http://forum.geizhals.at/feed.jsp?id=468096 Geizhals-Forum http://forum.geizhals.at/t468096,4741185.html#4741185 Auf der ganzen Website ist keine Telefonnummer angegeben. Auch nicht im Impressum, obwohl die Pflicht der Angabe einer solchen mittlerweile von mehreren OLG bestätigt wurde (ich weiss, es gibt auch anderslautende Urteile). Im Impressum steht lediglich eine Fax-Nummer - macht m.E. wenig Sinn auf einer Website.<br><br>Grund meiner Beanstandung: Vor einigen Tagen habe ich mir eine GPS-Maus bei der TSGPS GmbH bestellt. Zur gleichen Zeit einige andere Dinge bei anderen Webshops; diese haben vorbildlich reagiert, mit jeweils mehreren Info-Mails, teilweise ist die Ware sogar schon am nächsten Tag eingetroffen (trotz Vorkasse).<br><br>Die TSGPS GmbH hingegen bestätigte mir bis dato gerade mal den Bestelleingang - jedoch keinen Zahlungseingang, Bearbeitungsstatus oder gar eine Versandbestätigung. Man kann sich zwar den Bearbeitungsstatus auf der Website anzeigen lassen, dort hat sich in meinem Fall allerdings noch nichts bewegt.<br><br>Bei Suche über telefonbuch.de wird die Fax-Nummer als einzige Tel-Nummer angezeigt, bei einer whois-Abfrage gibt es zwar eine andere Nummer, diese wird aber nach ein paar Klingeltönen aufgelegt.<br><br>Insgesamt schwache Leistung!<br> Mon, 14 Apr 2008 12:27:10 GMT http://forum.geizhals.at/t468096,4741185.html#4741185 cebolla 2008-04-14T12:27:10Z http://forum.geizhals.at/t468096,3936592.html#3936592 Habe mir bei ebay Destinator 6 für PDAs von TSGPS gekauft (Sofortkauf). Laut Homepage von Destinator wird auch ein MDA Compact unterstützt. Als ich das Programm nicht zum Laufen gebracht habe, habe ich Kontakt mit der Hotline von Destinator aufgenommen. Dort erfuhr ich, dass mein PDA nicht unterstützt wird und auch in Zukunft nicht laufen wird. Mit dieser Email habe ich mich an TSGPS gewandt, und zwar drei Tage nach dem Kauf, und nach einigen Emails an Destinator und TSGPS. <br><br>Dort stellte man sich quer und behauptete, ich hätte kein Umtauschrecht. Auf mein Hinweis, ich wolle gar nicht umtauschen, sondern einen Mangel reklamieren, reagierte man zunächst nicht. Auf eine Fristsetzung und Drohung mit einem Anwalt teilte mir TSGPS nur mit, sie hätten auch Anwälte. <br><br>Als ich mit Engelszungen auf sie eingeredet habe (wer hat schon Lust auf lange Prozesse, und die Sachlage war hier klar), habe ich endlich mein Geld bekommen, allerdings ohne die von mir geforderten Versandkosten. Weder die für die Bestellung bezahlten noch die für die Retoure.&nbsp;&nbsp;<br><br>Auf eine leider nur neutrale Bewertung bei ebay habe ich als Retourkutsche eine negative Bewertung bekommen. Die darf ich jetzt per Gericht löschen lassen. Toll. Und das, obwohl ich nichts verkehrt gemacht habe und nur auf mein Recht bestanden habe. Sehr nett!!! <br><br>Was hilft mir ein günstiger Händler mit einem guten Webauftritt, der bei Problemen auf der ganzen Linie versagt und mir auch noch einen reinwürgt?<br><br>Ergebnis:<br>Finger weg!<br> Fri, 02 Feb 2007 06:29:07 GMT http://forum.geizhals.at/t468096,3936592.html#3936592 lomex 2007-02-02T06:29:07Z