Garantiefall Notebook Fujitsu-Siemens Amilo Pi1556 bei Niedermeyer

Re(11): Garantiefall Notebook Fujitsu-Siemens Amilo Pi1556 bei Niedermeyer

c-b-r — Sat, 16 Dec 2006 20:04:13 GMT

Re(10): Garantiefall Notebook Fujitsu-Siemens Amilo Pi1556 bei Niedermeyer

ok4you-at — Sat, 16 Dec 2006 19:39:21 GMT

Wennst so weiter machst, schaust auch ohne Brille alt aus.
Neue Angestellte? War die nicht mal früher woanders? Die hier?
http://forum.geizhals.at/t461502.html

lg
Gerhard

Re(9): Garantiefall Notebook Fujitsu-Siemens Amilo Pi1556 bei Niedermeyer

c-b-r — Sat, 16 Dec 2006 19:35:46 GMT

Is a optische gschicht - do wirk i dann älter?! Wird jedoch im Büro egal sein. Schau ma mal am Montag wie die neue Angestellte reagiertB-)

Re(2): Garantiefall Notebook Fujitsu-Siemens Amilo Pi1556 bei Niedermeyer

Ramses — Sat, 16 Dec 2006 19:23:36 GMT

ibm, dell, hp...) und dir bleibt sowas erspart.

hat fusi auch er hat nur die falsche serie und ggf. beim falschen gekauft.
Ich verkaufe (fast) nur Business Geräte mit besten Erfahrungen und sowas was er hier schreibt kenne ich nicht bzw meine Kunden.

mfg

Ramses

Re: Garantiefall Notebook Fujitsu-Siemens Amilo Pi1556 bei Niedermeyer

Ramses — Sat, 16 Dec 2006 19:17:31 GMT

Wenn Du das Teil geschäftlich nutzt, hast Du dich für die falsche Serie entschieden.
Die Business Geräte haben deutlich bessere Garantiebedingungen und ob WinXP Home das richtige fürs Geschäft ist weiß ich auch noch nicht. Hast Du Dich beraten lassen?
4-6 Wochen find ich extrem arg, kenne das von meinen Businessnotebooks überhaupt nicht. Das längste waren 9 Tage (Collect & Return) Vor-Ort Service geht auch bei einigen.

mfg

Ramses

Re(8): Garantiefall Notebook Fujitsu-Siemens Amilo Pi1556 bei Niedermeyer

ok4you-at — Sat, 16 Dec 2006 18:54:08 GMT

Wird Zeit, dass das aussa nimmst und aufsetzt - bevurst wieda so an Bledsinn schreibst....
lg
G.

Re(7): Garantiefall Notebook Fujitsu-Siemens Amilo Pi1556 bei Niedermeyer

c-b-r — Sat, 16 Dec 2006 11:00:57 GMT

Hob i - liegt aber immer im Kasterl

Re(6): Garantiefall Notebook Fujitsu-Siemens Amilo Pi1556 bei Niedermeyer

ok4you-at — Sat, 16 Dec 2006 10:13:54 GMT

Brauchst a Brille?
lg
Gerhard

Re(5): Garantiefall Notebook Fujitsu-Siemens Amilo Pi1556 bei Niedermeyer

c-b-r — Sat, 16 Dec 2006 09:28:36 GMT

Wer lesen kann ist klar im Vorteil - in diesem Fall wiederum du

Re(4): Garantiefall Notebook Fujitsu-Siemens Amilo Pi1556 bei Niedermeyer

GrummelGrumpf — Sat, 16 Dec 2006 08:56:06 GMT

Ich nehme mal an, dass es sich um einen Garantiefall handelt - wird so
zumindest vom N-Mitarbeiter so betitelt (Garantieverlängerung). Und in diesem
Falle ist mit Gewährleistung nichts mehr zu machen.

Ich frage mich nicht zum ersten Mal, wie Du als Vollkaufmann solche Auskünfte geben kannst. Du "nimmst an", weil "vom N-Mitarbeiter so betitelt"? Wenn der die Gesetze zu gut kennt wie Du, dann Gute Nacht!

Mich machen solche Aussagen von Händlern(!) wirklich böse, weil sie zeigen, wie unbedarft sogar Kaufleute, die schließlich Mindestvoraussetzungen für ihren Beruf zu erbringen hätten, mit Gesetzen (insbesonders den Konsumentenschutzgesetz) umgehen. Ein bisserl informieren vor dem Schreiben wäre einem (in einem Forum ohnehin exponierten) Händler anzuraten.

Das defekte NB wurde vor zwei Monaten gekauft, das ist aus dem Starposting ganz klar ersichtlich. Da gilt ganz ohne Zittern selbstverständlich Gewährleistung. Egal, was oder wie "vom N-Mitarbeiter so betitelt".

Re: Garantiefall Notebook Fujitsu-Siemens Amilo Pi1556 bei Niedermeyer

c-b-r — Wed, 13 Dec 2006 20:36:58 GMT

Egal wo du das NB abgiebst es landet da zur *TRÖT*:
http://www.tab.at/tabgroup/index_d.html

Re(3): Garantiefall Notebook Fujitsu-Siemens Amilo Pi1556 bei Niedermeyer

c-b-r — Wed, 13 Dec 2006 20:34:05 GMT

Ich nehme mal an, dass es sich um einen Garantiefall handelt - wird so zumindest vom N-Mitarbeiter so betitelt (Garantieverlängerung). Und in diesem Falle ist mit Gewährleistung nichts mehr zu machen.

Re: Garantiefall Notebook Fujitsu-Siemens Amilo Pi1556 bei Niedermeyer

Babe — Wed, 13 Dec 2006 20:05:39 GMT

wennst gleich zu fsc gegangen wärst, müßtest solange warten bis die teile geliefert werden, das waren meist so ca 5 tage bis max eine woche.

ich hatte mein fsc dort zur rep hingebracht und kann die nur empfehlen, sind übersiedelt in die modecenterstr/erdbergstr, von der lände bei siemens.
hab selten so nette leute wie dort gesehen.

Re: Garantiefall Notebook Fujitsu-Siemens Amilo Pi1556 bei Niedermeyer

bauerflo — Wed, 13 Dec 2006 19:01:18 GMT

ich kann dich verstehen, doch kann mans ned bei fujitsu siemens direkt hinbringen? problem ist, man gibts bei niedermeyer, saturn ab - dort wird gelagert - es kommt in die zentrale - von dort zu fusi und dann den ganzen weg wieder zurück. da dauert das schon mal je richtung 3 tage mindestens. na ich hoffe, es geht schneller ... kopf hoch!

Re: Garantiefall Notebook Fujitsu-Siemens Amilo Pi1556 bei Niedermeyer

athis — Wed, 13 Dec 2006 17:49:19 GMT

in zukunft das notebook direkt an die RMA abteilung des herstellers schicken ... dann gehts kaum 2 wochen...

lg

ps: zumindest bei HP, Samsung, FSC und Acer geht das immer...

Re(4): Garantiefall Notebook Fujitsu-Siemens Amilo Pi1556 bei Niedermeyer

Ardjan — Wed, 13 Dec 2006 14:49:59 GMT

Nö, ich glaube Firmenpolitik. Nachdem es der gleiche Firma ist...

Re(6): Garantiefall Notebook Fujitsu-Siemens Amilo Pi1556 bei Niedermeyer

GrummelGrumpf — Wed, 13 Dec 2006 14:36:29 GMT

...wie schwer es generell ist zu seinem Gewährleistungsrecht zu kommen weisst du vermutlich am Besten

Re(6): Garantiefall Notebook Fujitsu-Siemens Amilo Pi1556 bei Niedermeyer

GrummelGrumpf — Wed, 13 Dec 2006 14:36:29 GMT

...wie schwer es generell ist zu seinem Gewährleistungsrecht zu kommen weisst du vermutlich am Besten

Ich weiss bestens, dass ich noch nie länger als einen Tag benötigt habe, einem Verkäufer das Gewährleistungsrecht verständlich zu machen. Zuerst freundlich, dann gehen wir mal eine Ebene (oder gleich zur Geschäftsführung) weiter. Wenn auch die nichts über Gewährleistung wissen, was nur ganz selten der Fall ist, so folgt der Brief eines Anwalts - und a Rua is.

Wenn allerdings ein Taiwanese lustlos wird, so kanst Dich auf den Kopf stellen. Der versteht Dich von einem Moment zum anderen nicht mehr und weiß auch, dass sein Anwalt die Gesetze Taiwans besser kennt als meiner und auch ethnisch weit größere Durchschlagskraft hat.

Alle angeführten Fälle "tested & prooved". Leider.

Re(3): Garantiefall Notebook Fujitsu-Siemens Amilo Pi1556 bei Niedermeyer

Tranquillity — Wed, 13 Dec 2006 14:35:19 GMT

Wird wohl Firmenpolitik sein...

Wohl eher die günstigen Konditionen

Re(5): Garantiefall Notebook Fujitsu-Siemens Amilo Pi1556 bei Niedermeyer

waldbauer.com — Wed, 13 Dec 2006 14:26:24 GMT

...wie schwer es generell ist zu seinem Gewährleistungsrecht zu kommen weisst du vermutlich am Besten Wobei FuSi sicherlich in Wien eine halbwegs schnelle Garantieabwicklung hat. Das sich NM in diesem Fall nicht kümmern will ist allerdings verwunderlich. Vielleicht solltest Formbriefe zum Download online stellen...

Re(3): Garantiefall Notebook Fujitsu-Siemens Amilo Pi1556 bei Niedermeyer

Cereal_Poster — Wed, 13 Dec 2006 14:13:28 GMT

Hallo, ich kenn leider nicht den Unterschied Garantie/Gewährleistung,

Grummel hat das hier mal super erklärt. Hier der Link zu dem Posting (ist einiges zu lesen, zahlt sich aber aus):
http://forum.geizhals.at/t155611,820124.html#820124

Re(2): Garantiefall Notebook Fujitsu-Siemens Amilo Pi1556 bei Niedermeyer

Ardjan — Wed, 13 Dec 2006 14:10:42 GMT

Tja, ich täte auch gerne ein Dell Latitude in die Arbeit verwenden, leider werden nur FujitsuSiemens-Geräte verwendet. Egal ob Server, Standgerät, Laptop oder PDA. Wird wohl Firmenpolitik sein...

Re(4): Garantiefall Notebook Fujitsu-Siemens Amilo Pi1556 bei Niedermeyer

GrummelGrumpf — Wed, 13 Dec 2006 12:23:07 GMT

Deine Meinung bleibt Dir unbenommen. Wieso es einfacher sein soll, einen unwilligen taiwanesischen Hersteller am Krawattl zu packen, als reale Personen & Firmen, die mir im selben Rechtsraum gegenüberstehen, das erklärst mir mal.

Re: Garantiefall Notebook Fujitsu-Siemens Amilo Pi1556 bei Niedermeyer

tuvix — Wed, 13 Dec 2006 12:04:43 GMT

Sorry aber selbst Schuld.
Wenn ich ein Gerät für die Arbeit brauch dann nehm ich mir ein Thinkpad und nicht son FJ Mist. Da ist die Reparatur nämlich zumeist in 1 Woche erledigt längstens und falls mal doch nicht, gibts ein Leihgerät.

Ich weiss, bringt dir nix, trotzdem fürs nächste Mal

Re: Garantiefall Notebook Fujitsu-Siemens Amilo Pi1556 bei Niedermeyer

Mr L — Wed, 13 Dec 2006 11:57:53 GMT

ja, das hilft jetz auch nix, aber: nächstes mal ein vernünftiges notebook mit VOS nehmen (ibm, dell, hp...) und dir bleibt sowas erspart.

Re(3): Garantiefall Notebook Fujitsu-Siemens Amilo Pi1556 bei Niedermeyer

waldbauer.com — Wed, 13 Dec 2006 11:45:07 GMT

GarantieFORDERUNGEN sind immer mühsamer, als Gewährleistungsrechte
durchzusetzen

...meiner Meinung nach eher umgekehrt

Re(3): Garantiefall Notebook Fujitsu-Siemens Amilo Pi1556 bei Niedermeyer

extrem_oaga_nick — Wed, 13 Dec 2006 11:38:01 GMT

wie grummel sagte, hier nicht auf die meist "zahnlose" garantie pochen, sondern auf gewährleistung!

Re(2): Garantiefall Notebook Fujitsu-Siemens Amilo Pi1556 bei Niedermeyer

Superman1970 — Wed, 13 Dec 2006 11:06:02 GMT

Hallo, ich kenn leider nicht den Unterschied Garantie/Gewährleistung, habe jedoch
für das Notebook diese Garantieverlängerung (Versicherung) auf 5 Jahre beim Niedermeyer abgeschlossen. Ursprüngl. Garantie/Gewährleistung vom Hersteller sind 2 Jahre.

Was hab ich also für Möglkt. hier ein bißchen Druck auszuüben bzw. ist das tatsächlich
so richtig, was mir der Mitarbeiter von Niedermeyer in der Mail geschrieben hat?

4-6 Wo. sind schon heftig, und ich habe beim Kauf nachgefragt, was zu tun ist, sollte
das Gerät mal einen Defekt haben. Der Verk. meinte ich kann es zum Niedermeyer bringen
und die schicken das Gerät ein. Oder direkt zu Siemens fahren (jedoch für mich unmöglich,
da die Rep.Annahmestellen meistens schon am Nachmittag zusperren und ich bin den
ganzen Tag beruflich eingesetzt und habe somit nicht die Möglichkeit, mir frei zu nehmen
wegen dieser Sache)

lg
SPM1970

Re(2): Garantiefall Notebook Fujitsu-Siemens Amilo Pi1556 bei Niedermeyer

GrummelGrumpf — Wed, 13 Dec 2006 10:16:30 GMT

Es wäre vielleicht schneller gegangen wenn du dich direkt an die Servicestelle
von Fujitsu gewendetet hättest

Ja, ca. 1-1,5 Wochen schneöller, ABER der grundsätzlich falsche Dankansatz. DENN GarantieFORDERUNGEN sind immer mühsamer, als Gewährleistungsrechte durchzusetzen.

Re: Garantiefall Notebook Fujitsu-Siemens Amilo Pi1556 bei Niedermeyer

extrem_oaga_nick — Wed, 13 Dec 2006 10:11:24 GMT

wie grummel trefflich die gepostet hat; wäre nur noch hinzuzufügen, dass die gewähr für die reparatur (bzw. getauschten teile) wieder von "vorne" anfängt;

Re: Garantiefall Notebook Fujitsu-Siemens Amilo Pi1556 bei Niedermeyer

GrummelGrumpf — Wed, 13 Dec 2006 09:59:30 GMT

Wenn Du das NB tatsächlich erst vor wenigen Monaten gekauft hast, solltest Du Dich niemals auf GARANTIE, sondern auf die gesetzliche GEWÄHRLEISTUNG berufen. Die gesetzlich Gewährleistung muss IMMER der Verkäufer (Händler) leisten und dafür hat er eben NICHT beliebig viel Zeit. Spätestens zwei Wochen Nachfrist von 10 Tagen setzen (bitte lass Dich beraten) und danach den Anwalt weiter werken lassen.

Re(2): Garantiefall Notebook Fujitsu-Siemens Amilo Pi1556 bei Niedermeyer

arctic — Wed, 13 Dec 2006 09:58:32 GMT

Genau so is es......

Re: Garantiefall Notebook Fujitsu-Siemens Amilo Pi1556 bei Niedermeyer

Ardjan — Wed, 13 Dec 2006 09:39:11 GMT

Das ist der Grund das ich mir ein Dell Notebook mit 3 Jahre "Vor-Ort-Garantie am nächsten Arbeitstag" gekauft habe. Wenn bei ein Notebook (egal welche Marke) etwas hin ist, kannst nur beim Hersteller reparieren lassen, aber bei Dell geht das schnell und funktioniert auch...

Natürlich, auch bei Dell-NBs können Sachen hin werden, und man muß zuerst am Telefon mit denen den Fehler eingrenzen (ist logisch, weil der Techniker nur die richtige ersatzteile mitschleppen wird), dafür hat man schnell wieder ein funktionierendes Notebook...

Re: Garantiefall Notebook Fujitsu-Siemens Amilo Pi1556 bei Niedermeyer

schwammkopf — Wed, 13 Dec 2006 09:13:15 GMT

Defekte Geräte sind immer ärgerlich, egal wie lange die Wartezeit ist
den Aufwand den man hat und die Zeit die verloren geht
aber leider ist die vorgehensweise vom Niedermeyer die richtige
Viele Geräte (TFT,Drucker,Notebooks,...) haben Herstellergarantie und werden
immer eingeschickt, somit mit Wartezeit verbunden

Es wäre vielleicht schneller gegangen wenn du dich direkt an die Servicestelle
von Fujitsu gewendetet hättest
Aber das kann man nie wissen

Thx

Garantiefall Notebook Fujitsu-Siemens Amilo Pi1556 bei Niedermeyer

Superman1970 — Wed, 13 Dec 2006 08:51:44 GMT

Habe einen Garantiefall bei der Firma Niedermeyer und muß jetzt 4-6 Wo. auf Notebook-Reparatur warten....gggrrrr! Mich ärgert das dermaßen, dass ich jetzt sehr lange auf
das reparierte Notebook warten muß und einerseits auch die Garantie lt. Mail von
Niedermeyer sich dadurch nicht um die Rep.Zeit (v. 4-6 Wo.) verlängert.

Wie sieht das rechtlich aus? Bin leider kein Jurist, aber angenommen, das Teil
hat wieder einen techn. Defekt etc.??? Kann ich mein Geld zurückverlangen oder
gegen ein anderes Gerät umtauschen? Gekauft habe ich es am Ende Okt. 2006.

E-Mail an Niedermeyer:
----------------------

Gestern war ich bei Ihrer Niedermeyer-Filiale in Wien 20, Millennium City
und musste mein Notebook wegen einem vermutlich technischen Defekt
zurückbringen.

Ihr Mitarbeiter teilte mir mit, dass die Wartezeit für die Abwicklung 4-6 Wochen dauern wird. Da ich das Gerät nicht nur privat nütze, habe nächste Woche ein Seminar und würde das Notebook somit auch dienstlich benötigen, ist es natürlich sehr unangenehm für mich diese langen Wartezeiten für ein Notebook in Kauf zu nehmen.

Was mich jedoch noch interessiert ist, wie es mit der Garantiezeit in diesem Fall aussieht? Schließlich verliere ich somit mehr als 1 Monat von meiner Garantiezeit. Ich habe bei Ihrer Niedermeyer Filiale eine 5jährige Garantieverlängerung abgeschlossen.

Ich würde Sie höflichst um einen Vorschlag ersuchen, wie man die lange Wartezeit verkürzen kann bzw. wie es mit meiner Garantiezeit aussieht, würde die Abwicklung tatsächlich 4-6 Wochen in Anspruch nehmen.

Mit freundlichen Grüßen

xxxxxxxxxxxxxxx

Anhänglich noch eine kurze Fehlerbeschreibung für das gekaufte Notebook Fujitsu-Siemens Amilo Pi1556.

Beim erstmaligen Einschalten (Einschaltknopf) fährt das Betriebssystem Windows XP Home hoch und kurzfristig danach stürzt das komplette Windows System ab. Mauszeiger lässt sich nicht mehr bewegen und die Tastatur hat auch keine Funktion mehr (Notebook friert so quasi ein) Man kann nur noch den Ausschaltknopf betätigen, ein Reset (Strg,Alt und Entf) hat keine Auswirkung. Nach nochmaligem Einschalten beginnt sich der Motor des DVD-RW Laufwerkes in Bewegung zu setzen (deutlich hörbar) und ein mehrmaliges Klackgeräusch des Lasers ist zu hören. Kurz danach (Bootvorgang) wird eine Fehlermeldung angezeigt, „No OS found error“ und das Betriebssystem Windows XP wird von der Festplatte nicht hochgefahren. Ein nochmaliges Aus/Einschalten führt wieder zu dieser Fehlermeldung. Erst nach längerem Resetten mit Strg,Alt und Entf gelingt es, das der Ladevorgang erfolgt und Windows XP hochfährt. (Dieser Prozess kann jedoch manchmal 10 Minuten, aber auch länger andauern) Vermutlich ein Hardwarefehler des Controllers, des DVD-Laufw., oder sonstiger Defekt der Hardware.

Als Antwort bekam ich diese Mail:
--------------------------------

Sehr geehrter Herr xxxxxxx!

Leider können wir Ihnen bzgl. der Garantie nicht weiterhelfen, da die Garantie vom Hersteller gegeben wird, Sie haben sich zwar eine Garantieverlängerung von uns genommen, jedoch kann diese nicht noch zusätzlich um das 1 Monat verlängert werden, da diese Garantieverlängerung über eine Versicherung läuft.

Wir haben auch keinen Einfluß auf die Garantieabwicklung, es ist leider normal, dass eine Reparatur beim Hersteller ca. 4 Wochen in anspruch nimmt, dies ist eine Garantieabwicklung, daher wird Ihnen auch die Garantiezeit die hierbei verloren geht nicht ersetzt.

Mit freundlichen Grüßen
--------------------------------------------------
xxxxxxxxxxxxxx
Vertrieb

Niedermeyer GmbH
1231 Wien, Talpagasse 1a