Inode Gutschrift....

Re(8): Inode Gutschrift....

MarkUs@home — Mon, 04 Dec 2006 18:27:20 GMT

ist schon klar

Re(7): Inode Gutschrift....

rbr — Mon, 04 Dec 2006 18:21:50 GMT

Ich meine aber echte Gutschriften und nicht Vergütungen wie z.B. bei einem Gesprächsabbruch.

Re(6): Inode Gutschrift....

MarkUs@home — Mon, 04 Dec 2006 18:10:08 GMT

bei mir waren Gutschriften sehr wohl auf der Rechnung vorhanden... auch bei One
werd schauen, ob ich die Rechnung noch find, dann scan ich den Wisch

Re(5): Inode Gutschrift....

rbr — Mon, 04 Dec 2006 17:33:08 GMT

Also bei One sind Gutschriften auf der Rechnung nicht vorhanden. (Höchstens auf der Mahnung)

Re(4): Inode Gutschrift....

MarkUs@home — Mon, 04 Dec 2006 16:45:08 GMT

ja ist ja alles wunderbar, recht und schön...

wie wäre es mit einer kurzen Info auf der Gutschrift gewesen? Dann hätt' ich mir die e-mail sparen können

und warum bringt ein Mobilfunkbetreiber die Rechnung für mich verständlich zusammen?

Re(3): Inode Gutschrift....

rbr — Mon, 04 Dec 2006 16:06:31 GMT

Beispiel

6.11 Gutschrift EUR 50,00
6.12 Rechnung EUR 100,00

Was soll jetzt auf der Rechnung stehen

Rechnungsbetrag 50? Das wäre nämlich falsch, schon aus steuerlichen Gründen.
Es könnte nur noch offener Zahlbetrag EUR 50,00 stehen, wobei es bei der Rechnungslegung nicht klar sein muss, ob die Gutschrift nicht schon wo anderes berücksichtigt wurde.

Rechnungslegungsabteilung ist meistens nicht die selbe wie die Buchhaltungsabteilung.

Es ist immer zu beachten, dass Rechnung nicht gleich einer Kontoinformation ist, und das man sich Gutschriften bei Rechnungen abziehen darf ist an sich klar, außer er wurde etwas
anderes ausgemacht.

Spätestens bei einer Mahnung wäre es klar geworden.

Re(3): Inode Gutschrift....

rbr — Mon, 04 Dec 2006 16:06:31 GMT

Re(2): Inode Gutschrift....

MarkUs@home — Mon, 04 Dec 2006 15:03:40 GMT

ja schon klar... das meinte ich ja...

die Gutschrift war von 6.11.06, warum wurde die Gutschrift beim Rechnungsbetrag der Rechnung vom 06.12.06 nicht berücksichtig??

EDIT:

Warum steht bei der Gutschrift nicht dabei, dass der Kunde den Betrag selbstständig von der nächsten Rechnung abziehen darf??

Re(2): Inode Gutschrift....

MarkUs@home — Mon, 04 Dec 2006 15:03:40 GMT

ja schon klar... das meinte ich ja...

die Gutschrift war von 6.11.06, warum wurde die Gutschrift beim Rechnungsbetrag der Rechnung vom 06.12.06 nicht berücksichtig??

Re: Inode Gutschrift....

rbr — Mon, 04 Dec 2006 14:56:14 GMT

Wie soll eine ausgestellte Gutschrift bei der nachfolgenden Rechnung berücksichtig werden. Maximal beim Zahlbetrag, den auf der Rechnung ist es nicht mehr möglich, denn sonst würde die Gutschrift 2 mal ausgestellt werden.

Ist an sich so üblich.

Re(2): Inode Gutschrift....

MarkUs@home — Mon, 04 Dec 2006 14:19:07 GMT

keine Ahnung, ich nutze das e-billing zeugs und zahls immer brav ein

Re: Inode Gutschrift....

mko — Mon, 04 Dec 2006 14:15:32 GMT

Und beim Bankeinzug wirds automatisch abgezogen?

Re(2): Inode Gutschrift....

MarkUs@home — Mon, 04 Dec 2006 14:03:53 GMT

gut zu wissen, ist mir bis jetzt noch nie untergekommen.

Bei den Mobilfunkbetreibern z.B. wurden die Gutschriften immer von der darauffolgenden Rechnung abgezogen.

Re: Inode Gutschrift....

adhoc — Mon, 04 Dec 2006 13:53:19 GMT

naja, des ist die "macht der gewohnheit"

im B2B bereich ist des ganz normal so, du bekommst rechnungen und gutschriften, und welche und wann und mit/ohne gutschrift(en) man zahlt, sucht man sich (in einem gewissen rahmen) selber aus...

Inode Gutschrift....

MarkUs@home — Mon, 04 Dec 2006 13:26:24 GMT

vor einem Monat wurde mir eine Gutschrift über ~20 Euro, entstanden durch meinen Umzug, gewährt. Die Gutschrift wurde aber bei der aktuellen Rechnung nicht berücksichtig.
Vor 10 Tagen wurde habe ich dann ein Anfragemail an billing@inode.at geschickt.

Das habe ich heute als Antwort gekommen:

Sehr geehrter Herr R******!

Vielen Dank für Ihr e-Mail.

Die Gutschrift GU0******** wird auf keiner Rechnung automatisch in Abzug gebracht, diese müssen Sie
sich beim Bezahlen der Rechnungen selbst abziehen.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
--
Birgit Hammer

--
Abteilung Billing INODE

UPC Austria GmbH
F +43 (0) 59 999 1 2200
E billing@inode.at

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Ja ist denn sowas normal?

Inode Gutschrift....

MarkUs@home — Mon, 04 Dec 2006 13:26:24 GMT