Corsair Garantieabwicklung

Re(6): Corsair Garantieabwicklung

GrummelGrumpf — Sun, 21 Jan 2007 15:41:59 GMT

Tut es

Gut, ich verwende selbst keine Corsairs und hatte bislang noch keine RAMs mit Seriennummern.

Re: Corsair Garantieabwicklung

@thehop — Sun, 21 Jan 2007 10:10:14 GMT

die Trümmer
wurden im MÄrz 2006 bei Peluga gekauft, leider NICHT bestellt sondern direkt
abgeholt, so können die sicher auch nicht nachsehen und mir helfen

... die "Trümmer" haben Seriennummern - frag doch einfach den Händler - trau dich nur!

Re(4): Corsair Garantieabwicklung

GrummelGrumpf — Sun, 21 Jan 2007 10:04:11 GMT

Braucht man bei der Garantieabwicklung mit dem Hersteller eigentlich die
Rechnung des Kaufs? Oder ist das von den Garantiebedingungen abhängig...

Nachdem es keine gesetzliche Regelung freiwilliger Garantieleistungen gibt und geben kann, ist der Käufer immer von der Abwicklung des Garantiegebers abhängig. Ein Eoigentumsnachweis drängt sich dabei auf - zumindest, wenn das Produkt, wie in diesem Fall wahrscheinlich, keine Seriennummer aufweist. Diebstähle und Fälschungen gibt es in großen Mengen...

Re(4): Corsair Garantieabwicklung

GrummelGrumpf — Sun, 21 Jan 2007 10:01:08 GMT

Ich wußte nicht, dass er nur einen Kassenzettel bekommen hat, wo nicht mal sein Name drauf steht.

Ich WEISS es nicht, ich VERMUTE es aber stark:

"leider NICHT bestellt sondern direkt abgeholt, so können die sicher auch nicht nachsehen und mir helfen."

klingt für mich stark danach.

Bei letzteren beiden könnte man über das Buchungsdatum + Kartennummer recherchieren.

"Man" könnte immer irgendwie. Nur eine Frage des Audwands und der Kosten. In einem Fall wie oben "könnte" der Aufwand leicht in eine oder zwei Stunden einer externen Buchhaltung ausarten. Zahlt das der Kunde? Denn das ist schon mal deutlich mehr als der Warenpreis.

Und dann liegt die Nachweispflicht, DASS es sich überhaupt um ein Produkt des angesprochenen Händlers, der sich um die RMA-Behandlung kümmern soll, handelt, beim Kunden. Ist so ähnlich wie mit dem immerwährenden Sofort-Umtauschrecht...

*duckundrenn*

Re(3): Corsair Garantieabwicklung

mko — Sun, 21 Jan 2007 09:50:18 GMT

Braucht man bei der Garantieabwicklung mit dem Hersteller eigentlich die Rechnung des Kaufs? Oder ist das von den Garantiebedingungen abhängig...

Re(3): Corsair Garantieabwicklung

ok4you-at — Sun, 21 Jan 2007 09:46:42 GMT

Ich wußte nicht, dass er nur einen Kassenzettel bekommen hat, wo nicht mal sein Name drauf steht.

Wenn dem so ist, wird es tatsächlich schwieriger, die richtige Rechnung bzw. den Kassenbeleg zu finden. Fragt sich auch, wie bezahlt wurde. Bar, Bankomat, Kreditkarte?
Bei letzteren beiden könnte man über das Buchungsdatum + Kartennummer recherchieren.

Außerdem: Haben diese RAMs keine eindeutige Seriennummer? Auch damit könnte man im Einkauf und Verkauf den Weg nachvollziehen.

Mir ist schon klar, daß das alles aufwändig für den Händler ist und Zeit (=Geld) kostet. Aber IMHO könnte man diese Dienstleistung (Rechnungskopie bzw. Kaufnachweis organisieren) mit rund 7 Euro per Nachnahme verrechnen. Immer noch x-fach billiger für den Kunden als 2 neue Module kaufen müssen.

lg
Gerhard

Re(3): Corsair Garantieabwicklung

ok4you-at — Sun, 21 Jan 2007 09:46:42 GMT

Re(2): Corsair Garantieabwicklung

GrummelGrumpf — Sun, 21 Jan 2007 09:31:50 GMT

Auch wenn Du die RAMs im Laden gekauft hast, muß es ja eine Rechnung geben.

Klar.

"Bitte schicken's mir eine Rechnungskopie. Ja, Corsair steht drauf. Äh. Na so zirka vor einem halben Jahr, vielleicht auch schon vor 9 Monaten. Namen? Habe ich keinen angegeben. Adresse? Schon überhaupt nicht; was geht Sie meine Adresse an?! Ja, bitte schnell, weil das Teil ist hinüber. Wahrscheinlich zumindest. Das müssen's mir austauschen. Gleich, weil ich kann ohne RAM nicht computern. Ich kann nur leider nicht mal nachweisen, dass das RAM von Ihnen ist, deswegen brauch ich ja die Rechnung. Und bitte schnell!"

Re: Corsair Garantieabwicklung

ok4you-at — Sun, 21 Jan 2007 09:02:51 GMT

Die Buchhaltung von Peluga kann Dir keine Kopie der Rechnung maile, faxen, schicken?
Auch wenn Du die RAMs im Laden gekauft hast, muß es ja eine Rechnung geben.

lg
Gerhard

Re(2): Corsair Garantieabwicklung

\\ H // — Sun, 21 Jan 2007 00:48:46 GMT

wie? ich soll einen Händler bitten was für mich zu machen obwohl i das Teil nicht beim ihm gekauft hab? na...dafür bin ich nicht verrückt genug :_-)

Re(3): Corsair Garantieabwicklung

\\ H // — Sun, 21 Jan 2007 00:48:06 GMT

hoffe ich -denn egal wohern die Teile kommen-das ändert jo normal nix an der lebenslangen Garantie - hoffe ich halt *g*

Re: Corsair Garantieabwicklung

substitute — Sun, 21 Jan 2007 00:31:30 GMT

Hat bei mir 12 Wochen gedauert - ist aber wohl irgendwo hängen geblieben.

Schau dich vorher auf der Corsair Homepage (bzw in derem Forum um), wie das ganze genau ablauft. Man bekommt in einem Posting von einem Supporter die Bestätigung, daß das ein RMA Fall ist, dann gibt man die Postingnummer wo an und bekommt einer RMA-Nummer - erst dann kannst die RAM einschicken.

Re: Corsair Garantieabwicklung

substitute — Sun, 21 Jan 2007 00:31:30 GMT

Hat bei mir 12 Wochen gedauert - ist aber wohl irgendwo hängen geblieben.

Schau dich vorher im auf der Corsair Homepage (bzw in derem Forum um), wie das ganze genau ablauft.

Re: Corsair Garantieabwicklung

substitute — Sun, 21 Jan 2007 00:31:30 GMT

Hat bei mir 12 Wochen gedauert - ist aber wohl irgendwo hängen geblieben.

Schau dich vorher auf der Corsair Homepage (bzw in derem Forum um), wie das ganze genau ablauft. Man bekommt in einem Posting von einem Supporter die Zusage, daß das Ding ein RMA Fall ist, dann gibt man die Postingnummer wo an und bekommt einer RMA-Nummer - erst dann kannst die RAM einschicken.

Re(4): Corsair Garantieabwicklung

Woodworm — Sat, 20 Jan 2007 23:37:14 GMT

Könnten doch aber genauso gestohlen sein

Hmm man muss ja auch eine Rechnung " Lebenslang " aufheben.

Re: Corsair Garantieabwicklung

InnereStimme — Sat, 20 Jan 2007 11:54:50 GMT

frag doch einmal bei der ditech-rma nach............

rma@ditech.at

Re(3): Corsair Garantieabwicklung

kebeaga — Sat, 20 Jan 2007 10:42:52 GMT

Könnten doch aber genauso gestohlen sein, glaubst du corsair will einem Dieb seine kaputte Ware erneuern? Also da musst du schon viel Glück haben. Ich will damit nicht sagen dass sie gestohlen sind, aber wenn sie dir das vorwerfen, kannst du das gegenteil auch nciht beweisen...

Re(2): Corsair Garantieabwicklung

\\ H // — Sat, 20 Jan 2007 10:28:19 GMT

najo i denk mir das das direkt über corsair kein Prob sein kann da die jo lebenslange garantie anbieten-und da die sicher anhand der Nummern sehen wie alt die Dinger sind muss das jo hinhauen....hoff ich halt *g*

Re: Corsair Garantieabwicklung

Mr L — Sat, 20 Jan 2007 10:08:02 GMT

naja ich weiss nicht... kann mir kaum vorstellen dass ohne Rechnungskopie ein Garantieaustausch möglich ist... viel Glück.

Corsair Garantieabwicklung

\\ H // — Sat, 20 Jan 2007 09:55:25 GMT

hoi,

passt zwar nicht hier rein denn ich muss das jo über deren Stammsitz machen...aber irgendwo muss ichs jo fragen *g*

Hab ein kaputtes DDR 2 GB Set von Corsair ( Fehler ohne Ende beim memtest, PC startet mit Ram nimmer usw-also Rams DEFINITIV hinüber)

Wie das im Ernstfall dann so ist: ich hab Rechnungen  über PC Trümmer aus dem Jahr 2000 ( unglaublich was man da für die Teile bezahlt hat) aber die Rechnung die ich brauch hab ich nicht, die Trümmer wurden im MÄrz 2006 bei Peluga gekauft, leider NICHT bestellt sondern direkt abgeholt, so können die sicher auch nicht nachsehen und mir helfen

Fazit: ich muss das wohl direkt mit Corsair machen und da frage ich mich: weis jemand aus ERFAHRUNG  wie lang dieser Vorgang dauert? Sind die halbwegs schnell und zuverlässig?

Problem sollts jo keines das ich keine Rechnung hab  da die Teile eh lebenslang Garantie haben....
also-weis jemand was?

Corsair Garantieabwicklung

\\ H // — Sat, 20 Jan 2007 09:55:25 GMT

hoi,

passt zwar nicht hier rein denn ich muss das jo über deren Stammsitz machen...aber irgendwo muss ichs jo fragen *g*

Hab ein kaputtes DDR 2 GB Set von Corsair ( Fehler ohne Ende beim memtest, PC startet mit Ram nimmer usw-also Rams DEFINITIV hinüber)

Wie das im Ernstfall dann so ist: ich hab Rechner über PC Trümmer aus dem Jahr 2000 ( unglaublich was man da für die Teile bezahlt hat) aber die Rechnung die ich brauch hab ich nicht, die Trümmer wurden im MÄrz 2006 bei Peluga gekauft, leider NICHT bestellt sondern direkt abgeholt, so können die sicher auch nicht nachsehen und mir helfen

Fazit: ich muss das wohl direkt mit Corsair machen und da frage ich mich: weis jemand aus ERFAHRUNG wie lang dieser Vorgang dauert? Sind die halbwegs schnell und zuverlässig?

Problem sollts jo keines das ich keine Rechnung hab da die Teile eh lebenslang Garantie haben....
also-weis jemand was?