http://forum.geizhals.at/feed.jsp?id=478894 Geizhals-Forum http://forum.geizhals.at/t478894,3964606.html#3964606 Ich hätte nie geglaubt, dass ein Online-Händler so wenig an seinen Kunden interessiert sein kann. Sprich Lieferung eines konfigurierten PC’s schon 2 Tage nach Bestellung (keine Bestätigung der Bestellung per E-Mail). Alle bestellten Positionen waren als sofort lieferbar deklariert. Ein Teil war nicht eingebaut und geliefert, 2 Teile fehlten, dafür ein nicht bestelltes Teil mitgeliefert. Kein Hinweis auf der Rechnung zu den fehlenden Teilen. Zweimal schickte ich Mails mit einer Reklamation, keine Reaktion. Drei mal habe ich kostenplichtig angerufen, keine Auskunft zu meiner Reklamation, nur Abwimmeln, wenn auch höflich. Die fehlenden Teile kamen dann einzeln in 3-Tagesabständen, natürlich ohne Kommentar aber jeweils mit Nachnahmegebühren belastet.<br>Fazit: Bestellungen werden zügig aber nicht korrekt bearbeit, auf Reklamationen reagiert man nicht. Ein paar Worte per E-Mail oder bei der Hotline: z.B. fehlende Teile werden innerhalb von xxx Tagen nachgeliefert, hätten den Vorgang erklärt und ich hätte geduldig solange gewartet. Aber so? Nein, NIE WIEDER! Das muß man sich auch in der Service-Wüste Deutschland nicht gefallen lassen! Was wäre wohl bei einem Garantiefall?<br><br/> Sat, 17 Feb 2007 16:57:49 GMT http://forum.geizhals.at/t478894,3964606.html#3964606 Ex-Kunde10 2007-02-17T16:57:49Z http://forum.geizhals.at/t478894,3964608.html#3964608 Ich hätte nie geglaubt, dass ein Online-Händler (Hardware-Versand) so wenig an seinen Kunden interessiert sein kann. Sprich Lieferung eines konfigurierten PC’s schon 2 Tage nach Bestellung (keine Bestätigung der Bestellung per E-Mail). Alle bestellten Positionen waren als sofort lieferbar deklariert. Ein Teil war nicht eingebaut und geliefert, 2 Teile fehlten, dafür ein nicht bestelltes Teil mitgeliefert. Kein Hinweis auf der Rechnung zu den fehlenden Teilen. Zweimal schickte ich Mails mit einer Reklamation, keine Reaktion. Drei mal habe ich kostenplichtig angerufen, keine Auskunft zu meiner Reklamation, nur Abwimmeln, wenn auch höflich. Die fehlenden Teile kamen dann einzeln in 3-Tagesabständen, natürlich ohne Kommentar aber jeweils mit Nachnahmegebühren belastet.<br>Fazit: Bestellungen werden zügig aber nicht korrekt bearbeit, auf Reklamationen reagiert man nicht. Ein paar Worte per E-Mail oder bei der Hotline: z.B. fehlende Teile werden innerhalb von xxx Tagen nachgeliefert, hätten den Vorgang erklärt und ich hätte geduldig solange gewartet. Aber so? Nein, NIE WIEDER! Das muß man sich auch in der Service-Wüste Deutschland nicht gefallen lassen! Was wäre wohl bei einem Garantiefall?<br><br/> Sat, 17 Feb 2007 16:57:49 GMT http://forum.geizhals.at/t478894,3964608.html#3964608 Ex-Kunde10 2007-02-17T16:57:49Z http://forum.geizhals.at/t478894,3964610.html#3964610 Ich hätte nie geglaubt, dass ein Online-Händler (Hardware-Versand) so wenig an seinen Kunden interessiert sein kann. Sprich Lieferung eines konfigurierten PC’s schon 2 Tage nach Bestellung (keine Bestätigung der Bestellung per E-Mail). Alle bestellten Positionen waren als sofort lieferbar deklariert. Ein Teil war nicht eingebaut und geliefert, 2 Teile fehlten, dafür ein nicht bestelltes Teil mitgeliefert. Kein Hinweis auf der Rechnung zu den fehlenden Teilen. Zweimal schickte ich Mails mit einer Reklamation, keine Reaktion. Drei mal habe ich kostenplichtig angerufen, keine Auskunft zu meiner Reklamation, nur Abwimmeln, wenn auch höflich. Die fehlenden Teile kamen dann einzeln in 3-Tagesabständen, natürlich ohne Kommentar aber jeweils mit Nachnahmegebühren belastet.<br>Fazit: Bestellungen werden zügig aber nicht korrekt bearbeit, auf Reklamationen reagiert man nicht. Ein paar Worte per E-Mail oder bei der Hotline: z.B. fehlende Teile werden innerhalb von xxx Tagen nachgeliefert, hätten den Vorgang erklärt und ich hätte geduldig solange gewartet. Aber so? Nein, NIE WIEDER! Das muß man sich auch in der Service-Wüste Deutschland nicht gefallen lassen! Was wäre wohl bei einem Garantiefall?<br><br/> Sat, 17 Feb 2007 16:57:49 GMT http://forum.geizhals.at/t478894,3964610.html#3964610 Ex-Kunde10 2007-02-17T16:57:49Z