Probleme mit Fujitsu ReperaturService

Re(2): Probleme mit Fujitsu ReperaturService

1Ashop.at — Thu, 14 Dec 2006 14:47:27 GMT

Also ich kann da nur unsere Erfahrung einbringen: Wir verkaufen viele FSC-PCs und Notebooks, die Quote der defekten ist deutlich niedriger als bei so manch anderem Hersteller.

Und auch die Garantieabwicklung - die ist bei allen Herstellern ein Problemkind - funktioniert im Allgemeinen zufriedenstellend.

So wie bei allen anderen Herstellern gilt natürlich: Wenn man das Gerät bei einem offiziellen Partner kauft wird auch im Garantiefall die besseren Karten haben....

Re(2): Probleme mit Fujitsu ReperaturService

1Ashop.at — Thu, 14 Dec 2006 14:47:27 GMT

Re: Probleme mit Fujitsu ReperaturService

Superman1970 — Thu, 14 Dec 2006 12:40:38 GMT

Schön langsam mach ich mir Sorgen über FSC-Laptops...gibts ja überhaupt funktionierende
Notebooks die ausgeliefert werden, oder sind die alle Schrott??

Siehe mein Artikel: http://forum.geizhals.at/t464348.html

Hab da zwar ein anderes Problem, aber ist auch sehr lästig mit der Garantiesache

lg SPM1970

Re: Probleme mit Fujitsu ReperaturService

Steveee — Thu, 14 Dec 2006 11:17:37 GMT

tja nur was kann man dagegen unternehmen?`

Re: Probleme mit Fujitsu ReperaturService

RoboCop — Thu, 14 Dec 2006 10:39:12 GMT

ist nicht das erste mal daß ich höre das diese firma versucht dem kunden einen "flüssigkeitsschaden" o.ä. unterzujubeln .... sehr suspekt...

Probleme mit Fujitsu ReperaturService

Steveee — Thu, 14 Dec 2006 09:30:14 GMT

Schönen guten Morgen!

Hab mir vor 1-2 Monate einen neuen Fujitsu-Amilo Laptop gekauft.
Hab da ein großes Problem.
Und zwar hatte ich vor 3 wochen ein Problem mit dem Laptop, da meine tastatur einfach teilweise nicht mehr funktionieren wollte(war von anfang an komisch... schlechter druckpunkt,etc.).
Darum dachte ich mir natürlich geb ich das notebook meinen händler. Der schickt das notebook an die firma Tab-Electronics , sind offizieller servicepartner von fujitsu.
Das find ich schonmal sehr komisch, das er es nicht direkt der firma fujitsu-siemens schickt aber okay...

dann bekomme ich nachdem ich jetzt fast 3 wochen gewartet habe ein fax wo ein kostenvoranschlag drinnen ist mit 130 € weil das ganze nicht auf garantie lauft und sie jetzt auf einmal eine flüssigkeit entdeckt haben.
also hab ich dort angerufen und gesagt das ich das nicht war(nein is keine Ausrede ich war es wirklich nicht, ich war bevor der fehler auftrat 1 woche nicht am notebook es stand alleine in der wohnung...). Also forderte ich ein beweisfoto an worauf er antwortete: " ähm ja ich kann ihnen jetzt ein Foto machen und schicken".
Ich bekam dann 3 Fotos von denen 2 so verschwommen waren das man nichts erkennen konnte und das 3 war etwas schärfer.. man konnte eine flüssigkeit sehen aber jedoch sah sie extrem frisch aus und nicht wie nach 3 wochen, wo sie schon lange eingetrocknet sein müsste.

Das 2. Problem ist das das Notebook starke verarbeitungsmängel hat, da man zwischen lcd und gehäuse den Lichtschein der Hintergrundbeleuchtung durchsieht, also wie wenn es eben nicht angeklebt wurde bzw. eben mangelhaft ausgelierfert wurde.

Also wollte ich fragen was ich da machen kann, weil diese Firma TAB das Tastaturproblem nicht auf garantie repariert und das 2.Problem bestreiten sie und sagen nur immer das das Display funktioniert(das habe ich auch nicht bestritten jedoch sollte man nicht zwischen LCd und Gehäuse hineinsehen und es leuchten sehen oder?)

Hab eine beschwerde eingelegt bei der Firma Fujitsu-Siemens aber wird das was bringen?
was würdet ihr tun?

vielen dank wenn mir jemand ratschläge geben könnte etc.

lg Stefan Hörmandinger