nicht schlecht...
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Top Shop

metallsystem — Tue, 17 Apr 2007 17:10:36 GMT

MP3-Player am Mittwoch Nachmittag per Nachnahme bestellt, am Montag Früh
geliefert. Top Ware, super verpackt. Insgesamt sehr zufrieden mit dem Shop!

Super Service, schnelle Lieferung

Olibaer71 — Thu, 05 Apr 2007 12:51:43 GMT

Hier meine Erfahrungen mit dem dugshop:

Positiv ist mir zunächst aufgefallen, dass die Ware bei einem Warenwert über 80 Euro (oder bei Handys mit Vertrag) versandkostenfrei geliefert wird und die Bezahlung mit Kreditkarte möglich ist. Also rein mit dem MP3-Player in den virtuellen Warenkorb und ab zur Kasse. Leider lässt sich beim Checkout keine von der Rechnungsanschrift abweichende Lieferanschrift erfassen und man muss bei Kreditkartenzahlung darauf achten, dass die Karte sofort nach Eingabe der Daten und Absenden der Zahlungsseite belastet wird.

Da ich gerne eine andere Lieferadresse wollte, habe ich die KOSTENLOSE Hotline-Nummer angerufen, wo sich auch sofort jemand meldete und die abweichende Lieferadresse aufnahm.

Ein bisschen schade ist, dass man den Status der Bestellung nach dem Absenden nicht verfolgen kann und auch keine Trackingnummer mitgeteilt bekommt. Telefonisch kann man aber nachfragen und erhält eine kompetente Auskunft.

Die Ware war bereits heute (2 Tage nach Bestellung) in einwandfreiem Zustand bei mir - und der Sendung lag als Werbegeschenk sogar noch eine nette Umhängetasche bei, die ohne Werbeaufdruck sicher 10-20 Euro kosten würde.

Insgesamt also eine klare Empfehlung für den dugshop!

sehr schnell, korrekte Lieferzeiten-Angaben und im 2. Anlauf perfekt...

wimbo — Mon, 13 Nov 2006 21:03:46 GMT

1.) Einer der wenigen (neben amazon) die Gratisversand und Kreditkartenbezahlung ohne Aufpreis anbieten: sehr kundenfreundlich !

2.) Am Sonntag abend bestellt, am Montag versendet, am Mittwoch in meiner Packstation...

3.) Leider war der Lieferumfang dann nicht 100% der Artikelbeschreibung entsprechend. Am Telefon hat man das Versehen jedoch schnell eingesehen und 2 Tage später hielt ich den Rest zu meiner Bestellung in den Händen.

Fazit: ganz vorne dabei... nur knapp hinter amazon

P.S.: Der Bestellstatus ist im Vgl. zu amazon z.B. leider weder per eMail-Info noch Online aktuell einsehbar. Da hilft nur die Anfrage per eMail / Telefon. Daher "knapp dahinter" -- jedoch dieses Manko dank schneller Abwicklung noch verzeilich...

Sehr guter Shop

dark-hawk — Fri, 20 Oct 2006 07:40:31 GMT

Habe einen iPod nano zum unschlagbar günstigen Preis (107,90) gekauft, das Ganze versandkostenfrei (dug versendet ab 80Euro versandkostenfei). Bezahlung über Kreditkarte erfolgt ohne Aufpreis. Wirklich Super, werde mir diesen Shop merken.