Steckenborn

Re: Steckenborn

Sickboy — Thu, 28 Feb 2002 08:08:28 GMT

Kann eigentlich nicht zur Bestellung raten!!
Ich hatte eine bei Steckenborn bestellt und bekam statt ner Retail eine OEM!!
Unzählige Schreiben wurden jeweils erst nach einer WOCHE!! beantwortet. Als ich Reklamierte wurde mir nur mitgeteilt das ich die Retail nur für einen (inzwischen) gestiegenen Preis haben könne. Also Grafikkarte zurückgeschickt und "Wiederrufen". Bei der Gutschrift wurde ich noch unfreundlich darauf verwiesen das ich gefälligst bei der nächten Reklamation eine RMA Nummer angeben muß, obwohl ich dem Paket ein Schreiben für einen Wiederruf beifügte!
Das Geld wurde nach einer Woche überwiesen: Die Dauer der ganzen Aktion war ein Monat!! Ich sag nicht das man bei S. so viel Pech haben muß.. Wenn man bestellt was auf Lager ist und dann noch das richtige bekommt erhält man die Ware innerhalb 24Std ohne Versandkosten.. Aber wehe man will irgendwelche Auskünfte oder Regelungen mit denen! Telefonisch dauerbesetzt und wie gefordert per email antworten sie erst 1 Woche später! Für mich kein Kundenservice!

Re(2): Steckenborn

playaz — Tue, 19 Feb 2002 11:57:46 GMT

´hab meine logitech optical (die schwarze) mein cosmos kauft...sowas würd i nie bestellen - allein wegn den versandkosten

Re: Steckenborn

King_Uli — Tue, 19 Feb 2002 11:26:25 GMT

Warum gehst nicht zum nächsten MediaMarkt und kaufst dir dort die Tastatur.

Ich jedenfalls mache die bei solchen Artikeln immer (wenn ich sie nicht gleich beim Händler mitneheme).

Maus und Tastatur - das sind ja keine riesigen INvestitionen, und beim MM tauschens zumindest immer gleich um, falls einmal etwas sein sollte

Uli

Re: Steckenborn

sstephan — Tue, 19 Feb 2002 11:03:44 GMT

Ich hab bei Steckenborn - auch per Vorkassa - einen Drucker um ca. EUR 500,-- bestellt; klappte alles völlig problemlos (vom Schicken meines Schecks bis zur Lieferung verging nicht mal eine Woche)- und wie versprochen versandkostenfrei.

Re: Steckenborn

dex — Tue, 19 Feb 2002 10:52:12 GMT

Hallo Checker 007!
Ich habe am 3.1.02 bei Steckenborn eine Logitech Tastatur bestellt. Die habe ich leider per Vorkasse bezahlt - am 7.1.überwiesen. Bis heute ist die Tastatur nicht eingetroffen. Auf fünf emails wurde nicht reagiert. Ein Mal gelang es mir telefonisch durchzukommen. Der Mitarbeiter - sehr unfreundlich - konnte nur sagen: "Ich weiß nichts!".
Habe ihnen jetzt eine Frist gesetzt (Verzug). Danach werde ich mein Geld wiederfordern (ggf. gerichtlich - da scheint ja niemand zu arbeiten!!).
Viel Glück,
dex

Re(2): Steckenborn

GrummelGrumpf — Mon, 17 Dec 2001 14:25:44 GMT

Wenn per Internet bestellt, genügt ein kurzes Stornomail (FAG).

Und dann woanders kaufen, wo man Kunden noch zu schätzen weiss!

Re: Steckenborn

M.A. Morpheus — Mon, 17 Dec 2001 13:20:21 GMT

Du hast offentlich nicht per Vorauskassa bezahlt, oder?
Wenn nicht kannst du, mit einer angemessen Frist, vom Vertrag zurücktreten!

Steckenborn

Checker007 — Mon, 17 Dec 2001 13:00:39 GMT

Ich habe erst vor kurzem bei der firma Steckenborn meine Tastatur bestellt.
Nun kommt aber nichts. Auf meine E-Mail und mein Fax habe ich keine Ntwort bekommen und wenn ich anrufen will kommt immer besetzt.
Kann mir bitte jemand helfen. Was soll ich tun?