ADSL Problem / Modem Sync

Re(5): ADSL Problem / Modem Sync

matrox — Sat, 02 Dec 2006 18:01:15 GMT

Re(5): ADSL Problem / Modem Sync

matrox — Sat, 02 Dec 2006 18:01:15 GMT

es war möglicherweise der splitter oder die kombination mit der dose. vorher war aus irgendwelchen gründen die dämpfung zu hoch. der techniker hat was gebastelt und dann ging es wieder. das modem ist noch das alte.

edith: es hat nix gekostet.

hinweis: bei einem anderen fall wurden f. anfahrt + 1/2 h arbeit 100,- angedroht (sollte das problem nicht bei der telekom liegen, z.b. viren, kaputtes windows usw.)

Re(3): ADSL Problem / Modem Sync

nGin — Sat, 02 Dec 2006 12:12:48 GMT

Das "einfach nix bezahlen" ist leider nicht ganz so einfach, das wird automatisch bei der Telefonrechnung verrechnet und abgebucht.

Telekom und eTel stellen auf stur, der Konsumentenschutz hat auch nix erreicht.

Als "Belohnung" hab ich meinen Vertrag mit Ende des Jahres gekündigt.

Re(2): ADSL Problem / Modem Sync

matrox — Mon, 27 Nov 2006 21:41:08 GMT

Das mit dem Telekomtechniker is so ne Sache...Hatte vor ca. 2 Monaten
ähnliches Problem mit eTel, an der Hotline wurde mir zweimal gesagt, dass das
Problem "eigentlich" nur an der Leitung liegen kann. Naja, die 80 Euro für den
(umsonst) geholten Techniker seh ich nie wieder.Worans wirklich lag weiß ich
bis heute nicht; eTel behaupt die Telekom hatte Leitungsprobleme, die Telekom
behauptet dass eTel wegen der Übernahme von eunet usw. Schwierigkeiten hatte.

so einfach würde ich mich nicht abspeisen lassen. wenn das problem nicht dein verschulden ist (war) dann hat gefälligst etel oder die telekom zu bezahlen. wenn das internet nicht geht, dann wird der hotline das problem genauestens geschildert. wenn die dann einen techniker schicken und er kann nix finden dann wird nix bezahlt.

Re: ADSL Problem / Modem Sync

nGin — Mon, 27 Nov 2006 21:30:38 GMT

Das mit dem Telekomtechniker is so ne Sache...

Hatte vor ca. 2 Monaten ähnliches Problem mit eTel, an der Hotline wurde mir zweimal gesagt, dass das Problem "eigentlich" nur an der Leitung liegen kann. Naja, die 80 Euro für den (umsonst) geholten Techniker seh ich nie wieder.

Worans wirklich lag weiß ich bis heute nicht; eTel behaupt die Telekom hatte Leitungsprobleme, die Telekom behauptet dass eTel wegen der Übernahme von eunet usw. Schwierigkeiten hatte.

Re(5): ADSL Problem / Modem Sync

lemi — Mon, 27 Nov 2006 20:56:08 GMT

ich will das lieber nicht probieren. immerhin sind 60 volt an der dose, die
der splitter normalerweise fürs modem u.a. wegfiltert.

also mir wurde damals vom technischen support gesagt ich soll das modem ohne splitter anschließen, da es dann funktioniert hat war der fehler gefunden und sie haben mir einen neuen splitter geschickt.

Re(4): ADSL Problem / Modem Sync

matrox — Mon, 27 Nov 2006 20:18:03 GMT

aber das modem ist nicht direkt am splitter angeschlossen? probier es
einfach, dann hängt halt der splitter noch an der dose, aber das modem läuft
zumindest nicht über den splitter.

an einen splitterdefekt kann ich nicht glauben, da das inet ja noch manchmal funktioniert.

ich will das lieber nicht probieren. immerhin sind 60 volt an der dose, die der splitter normalerweise fürs modem u.a. wegfiltert.

Re(3): ADSL Problem / Modem Sync

lemi — Mon, 27 Nov 2006 19:12:02 GMT

aber das modem ist nicht direkt am splitter angeschlossen? probier es einfach, dann hängt halt der splitter noch an der dose, aber das modem läuft zumindest nicht über den splitter.

Re(2): ADSL Problem / Modem Sync

matrox — Mon, 27 Nov 2006 19:09:41 GMT

geht nicht, da der splitter fix angeschlossen ist. (ja, die telekom hat das damals so gemacht)

Re(4): ADSL Problem / Modem Sync

matrox — Mon, 27 Nov 2006 19:07:34 GMT

morgen kommt der techniker. ich werde berichten

Re: ADSL Problem / Modem Sync

lemi — Mon, 27 Nov 2006 19:01:57 GMT

bei mir war der splitter mal defekt. falls vorhanden, steck das telefon aus und schließe das modem direkt an die dose, ohne splitter! schau ob das eine verbesserung bringt.

Re: ADSL Problem / Modem Sync

mossess — Mon, 27 Nov 2006 18:33:11 GMT

Ich hatte bis vor 2 Wochen ein ähnliches Problem. Ab 18 Uhr (+/-) wurde ich nach kurzen Abständen getrennt (oft nur 1-2 Minuten online), dann war das Modem nicht synchron - nach ein bis zwei Minuten ging es dann wieder. In schwereren Fällen konnte sich das Modem dann teilweise gar nicht mehr synchronisieren. Unter Tags gab es gar kein Problem.

1. Techniker der Telekom: Leitungen wurden kontrolliert, neuer Schaltpunkt (?) eingebaut, anderes Adernpaar verwendet, Kontakte kontrolliert --> keine Verbesserung

2. Techniker der Telekom: der hatte scheinbar keine Ahnung, aber ihm gefiel mein altes Modem nicht --> wurde ausgetauscht, obwohl er es nicht begründen konnte was das bringen soll --> seit dem funktioniert wieder alles ohne Probleme.

Re(3): ADSL Problem / Modem Sync

sharky2 — Mon, 27 Nov 2006 18:00:45 GMT

bin ja gespannt was da raus kommt, weil bei mir is auch so...

Re(2): ADSL Problem / Modem Sync

matrox — Mon, 27 Nov 2006 07:46:03 GMT

danke, die info hat mir sehr weitergeholfen. meine vermutung ging eh schon in diese richtung

Re: ADSL Problem / Modem Sync

Glockman — Sun, 26 Nov 2006 23:32:40 GMT

Hi!

Hatte auch sowas (ADSL von der TA), an bestimmten Tagen war abends nicht viel zu wollen, und am WE war es auch unter tags meist ein Glücksspiel, wenn das Modem mehr als 3-4 Stunden durchgehend in sync war.

Hab dann mit der TA-Hotline telefoniert, die haben - oh Wunder - mal nicht sehr viel gefunden. Dann wurde aber doch nochmal genauer geschaut und festgestellt, dass ein Nachbar irgendwie auf den letzten paar Metern meine Leitung stört (frag mich aber nicht, wie, hab ich auch nicht ganz kapiert).

Jedenfalls war es bei mir auch so, dass es jahrelang geklappt hat und plötzlich nicht mehr so richtig.

Thema "eigene Fehler ausschließen": falls Du so ein graues TA Festnetztelefon hast abstecken, Modem mal alleine an Dose hängen, Kabel tauschen. Falls geht Modem/Splitter von einem Nachbarn nehmen und schauen, ob das noch immer auftritt. Damit dann zur Hotline und wenn der Techniker kommt nochmal sagen.
Hab ich auch so gemacht, und der meinte dann "Na wenn Sie eh schon fast alles versucht haben spar' ich mir viel Arbeit", hat noch kurz geschaut, wie lang das Modem braucht um im Fall der Fälle einen resync zu machen, und danach einen Auftrag geschrieben und das an die interne Abteilung weitergegeben. Gezahlt hab ich damals nix.

hth,

Re(2): ADSL Problem / Modem Sync

matrox — Sun, 26 Nov 2006 21:14:47 GMT

an eine korrodierte klemme mag ich bei mir nicht glauben, weil es ja untertags problemlos funktioniert.

Re: ADSL Problem / Modem Sync

Gott — Sun, 26 Nov 2006 21:11:40 GMT

Ein asynchrones Modem hat nichts mit "da sind zu viele Leute im Netz" zu tun. Das ist IMHO ein Hardwaredefekt.
Ich hatte mal einen ganz ähnlichen Fall, bei dem das Modem zu bestimmten Zeiten nimmer synchron war. Damals lag es an einer korrodierten Klemme bei der die betroffene Telefonleitung angeschlossen war.

ADSL Problem / Modem Sync

matrox — Sun, 26 Nov 2006 21:06:34 GMT

Etel-adsl (mehrere jahre problemlos, vorher aon, altes speedtoch ethernet modem)
seit kurzem synct das modem in den abendstunden nicht mehr. untertags gibts keine probleme.

was könnte die fehlerursache sein?

meine theorie: in den abendstunden surfen mehr leute. möglicherweise sind in der gegend zusätzliche anschlüsse freigeschaltet worden. die leitung könnte überlastet sein (d.h. die signalqualität im kabelbündel wird gekillt duch nebensprechen usw.)

hat das schonmal wer erlebt?

die telekom wird sich das natürlich irgendwann anschauen. nur, wenn ich schuld bin, dann darf ich den technikereinsatz blechen. ich will eigene fehler ausschließen

danke für hinweise.