amazon grrrr

Re(3): amazon grrrr

der.Grinch — Fri, 19 Jan 2007 12:48:47 GMT

Wenn ich mir die Erst-Antworten so anschaue ist das durchaus möglich.

Re(2): amazon grrrr

Robert Craven — Fri, 19 Jan 2007 12:45:34 GMT

Ich geh mal davon aus, dass 90% der Anfrgen und sonstigen Tätigkeiten bei Amazon automatisch oder zumindest halbautomatisch ablaufen. Also Anfrage kommt rein, nach Schlüsselwörtern durchsuchen, Antwort zusammenbauen oder aus DB heraus suchen, senden.

Re: amazon grrrr

muhrly — Fri, 19 Jan 2007 12:37:20 GMT

ja, bei mir sind auch schon einige rezensionen kommentarlos nicht online gegangen. inzwischen schreib ich einfach keine mehr für amazon, wenn sie nicht wollen...

Re(2): amazon grrrr

Georg74 — Fri, 19 Jan 2007 12:26:44 GMT

Also falls das stimmt dann sind sie halt nicht zu doof ihre Formulare zu lesen sondern zu doof um ordentlichen Service zu bieten.
Jedenfalls war die Dame die mir das 1. mal geantwortet hat sicher Deutsche, von Namen und Stil her.

Bei Dell ist mir das aufgefallen, seit die ihr Call Center in Brstislava haben braucht man viel Geduld.

Re: amazon grrrr

der.Grinch — Fri, 19 Jan 2007 12:20:59 GMT

D.h. sie sind zu doof ihre eigenen Formulare richtig zu lesen

Jein. Ein Teil der Amazon-Serviceleute, und zwar die die sowas als erste lesen, dürften nicht gut Deutsch können. Musst du mal schaun; wann immer du ein Anliegen hast kriegst du meist zuerst eine Antwort von irgend einem Inder oder Perser, die so klingt als hätte er nicht mehr verstanden als "Guten Tag". Erst nach nochmaligem Insistieren gibt's dann eine Antwort von einem Menschen mit deutschem Namen, und die passt dann auch meist.

Re(4): amazon grrrr

Georg74 — Fri, 19 Jan 2007 12:01:42 GMT

Ich sag ja auch nciht dass amazon mies ist. Ich bin sogar schon 9 Jahre Kunde dort, seit deren Anfang, und wenn man so wie ich fast nur Bücher bestellt ists tatsächlich ein super Laden. Früher wars echt schwer gewisse engl. Bücher zB zu bekommen, ganz zu schweigen von den Preisen die meist nur etwas höher sind als in den USA.
Aber wenn man dann mal etwas anderes bestellt kanns schon kompliziert werden, so wie letztens einen Joystick den sie als lagernd auswiesen und ihn mir dann 7 Wochen später schicken wollten mit höherem Preis. Oder eben diese Rezensionen-Sache. Mittlerweile sind sie online und ein mail teilte mit dass es 2 Wochen dauert (Früher 24 Stunden, derzeit lt. HP 5-7 Tage, tatsächlich eben 2 Wochen).

Man kann sagen was man will, bin froh dass es amazon gibt, aber nachgelassen haben sie.

Re(5): amazon grrrr

oberstorch — Fri, 19 Jan 2007 11:38:53 GMT

Ich hab auch meine (gemischten) Erfahrungen, zB. warum bei Artikel X Bankeinzug, aber Artikel y benötigt KK ... ich werde nicht schlau daraus ...

Re(4): amazon grrrr

Mr L — Thu, 18 Jan 2007 10:42:34 GMT

ja, jeder hat eben seine erfahrungen.

Re(3): amazon grrrr

xxandl — Thu, 18 Jan 2007 10:37:08 GMT

ist natürlich eine sehr subjektive gschicht, aber wenn man noch nie probleme mit ihnen gehabt hat ist die aussage durchaus nachzuvollziehen. das sortiment sucht seinens gleichen, keine versandkosten, ich hab mich noch immer darauf verlassen können, dass das ding wirklich zur angegebenen zeit kommt und selbst bei defekten geräten ist die abhandlung vollkommen problemlos.

ich weiß, dass etliche andere probleme mit amazon haben, aber aus meiner bisherigen erfahrung (und die hat mich in den letzten 6 jahren doch mehrere tausend euro dort ausgeben lassen) kann ich seine aussage unterschreiben.

Re(2): amazon grrrr

Mr L — Thu, 18 Jan 2007 10:29:32 GMT

Amazon is halt der beste online Shop den es gibt

LOL

Re(2): amazon grrrr

Georg74 — Thu, 18 Jan 2007 08:27:20 GMT

Wennst genau gelesen und verstanden hättest dann wüsstest du dass ich mich nicht über das Fehlen so aufrege sondern darüber wie amazon reagiert hat

Re: amazon grrrr

Leeland — Thu, 18 Jan 2007 08:11:42 GMT

Ich habe schon oft eine Rezesion geschrieben und bei mir gab es nie Probleme mit Amazon..

Amazon is halt der beste online Shop den es gibt,.. vielleicht hast du ja was falsch ausgefüllt oder so...

Aber so aufregen, nur weil deine Rezesion nicht drinen ist. .. nja des sind die Leute die einfach zu viel Zeit haben oder die immer irgendeinen Grund suchen dich über irgendwas aufzuregen....

Mfg
Philipp

Re: amazon grrrr

Leeland — Thu, 18 Jan 2007 08:11:42 GMT

amazon grrrr

Georg74 — Thu, 18 Jan 2007 07:02:36 GMT

Die können einen echt zur Weisglut bringen- da macht man sich die Mühe eine Rezension zu schreiben (hab ich schon öfter gemacht aber in letzter Zeit dauert es ewig bis sie online geht oder es passiert gar nichts) und die bringen sie nicht (Richtlinien sind natürlich beachtet).

Dann schreibt man übers Formular und gibt dabei den (ohnedies richtig vorgeschlagenen) Artikel an, den es betrifft. Als Antwort kommt dann:

Guten Tag Herr,

vielen Dank für Ihr Schreiben an Amazon.de.

Wir können die von Ihnen geschriebene Kundenrezension gerne für Sie
online stellen.

Dazu benötigen wir noch die Artikelnummer, die so genannte Asin
beziehungsweise bei Büchern die ISBN, einschließlich des Titels, den
Sie besprochen haben.

Diese finden Sie auf der Produktseite des Artikels.

Gerne prüfen wir die Rezension dann noch einmal.

Ihre Antwort mit den notwendigen Informationen schicken Sie bitte
*über diesen Link*:

D.h. sie sind zu doof ihre eigenen Formulare richtig zu lesen und geben einem dann nicht mal die Möglichkeit auf ein mail zu antworten, sondern verlangen dass man nochmal ein Formular ausfüllt in dem man dann sein Anliegen neuerlich erzählen soll? Dann halt nicht