Nie wieder AYOO !!!

Heffer68 — Wed, 01 Nov 2006 17:36:50 GMT

Die bestellte "sofort" lieferbare Ware traf erst eine Woche später bei mir ein, eine Digitalkamera. Diese war defekt, was ich umgehend per Email mitgeteilt habe. Daraufhin erhielt ich eine unpassende Standard-Antwortmail. Also hab ich die Kamera eingeschickt, mit genauer Fehlerbeschreibung. Allerdings sitzt dort ein "Fachmann", der den Fehler nicht erkannt hat und deswegen habe ich die Kamera unrepariert zurückerhalten, mit dem Hinweis "ein erneutes Einsenden wird nicht bearbeitet und ist kostenpflichtig". Nach mehrern Emails und Telefonaten "durfte" ich die Kamere nochmals einsenden. Diesmal wurde der Fehler erkannt. Statt jedoch das Gerät umzutauschen oder den Kaufpreis zu erstatten, wurde es zur Reparatur zum Hersteller geschickt. Das soll nochmal bis zu 4 Wochen dauern. Das ganze Hin und Her hat bis jetzt schon einen Monat gedauert. und jetzt nochmal 4 Wochen ? Obwohl das Gerät defekt geliefert wurde ! Ich halte das für eine Frechheit und werde mich weiterwenden.