Garantie bie ditech für Teile < 30 €?

Re(3): DiTech verlang keine Pauschale für Garantieabwicklung!

pong — Sat, 02 Dec 2006 17:22:21 GMT

Menschen ohne Birn

pong

Re(2): DiTech verlang keine Pauschale für Garantieabwicklung!

Superflo — Sat, 02 Dec 2006 17:20:01 GMT

MOB = Mensch Ohne Brofil

Re(2): DiTech verlang keine Pauschale für Garantieabwicklung!

Superflo — Sat, 02 Dec 2006 17:19:20 GMT

und entscheidet dann aufgrund irgendeiner Uraltinformation, die der Bruder der
Schwester der Tante vom Freund der Oma dessen Sohn gehört hat.

LOL genauso rennts...

Re: DiTech verlang keine Pauschale für Garantieabwicklung!

RevX — Sat, 02 Dec 2006 17:13:20 GMT

Ich glaube da hat sich mittlerweile schon ein natürliches Misstrauen gegenüber dem (Elektro)Einzelhandel gebildet. (Und einzelne schwarze Schafe erzeugen mehr "Stimmung" als viele "Brave".)

Re: Garantie bie ditech für Teile < 30 €?

raumplaner — Sat, 02 Dec 2006 15:26:08 GMT

der hinweis auf die gewährleistung ist eh schon gekommen.

aber selbst davon abgesehen, hättest du das wirklich einfach hingenommen, dass du bei einem "normalen" händler (und im falle von ditech laut forumserfahrung ja sogar ein besonders seriöser, aber das tut gar nichts zur sache) ein neues produkt kaufst, welches augenscheinlich defekt ist und du dann als kunde darauf sitzen bleibst?

Re: DiTech verlang keine Pauschale für Garantieabwicklung!

hctec — Sat, 02 Dec 2006 02:08:50 GMT

anstatt den Händler einfach direkt
anzurufen.

Dies trifft jetzt vielleicht nicht auf euch zu (hab noch nicht angerufen), aber leider steht man bei der TELEFONISCHEN Kontaktaufnahme mit einem Haendler als Kunde egal zu welcher Tageszeit manchmal auf verlorenem Posten. Wenn das Verkaufspersonal einen schlechten Tag hat, klingelt das Ding vor sich hin und wird nicht weiter beachtet. Bei Mails kann sowas auch passieren. Spaetestens dann wenn ein Kunde EINE oder MEHRERE derartige Erfahrungen gemacht hat, wird er hier im GH-Forum fragen, da reagiert immer jemand. Und wenns nur heisst "ruf den Haendler an"

Re(4): Garantie bie ditech für Teile < 30 €?

gibberish — Fri, 01 Dec 2006 10:06:31 GMT

Der User GrummelGrumpf hat darüber hier schön öfter referiert

Was in diesem Fall sogar in der Form wirklich stimmt...

Re: DiTech verlang keine Pauschale für Garantieabwicklung!

compuhans — Thu, 30 Nov 2006 20:58:41 GMT

manchmal leider schon!!

Re(2): Garantie bie ditech für Teile < 30 €?

exkäufer — Thu, 30 Nov 2006 19:13:05 GMT

nur manches dauert halt länger.

Re: DiTech verlang keine Pauschale für Garantieabwicklung!

pong — Thu, 30 Nov 2006 15:52:02 GMT

Ich finde es immer wieder überraschend dass Kunden zuerst im GH Forum
fragen/beschweren anstatt den Händler einfach direkt anzurufen.

Der MOB denkt nicht, der MOB handelt nicht eingeständig, der MOB ist eine faule Masse

pong

Re: DiTech verlang keine Pauschale für Garantieabwicklung!

gibberish — Thu, 30 Nov 2006 15:40:20 GMT

Sind wir so abschreckend?

Na sicher. Ist Euch noch nicht aufgefallen, dass es über DiTech kaum Threads im GHF gibt? Kann ja nur bedeuten, dass ihr kundenfressende Monster seid!

Re: DiTech verlang keine Pauschale für Garantieabwicklung!

Nemealion — Thu, 30 Nov 2006 15:38:23 GMT

Sicher nicht - aber ist halt soo üblich. Man fragt zuerst alle anderen, die es eigentlich gar nicht oder am Rande betrifft und entscheidet dann aufgrund irgendeiner Uraltinformation, die der Bruder der Schwester der Tante vom Freund der Oma dessen Sohn gehört hat.

DiTech verlang keine Pauschale für Garantieabwicklung!

DiTech Kundendienst — Thu, 30 Nov 2006 15:12:48 GMT

Ja auf diesen Thread hin haben wir dann die Unterseite überarbeitet- die Info war schon damals veraltet - nur hatte es bis dahin keiner auf der Homepage aktualisiert

Ich finde es immer wieder überraschend dass Kunden zuerst im GH Forum fragen/beschweren anstatt den Händler einfach direkt anzurufen. Wie kommt das? Sind wir so abschreckend?

Re(2): Garantie bie ditech für Teile < 30 €?

Mohy — Thu, 30 Nov 2006 14:44:31 GMT

Das ist fein.

Die Pauschale kommt von der Suchfunktion, die ich anfangs bemüht hatte. Und die warf u.a. folgenden Thread aus:
http://forum.geizhals.at/t448613.html

Re: Garantie bie ditech für Teile < 30 €?

DiTech Kundendienst — Thu, 30 Nov 2006 14:14:34 GMT

Nachdem Ditech für die Garantieabwicklung eine Pauschale von 30 € verlangt

Wo steht das? Diese Regelung haben wir schon lange nicht mehr: was bei uns gekauft wurde wird auch kostenfrei abgewickelt (sofern vom Hersteller noch in Garantie versteht sich)

mfg
DiTech Kundendienst

Re(3): Garantie bie ditech für Teile < 30 €?

leave_my_name_out — Thu, 30 Nov 2006 14:00:44 GMT

http://forum.geizhals.at/t155611,820124.html#820124

Re(3): Garantie bie ditech für Teile < 30 €?

Gott — Thu, 30 Nov 2006 13:36:48 GMT

habe nie einen Unterschied gemacht in der Wortwahl Garantie oder
Gewährleistung.

Das ist ein Fehler, denn die Unterschiede sind enorm.
-> Suchfunktion. Der User GrummelGrumpf hat darüber hier schön öfter referiert als so manche hier zählen können.

Re(2): Garantie bie ditech für Teile < 30 €?

Mohy — Thu, 30 Nov 2006 13:34:43 GMT

Aha,
habe nie einen Unterschied gemacht in der Wortwahl Garantie oder Gewährleistung.

Aber danke für den Hinweis.

Re: Garantie bie ditech für Teile < 30 €?

Plötzlicher Stuhl — Thu, 30 Nov 2006 13:33:36 GMT

1. wird nicht alles so heiß gegessen wie es gekocht wird.
2. gibt's nicht nur garantie, sondern auch gewährleistung. klassische anwendung: produkte, die beim kauf defekt sind.

Re: Garantie bie ditech für Teile < 30 €?

Gott — Thu, 30 Nov 2006 13:31:46 GMT

Das ist ja auch kein Garantie- sondern ein Gewährleistungsfall.
Kosten wird dich die Abwicklung (außer Anreise zum Geschäftslokal, ev. Verdienstentgang,... ) nix.

Garantie bie ditech für Teile < 30 €?

Mohy — Thu, 30 Nov 2006 13:26:25 GMT

Habe gestern bei ditech eine miroSD gekauft (Kostenpunkt € 17,90) die nicht funktioniert.

Es kommt sowohl beim Handy (für die ich sie brauche) als auch im PC mit dem Adapter keine Anzeige das die Karte vorhanden ist. Also bei windows wird nicht einmal geschrieben "neue Hardware suchen", sondern sie ist einfach nicht existent.

Nachdem Ditech für die Garantieabwicklung eine Pauschale von 30 € verlangt, kann ich die Karte wohl kübeln. Oder weis wer was anderes?