Haushaltsversicherung Züritel

Re(2): Haushaltsversicherung Züritel

n_tessla — Mon, 25 Dec 2006 15:28:56 GMT

Habe selbst 2 Hausratsversicherungen mit Wohnassistance, und hatte noch nie Probleme! Die 2 Schadensälle die ich hatte, wurden ohne Probleme sofort erledigt. Ich habe die Schadensmeldung immer über das Internet gemacht.
Die Antwort kam am nächsten Tag per Mail, dass ich den Schaden (Glasbruch, Überspannung) reparieren lassen solle. Die Rechnungsabwicklung hat dann die jeweilige Firma gemacht.
Einmal mußte ich fast die Wohnassistance in Anspruch nehmen (Verstopftes WC). Habe dort angerufen und die haben mir sofort angeboten einen Installateur vorbeizuschicken. Habe es dann doch nicht gebraucht, ist von selbst wieder frei geworden. Also ich kann mich nicht beklagen!

Re: Haushaltsversicherung Züritel

registriert — Sun, 24 Dec 2006 14:52:44 GMT

Gute Versicherung, aber etwas planlos!

"Man wird zwar geholfen", nur meistens etwas spät. Am telefon wurde mir mitgeteilt, ich solle mein Problem schriftlich schildern und bekomme innerhalb weniger Tage eine Antwort.
Ca. 1 1/2 Wochen später bekam ich ne Antwort das ich doch an jemand anderen schreiben solle.

Das abschließen der Polizze hat auch nen guten Monat gedauert, es waren Leistungen ausgeschlossen, die eigentlich standardgemäß dabei sind. Also musste ich alles nochmals schicken, .. und bekam ca. 3-4 Erlagscheine.

Einige mails werden nicht beantwortet....

Also das mit dem "nicht so richtig weitertun" ist nichts persönliches sondern (wahrscheinlich) Personalbedingt. Das meinte zumindest eine Betreuerin zu mir letztens.
Musst geduldig sein, sind fair - aber langsam....

Re(3): Haushaltsversicherung Züritel

Züritel — Thu, 21 Dec 2006 14:34:52 GMT

Vandalismusschäden in Folge eines Einbruchs sind bei Züritel gedeckt. Dies, wie auch andere Zusatzdeckungen, finden Sie in den Erweiterungen der Allgemeinen Zürich Bedingungen als pdf zum Download unter: http://www.zuritel.at/bedingungen/BesBed_Haushalt2002.pdf

Freundliche Grüße,
Ihr Züritel Team

Re(2): Haushaltsversicherung Züritel

g.fraydl — Wed, 20 Dec 2006 21:10:08 GMT

warum steht auf eurer internetseite groß, dass Vandalismus bei einem Wohnungseinbruch eingeschlossen ist und in den Versicherungsbedingungen wird dies dann explizit ausgeschlossen - da fängt man dann schon an etwas nachdenklich zu werden...

Re(2): Haushaltsversicherung Züritel

patos — Wed, 20 Dec 2006 00:27:08 GMT

Gut zu wissen wohin man sich wendet sollte, wenn die üblichen Kanäle der Züritel versagen.

Re: Haushaltsversicherung Züritel

Züritel — Tue, 19 Dec 2006 16:07:19 GMT

Hallo gchild,

haben soeben Ihren Beitrag gelesen. Wir von Züritel (Zürich Versicherung) sind bemüht die Schadenabwicklung so kurz wie möglich und zur Zufriedenheit unserer Kunden abzuwickeln.

Um Ihren Fall prüfen zu können, bitten wir Sie mit unserem Herrn Schrey Kontakt aufzunehmen: stefan.schrey@at.zurich.com.

Er wird sich Ihres Anliegens gerne annehmen.

Wir hoffen, dass dies ein beruhigendes Posting für Sie ist.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Züritel

Re(2): Haushaltsversicherung Züritel

gchild — Thu, 14 Dec 2006 11:37:03 GMT

hmmm, jetzt hätt ich fast schmunzeln müssen ...
danke für die aufmunterung,
g

Re: Haushaltsversicherung Züritel

dyslexic — Thu, 14 Dec 2006 11:32:28 GMT

hab selber eine versicherung dort .. oftmals sehr mühsam ...

schaden selbst hatte ich, gott lob, noch keinen ...

tröstendes, beruhigendes

schwimmflügerln gibts jetzt günstiger

Haushaltsversicherung Züritel

gchild — Thu, 14 Dec 2006 11:18:45 GMT

wollt fragen, ob jemand schon erfahrungen mit züritel bei der abwicklung der haushaltsversicherung gemacht hat...habe gerade einen ziemlichen wasserschaden, und mir kommt vor, dass die damen und herren nicht so richtig weitertun...bin schon ein bisschen "on the edge of despair"...

vielleicht kann jemand was (tröstendes, beruhigendes, positives) dazu posten,
danke,
g