logitech support

Re: logitech support

TBone — Tue, 01 May 2007 10:29:28 GMT

Kann ich nur zustimmen. Hab bei meiner MX1000 zum 2. Mal ein defektes Netzteil beanstandet, als Antwort kam: Ist leider nicht als Ersatzteil verfügbar, wir tauschen die komplette Maus. Bitte senden Sie den Aufkleber der Maus und den abgeschnittenen USB Stecker der Empfänger/Ladestation per Post unfrei an uns retour." Die neue kam nach drei Werktagen per Post an. Das nenn ich wirklich unkompliziert ...

Re: logitech support

aiko1 — Tue, 01 May 2007 09:19:17 GMT

Ich habe auch sehr gute ERfahrungen mit dem Logitech Support gemacht! Einmal angerufen, Problem geschildert, Fotos gemailt und neuer Desktop ist schon da!
Wirklich Bravo

Re(3): logitech support

Routerman — Mon, 30 Apr 2007 21:55:55 GMT

besten dank

Re: logitech support

MeisterFonX — Mon, 30 Apr 2007 18:51:57 GMT

Das gleiche kann ich von Microsoft bestätigen.

Bei mir war bei der Tastatur ein füssschen abgebrochen, innerhalb von 4 tagen hatte ich ein komplett neues wireless set, sogar die neue revision die damals ziemlich neu am markt war.

Auf die Frage was ich mit der alten machen soll, meinte der ms-support nur, das ich sie doch weiterverschenken kann.

Re: logitech support

theDice — Mon, 30 Apr 2007 18:35:16 GMT

Ich kann nur bestätigen, dass Logitech top ist.

Für meine Logitech MX500 habe ich mir 2 3 mal die Glidetaps nochmal zukommenlassen und meine Media Tastatur wurde ausgetauscht weil die einen Defekt hatte.

Für mich gibt´s im Eingabe-Hardware-Bereich absolut nichts besseres als Logitech!

Re(3): logitech support

mg_seawolf — Mon, 30 Apr 2007 17:38:06 GMT

Bei microsoft reicht blos ein Anruf, do brauchst ned amoi noch a mail mit fotos schreiben.

Re(2): logitech support

ebf — Mon, 30 Apr 2007 17:34:44 GMT

gehts noch unkomplizierter?

nummer ist

Austria
Logitech Austria
Logitech Representation
Löwengasse 47a/ Top9
A- 1030 Wien
+43-(0)1-8900 300-0 Trade Sales Enquires
+43 (0)1-502 221 349 Product Information
+43 (0)1-502 221 348 Technical Help

mail ist:
Logitech Support EMEA logitech-de-emea-metrics@mailca.custhelp.com

Re: logitech support

mg_seawolf — Mon, 30 Apr 2007 17:29:30 GMT

(ähnliches habe ich nur von microsoft gehört.)

Microsoft ist in diesem sachen sogar noch ein bisschen unkomplizierter.

Re: logitech support

Routerman — Mon, 30 Apr 2007 17:21:38 GMT

cool. hast du evtl. die nummer für mich denn ich hab da auch ein kleines problem wegen dem ich mal anrufen wollte.

logitech support

ebf — Mon, 30 Apr 2007 16:48:26 GMT

ich schreibs mal unter händler aus österreich da ich eine wiener nummer angerufen habe.

SO kann man es auch machen!!!

am 23.04.07 anruf bei logitech/wien.
bei meiner tastatur ist eine taste kaputt. viel hoffnung für einen ersatzteil habe ich nicht aber warum es nicht versuchen, es ist ein DiNovo bluetooth desktop gerät, also nicht gerade billig ( ca 150 euro) und es ist nur eine plastikklammer die gebrochen ist.
natürlich gibts den teil nicht....
vom support kam die frage ob ich noch eine rechnung habe, hab ich nicht mehr nach 2 jahren.

ich werde gebeten ein paar bilder von der tastatur zu mailen.

heute kam mit UPS ein komletter diNovo Media Desktop Laser mit maus und media-pad.
ohne weitere bedingungen und fragen.

logitech vor den vorhang!!!!!!!

(ähnliches habe ich nur von microsoft gehört.)

so stelle ich mir ein kundenorientiertes handeln vor.