Gewährleistungsfrage

Re(5): Gewährleistungsfrage

GrummelGrumpf — Sat, 17 Mar 2007 16:51:35 GMT

Häh? Wie wäre es mit verständlichen Sätzen?

Falls meine Antwort zu schwierig für Dich war: Er hat den Thread-Ersteller gefragt - wem sonst wohl hätte sein Posting gelten können?

aber sammel nur weiter postings .....

WER spricht dieses?

Im übrigen steht Dir jederzeit die Ignore-Funktion zur Verfügung, wenn Du uns Besserwisser nicht verträgst.

Re(14): Gewährleistungsfrage

duracell — Sat, 17 Mar 2007 16:29:48 GMT

unglaublich und er kann es nicht lassen hast einen drang immer was drauf zu rotzen...du wirst wohl nie einen
"bua" zusammenbringen ich bemrkte deine leseschwäche bereits daher nochmals in gross NIEMAND!!!!ZWINGT DICH MEINE BEITRÄGE ZU LESEN!!!so nebenbei ist es mir schnur *piep*egal ob dir das lesen Kopfweh bereitet also wenn du zum thema nichts bei zu tragen hast pssssssssssst!! und lies weiter in deiner Bibel

Re(13): Gewährleistungsfrage

bibeljunge — Sat, 17 Mar 2007 16:23:02 GMT

Deine Postings zu lesen bereitet schon dermassen Kopfweh,1000er Parkemed helfen da nichts mehr. ein Rotzbua bist,mehr nicht.

Re(12): Gewährleistungsfrage

duracell — Sat, 17 Mar 2007 16:16:32 GMT

haha ich glaube dir jede s wort du bürscherl,haha und wo kenn ich mich nicht aus?ich merke lesen bereitet dir echt schwierigkeiten.und dich würde ich vermutlich nicht einmal als putzfrau einstellen....

Re(11): Gewährleistungsfrage

bibeljunge — Sat, 17 Mar 2007 16:07:47 GMT

aha, wie du den Mund so voll nimmst. Mister Mag. Dr. Kennmichnichtaus.

An deinem Geschreibsel und die dazugehörigen sinnlosen Massensmilies sieht man ja, wie "gebildet" du bist.
Naja, wenn man kloputzen als Ziele definiert...armselige Würstl wie dich hab ich schon hundertmal gefressen.

Re(10): Gewährleistungsfrage

duracell — Sat, 17 Mar 2007 16:02:06 GMT

ach es tut gut in der arbeit über witzfiguren wie dich lachen zu können,habe es nicht nötig damit zu prahlen aber meine Bildung /Ausbildung und fähigkeiten sind mit garantie über deine zu stellen wenn ich grammatikalisch richtige Texte zu verfassen habe werde ich das bestimmt nicht hier im forum tun,den hier im forum poste ich als zeitvertreib......und um zu relaxen und bewusst mal gewisse regeln links liegen zu lassen. und bis jetzt habe ich mein ziel immer erreicht von daher warum soll ich das wegen eines internet helden wie du einer sein willst ,vermutlich hast ausserhalb des internets nichts zu melden und probierst es jetz hier ändern?offensichtlich war mein text verständlich genug ,oder was glaubst ?hätte GG sich sonst zu wort gemeldet?
viel spass in deinem armseligen leben...

Re(9): Gewährleistungsfrage

bibeljunge — Sat, 17 Mar 2007 15:45:31 GMT

Unser Pisa-Aushängeschild trumpft wieder auf.
Duracell für die Hirnversorgung schon leer?

Re(8): Gewährleistungsfrage

duracell — Sat, 17 Mar 2007 15:42:56 GMT

was man(n)von dir wohl bestimtm nicht behaupten kannB-)

Re(7): Gewährleistungsfrage

bibeljunge — Sat, 17 Mar 2007 14:25:13 GMT

und was wär sein zweiter nick?

tjo, nur das er hier gerade aufgrund seiner Postings wohl eher zu den geschätzteren Personen gehört.

Re(7): Gewährleistungsfrage

Pervasive — Sat, 17 Mar 2007 14:16:15 GMT

Hier kommt aber "Besserwisser" von "Besser" "Wissen"...

Re(6): Gewährleistungsfrage

Babe — Sat, 17 Mar 2007 13:54:56 GMT

er is meist ein besserwisser hier der mit einem 2t nick postet und sich auf kein ut offiziell traut.und genau jeder wie er meint.

Re(4): Gewährleistungsfrage

duracell — Sat, 17 Mar 2007 12:41:35 GMT

bist wohl ein maulheld im internet im übrigen zwingt dich ja keiner zu lesen ,wenn du es nicht kannst oder willst ...und so nebenbei ist es längst erledigt also pudel dich woanders auf

ps:die die es lesen sollten haben dies getan ohne sich zu beschweren auf dein urteil und deine meinung kann ich verzichten,und ob du bei e-bug lehrgeld gezahlst oder nicht ist mir auch blunzen

Re(4): Gewährleistungsfrage

duracell — Sat, 17 Mar 2007 12:41:35 GMT

bist wohl ein maulheld im internet im übrigen zwingt dich ja keiner zu lesen ,wenn du es nicht kannst oder willst ...und so nebenbei ist es längst erledigt also pudel dich woanders auf

Re(3): Gewährleistungsfrage

bibeljunge — Sat, 17 Mar 2007 11:05:57 GMT

und du lieber Freund der Blasmusik schreibe Beschwerden auch in einer Art, das diese auch lesbar sind.

Denn so eine Wurscht, die du da hingeschrieben hast, ist nichtmal des Durchlesens wert.

Re(5): Gewährleistungsfrage

bibeljunge — Sat, 17 Mar 2007 11:04:18 GMT

Grummel hat schon recht.

Lies dir den Thread des Erstellers durch, dann kennst dich aus

Re(5): Gewährleistungsfrage

bibeljunge — Sat, 17 Mar 2007 11:04:18 GMT

Grummel hat schon recht.

Lies dir den Thread des Erstellers durch, dann kennst dich aus

btw: bist angfressen auf ihn?
Weil so oft postet er auch wieder net, und wenn, dann ist es meist schon sehr brauchbar und überlegt.
Wie auch immer, jedem das seine.

Re(2): Gewährleistungsfrage

duracell — Fri, 16 Mar 2007 20:59:02 GMT

und?sonst noch probleme?beschwerden weisst eh wohinB-)B-) wennst sonst nix zu sagen hast...............

ps:so nebenbei auf den post auf den du geantwortet hast der hatte eh nen absatz

Re(2): Gewährleistungsfrage

duracell — Fri, 16 Mar 2007 20:59:02 GMT

und?sonst noch probleme?beschwerden weisst eh wohinB-)B-) wennst sonst nix zu sagen hast...............

ps:so nebenbei auf den post auf den du geantwortet hast der hatte eh nen absatz
und überhaupt spar dir solche meldungen wie "ihr typen" spar dir mal lieber gaaaaaaaaaanz schnell und lies lieber die Bibel

Re(2): Gewährleistungsfrage

duracell — Fri, 16 Mar 2007 20:59:02 GMT

und?sonst noch probleme?beschwerden weisst eh wohinB-)B-) wennst sonst nix zu sagen hast...............

Re(4): Gewährleistungsfrage

Babe — Fri, 16 Mar 2007 20:56:28 GMT

antworten kann er sicher noch denk ich mal und es haben ja einige geantwortet, und so wie ich dir nicht geantwortet hab, brauchst mir auch net antworten hier.

aber sammel nur weiter postings .....

Re(3): Gewährleistungsfrage

GrummelGrumpf — Fri, 16 Mar 2007 20:35:02 GMT

wen meinst damit denn?

Jetzt schalt mal wieder ein und denk nach:

Wem hat er denn geantwortet?
Wen wird er also gemeint haben?

Nein, Dich hat er sicher nicht gemeint, denn Du warst in diesem Thread noch nicht vertreten.
Du kannst also beruhigt schlafen gehen.

Re(2): Gewährleistungsfrage

Babe — Fri, 16 Mar 2007 18:24:16 GMT

wen meinst damit denn?

Re: Gewährleistungsfrage

bibeljunge — Fri, 16 Mar 2007 18:14:46 GMT

habts ihr Typen eigentlich noch nie was von ABSÄTZEN gehört?

Re(2): Gewährleistungsfrage

duracell — Fri, 16 Mar 2007 17:43:22 GMT

So Geld ist bereits am konto ,nur die versandkosten fehlen noch

Re: Gewährleistungsfrage

duracell — Wed, 24 Jan 2007 00:08:48 GMT

Aktuell sieht es so aus :E-Bug hat zugesagt mir alles zu überweisen ,dank Eliot`s und des internet ombudsmannes mithilfe nur bisher ist kein geld am konto eingelangt

Fazit: Danke an Eliot ,aber e-bug nie wieder

Re(2): Gewährleistungsfrage

duracell — Wed, 06 Dec 2006 16:56:22 GMT

wie bereits geschrieben,habs es zuerst über den hersteller probiert,aber leider ausserdem bieten manche nur über den umweg händler die garantie an ,..aber das ist jetz ohnehin nicht das thema

Re: Gewährleistungsfrage

Narf !!! — Wed, 06 Dec 2006 14:24:08 GMT

also auf den Versandkosten sitzenbleiben ist mehr oder weniger ok, das hängt vom Händler ab. Den Zeitwert bezahlt zu bekommen ist nicht ok, da Du ja - wie auch andere Poster schon bemerkt haben - das Teil nicht retournieren wolltest.

An einen mies bewerteten Händler würde ich auch nie Ware zum Service einschicken, lieber über die Herstellerhomepage nach einer Supportstelle in Deiner Nähe Fragen und dann direkt einsenden. Ich glaube ich habe bislang noch nie etwas beim Händler reklamiert, heisst ja schliesslich auch Hersteller- und nicht Händlergarantie.

Re(8): Gewährleistungsfrage

Jogy — Wed, 06 Dec 2006 10:01:34 GMT

Du sprichst noch immer von Kauf und Rücktritt, ich und der Threadstarter von Gewährleistungsabwicklung. Und hier gibt es (in Österreich) keinen Rücktritt.

Dann zeig mir doch bitte mal, wo ich den Begriff "Rücktritt" auf das österreichische Recht bezogen hätte? Lies doch einfach nun mal durch was Du von meinem Posting zitiert hast, eindeutiger kann ich es nicht mehr schreiben.

Also nochmal: In Deutschland heißt es "Rücktritt vom Kaufvertrag" (§437 BGB), in Österreich "Aufhebung des Vertrages" oder "Wandlung" (§932 ABGB). Das ist rechtlich gesehen derselbe Vorgang bei der Gewährleistungabwicklung - nur eben mit unterschiedlichen Konsequenzen in Bezug auf den Wertersatz (in Deutschland nach §346 BGB möglich, in Österreich nicht).

Und genau diese unterschiedlichen Konsequenzen haben mich gewundert, da sowohl §437 bzw. §346 BGB als auch §932 ABGB die Umsetzung derselben EU-Richtlinie (99/44/EG) darstellen. Deswegen die Frage mit dem Verweis auf die deutsche Regelung (die Du bereits zu meiner Zufriedenheit beantwortet hast).

Wenn Du es jetzt immer noch nicht kapiert hast, daß die österreichische "Wandlung" dem deutschen "Rücktritt vom Kaufvertrag" entspricht, dann gebe ich es wirklich auf.

Gruß, Jogy

Re(7): Gewährleistungsfrage

GrummelGrumpf — Tue, 05 Dec 2006 16:38:52 GMT

Und nochmal: Ich wollte nur eine Parallele zum deutschen Recht (und dort heißt
es eben "Rücktritt") ziehen, weil beide aus derselben EU-Richtlinie
entspringen.

Nein, das ist nicht richtig. Du sprichst noch immer von Kauf und Rücktritt, ich und der Threadstarter von Gewährleistungsabwicklung. Und hier gibt es (in Österreich) keinen Rücktritt. Es gibt, wie ich schon erwähnte, nach mehreren Verbesserungsversuchen, Wandlung, niemals aber eine Rückerstattung zum Zeitwert. In der Garantie kann das passieren, hier ist das nicht statthaft. Punkt.

EoD von meiner Seite.

Re(6): Gewährleistungsfrage

Jogy — Tue, 05 Dec 2006 12:18:07 GMT

Entschuldige, aber ich bitte dich nochmals meine Ausgangsfrage und auch meine Erläuterungen im letzten Posting zu lesen. Es ging mir schlichtweg darum, daß das deutsche und österreichische Recht aus derselben EU-Richtlinie entspringen und ich daher etwas verwundert war, daß dies im österreichischen Recht anders geregelt ist. Es war ganz einfach eine interessierte Frage.

Und nochmal: Es geht hier nicht um den - wenn Du willst "Rücktritt vom
Kauffvertrag", sondern um die Abwicklung eines Gewährleistungsfalles.

Und nochmal: Ich wollte nur eine Parallele zum deutschen Recht (und dort heißt es eben "Rücktritt") ziehen, weil beide aus derselben EU-Richtlinie entspringen.

Gruß, Jogy

Re(5): Gewährleistungsfrage

GrummelGrumpf — Tue, 05 Dec 2006 11:48:41 GMT

Im deutschen Recht würden wir vom "Rücktritt vom Kaufvertrag" reden

Ich bitte Dich nochmals, nicht immer von Deutschem Recht zu reden, wenn es - wie hier - um Österreichisches Recht geht.

Und nochmal: Es geht hier nicht um den - wenn Du willst "Rücktritt vom Kauffvertrag", sondern um die Abwicklung eines Gewährleistungsfalles.

Re(4): Gewährleistungsfrage

Jogy — Tue, 05 Dec 2006 10:00:42 GMT

Ich bin mir sicher, dass wir hier nicht von Fernabsatz und Rücktritt reden,

Im deutschen Recht würden wir vom "Rücktritt vom Kaufvertrag" reden, dann kommt §346 BGB zum Zuge - "Wandlung" gibt es seit der Schuldrechtsreform zum 1.1.02 nicht mehr. Und da die Schuldrechtsreform (und auch der §346 BGB) letztendlich auf einer EU-Richtlinie basiert, kam eben meine Frage, ob das im österreichischen Recht nicht ähnlich wäre.

Kann jetzt allerdings im ABGB nichts dazu finden... allerdings ist mir aufgefallen, daß der juristische Sprachgebrauch in Österreich noch um Längen schlimmer ist als in Deutschland

Gruß, Jogy

Re(3): Gewährleistungsfrage

BLADEZIR — Tue, 05 Dec 2006 08:26:45 GMT

Guten Morgen,

das war nicht sehr klug von dem Händler, doch es gibt zum glück auch andere.

Ich habe bei meinem Stammhändler ein pocket Loox bestellt und kam damit einfach nicht zurecht, kurze Nachfrage bei ask und ich konnte das Teil noch nach 4 Wochen zurückgeben. Das Geld bekam ich im vollem Umfang zurück.

Sehr kulant.

Re(3): Gewährleistungsfrage

GrummelGrumpf — Fri, 01 Dec 2006 14:18:28 GMT

Bist Du sicher, daß es im österreichischen Recht

Ich bin mir sicher, dass wir hier nicht von Fernabsatz und Rücktritt reden, sondern von Erfüllung einer Gewährleistung. Bei Fernabsatz gibt es den "Ersatz der Nutzung" als Abschlag, der hat aber einen ganz anderen Sinn als bei dem Fall, von dem wir hier reden.

Bei Gewährleistung gibt es nur zwei Möglichkeiten: Tausch oder Reparatur klappen oder nicht. Im zweiten Fall gilt Wandlung - und zwar zum vollen Preis. Wenn das bei Autos, die tatsächlich einem gröberen Wertverfall nach dem ersten Einsteigen unterliegen, nach fünf Monaten so durchgeht (prooved), dann wird das bei Computer-Komponenten kaum anders sein. Der Gesetzgeber unterscheidet keinesfalls zwischen verschiedenen (beweglichen) Objekten der Begierde.

Einzige Möglichkeit: Die Gesetze hätten sich innerhalb der letzten zwei Jahre geändert.

Re(2): Gewährleistungsfrage

Jogy — Fri, 01 Dec 2006 12:36:27 GMT

Sollte es sich noch um Gewährleistung handeln, ist ein Abschlag nach
österreichischem Recht, das für Konsumenten in Österreich auch gilt, wenn
deutsche Händler liefern, nicht rechtens. Punkt. Es liegt an Dir, das
durchzusetzen.

Bist Du sicher, daß es im österreichischen Recht keinen Passus gibt, nachdem gezogener Nutzen zurückzugewähren ist (im deutschen Recht gibt es diesen und so unterschiedlich sind die Gesetze meist nicht)? Der Abzug wäre nach deutschem Recht auch in der Höhe durchaus ok (kann man aber nur definitiv sagen, wenn man den Zeitpunkt der Rücksendung kennt).

Gruß, Jogy

Re(2): Gewährleistungsfrage

duracell — Thu, 30 Nov 2006 15:03:38 GMT

hy danke das klingt interessant,dazu muss ich aber mitteilen das mich das doch verwundert.ichhabe ,weil ich schon wusste das dieser händler einen miesen ruf hat,zuerst bei speedlink nachgefragt,zuerst ging alles ganz schnell erste antwort war das sie mein problem weiter leiten würden und sich melden,nachdem sie sich auch nach mehrmaligem nachfragen nicht mehr gemeldet haben ,kontaktierte ich erst den händler. und den weiteren verlauf kennt ihr bereits,habe dem händler auch schon mehrmals geschrieben sie sollen mir einfach alles retour schicken ....ich halte euch am laufenden

Re: Gewährleistungsfrage

chinaski — Thu, 30 Nov 2006 14:31:10 GMT

ich sehe dass du schon richtig beraten wurdest - daher schreibe ich ja nicht wirklich was dazu sondern wollte mal über meine erfahrung mit medusa weitergeben (vielleicht kannst du da noch was in dieser richtung machen...)

ich habe vor ca. 1 jahr ein medusa 5.1 headset set () gekauft. war vollstens zufrieden damit - wahrscheinlich so wie du mit dem einem funkt. warst.
leider hat damals unsere neue hasenbaby anders entschieden und an dem headset kabel geknabbert
wie du weißt sind diese eben unikatkabeln die man nicht so tauschen kann. meine frau hat einfach ein mail an speedlink geschickt wo sie nur geschrieben hat dass ein kabel beschädigt sei (sie hat nicht gesagt dass es vom bunny angeknabbert wurde, aber schon geschrieben dass es kein defekt war) und nachgefragt was wir hier machen könnten.

speedlink hat am gleichen tag geanwortet dass wir ihnen das headset schicken sollen. haben wir auch am nächsten tag gemacht. ca. 5 tag später haben wir ein paket bekommen mit nagelneuem headset plus ein paar kleine geschenke (speedlink schlüssel anhänger, pin, ein paar stickers..) alles ohne kosten, ohne fragen usw...

ich war damals sehr begeistert. habe das wirklich nicht erwartet. ich habe da immer noch ein schlechtes gewissen und war durchaus bereit für ein neues zu bezahlen - schließlich kann speedlink nichts dafür und die haben sogar retourporto von de nach wien bezahlt.

falls du dich nicht einigen kannst mit dem händler - verlange einfach dass er dir alles zurückschicken und wende dich selber an speedlink - ich weiß dass du damit auf teile von deinem "recht" verzichten wurdest aber als ziel solltest du ja ein funktioniendes headset haben wollen - und nicht "recht" um jeden preis behalten wollen, oder?

lg,
chinaski

Re(4): Gewährleistungsfrage

raumplaner — Wed, 29 Nov 2006 08:28:38 GMT

ein danke vom unbeteiligten leser.

Re(4): Gewährleistungsfrage

duracell — Tue, 28 Nov 2006 21:22:25 GMT

ja eben weil etliche per pm fragen ,wollte eben nicht lästig sein danke auf jeden fall

Re(3): Gewährleistungsfrage

GrummelGrumpf — Tue, 28 Nov 2006 19:24:02 GMT

ehrlich gesagt auf deinen senf habe ich gewartet

Viele andere User fragen bei Bedarf auch mal per PM. Ich lese auch nicht jeden Thread... In diesem Thread habe ich überhaupt nur gepostet, damit sich nicht wieder falsche "Rechtsmeinungen" in den Gehirnen festsetzen. Wurde ohnehin schon mal von mir behandelt - aber solche Behandlungen halten niemals lange.

Re(2): Gewährleistungsfrage

duracell — Tue, 28 Nov 2006 19:13:30 GMT

passt danke ,ehrlich gesagt auf deinen senf habe ich gewartet hatte dich als kompetente person im forum in erinnerung

Re(10): Gewährleistungsfrage

ChipsBier — Tue, 28 Nov 2006 15:01:35 GMT

Hättest Du nach dem Fernabsatzgesetz die Ware zurückgegeben, dann hätte der Händler ab 40EUR Warenwert den Versand übernommen. So ist er dazu aber nicht verpflichtet. Aber er muss Dir schon den kompletten Warenwert erstatten, das steht außer Frage.
Ich kaufe übrigens seit Jahren über 90% meiner technischen Artikel über das Internet und hatte solche Probleme noch nie (ich sage mal vorsichtig, dass es mittlerweile ca 120 oder (mehr Artikel waren/sind). Richtig Pech hatte ich wirklich nur einmal bei einem berüchtigten Händler (nordisch kalt...), ansonsten fuhr ich immer gut. Was ich dadurch gegenüber dem Kauf bei einem Händler vor Ort gespart habe, hätte ich mal aufschreiben sollen, der Wert ist sicherlich schon vierstellig.

Re: Gewährleistungsfrage

GrummelGrumpf — Tue, 28 Nov 2006 13:44:43 GMT

Nachdem hier auch viel Falsches gepostet wurde, sehe ich mich doch genötigt, meinen Senf beizusteuern:

sie hätten mir eine zeiwertgutschrift erstellt und ich können etwas neues bestellen....die gutschrift beläuft sich auf 62,..euro ich mein hallo das kanns ja nicht sein oder?das produkt hat 72 euro gekostet

Sollte es sich noch um Gewährleistung handeln, ist ein Abschlag nach österreichischem Recht, das für Konsumenten in Österreich auch gilt, wenn deutsche Händler liefern, nicht rechtens. Punkt. Es liegt an Dir, das durchzusetzen.

dazu kamn versandkosten/nachname gebühr also insgesamt 86 euro

Na, das ist nicht Problem des Händlers, wenn er nicht Falsches geliefert hatte (was nicht der Fall war) oder es um einen Rücktritt nach Fern... blafasel
.

und 2malige einschick kosten (36 euroinsgesamt nach de 2 grosse packerl)

Das wiederum IST Sache des Händlers; und hier wurdest Du in diesem Thread nicht richtig beraten. Selbst dann, wenn es für Händler (sogar aus unserer Sicht als Kunden) ungerechten Nachteil bringt, so gilt das KSchG: §8, Absätze 2 und 3 sagen seit der Änderung vom 8.5.01

„(2) Der Unternehmer kann verlangen, dass ihm der Verbraucher, wenn es für diesen tunlich ist, die Sache übersendet. Der Unternehmer hat jedoch die Gefahr der Übersendung zu tragen.“

sowie

„(3) Die notwendigen Kosten der Verbesserung oder des Austauschs, insbesondere Versand-, Arbeits- und Materialkosten, hat der Unternehmer zu tragen.“

Auch hier liegt es an Dir, das durchzusetzen.

Re(10): Gewährleistungsfrage

Codename 47 — Tue, 28 Nov 2006 12:24:18 GMT

ok fraglich sind aber jetz die versandkosten von der lieferung ,weil mir ist
schon klar das der händler nicht drauf sitzen bleiben will,bin aber der
meinung das dies sein riskio ist den wie kommt der kunde dazu auf den liefer
und nn kosten sitzen zu bleiben?zumal die ja nicht 1:1 den tatsächlichen
kosten entsprechen.

keines wegs. du könntest genauso fragen wie der händler dazu kommt

ernsthaft die leistung für das versenden wirde ja erfüllt. es wurden x euro bezahlt das mit produkt y von a nach b kommt.

und die hast du bezahlt, weil der onlienshop diese nicht inkludiert.

also brutal gesprochen hast du

Produkt x um 100euro
und Lieferung um 10euro

gekauft.

und nur weil produkt x einen fehler aufweißt kannst du nicht für die lieferung die zu den vereinbarten bedingungen abgelaufen und bezhalt wurde geld verlagen?!?!??!

verstehtst du worauf ich hinaus will?

kalr ist es als kunde blöd... man hat kosten aber kein produkt. nur reklamierst du das produkt und nicht die lieferung. und da die lieferung statt gefunden hat, und zwar korrekt sind da auch keine kosten rückzuerstatten.
wäre ja uach unlogisch, dass der verkäufer der nix mit der lieferung zu tun hat, diese in fällen wo das produkt zurück geht aufeinmal übernehmen muss findest nicht?

Re(9): Gewährleistungsfrage

duracell — Tue, 28 Nov 2006 10:44:16 GMT

ok fraglich sind aber jetz die versandkosten von der lieferung ,weil mir ist schon klar das der händler nicht drauf sitzen bleiben will,bin aber der meinung das dies sein riskio ist den wie kommt der kunde dazu auf den liefer und nn kosten sitzen zu bleiben?zumal die ja nicht 1:1 den tatsächlichen kosten entsprechen.

in zukunft werd ich nach dem motto handeln wenn es in keinem ladengeschäft lagernd ist dann eventuell bei alternate(mit denen hatte ich auch nie probleme,ist halt sehr teuer der versand etc...)sonst pech gehabt nach a all den zig jahren die ich hardware einkaufe wieder eine bestätigung warum ich mein geld normalerweise nur bei ganz bestimmten händlern lasse (und das sind nicht die billigsten )

Re(9): Gewährleistungsfrage

Codename 47 — Tue, 28 Nov 2006 09:10:13 GMT

hast dem falschen geantwortet

aber deine meinung deckt sich eh komplett mt meiner

Re(8): Gewährleistungsfrage

ChipsBier — Tue, 28 Nov 2006 09:05:43 GMT

Die Versandkosten bekommst Du wohl leider nicht zurück.
Bei dem defekten Teil hättest Du wol erst einmal Kontakt zum Händler auf nehemn sollen und fragen, wie das weitere Vorgehen aussehen soll. Hätte der Dir gesagt, dass Du nur das defekte Headset einschicken sollst, Dich dann aber nachträglich noch das heile hätte einschicken lassen, dann könntest Du wenigstens einmal Versandkosten zurück bekommen.
Aber nur einen Zeitwert darf er Dir nicht anbieten - wenn ich mich noch recht erinnere.

Re(7): Gewährleistungsfrage

Codename 47 — Tue, 28 Nov 2006 08:02:41 GMT

nein. is leider auch nicht bestandteil vom produkt. die lieferung hat ja einwandfrei stattgefunden

is mir schon klar das dir eine problemlose lieferung von einem fehlerhaften teil nix bringt... aber steckt sich ja auch ned der shop ein sondern die post, dpd oder sonst wer. und diese leistung wurde ja erbracht.

wobei bei diesem punkt kann es sein das ich mir irre... und du den kompletten preis zurückbekommst?!??!! wobei wie gesagt... die lieferung wurde ja ausgeführt, glaub nicht das da wer anderer auf den kosten sitzen bleiben will. soltest dir noch ne andere meinung einholen.

Re(6): Gewährleistungsfrage

duracell — Mon, 27 Nov 2006 17:36:21 GMT

ok ok soweit so klar ,aber für die lieferung musste ich ja auch bezahlen und ich meine das sollte ich doch zurueck erhalten oder??

Re(5): Gewährleistungsfrage

Codename 47 — Mon, 27 Nov 2006 14:44:59 GMT

naja ganz einfach deshalb warum soll ich versandgebühr und nn gebühr(jetz
nicht die retour!!!)bezahlen für ein mir fehlerhaft zugeschicktes produkt ??

wie gesagt: weil du keine zusatzservice wie vor-ort oder dergleichen hast... musst du das bring in erledigen, ob persönlich oder per post ist deine sache... aber nicht das problem des shops.

wäre es anders könnten shops pleite gehen, wenn sie vom hersteller öfter hinige sachen bekommen

bzw. lies dir mal seine AGB´s durch. vielleicht findest du etwas das dir weiterhilft.

Re(4): Gewährleistungsfrage

duracell — Mon, 27 Nov 2006 14:41:22 GMT

naja ganz einfach deshalb warum soll ich versandgebühr und nn gebühr(jetz nicht die retour!!!)bezahlen für ein mir fehlerhaft zugeschicktes produkt ??der händler ist übrigens ein reiner online shop,wenn es irgendwo anders lagernd gewesen wäre hätte ich zu 100% dort gekauft egal teuer!!kannst sicher sein mein stammhändler gehört auch zu den höher preisigen.

Re(3): Gewährleistungsfrage

Codename 47 — Mon, 27 Nov 2006 14:35:40 GMT

.aber meiner logik nach müsste er mir nicht nur die produktkosten sondern auch
die 14,..euro versand

weil? der händler kann genausowenig dafür du hättest auch zu fuss hinmaschieren können... deine sache... wenn du kein speizielle garantieleistung wie "vor-ort service" oder "abholung" hast, bist du für das "bring in" verantwortlich. das ist sicher so.

naja... wäre vielleicht gescheiter gewesen nachzufragen wie sie die gewährleistung handhaben?! aber egal dafür ist es jetzt zu spät.

würde auf alle fälle auf den vollen kaufpreis bestehen. vielleicht zeigen sie sich auch kullant und übernehmen einen teil der versandkosten. da du aber das erste mal dort gekauft hast und jetzt im endeffekt gar nix gekauft hast, und sie dir ja nichtmal das ganze zurückzahlen wollen gehe ich eher nicht davon aus und bin mir eben wie schon geschrieben relativ sicher, dass sie das auch nicht müssen.

Re(2): Gewährleistungsfrage

duracell — Mon, 27 Nov 2006 14:15:28 GMT

naja ich geh soweit mit dir überein das er mir nicht beide!!rücksendekosten ,rückerstattet .aber meiner logik nach müsste er mir nicht nur die produktkosten sondern auch die 14,..euro versand und nn kosten rück erstatten und 1retour kosten den immerhin kann ja ich nix dafür das ich etwas defektes erhalten habe mein fehler war das ich nicht beide headset s sofort eingeschickt habe sondern nur das 1 defekte ,weil ich das funktionierende eben weiterverwenden wollte und auf reparatur oder austausch gehofft hatte und nicht auf geld,war froh endlich diese headset zu haben

Re: Gewährleistungsfrage

Codename 47 — Mon, 27 Nov 2006 13:59:21 GMT

also... meine bescheidene recht erfahrung sagt mir folgendes:

das der händler alles zurück wollte ist ok wenn es ansich ein produkt war.
das mim zeitwert ist imo nicht ok, da du nicht das produkt zurückgegeben, sondern einen mangel innerhalb der gewährleistungsfrist reklamiert hast. da darf er, was ich weiß, dir nix abiehen.

d.h. sollte du im die 72 und nicht 62 euro bekommen. repariert der händler das deffekt teil nicht und wir auch kein austuasch vorgenommen steht dir aber imo das geld zu und du musst dich nicht mit einem gutschein zufiredengeben (was bei einem einfach zurückgeben ok wäre).

bezüglich, den versandkosten hat der händler imo recht. ist nicht sein problem und muss er auch nicht zahlen.

würde nochmal den hänlder kontaktieren, das du das produkt NICHT zurück gegeben sondern von der GEWÄHRLEISTUNG gebrauch gemacht hast, und dir somit der komplette kaufpreis in bar zusteht, wenn er dir das teil nicht austauscht oder ein ähnliches neues schickt.

hoffe geholfen zu haben

Gewährleistungsfrage

duracell — Mon, 27 Nov 2006 13:10:57 GMT

Gewährleistungsfrage

So folgender sachverhalt

ich habe anfang juni ein twin set medusa 5.1 headset von speedlink bestellt ,beim einzigen händler der es mir liefern konnte ,leider konnte keiner meiner etlichen stammhändler es besorgen (in annehmbarer zeit,hätte wochen gedauert).nun die lieferung klappte einwandfrei und flott ich benutzte das eine headset auch sofort und alles war ok ,das 2 headset (twin set!!) sollte dann einige wochen später zum einsatz kommen gleich beim auspacken hörte ich ein klappern und merkte das ein teil in der ohrmuschel locker ist ,also wieder eingepackt und eingeschickt zur reklamation danach war ich auf urlaub kaum wieder da war eine mail des händlers im postfach das ich das zubehör schicken sollte und auch das funktionierende headset(wtf??) habe nochmal nachgefragt per mail ob das echt nötig sei die meinten sie fragen nochmal den hersteller ,der soll dan gesagt haben ja wäre nötig.na gut also nochmal alles verpackt und dann verschickt.(recht teuer!!)naja nach einigen wochen bekam ich auf nachfrage die antwort sie hätten mir eine zeiwertgutschrift erstellt und ich können etwas neues bestellen(sicher nie mehr bei der firma!!,oder es überweisen lassen).die gutschrift beläuft sich auf 62,..euro ich mein hallo das kanns ja nicht sein oder?das produkt hat 72 euro gekostet dazu kamn versandkosten/nachname gebühr also insgesamt 86 euro und 2malige einschick kosten (36 euroinsgesamt nach de 2 grosse packerl)macht dann 116.ich meine wenn die mir ein fehlerhaftes produkt schicken.. mir wäre *TRÖT* oder austausch viel lieber ,aber wenn es warum auch immer(speedlink gibt es ja noch und die headset werden ja noch hergestellt bzw vertrieben) dann ist nicht einzusehen warum ich auf den kosten sitzen bleiben soll.

hat sich durch mehrmalige auslandsaufenthalte leider in die länge gezogen,aber alles ja noch innerhalb der 6monatigen gewährleistungszeit,

ps onlinehändler aus de mit miesem ruf

ich weiss ja warum ich so gut wie auschliesslich nur bei bestimmten händlern kaufe ,nur diesmal eilte es

kann auch ruhig ein händler stellung nehmen ob es aus seiner sicht korrekt ist diese vorgangsweise

Gewährleistungsfrage

duracell — Mon, 27 Nov 2006 13:10:57 GMT

Gewährleistungsfrage

So folgender sachverhalt

ich habe anfang juni ein twin set medusa 5.1 headset von speedlink bestellt ,beim einzigen händler der es mir liefern konnte ,leider konnte keiner meiner etlichen stammhändler es besorgen (in annehmbarer zeit,hätte wochen gedauert).nun die lieferung klappte einwandfrei und flott ich benutzte das eine headset auch sofort und alles war ok ,das 2 headset (twin set!!) sollte dann einige wochen später zum einsatz kommen gleich beim auspacken hörte ich ein klappern und merkte das ein teil in der ohrmuschel locker ist ,also wieder eingepackt und eingeschickt zur reklamation danach war ich auf urlaub kaum wieder da war eine mail des händlers im postfach das ich das zubehör schicken sollte und auch das funktionierende headset(wtf??) habe nochmal nachgefragt per mail ob das echt nötig sei die meinten sie fragen nochmal den hersteller ,der soll dan gesagt haben ja wäre nötig.na gut also nochmal alles verpackt und dann verschickt.(recht teuer!!)naja nach einigen wochen bekam ich auf nachfrage die antwort sie hätten mir eine zeiwertgutschrift erstellt und ich können etwas neues bestellen(sicher nie mehr bei der firma!!,oder es überweisen lassen).die gutschrift beläuft sich auf 62,..euro ich mein hallo das kanns ja nicht sein oder?das produkt hat 72 euro gekostet dazu kamn versandkosten/nachname gebühr und 2malige einschick kosten (36 euroinsgesamt nach de 2 grosse packerl).ich meine wenn die mir ein fehlerhaftes produkt schicken.. mir wäre *TRÖT* oder austausch viel lieber ,aber wenn es warum auch immer(speedlink gibt es ja noch und die headset werden ja noch hergestellt bzw vertrieben) dann ist nicht einzusehen warum ich auf den kosten sitzen bleiben soll.

hat sich durch mehrmalige auslandsaufenthalte leider in die länge gezogen,aber alles ja noch innerhalb der 6monatigen gewährleistungszeit,

ps onlinehändler aus de mit miesem ruf

ich weiss ja warum ich so gut wie auschliesslich nur bei bestimmten händlern kaufe ,nur diesmal eilte es

kann auch ruhig ein händler stellung nehmen ob es aus seiner sicht korrekt ist diese vorgangsweise

Gewährleistungsfrage

duracell — Mon, 27 Nov 2006 13:10:57 GMT

Gewährleistungsfrage

So folgender sachverhalt

ich habe anfang juni ein twin set medusa 5.1 headset von speedlink bestellt ,beim einzigen händler der es mir liefern konnte ,leider konnte keiner meiner etlichen stammhändler es besorgen (in annehmbarer zeit,hätte wochen gedauert).nun die lieferung klappte einwandfrei und flott ich benutzte das eine headset auch sofort und alles war ok ,das 2 headset (twin set!!) sollte dann einige wochen später zum einsatz kommen gleich beim auspacken hörte ich ein klappern und merkte das ein teil in der ohrmuschel locker ist ,also wieder eingepackt und eingeschickt zur reklamation danach war ich auf urlaub kaum wieder da war eine mail des händlers im postfach das ich das zubehör schicken sollte und auch das funktionierende headset(wtf??) habe nochmal nachgefragt per mail ob das echt nötig sei die meinten sie fragen nochmal den hersteller ,der soll dan gesagt haben ja wäre nötig.na gut also nochmal alles verpackt und dann verschickt.(recht teuer!!)naja nach einigen wochen bekam ich auf nachfrage die antwort sie hätten mir eine zeiwertgutschrift erstellt und ich können etwas neues bestellen(sicher nie mehr bei der firma!!,oder es überweisen lassen).die gutschrift beläuft sich auf 62,..euro ich mein hallo das kanns ja nicht sein oder?das produkt hat 72 euro gekostet dazu kamn versandkosten/nachname gebühr also insgesamt 86 euro und 2malige einschick kosten (36 euroinsgesamt nach de 2 grosse packerl)macht dann 116.ich meine wenn die mir ein fehlerhaftes produkt schicken.. mir wäre *TRÖT* oder austausch viel lieber ,aber wenn es warum auch immer(speedlink gibt es ja noch und die headset werden ja noch hergestellt bzw vertrieben) dann ist nicht einzusehen warum ich auf den kosten sitzen bleiben soll.

hat sich durch mehrmalige auslandsaufenthalte leider in die länge gezogen,aber alles ja noch innerhalb der 6monatigen/bzw 2 jährigen gewährleistungszeit,

ps onlinehändler aus de mit miesem ruf

ich weiss ja warum ich so gut wie auschliesslich nur bei bestimmten händlern kaufe ,nur diesmal eilte es

kann auch ruhig ein händler stellung nehmen ob es aus seiner sicht korrekt ist diese vorgangsweise