[Berwertung] Overclockers.de: Faktisch nur 6 Monate Gewährleistung

WintermuteX — Mon, 15 Jan 2007 11:31:50 GMT

Zu Anfang war ich mit Overclockers.de recht zufrieden.
Sehr schnelle Lieferung und alles in gutem Zustand.

Kürzlich hat sich mein Netzteil (natürlich mit Überspannungsschutz) verabschiedet. Nach einer Pflicht-Mail habe ich nach nur einer Stunde schon eine Standard-Mail in der ich darauf hingewiesen werde, daß die Beweislast für Gewährleistungsfälle nach 6 Monaten beim Kunden liegt und "i.d.R. nur durch ein Gutachten möglich [ist]".

Natürlich ist sich Overclockers.de im Klaren darüber, das ein Gutachten (auch wenn es zugunsten des Kunden ausfällt) in vielen Fällen teurer sein wird als das eigentliche Produkt, so daß viele Kunden wohl oder übel darauf verzichten werden. So erspart sich Overclockers.de eine Menge von Gewährleistungsfällen.

Overclockers weist dann "freundlicherweise" darauf hin, das man sich ja noch an den Hersteller wenden kann, um die Herstellergarantie in Anspruch zu nehmen (falls sie überhaupt 2 Jahre besteht). Das übernimmt Overclockers.de natürlich gerne, aber natürlich nur gegen Bezahlung.

Also in Bezug auf Kundenfreundlichkeit kann ich nur sagen: Miese Abzocke!