[BEWERTUNG] Klangfarbe

Sehr schnelle Lieferung!

Beavis2 — Thu, 11 May 2017 11:33:33 GMT

Habe mir ein Ortofon Concorde Pro Tonabnehmersystem bestellt. Die Ware wurde sehr schnell mit GLS geliefert. Ware war sehr gut verpackt! Der Preis war sehr gut! Bin sehr zufrieden! Gerne wieder!!!

Alles top!

Johnny_N — Sun, 16 Apr 2017 14:42:09 GMT

Kopfhörer bestellt und 2 Tage später das Paket vom GLS-Partner abgeholt. Verpackung war (im Gegensatz zu vielen anderen Händlern) nicht überdimensioniert und stabil. Gerne wieder!

Tip top

panthe — Thu, 01 Dec 2016 13:39:38 GMT

Einen MIDI Controller bestellt, 2 Tage später als GLS Paket vor der Tür. Unkomplizierter geht es nicht, und so nebenbei 40 billiger als alle anderen

Beste Beratung ever und schneller Versand

behind_the_wheel — Fri, 11 Nov 2016 13:55:54 GMT

Resume: Nie wieder woanders einkaufen. Ich war zuerst im Shop um mich über einen Roland JD-XA zu informieren. Der Verkäufer war freundlich, kompetent, immer greifbar für Fragen, trotzdem nie aufdringlich. Antesten kein Problem, in Summe hab ich 2 Stunden im Shop verbracht, ohne etwas zu kaufen. Überhaupt kein Problem, kein Drängen, keine Ungeduld vom Personal. Gekauft habe ich dann im Online-Shop von Klangfarbe, sogar zu einem günstigeren Preis als die üblichen Onlinehändler anbieten. Somit: man ist auch ohne konkrete Kaufabsicht willkommen und gern gesehen, wird absolut top beraten, und zahlt trotzdem nur den aktuellen Onlinepreis. Schön, dass es sowas noch gibt!

Sehr Lange Lieferzeit Keine Angaben von Lieferzeit

buyquality — Tue, 01 Nov 2016 11:55:16 GMT

Hatte ein Mikrofon bestellt das innerhalb von 4 Tagen lieferbereit sein sollte.
Mit Sofortüberweisung bezahlt. Rechnung bekommen und jetzt nach 3 Wochen noch immer keine Sicht nach mein Paket. Das letzte mal bei diesen Händler bestellt.

++Zusammenfassung:

Angaben von Lagernde Artikel ist nicht korrekt.
Kein Information zu Lieferung.

Also wer seine Ware schnell braucht und nicht warten will soll einen anderen Anbieter wählen.

Top Produkte, top Preise und auch noch ein wahnsinns Versand:

waltl.david — Thu, 22 Sep 2016 11:26:53 GMT

Habe nun bereits zum zweiten Mal bei diesem Shop bestellt und muss wirklich sagen, dass sie sich jede Form des Lobes absolut verdient haben!
Wie ich im Titel schon geschrieben ist die Auswahl der Produkte wirklich vorbildlich. Logischerweise nicht so groß wie zum Beispiel bei Amazon (begründet auch durch den Marketplace), aber es ist alles an qualitativen Musikprodukten vorhanden. Die Preise sind auch immer unter den günstigsten, aber was noch genialer ist als diese Tatsache, ist der Versand. Da könnte sich selbst Amazon mit ihrem Prime Dienst wirklich eine Scheibe abschneiden. Am Mittwoch Nachmittag bestellt (per Sofortüberweisung) und die Zustellung erfolgte schon am Donnerstag. 1 Tages Zustellung. Einfach toll.
Bei meinem ersten Kauf damals war ein Produkt kurzfristig (für etwa 1 Woche) nicht verfügbar, aber ich wurde prompt vom Kundenservice persönlich informiert mit einer genauen Bekanntgabe, wann ich nun die Ware erhalten würde. Also auch der Service scheint wirklich sehr gut zu sein.

Fazit: Absolute Einkaufempfehlung!

Sehr schnelle lieferung

Stefan Bartoschek @FB — Sun, 14 Aug 2016 07:35:13 GMT

AKG K52 Kopfhörer am Montag kurz vor Mitternacht bestellt.
Per VK bezahlt, Dienstag = Buchungstag, Betrag wurde also am Mittwoch aufs Konto des Händlers gutgeschrieben.

Am Donnerstag wurde es an GLS übergeben udn am Freitag würde es zugestellt.

Schneller geht es echt nicht<:}

perfekte Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung

selfpower — Wed, 27 Jul 2016 09:59:32 GMT

In schnellst möglicher Zeit wurde meine Bestellung entgegen genommen, bearbeitet und gliefert. Das Produkt ist auch perfekt. Ich bin rundum zufrieden.

Top!

hopsi44 — Tue, 21 Jun 2016 07:53:44 GMT

Ich habe mir vor einigen Tagen Kopfhörer bei Klangfarbe bestellt und kann sagen, dass ich vollauf zufrieden war.
Der Preis war sehr günstig (günstiger als der deutsche Musik-Gigant), in Verbindung mit dem Gratisversand innerhalb Österreich und den vielfältigen Zahlungsmöglichkeiten ergibt sich ein sehr positives Bild.
Die Lieferung kam schnell und gut verpackt bei mir an, auch hier kann ich nichts kritisieren.
Das einzige, das man verbessern könnte, ist die Optik der Website, sie wirkt nicht mehr ganz zeitgemäß - funktioniert aber tadellos.
Insgesamt kann ich Klangfarbe jedem empfehlen!

Super Service !

druiden — Fri, 06 May 2016 20:28:21 GMT

Leider hat die Backplate Amp Einheit meines Klipsch sw115 nach 2 Jahren den Geist aufgegeben, auf der Suche nach einer Ersatzplate erkannte ich schnell den weit überteuerten Preis dieser Bauart von Verstärkern. Da braucht man Richsalz um die Preise für einen fraglichen Verstärker mit 0,8 kw Leistung, zu verkraften.
Kurz entschlossen wählte ich dann eine externe digital Schaltnetzteilendstufe crown xls1502 welche bei Klangfarbe lagernd war. Mit diesem Teil treibe ich gebrückt dem 15 zöller chassis von klipsch die Tränen aus der Membran, einfach Weltklasse was für eine Leistung aus dem Woofer mit dieser Endstufe kommt.....Wahnsinn!

Besten Dank ans Team der Klangfarbe für die super effizente Abwicklung des Kaufs dieses leichtgewichtigen Digitalmosters !

online bestellung bei klangfarbe

Peter Bayerschmid @FB — Fri, 22 May 2015 06:12:03 GMT

Keyboardständer und mic-stativ bestellt - solide ausführung, preis unschlagbar, prompte lieferung = sehr zufriedener kunde !! So muß onlineshopping !! - Kann ich nur empfehlen - danke an klagfarben-team

Persönliche Beratung macht den Unterschied

Pippo — Mon, 29 Sep 2014 21:29:21 GMT

Da ich mir bereits aus dem Customshop der Klangfarbe eine schöne Gitarre ausgesucht hatte und beste Erfahrungen dort gemacht habe , hab ich mir vor kurzem dort auch ein Yamaha NU 1 zugelegt. Die Beratung davor , welches Instrument ich wirklich suche, war kompetent und sehr freundlich.
Der Online Bestellvorgang war ganz einfach und rasch.Ich wurde dann angerufen um einen Termin für die Lieferung auszumachen , die genauso reibungslos verlief wie der Rest. So mag ich das .

alles Top!! WennŽs bei anderen Onlineshops auch so ablaufen würde!

DJM900 — Thu, 03 Apr 2014 20:03:06 GMT

Von Bestellung bis Lieferung alles bestens!

Am Wochenende bestellt, am Montag bearbeitet und versendet, am Dienstag zugestellt! Ordentlich verpackt! und ein Hammerpreis noch dazu

gerne wieder!

bairni — Wed, 22 Jan 2014 14:07:42 GMT

habe mir einen MiDi-Controller bestellt und prompt per Paket erhalten. Der Bestellvorgang gestaltet sich sehr einfach. Aus der Auftragsbestätigung geht nicht 100%ig hervor ob die Ware versendet wurde, oder noch weitere Schritte erfolgen sollen. Ich habe darauf vertraut dass mit Bestell-Eingang die Ware versendet wird. Paket ist zwei Tage später bei mir angekommen. Evtl kann man diesen Schritt etwas mehr ausformulieren, anstatt einen Einzeiler zu versenden.

LG

Warten auf Ware die gar nicht versendet worden ist

baam2007 — Fri, 27 Sep 2013 13:06:11 GMT

Dienstag Mikrofon bestellt weil ich es am Samstag brauche. Per Sofortüberweisung bezahlt und damit gerechnet, dass ich das Teil bis Samstag habe. Mikrofon war lt. Shop lagernd.
Die Bestellbestätigung wurde per Mail geschickt und ich habe gedacht das Mikro wird auch versendet, da es lagernd war. Heute (Freitag) rufe ich an, wo das Teil bleibt und es wird mir gesagt, das Produkt ist nicht lagernd, sie bekommen es nächste Woche wieder. Das hilft mir viel, wenn ich es Samstag brauche. Man hätte eine Mail schreiben können, das es nicht lagernd ist. Jetzt kann ich in der Obersteiermark ein anderes Mikrofon suchen. Das DDJ-SX werd ich nächse Woche woanders bestellen. Danke Klangfarbe

Freundliche beratung und preiswert

Karl.Judas — Mon, 12 Aug 2013 13:52:08 GMT

Ich war recht angetan von der freundlichkeit des Personals. Insgesamt bin ich mit meinem Kauf um 80 EUR guenstiger ausgestiegen als bei Thomann (520 EUR vs. 600 EUR).

Alles einwandfrei!

Marc Heiduk @FB — Wed, 22 May 2013 21:41:25 GMT

Habe bisher zwei Mal bei Klangfarbe eingekauft. Einmal direkt im Shop im Gasometer, das gesuchte Produkt hatten sie zwar nicht sofort lagernd, aber sie konnten es bestellen. Ich wurde dann nach ein paar Tagen angerufen und konnte es im Geschäft abholen, einwandfreie Kommunikation!

Die zweite Bestellung fand im Online-Shop statt. Preis war günstig und Verfügbarkeit hat mit den Angaben aus dem Shop übereingestimmt, innerhalb von wenigen Tagen war meine Bestellung auch schon da. Noch dazu kostenloser Versand innerhalb von Österreich, war sehr zufrieden und würde wieder bestellen

Beratung & Service

animal — Fri, 26 Apr 2013 17:44:00 GMT

Mischpult gesucht, hingefahren, Fachberater kontaktiert, ein bisserl gustiert, mit anderen Kunde gesprochen und dann für MACKIE 2404 VLZ3 entschieden: best buy ever! Pult und maßgefertigter Gang-Case innerhalb weniger Tage vor Ort, sofort vom Klangfarbe Team angerufen worden, abgeholt und nur mehr gefreut!

Liebes Klangfarbe Team, so macht das Einkaufen Spaß (abgesehen, dass ihr in den meisten bereichen billiger seid als Thomann)

Bleibt so, ich bitte Euch!

Euer treuer Kunde, Thomas Sydor (http://www.wagthedog.at )

Sehr zufrieden

nem71 — Tue, 23 Apr 2013 08:40:42 GMT

Sehr gute Beratung.Kurze Lieferzeit.Grosse Auswahl Möglichkeit,sehr freundliche Mitarbeiter. Alles zusammen ein großes Lob an die Klangfarbe.

Bin sehr zufrieden!!!

Gut, solange man sich die Produkte selbst abhohlt

Leo Mayr @FB — Thu, 28 Mar 2013 17:17:34 GMT

Die Produktberatung in der Klangfarbe ist erstklassig. Die Verkäufer sind kompetent und freundlich und nehmen sich auch gerne Zeit, genauer auf die Wünsche der Kunden einzugehen. Wenn man ein Produkt im Geschäft kauft, so gibt es keine Probleme. Anders aber bei der Bestellung. Es ist ja verständlich, wenn die Lieferung eines Herstellers verspätet ankommt, aber ein Anruf wäre nett gewesen. Somit habe ich ewig auf die Lieferung gewartet, bis ich selbst angerufen habe, und mir dann erst Recht ein anderes Produkt aussuchen musste. Wäre der Versandservices besser gewesen, hätte es mir viel Zeit gespart ...

Sehr zufrieden mit Onlinekauf

heronimus — Sun, 06 Jan 2013 19:31:36 GMT

Ich kann nur sagen ich bin sehr zufrieden und werde wieder bei Klangfarbe bestellen ! Einfacher Bestellvorgang inkl. Zahlungsabwicklung, Versand wurde rasch durchgeführt und die Ware ist top.

Schnelle Antwort auf Nachfragen, Schneller Versand, Günstige Preise

maniacintosh — Mon, 10 Dec 2012 18:29:41 GMT

Wegen der durchwachsenen Bewertungen hier, war ich ja erst skeptisch, ob ich bei der Firma Klangfarbe bestellen sollte. Da aber eine E-Mail-Anfrage zur Lieferzeit (der Shop gab nur an "kurze Lieferzeit") innerhalb von Minuten in meiner Zufriedenheit beantwortet wurde und der gesuchte DJ-Mixer hier deutlich günstiger war als bei Mitbewerbern, habe ich dann doch hier bestellt.

Insgesamt ist alles sehr gut gelaufen. Die Bestellung ging dann sogar noch einen Tag früher als nach der E-Mail erwartet raus und dies wurde durch kurzen Anruf mitgeiteilt. Die eigentliche Versanddauer lag dann auch noch am unteren Ende der vorausgesagten Zeitspanne. Das Mischpult kam selbstverständlich auch unversehrt und ordentlich verpackt an. Positive Überraschung: Im Gegensatz zu den Angaben in den Versandinformationen im Shop, wurden trotz Versand nach Deutschland keine Versandkosten berechnet. Ohne Wertung, jedoch eine Erwähnung wert: Entgegen der Angaben wurde mit GLS statt mit DHL versendet.

Einziger wirklich Wermutstropfen: Ich hätte mir eine kleine E-Mail mit einem Tracking-Link gewünscht, dies ist heute eigentlich in den meisten Online-Shops Standard. Daneben würde ein Facelift wie schon in anderen Kommentaren hier geäußert dem Online-Shop sicher gut tun, aber solange alles funktioniert ist das kein wirkliches Problem.

Die beiden Punkte trüben aber den positiven Gesamteindruck nicht, so dass ich für diesen Online-Händler eine Empfehlung aussprechen kann und auch selber durchaus wieder hier kaufen würde.

Direkt, und ehrlich... schneller Versand

lauterwappler — Tue, 20 Nov 2012 00:15:56 GMT

Mein Audiointerface ist vor einigen Tagen kaputt gegangen. Ich habe mich bei der KLangfarbe telefonisch beraten lassen. War anfangs nicht ganz einfach, waren die Durchwahlen immer belegt. Als es dann doch klappte, hatte mir der freundliche Verkäufer zu einen anderen Teil geraten als ich eigentlich haben wollte. Dies wurde auch ausreichend und nachvollziehbar begründet. Da das Interface lagernd war bestellte ich so gleich im Webshop. 2 Tage später war das *TRÖT* da. kann mich nicht beklagen.

Lange Lieferzeit, keine Antwort auf Anfragen.

Alfons99 — Mon, 23 Jul 2012 09:16:16 GMT

Ich habe ein Mischpult bestellt. Trotz der Anzeige der sofortigen Lieferbarkeit bei Geizhals wurde der Artikel nach mehreren Wochen Wartezeit noch immer nicht geliefert. Anfragen zum Lieferdatum wurden verzögert und ausweichend beantwortet. (Hinweise auf Verzögerung bei der Containeranlieferung, es werde "demnächst geliefert").

Nach einigen Wochen habe ich dann bei Thomann bestellt. Ich erhielt sofort Antwort, ob ich eventuell bereit sei, das Paket bei der Post im bayerischen Freilassing abzuholen (ich wohne im benachbarten Salzburg), dann würde ich das Auslandsporto sparen. Habe ich gemacht, am nächsten Morgen war das Mischpult da, 16 Stunden nach der Bestellung !

schade, werde wieder bei Thomann kaufen

User166643 — Tue, 17 Jul 2012 15:17:18 GMT

Service ist durchschnittlich, Kundeninfo ist überschaubar, war ein Versuch, in Österreich zu kaufen, werde aber wieder bei Thomann bestellen - schneller und besser organisiert...

Trotz Verfügbarkeitsanzeige keine Ware

Carolus44 — Mon, 16 Jul 2012 21:30:39 GMT

Ich habe vor zwei Wochen eine Frequenzweiche bestellt, die laut geizhals sofort lieferbar sein sollte. Der Rechnungsbetrag wude auch sofort von meiner Kreditkarte abgebucht. Einige Tage später meldete sich allerdings der Versand, um mir mitzuteilen, dass man seit einigen Wochen auf den Artikel warte und er hoffentlich bald eintreffe. Da ich nach einer Woche noch immer nichts erhalten hatte, erkundigte ich mich nach dem Verbleib der Ware. Die Mail blieb bis heute unbeantwortet. Kundenfreundlichkeit und Korrektheit der Bestellabwicklung sehen anders aus ...

So soll Shopping (in Österreich) sein !

mistershopper — Mon, 30 Apr 2012 13:16:52 GMT

Vorab ich bin ein geläuterter Ex-Thomann Kunde - deutsche Gründlichkeit, von wegen ? Die sind bestenfalls der China - Hofer !

Darauf hin hab ich beschlossen die Klangfarbe zu versuchen, und es war Weltklasse. Nette, zuvorkommende und kompetente Produktberater, alles vom Feinsten und zum Bestpreis. Die Website ist zwar in die Jahre gekommen, aber alles dahinter hat Klasse. Echt gut - ich bin ein Fan! Bestellvorgang,Auskünfte und Lieferzeit waren Vorbildhaft. Das Geschäft im Wiener Gasometer muss sich wohl nur mit Guitar Center L.A. messen. Ich hab es besucht, und war schwer beeindruckt. ( Highlights: Digitalpianos & Custom Shop Gitarre)

Gerne wieder

ThomasOnline — Tue, 28 Jun 2011 07:53:32 GMT

Schnelle Abwicklung, ebenso der Versand, bei E-Mail-Anfrage schnelle und nette Auskunft. Vom Webshop nicht abschrecken lassen, etwas in die Jahre gekommen, aber funtioniert

Prima Firma

herald — Wed, 15 Jun 2011 20:35:27 GMT

Prima Firma mit Riesenauswahl. Aber gerade das ist ein Problem beim Suchen, da man keine Vergleichsmöglichkeiten findet. So gibt es z.B. 148 Kondensatormikrofone im Sortiment, da wird einem die Auswahl zur Schwerarbeit.

Eine Sortiermöglichkeit nach dem PREIS wäre auch schon recht hilfreich.

Die Ware wurde prompt geliefert. Verpackung und Porto vorbildlich.

vor Ort beraten lassen, und online bestellt. Super ! So was gibt es selten.

lauterwappler — Wed, 18 May 2011 05:16:14 GMT

Ich war in der Klangfarbe um einen Zoom H4 Rekorder zu kaufen. Da die dort alle Rekorder zum anfassen und herumspielen stehen haben wurde ich etwas unsicher ob der H4 auch die beste Wahl ist. So lies ich mich vor Ort beraten. Der Verkäufer wusste zu jeden Rekorder die Vor und Nachteile. Jetzt konnte ich mich nicht entscheiden, und schob den Kauf einige Tage auf. Letztendlich bestellte in Online den H4 der dan auch 2 Tage später per Post geliefert wurde. Sogar Kreditkartenzahlung ist möglich. Das ist ja heut nicht mehr sebstverständlich. Ich bin zufrieden.

NR1!

j2k — Thu, 10 Jun 2010 14:48:03 GMT

Hab mir am Dienstag Nachmittag Kopfhörer bestellt(AKG K240 MKII -- Bezahlung mit Kreditkarte) und am Donnerstag in der Früh war das Paket da.
Ware wurde sehr gut verpackt, Preis stimmt,... alles bestens.

Trackingnummer wäre nett, aber bis die Information auf der Post.at Website sind, ist das Paket auch schon da.^^

Alles bestens, toller (österreichischer) Laden!

rabarbarix — Wed, 09 Dec 2009 12:19:39 GMT

habe Mikrofon mit Zubehör bestellt, nach prompter Auftragsbestätigung hatte ich die Ware 3 Tage später in einwandfreiem Zustand im Haus. Bravo!

kleine Kommunikationsprobleme - sonst in Ordnung

miwolfram — Tue, 03 Nov 2009 07:47:38 GMT

Ich habe am 25.10. Abends ein Mikro bestellt mit Status "Lagerware", 26.10. war Feiertag, am 28.10. wurde das Paket verschickt und war einen Tag später bei mir.

Es gab kleinere Kommunikationsprobleme, weil ich wissen wollte ob ich das Mikro bis Donnerstag/Freitag bekommen würde - darauf wurde erst 3 Tage später (nachdem das Paket bereits verschickt war) geantwortet, und zwar, dass es doch nicht lagernd wäre (logisch, weil ja bereits an mich versendet). Das Mißverständnis hat sich zwar in Wohlgefallen aufgelöst - trotzdem sollte jeder Mitarbeiter, der Anfragen beantwortet, die Bestellungen einsehen können.

Kritikpunkte sind der Webshop, der einfach nicht mehr zeitgemäß ist - vom Design/Navigation abgesehen, ist z.B. bei der Übertragung der Kreditkartendaten nicht ersichtlich (da Frame-Seite), dass die Daten verschlüsselt übertragen werden. Die Reaktion auf Anfragen könnte etwas schneller sein - 1 Tag müsste als Reaktionszeit ausreichen.

Sehr positiv sehe ich die Möglichkeit per Kreditkarte zu bezahlen - das bieten nicht viele Online-Shops (mit diesem Preisniveau) an.

Alles in allem ist der Händler zu empfehlen.

Lieferzeiten angefragt - Passt !

stefan303 — Mon, 19 Oct 2009 10:08:19 GMT

Was Lieferzeiten betrifft, hat mich das Klangfarbeteam noch nie im Stich gelassen.

Wenn ich kam und das Produkt nicht lagernd war, hat der Verkäufer sofort den Lieferanten angerufen, um genauere Liefrzeiten zu erfahren.

Einmal wurde mir die Ware sogar frei Haus zugesandt, als das Produkt nicht lagernd war.

Als einfach Top

Top Auswahl, Top Beratung, Lieferung von 120kg-Paket um 19 Uhr!

yup — Wed, 14 Oct 2009 12:19:15 GMT

Versteckt, gleich um die Ecke von mir, erst über Internet entdeckt! Freundliche und kompetente Beratung. Sofortzustellung der CVP405 nach eingehender Besichtigung im Geschäft. Aufstellung durch zuvorkommende Mitarbeiter. Toll!! Findet man nicht so schnell wieder, einen derartigen Service! Sehr zu empfehlen!

Bestellung

dr.phil — Thu, 01 Oct 2009 14:03:53 GMT

Ich habe via Webshop einen Artikel bestellt, und wurde umgehend über etwaige Lieferprobleme informiert. Darüber hinaus wurden mir etliche Alternativen angeboten.
Ich entschied mich für eine solche Alternative, und habe es bis heute nicht bereut.

Schnelle und kompetente Mitarbeiter

SäyHäy — Fri, 18 Sep 2009 18:35:52 GMT

Hab mir vor 2 Wochen Cubase 5 per Internetshop bestellt und nach 2 Tagen bekam ich bereits einen Anruf das dieses schon abzuholen wäre. Also das ging ja richtig fix!

Schon bisschen länger her, da hab ich mir einen H4n Recorder gekauft. Der Verkäufer hat mich sehr gut beraten (ich kenn mich mit den Dingern net aus)Dazu hab ich mir eine Speicherkarte extra, ein Buch und 2 Kabel gekauft.

Ein Keyboard hab ich mir auch mal dort gekauft(Yamaha PSR-E-313), inklusive Case und Kopfhörer von Audio Technica.
Damals haben sie mich auch gut beraten und einen kleinen Preisnachlass gabs auch.

Fazit: In der Klangfarbe gibts hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter, die einem auch gute Ratschläge geben und auch Kunden weiterhelfen die sich überhaupt nicht auskennen. Ausserdem gibts auf der Klangfarbe Website oft Schnäppchenpreise! Gute Auswahl im Webshop und im Geschäft und die Produkte waren auch alle ok.

!! Immer wieder !!

DJ DANCEFLOOR — Wed, 05 Aug 2009 18:52:42 GMT

Also ich habe Numark Phx Kopfhörer an einem Sonntag bestellt und am Montag habe ich eine E-mail bekommen das sie die Kopfhörer weggeschickt haben. Und am Mittwoch war sie schon im Hause. Unglaublich schnelle Lieferung und sehr gut Verpackt. Die Bestellung war problemlos, kein entlosen Formulare nur das wichtigste, wirklich top!

!!!Der PREIS = TOP!!!

Ich würde immer wieder Bestellen!!

Re: Erster Einkauf mit Hindernissen !!

~elmar~ — Wed, 24 Jun 2009 10:06:17 GMT

Ich antworte mir selbst, da ich heute von "Klangfarbe" eine sehr nette Email bekommen habe, trotz der "strengen" Kritik von mir.

Ich freue mich über die Antwort und muss dazu sagen >>
> Mir war bewusst, dass so eine Webpräsentation sehr viel Geld kostet und für einen "kleinen" Online-Shop nicht leicht zu finanzieren ist.
> Die Abhängigkeit des Händlers von den Angaben des Zulieferers (siehe Bewertung_Zitat >Sicher ist "Klangfarbe" auch vom Zulieferer abhängig<).
> ...und ich (subjektiv) natürlich nicht jede interne Situation kenne.

Hier die komplette Email von "Klangfarbe" >>
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Sehr geehrter Hr.Probst!

Vorab möcht ich Ihnen für Ihre objektive Beurteilung des ganzen
Bestell/Kauf-u. Liefervorgangs danken!

Wir lernen ständig - vor allem wenn etwas schief läuft!

Ich wollte Ihnen trotzdem ein paar Branchen-Insiderinfos geben, um all Ihr
Kritikpunkte genauer zu beleuchten.

Dir Liefersituation seit Jänner:  chinesische Produkte , wie das von Ihnen gekaufte
CME-U-Key sind schwer verfügbar - für alle Chinaprodukte  div. Hersteller
gibt es für uns die Lieferauskunft 10-14 Tage - und nach 2 Wochen wieder dasselbe.....

Manche Produke könne zur Zeit gar nicht hergestellt werden, wie z.B. MACKIE ....
die sind von der chinesischen Behörde plötzlich aus Ihrer Fabrik abgesiedelt worden,
und haben bis Heute keine Ersatz-Produktionsstätte.

Japanische Produkte wie Yamaha/Roland/Korg sind besser verfügbar als vor der Krise -
weil ja der Hauptabsatzmarkt USA Umsatzeinbußen von-50% hat.
Diese Umsatzeinbußen gelten leider auch für Teile Europas: Spanien/Frankreich/Italien,
auch England läuft schlecht - einge grosse Händler in GB haben bereits zugesperrt.
Thomann als größter Versandhändler Europas verliert ebenfalls seit März 30% eines
Umsatzes und muss 120 Mitarbeiter kündigen.

Softwarehersteller wie Arturia/Native Instruments/Ableton haben massive Probleme und
haben ab sofort Preisaktionen - siehe auf unserer Website NI/Arturia Produkte........

Zu unserer Website - ja ich gebe Ihnen Recht, sie ist nicht sexy - aber effektiv.
Wir verwenden als einziger Händler ein selbstprogrammiertes Komplettsystem - von der
Warenwirtschaft/Datenbank über Controlling bis zum Warehouse/HTML Frontend.

Als österreichischer Händler kann mann keine Fertiglösungen von SAP oder Navision kaufen -
dazu bräuchte man eine Markt wie Deutschland - also 10 mal größer. Wir sind aber trotzdem
in der Top-Ten in Europa, und darauf kann man stolz sein. Wir müssen aber,  wie Sie auch richtig
bemängeln, hart am Kontent, sprich Bilder und Texte arbeiten.

Zur Zeit, und dies ist der letzte Punkt verbringen wir aber die meiste Zeit mit Reparaturversand -
und zerstörten oder nicht angekommenen Paketen! Die meisten chinesischen Produkte, aber leider
auch ehemalige Premiummarken wie M-Audio/Alesis/T.C. Electronic sind nur mehr kaputt.....
es ist eine Schande.

Und die österreichische Post/Bahn sowie auch GLS und DPD zerstören oder verlieren ein Drittel
aller Pakete - auch unsere - und nicht nur die,die wir versenden, sondern auch die,die wir einkaufen!!!

Nochmals,danke für Ihre aufrichtige Kritik,
und wenn Sie Synthesizer testen wollen ,dann verbringen Sie doch
gerne mal einen ganzen Tag bei uns - wir haben einfach die größte
Auswahl in Österreich!

mit freundlichen Grüßen,

Gerhard Moser
Tel.: +43 1 545 17 17 -53
Fax.: +43 1 545 04 86 22
Gerhard Moser Handel mit Studioequipment
und Keyboards GmbH
Klangfarbe studio & keyboards
Einsiedlerplatz 4
A-1050 Wien
-----------------------------------------
Sehr interessant !!
Ich bedanke mich herzlich für die höfliche Antwort und freue mich auf ein Wiedersehen.
love,peace & happiness       ~e~

Erster Einkauf mit Hindernissen !!

~elmar~ — Wed, 17 Jun 2009 15:44:00 GMT

Untertitel >> Kritik kann auch etwas sehr Positives sein !! <<
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Ich bin ein relativ erfahrener Online-Einkäufer (hauptsächlich PC-Teile) der sehr genau auf Bewertungen achtet, um von vornherein Frust zu vermeiden.
Ich bezahle auch gerne ein paar mehr, dafür ist mein Seelenfrieden gesichert.
Bewertungen unter 1,30 sind sehr vielversprechend, wobei immer etwas schiefgehen kann.
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Meine Bestellung (29.05.2009) >
1 CME U-Key Mobilekey MIDI Masterkeyboard White
2 MIDI-Kabel 1.5m, 5-pol DIN Stecker, diverse Farben
(Bitte Farbwünsche bei Bestellung angeben!)

Webpräsentation >
nur befriedigend, da technisch nicht auf dem neuesten Stand !!
Wort-Wurst-Suche_keine Sortierung_schwache Einzelpräsentationen (Texte und Bilder oft mangelhaft).
Seht euch mal die Websiten von > Musikhaus-KORN / Musik SCHMIDT / cyberstore thomann (alle .de) < an. Da macht es Freude sich zu informieren_besonders die 3D-Zoom-Bilder !!
Ist natürlich sehr sujektiv und auch dort ist nicht alles perfekt.

Bestellvorgang >
etwas zäh_7 Tage bis zur Bestellungannahme, da nicht lagernd und in >White< vielleicht gar nicht mehr lieferbar (Info-Email).
MIDI-Kabel Farbauswahl_nur per Zusatztext möglich.
["Bitte MIDI-Kabel in Schwarz"]

Geld-Überweisung per Online-banking nach 5 Tagen (02.06.09)
(nach telefonische Nachfrage meinerseits _ Antwort> "ja ist lieferbar in >White<")
Bestellungannahme per Email 2 Tage später !! (04.06.09)
"Keyboard_die Lieferzeit beträgt noch ca. 5 Tage"

Dann Warten.

Nach 7 Tagen (11.06.09) telefonische Anfrage _ Antwort> "noch nicht eingetroffen"
Nach 11 Tagen (15.06.09) telefonische Anfrage _ Antwort> "Keyboard ist schon lange da, anscheinend ist das Geld noch nicht da."
Da hätte ich lange warten können ohne mein zutun (Eingangs-Email bitte).
Geld war da, wahrscheinlich seit 06.06.09 (keine Bestätigungs-Email).
Alles OK _ also Lieferung.

Heute (17.06.09) schleppt meine kleine Postlerin eine Schachtel daher die fast so groß ist wie sie (war sehr lustig anzusehen_haha).
Orginalverpackung Keyboard 28x78cm (Verpackung sehr sicher)
Lieferverpackung "Klangfarbe" 55x130cm (Sperrgut)> etwas übertrieben.
Naja !!
Ich hoffe, ich muss das Teil nie zurückschicken.

Inhalt >
1 CME Keyboard White
1 MIDI-Kabel blau !?!

> Anruf > "Ich habe 2 MIDI-Kabel in Schwarz bestellt."
Antwort > "Werden sofort nachgesand _ Blaues kann ich behalten."
Naja !!

Alle Telefonate waren stressfrei ("Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus" - Sprichwort) und die technische Beratung sehr kompetent.

Ich wollte einem Österreichischen Shop eine Chance geben, trotz Bewertung 1,63 (siehe oben 1,30) und schlechteren Geschäftsbedingungen !! Patriot wegen Wirtschaftskrise !!
Sicher ist "Klangfarbe" auch vom Zulieferer abhängig, aber intern sollte es schneller und abgestimmter gehen und ich möchte präziser mit Emails versorgt werden.
20 Tage sind etwas lang (von Bestellung bis zur Riesenschachtel)
In Germany kaufe ich zwischen 7 und 12 Tagen ein, wobei davon 5 Tage die Banküberweisung dauert.

Also liebe "Klangfarbe"
Wenn Ihr in der Onlineshop Oberliga mitspielen wollt >
> Webpräsentation verbessern < (lockt begeisterte Kunden an)
> Logistik muss besser performen < (ein bisschen hatte ich das Gefühl, die Rechte weiß nicht was die Linke tut _ vielleicht ein Job für einen neuen Mitarbeiter in Verwaltung und Email-Service)
> Geschäftsbedingungen überdenken (siehe Germany-Shops)
Ihr habt eine große Auswahl _ gute Preise _ und Österreich braucht einen Top-Musik-Krimskrams-Online-Shop.

Ich möchte mir in nächster Zeit noch ein größeres Keyboard und ein paar Hardware-Synthies kaufen _ wo, weiß ich jetzt noch nicht.
Und jetzt ran an die Software-Synthies.
Die Bewertung wurde so lang wie die Schachel _ 1m30cm.
~e~

Da gibt es nichts zu bemängeln

el_popell — Mon, 23 Mar 2009 13:39:15 GMT

Freundliche Mitarbeiter, guter Support, Rückabwicklung (weil mein Computer den Treiber nicht erkannt hat) hat auch wunderbar funktioniert.
Klangfarbe? Jederzeit wieder!

EINFACH PERFEKT!!!

pferd77 — Thu, 29 Jan 2009 16:40:04 GMT

FREITAG nachts im Online-Shop bestellt, mit Kreditkarte bezahlt. Positiv: Sofortige e-Mail-Bestätigung hätte auch noch Storno der Bestellung erlaubt. Am darauffolgenden Montag e-Mail mit Angaben für Versandkosten und Rechnungsbetrag erhalten; Kreditkartenprüfung und Versand durchgeführt. DIENSTAG darauf die Ware erhalten, gut verpackt, alles in bester Ordnung!!!
Ein kurzes Telefonat mit dem Sachbearbeiter am Montag zeigte 100-prozentige Kenntnis des Gerätes und echte Kompetenz! Sehr freundlich und aufmerksam trotz im Hintergrund hörbarer Aktivitäten!
Zusammenfassend: SCHNELL - FREUNDLICH - KOMPETENT
Da ist eigentlich keine weitere Steigerung mehr vorstellbar!!! Sehr zu empfehlen!!!

achtung bei reklamationen/umtausch!

wickedninja — Tue, 27 Jan 2009 12:53:41 GMT

ich hatte mir einen livid ohm midicontroller (wert ca. 800) bestellt und bin ehrlich gesagt sehr enttäuscht wie das ganze abgelaufen ist:

ich erhalte ein scheinbar gebrauchtes und nicht voll funktionionsfähiges gerät (manche tasten funktionierten nicht 100%ig, lackabschürfungen auf dem gerät) und muss mich dann am telefon dafür
rechtfertigen, warum ich dieses umtauschen möchte (emails wurden gar nicht erst beantwortet).

danach wird mir gesagt das das gerät erst neu in amerika bestellt werden muss, zur dauer der abwicklung könne man mir nichts sagen.
also entschliesse ich mich zur rückgabe und sende es auf EIGENE kosten zurück.

obwohl es sich bei dem gerät um einen "aussteller" (zitat mitarbeiter klangfarbe) handelte, der nicht voll funktionsfähig war, wurden mir sogar noch die versandkosten bei der rücküberweisung abgezogen! obwohl der fehler hier ja offensichtlich bei der firma lag.

das ausserdem ein bereits benutztes ausstellungsgerät zum vollen preis an den kunden verkauft wird - darüber kann sich jeder seine eigene meinung bilden.

Das EINZIGE Musikgeschäft in Österreich!

oarschwarzn — Sat, 03 Jan 2009 09:53:48 GMT

Hab mit vielen Händlern schon gemailt und hab nur von der Klangfarbe -
besonders der Keyboard und Studioabteilung, immer nur nette, kompetente Auskünfte bekommen. Bestellen ist easy - hab mir ein Yamaha CLP 320 mit passender Klavierbank und Audio-Technica Kopfhörer gekauft - und die sind sogar zu mir gekommen und haben es aufgebaut - und nett waren die auch noch! Dies ist doch völlig ungewöhnlich für unser Land! Die meisten Händler sind unfreundlich und unkompetent! Vor allem in Wien sind sie UN-Friendly! Nicht so die von der Klangfarbe - mich haben sie als begeisterten Wieder-in-Österreich-Käufer für sich gewonnen - so macht man das Leute!!!

Re: Genauso wünsch ich mir das

Comissaire Juve — Mon, 15 Dec 2008 22:34:20 GMT

Kann dem Brandboy nur beipflichten. Ich hab die Klangfarbe über
Geizhals entdeckt, und auf deren Homepage einen Hinweis auf diese E-Piano Ausstellung gefunden. Der Besuch hat sich echt gelohnt: die Auswahl ist super und man bekommt jede Unterstützung durch das Personal. Bin sehr glücklich mit meinem CLP-370 obwohl ich da noch ganz andere Schmuckstücke testen konnte Echt genial !!

Genauso wünsch ich mir das

brandboy — Mon, 24 Nov 2008 22:09:44 GMT

Habe mich für ein CLP320 von Yamaha interessiert und bin dabei auf die Klangfarbe gestossen, die das Ding auch als einzige lagernd hatten. Nicht nur das: als ich hinkam waren die auch noch nett (ist leider auch selten geworden) und man hat einiges noch ausprobieren können. Habs dann genommen weil nicht nur der Preis voll gepasst hat sondern weils auch WIRKLICH lagernd war. Echt super, kann ich nur empfehlen!!!!

Tolle Lieferzeit und bester Preis

sinnFeiN — Fri, 29 Aug 2008 08:39:58 GMT

Selten so eine gute Kombination aus besten Preis und schneller Lieferzeit (1 Tag innerhalb Österreich) gesehen.

Top verpackt war das ganze auch noch!

Hab mir einen Stanton DJ Pro 2000S Kopfhörer und den M-Audio Torq Xponent gekauft. Beides kam in einer gemeinsamen gut gepolsterten großen Schachtel an.

Gerne bestell ich hier wieder!

Korrektur

LandeX — Wed, 25 Jun 2008 14:09:19 GMT

Die Überweisung wurde retour gebucht, weil die Angestellten der PSK nicht fähig sind eine Bankleitzahl korrekt einzutragen.
Überweisung ging jetzt gerade nochmal per Telebanking raus

Falsche Angaben trüben das Gesamtbild

LandeX — Wed, 25 Jun 2008 11:35:34 GMT

Ich habe am 17.06.2008 einen CDJ 400 Player bestellt und am Tag darauf die Überweisung des Gesamtbetrages veranlasst.
Zu diesem Datum stand ein (sehr aktueller) Status "lagernd" bei Geizhals nachzulesen.

Mehr als eine Woche ist seit der Bestellung vergangen.
Heute hab ich mal angerufen und mich nach dem Status erkundigt mit der Auskunft das der Artikel erst in einer Woche wieder lieferbar sei.
Weder eine Bestätigung das meine Überweisung angekommen ist, noch eine Urgenz das es eine Verzögerung gibt habe ich bis dato bekommen.

So stehe ich am Wochenende halt ohne zweiten funktionierenden Player da, wird schon jemand singen ^^
Mir soll's egal sein, aber bitte schreibt nicht das der Artikel lagernd ist wenn ihr wisst das er erst in 2 Wochen wieder lieferbar ist - das ist meines Erachtens einfach nur Irreführung.

Hoffe ich bekomme meinen Player in absehbarer Zeit ...
mfg

Empfehlenswert

flaV — Fri, 11 Apr 2008 07:54:33 GMT

Anfangs gab es ein kleines Problem in der Abwicklung, aber der Service war gut und zuvorkommend, woraufhin alles zu bester Zufriedenheit gelöst wurde. Sie haben sich sehr bemüht und mein Vertrauen gewonnen. Gerne wieder!

alles einwandfrei - mehr gibts da nicht zu sagen

Werther — Sat, 02 Feb 2008 08:56:35 GMT

alles einwandfrei - mehr gibts da nicht zu sagen. Ich bin völlig zufrieden hab mittlerweile 3 Bestellungen bei Klangfarbe gemacht und das ist jedesmal super gelaufen. Der Preis einer kompletten PA Anlage war sogar verhandelbar und im Endeffekt supergut.

der beste support in meinem Leben

-thomas- — Tue, 14 Aug 2007 09:41:05 GMT

Angerufen gefragt wieviel den noch lagernd sind und wann es ca. kommen wird.
Nette auskunft und gleich darauf hingewiesen das er für die Lieferzeit keine verantwortung nimmt weil ja die Post in letzter zeit schlampig gearbeitet hat (da gib ich ihm vollkommend recht ^^).
Echt weiter zu empfehlen

gute preise, falsche angaben

blubserl — Tue, 27 Mar 2007 09:17:39 GMT

wollte mir einen bassverstärker kaufen, der als lagernd gelistet war. habe mich dann auf den weg gemacht um ihn vor ort abzuholen. händler wollte mir zu vollem preis ein benutztes (zerkratztes) ausstellungsstück andrehen, ohne dass dies vorher vereinbart gewesen wäre.

es war nicht einmal mehr das gesamte zubehör vorhanden (montagekit, kabel etc). der verkäufer wollte mir dann zu allem überfluss noch einreden, dass es das zubehör beim verstärker nicht dazu gibt (laut homepage des herstellers gehört es zum lieferumfang und das kleinere modell, das gleich daneben stand, hatte es bereits montiert).

ich habe darauf hin sofort mein geld zurück verlangt und werde in diesem shop nicht mehr kaufen

Absolut korrekte Abwicklung...

sc007 — Fri, 09 Feb 2007 08:32:29 GMT

Ich habe mir vor kurzem eine BCD2000 DJ Console gekauft, Klangfarbe war der günstigste Anbieter.
Noch dazu mit Lager in Wien. Also schnapp ich mir das Telefon (bin ein bissi altmodisch) und erfahre, das das Teil lagernd ist.
Sogar mehr als 1 Stk. --> daraufhin ins Auto gesetzt, hingefahren, Ware bekommen, bezahlt und - FERTIG.
Einfachste Abwicklung und Top Preis - hat alles gepasst.

Klangfarbe ist einfach Super!!!

hazimoto — Thu, 30 Nov 2006 10:43:54 GMT

Klangfarbe ist einfach Super!!!
Bestes Service in Österreich - beste Verfügbarkeit der Produkte -
Superpreis

Super Geschäft - echt zu empfehlen

stvienna — Mon, 27 Nov 2006 22:25:58 GMT

hab schon viel und öfters dort gekauft, allerdings nie online bestellt, deswegen kann ich nichts über die lieferung sagen
aber die bieten eine wirklich gute beratung - auch wenn man manchmal nur kleinigkeiten braucht.
haben fast alles lagernd, und eine sehr große auswahl... und das zu preisen die wirklich gut sind ... die können gut mit den meisten reinen versand bzw ebay handlern mithalten.
manchmal muss man wenn viel los ist im geschäft kurz warten bis man dran kommt .. aber dafür bekommt man auch eine gute beratung u einen verkäufer der sich für einem zeit nimmt
kann den händler nur jedem empfehlen