Ausgetauschte HDD verkauft bekommen

Re(3): Ausgetauschte HDD verkauft bekommen

Fitz — Tue, 28 Nov 2006 08:22:38 GMT

Von denen habe ich mal vor einigen Jahren eine "neue", mit Daten vollgespielte Platte verkauft bekommen.

Re: Ausgetauschte HDD verkauft bekommen

Fitz — Tue, 28 Nov 2006 08:22:17 GMT

Wie soll ich als Endkunde wissen wen Produktionsdatum 06 Feb 2004 E oben steht, dass es eine ausgetauschte HDD ist?

Garantie-Überprüfung auf der Herstellerpage? Das ist zumindest das Erste was ich bei neuen Festplatten mache.

Re(4): Ausgetauschte HDD verkauft bekommen

GrummelGrumpf — Tue, 28 Nov 2006 06:41:28 GMT

und das problem is, dass die ihm ned die weiterlaufende garantie von seiner ersten platte geben?

Nein. Nicht er hat eine defekte Platte schon mal getauscht. Er hat diese Platte als neue frisch gekauft.

Ich nehme mal an (Vermutung), dass ein anderer beim Händler war, dort seine defetkte HDD abgegeben und "problemlos" dafür eine neue (mit voller Garantie) bekommen hat. Nachdem solche "Kundenfreundlichkeiten" aber selten folgenlos bleiben, kam die Wochen später von WD kommende Austauschplatte einfach wieder auf Lager.

Re(5): Ausgetauschte HDD verkauft bekommen

RoboCop — Mon, 27 Nov 2006 22:20:09 GMT

Aus welchen Margen (bei HDDs) sollten denn die weggeworfenen oder verschenkten
Austauschteile finanziert werden?

ah wie wahr, wie wahr!!

Re(3): Ausgetauschte HDD verkauft bekommen

Forfi — Mon, 27 Nov 2006 22:19:32 GMT

ja das is mir schon klar, nur ganz klar is mir ned, was der threadersteller wirklich will...
die platte, die jetzt eingegangen is, is eine schon umgetauschte?

sprich die, die er im märz 2004 gekauft hat, is schon mal umgetauscht worden, und da hat er die bekommen, die jetzt eingegangen is?
und das problem is, dass die ihm ned die weiterlaufende garantie von seiner ersten platte geben?
ich kenn mich grad voll ned aus ^^

Re(3): Ausgetauschte HDD verkauft bekommen

RoboCop — Mon, 27 Nov 2006 22:19:31 GMT

Faktum!

Re(8): Ausgetauschte HDD verkauft bekommen

GrummelGrumpf — Mon, 27 Nov 2006 21:54:35 GMT

aso, ich hab bis jetzt immer eine gebrauchte platte mit neuem pickerl
zurückbekommen!

Das kommt - selten - auch vor. Meist werden Platten aus wirtschaftlichen Gründen allerdings durch neue ersetzt, weil eine Reparatur alter, defekter Modelle (logistischen Mehraufwand eingerechnet) teurer käme.

Re(10): Ausgetauschte HDD verkauft bekommen

GrummelGrumpf — Mon, 27 Nov 2006 21:52:46 GMT

Und was bitte soll ich an deinen Postings nochmal querlesen?

http://forum.geizhals.at/t460746,3801361.html#

Da es hier aber um die Herstellergarantie geht trifft das nicht zu.

Versprechen Dritter sind nicht üblicherweise nicht einklagbar, sondern nur die, die jemand selbst macht. Es sei denn, dass diese Versprechen Dritter (z.B. Hersteller) vertraglich an den Verkäufer zur verpflichtenden Weitergabe vereinbart wurden. Letzteres ist mir bislang noch nie bekannt geworden.

Solange es kein diesbezüglich widersprechendes Urteil (ev. unter dem Titel der oft herbei zitierten "Produktbeschaffenheit", b) selbstredend letztinstanzlich) oder ein entsprechendes Gesetz gibt, werden wir damit leben. Ein Gesetz zur Verpflichtung, Versprechen Dritter zu halten bzw. zu übernehmen, welches ich mir auch nicht vorzustellen vermag, würde allerdings allen Regeln geordneten Zusammenlebens widersprechen.

Das Problem bei der Argumentation hinsichtlich "Produktbeschaffenheit" ist allerdings, dass z.B. in Northern America grundsätzlich andere Garantieregeln üblich sind als in Good Old Europe. Etc. etc.

Re(7): Ausgetauschte HDD verkauft bekommen

blauer.elefant — Mon, 27 Nov 2006 21:48:41 GMT

aso, ich hab bis jetzt immer eine gebrauchte platte mit neuem pickerl zurückbekommen!

Re(9): Ausgetauschte HDD verkauft bekommen

john-cord — Mon, 27 Nov 2006 21:38:12 GMT

Ok Peluge.. Und was bitte soll ich an deinen Postings nochmal querlesen? Du hast gesagt das man ein etwaiges vom Händler getätigtes Garantieversprechen nachhaltig geltend machen kann. Da es hier aber um die Herstellergarantie geht trifft das nicht zu. So wie ich das verstanden habe meinst du das es in Ordnung ist wenn ein Händler einem so eine HD verkauft ohne dazu anzugeben das die Herstellergarantie nicht mehr die vollen 3 Jahre beträgt und dem kann ich nicht beipflichten.

Re(9): Ausgetauschte HDD verkauft bekommen

john-cord — Mon, 27 Nov 2006 21:38:12 GMT

Ok Peluga.. Und was bitte soll ich an deinen Postings nochmal querlesen? Du hast gesagt das man ein etwaiges vom Händler getätigtes Garantieversprechen nachhaltig geltend machen kann. Da es hier aber um die Herstellergarantie geht trifft das nicht zu. So wie ich das verstanden habe meinst du das es in Ordnung ist wenn ein Händler einem so eine HD verkauft ohne dazu anzugeben das die Herstellergarantie nicht mehr die vollen 3 Jahre beträgt und dem kann ich nicht beipflichten. Entweder Preis reduzieren oder dazu sagen das es eine Austausch HD ist. Dann steht es dem Kunden ja frei ob er diese nimmt oder nicht...

Re(9): Ausgetauschte HDD verkauft bekommen

john-cord — Mon, 27 Nov 2006 21:38:12 GMT

Re(8): Ausgetauschte HDD verkauft bekommen

GrummelGrumpf — Mon, 27 Nov 2006 21:31:51 GMT

Naja, da ich nicht weis woher er die Platte hat kann ich das nicht sagen.

Nachdem er das deutlich lesbar geschrieben hatte, solltest Du vielleicht doch mal querlesen.

Wenn ich jetzt eine Platte bekommen hätte die neu ist aber nicht die auf der Rechnung angegebene Herstellergarantie hat dann ist das früher oder später ein Problem...

Du solltest vielleicht auch meine Postiungs querlesen.

Re(7): Ausgetauschte HDD verkauft bekommen

john-cord — Mon, 27 Nov 2006 21:22:23 GMT

Ja sie war neu, aber hatte nicht mehr die Garantiezeit die neue Platten normalerweise haben. Wenn ein Händler solche verkauft dann soll er das angeben...

Re(7): Ausgetauschte HDD verkauft bekommen

john-cord — Mon, 27 Nov 2006 21:21:18 GMT

Naja, da ich nicht weis woher er die Platte hat kann ich das nicht sagen. Ich weis nur das ich bei den Platten die ich vom Ditech hab immer auf der Rechnung die Garantie stehen hatte. Und damit mein ich die Herstellergarantie. Wenn ich jetzt eine Platte bekommen hätte die neu ist aber nicht die auf der Rechnung angegebene Herstellergarantie hat dann ist das früher oder später ein Problem...

Re(6): Ausgetauschte HDD verkauft bekommen

GrummelGrumpf — Mon, 27 Nov 2006 21:17:54 GMT

Aber als NEU verkaufen??

Hast Du mein erstes Posting in diesem Thread gelesen? Oder die Details des Käufers? Die Platte WAR neu. Ohne Zweifel.

Re(6): Ausgetauschte HDD verkauft bekommen

GrummelGrumpf — Mon, 27 Nov 2006 21:16:50 GMT

die nicht die versprochenen 3 Jahre herstellergarantie hatte

Bitte, nochmals, WER hat versprochen? Der Händler? Was hat er auf der Rechnung angegeben? Ein Jahr Garantie? Zwei Jahre? Mehr?

Re(5): Ausgetauschte HDD verkauft bekommen

blauer.elefant — Mon, 27 Nov 2006 20:46:03 GMT

Aber als NEU verkaufen??

Re(5): Ausgetauschte HDD verkauft bekommen

john-cord — Mon, 27 Nov 2006 20:46:00 GMT

Aus welchen Margen (bei HDDs) sollten denn die weggeworfenen oder verschenkten
Austauschteile finanziert werden? Aus dem Privatvermögen (das in einem solchen
Fall wohl sehr flott aufgebraucht wäre)?

Sicher, nur ändert das nix daran das der Händler ihm eine HD verkauft hat die nicht die versprochenen 3 Jahre herstellergarantie hatte und das ist imho nicht in Ordnung.

Re(4): Ausgetauschte HDD verkauft bekommen

GrummelGrumpf — Mon, 27 Nov 2006 20:31:50 GMT

Frag ihn doch. Sollte ER (und nicht der Hersteller) ein Garantieversprechen abgegeben haben, so kannst Du das mit Nachdruck.

Im übrigen wurde dieser Händler wegen seiner "unproblematischer Austauschpolitik" hier mehrfach als besonders "kundenfreundlich" gelobt. Wer hat denn geglaubt, das die Austauschteile danach weggeworfen werden? Doch bestenfalls Kinder im Vorschulalter, die Rechnen noch nie auf dem Speiseplan hatten, oder?

Aus welchen Margen (bei HDDs) sollten denn die weggeworfenen oder verschenkten Austauschteile finanziert werden? Aus dem Privatvermögen (das in einem solchen Fall wohl sehr flott aufgebraucht wäre)?

Re(5): Ausgetauschte HDD verkauft bekommen

pong — Mon, 27 Nov 2006 20:03:29 GMT

dann schau mal nach... würde mich schon aufregen solch ein Ding zu bekommen, wenn ich den vollen Neupreis gezahlt habe..

pong

Re(3): Ausgetauschte HDD verkauft bekommen

john-cord — Mon, 27 Nov 2006 20:01:34 GMT

ok, das stimmt allerdings. Wäre halt interessant was der Händler dazu sagt...

Re: Ausgetauschte HDD verkauft bekommen

oberstorch — Mon, 27 Nov 2006 20:00:07 GMT

also 3 Jahre hat bei mir noch nie ne HD überlebt - aber nur, weil sie mindestens jährlich einer größeren weichen müssen

Ernsthaft: Erste Ansprechperson ist immer Händler. Meist machte ich damit positive Erfahrungen

Re(4): Ausgetauschte HDD verkauft bekommen

wartikan — Mon, 27 Nov 2006 19:55:30 GMT

Müsste ich nachschauen, aber nach meine wissen hat Peluga nur 1 Jahr Garantie.

Re(3): Ausgetauschte HDD verkauft bekommen

pong — Mon, 27 Nov 2006 19:46:47 GMT

Welche Garantiezeit für die Platte ist auf der Rechnung eingetragen?

btw. Peluga existiert zufällig noch, wäre es nicht sinnvoller diesen anzuschreiben?

opng

Re(3): Ausgetauschte HDD verkauft bekommen

edi666.com — Mon, 27 Nov 2006 19:45:24 GMT

dann nimm mal kontakt mit denen auf. im normalfall sollte es beim peluga kein problem sein, das zu klären.

Re(2): Ausgetauschte HDD verkauft bekommen

GrummelGrumpf — Mon, 27 Nov 2006 19:33:25 GMT

http://forum.geizhals.net/t460746,3801009.html#

Re(2): Ausgetauschte HDD verkauft bekommen

GrummelGrumpf — Mon, 27 Nov 2006 19:31:59 GMT

Und immer gleich nach dem einbaun schaun ob die HDD auch wirklich Fabriksneu ist...

Das bringt in solchen Fällen gar nichts. Die Austauschharddisk IST in der Regel neu, sie übernimmt allerdings nur die Restgarantie der eingesendeten defekten HDD.

Re(2): Ausgetauschte HDD verkauft bekommen

wartikan — Mon, 27 Nov 2006 19:27:11 GMT

Beim Peluga in Wels als selbstausgesuchtes zusammengebautes System.

Re: Ausgetauschte HDD verkauft bekommen

edi666.com — Mon, 27 Nov 2006 19:23:02 GMT

wo hast die platte denn gekauft?

Re(2): Ausgetauschte HDD verkauft bekommen

wartikan — Mon, 27 Nov 2006 19:04:54 GMT

Weil es eine AustauschHDD ist, die im August 03 produziert wurde.
Diese ist kaputt gegangen und die Garantieplatte würde im Feb 04 produziert. Leider hat man ab der ersten Platte die 3 jahre Garantie.

Re(2): Ausgetauschte HDD verkauft bekommen

wartikan — Mon, 27 Nov 2006 19:02:07 GMT

Laut HP von WD:
Die eingeschränkte Garantie gilt nur in dem Zeitraum, der in der begleitenden Produktdokumentation angegeben ist. Der Zeitraum beginnt mit dem Datum der Herstellung, das auf dem Produkt selbst verzeichnet ist.

Was heißt das nun für den Händler oder für mich?

Re: Ausgetauschte HDD verkauft bekommen

Forfi — Mon, 27 Nov 2006 19:00:13 GMT

mom wenn die platte im februar 2004 produziert wurde, wie kann dann eine 3 jährige garantie schon ausgelaufen sein?

Re(2): Ausgetauschte HDD verkauft bekommen

wartikan — Mon, 27 Nov 2006 18:59:22 GMT

Habe beim kaufen schon nachgeschaut ob sie neu ist, da Feb 04 oben gestanden ist. Auf der Homepage habe ich leider nicht nachgeschaut.

Re: Ausgetauschte HDD verkauft bekommen

Info007 — Mon, 27 Nov 2006 18:59:04 GMT

Garantiebeginn ist immer der Rechnungstag, will WD dies ANDERS haftet der Händler.

Re: Ausgetauschte HDD verkauft bekommen

john-cord — Mon, 27 Nov 2006 18:52:55 GMT

Wo gekauft? Händler anschreiben und nachfragen. Und immer gleich nach dem einbaun schaun ob die HDD auch wirklich Fabriksneu ist...

Ausgetauschte HDD verkauft bekommen

wartikan — Mon, 27 Nov 2006 18:48:30 GMT

Ich habe im März 04 eine HDD mit 3 Jahren Herstellergarantie gekauft. So vor 2 Wochen ist mir die Platte eingegangen. Mit guten Gewissen schreibe ich WD wegen einen Garantieaustausch. Die schreiben mir das die Garantie seit 30.8.06 ausgelaufen ist. Da es sich hier um eine AustauschHDD handelt und die Garantie von der alten HDD gilt.

Also was würdet ihr tun? Ich habe eine über ein halbes Jahr alte HDD verkauft bekommen. Wie soll ich als Endkunde wissen wen Produktionsdatum 06 Feb 2004 E oben steht, dass es eine ausgetauschte HDD ist? Den für eine ausgetauschte HDD hätte ich dann weniger bezahlt.

mfg wartikan