[BEWERTUNG] BikeStore.cc

Leider nicht zufrieden

YUMad — Mon, 23 Apr 2012 11:45:11 GMT

Zuerst muss ich sagen, der Shop ist vom Preis und Sortiment her wirklich in Ordnung. Ich kann sagen ich bin kein ungeduldiger Mensch, aber meine Geduld und mein Verständnis kennen Grenzen, ich bin gerne bereit mal ein Auge zuzudrücken, wenn ich denn über eventuelle Lieferschwierigkeiten o.ä. informiert werde. Jedoch bin ich leider trotzdem sehr enttäuscht vom Bikestore, ich schildere es am besten so:

1. Tag Bestellung abgeschickt.

10. Tag Ich frage per Email nach wie weit meine Bestellung ist (es war mit max. 3-4 Tagen angegeben), leider keine Antwort.

14.Tag Ich frage noch einmal per Mail nach, wie es denn aussieht mit meiner Bestellung, auch hier wieder keine Antwort.

20. Tag Langsam kommt es mir sehr merkwürdig vor, ich rufe an. Erstes mal, nichts passiert, zweites mal dasselbe, drittes mal und wieder nichts, dann beim vierten mal gelingt es mir einen Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen. Mitarbeiter war soweit ganz nett und freundlich gewesen, nur was dann kam wunderte mich doch sehr. Artikel die laut Internet Shop sofort verfügbar gewesen waren sind es dann doch nicht, zu allem wurde leider vom Lieferanten vergessen zu liefern, ich müsse also bis min. nächste Woche warten, bis Bikestore überhaupt dieses Produkt geliefert bekommt. "Okay.." dachte ich mir, wenigstens weiß ich jetzt was los ist, mich ärgerte zu dem Zeitpunkt nur dass ich überhaupt nicht informiert wurde, rein gar nichts.

25. Tag Wieder mal keine Mail bekommen, ich rufe an. 5 Mal über den Vormittag verteilt klingeln lassen, nichts.

26. Tag Versuche wieder anzurufen, diesmal habe ich die Anrufe nicht gezählt, sie wurden wieder nicht beantwortet.

27. Tag Ich hoffe das Beste, jedoch werde ich leider enttäuscht, niemand nimmt den Hörer ab.

28. Tag Ungeduld macht sich stark bemerkbar, und der Gedanke man hätte mich vielleicht über den Tische gezogen, was ich aber nicht glauben konnte, weil großer Shop, Österreich, ... usw.

31. Tag Kann es kaum glauben, die Ware ist angekommen. Teilweise...

Laut den Bewertungen die ich so lesen konnte trifft es immer wieder mal jemanden, so wie mich dieses mal eben. Wohingegen andere wieder sehr gute Erfahrungen machen können..

Naja, meiner Meinung nach bin ich sehr unzufrieden mit diesem Shop.

Versanddauer und Kundenservice katastrophal!

MO-JO — Mon, 23 Apr 2012 10:04:16 GMT

Versand dauerte fast zwei Wochen und das obwohl alle Produkte als lagernd angegeben. Kontakt per Telefon nicht möglich, per Mail wird man dann vertöstet dass es eh in ein paar Tagen versandt wird (und das nach einer Woche). Und bei Abholunhgg im Shop, so wie ich das bisher gemacht habe, sind die Produkte jetzt teurer!!!

Bikestore gerne wieder!

waldteifl — Wed, 18 Apr 2012 15:22:04 GMT

War das erste Mal online Kunde im Bikestore und es hat alles reibungslos funktioniert. SMS und Mail-Benachrichtigung, Paketnachverfolgung haben einwandfrei gestimmt.

Top Preis für ein Top MTB. Die Endmontage und Feineinstellung war in einer halben Stunde erledigt.

Ich werde sicher wieder online im Bikestore bestellen.

Danke!

Erstes Mal und sehr zufrieden

special_1 — Thu, 12 Apr 2012 19:27:45 GMT

Ich habe das erste Mal bei BikeStore bestellt und bin trotz der schlechten Bewertungen anderer Biker positiv überrascht!

Lieferzeit passt, selbst die RMA-Abwicklung geschah prompt. Mailantwort innerhalb 24h!

So werde ich es wohl ein weiteres Mal riskieren

LG,

Chris

nein danke - lieferzeit nicht eingehalten - keine info

lister_yu — Thu, 22 Mar 2012 12:16:51 GMT

hab zwei arikel bestellt - lt. homepage 1-2 tage lieferzeit. nach einer woche noch immer keine nachricht. auf anfrage dann die auskunft, ja einer ist da und der andere wurde in einer falschen farbe geliefert.

der kollege, der normalerweise die bestellungen abwickelt ist krank (nicht falsch verstehen - jeder darf krank sein, aber dann gibt es 1 woche lang keinen der die offenen bestellungen anschaut?!?) und deshalb wird da nix gemacht. aha, ok

hab den zweiten bei einem anderem anbieter bestellt. zahl ich lieber ein paar euro mehr und bekomm die ware bevor es herbst wird.

nie wieder!

rse0 — Sat, 14 Jan 2012 18:54:44 GMT

es wird nicht so geliefert wie bestellt (post oder paketdienst) und etwas zurückzusenden ist unmöglich.

ich fürchte der laden ist bald pleite. zumindest wirkt das von aussen so.

Versprochene Lieferzeiten werden nicht eingehalten

stapo — Tue, 25 Oct 2011 05:57:58 GMT

Habe vor 2 Wochen ein neues Bike im Bikestore Innsbruck bestellt und eine Anzahlung geleistet, weil mir mehrmals versichert wurde, das Bike würde schon in der nächsten woche hier sein...

als ich in der darauffolgenden Woche anrief, hieß es vom Verkäufer nur, er wisse seit GESTERN, daß das Bike erst im Dezember kommt...

fühle mich jetzt ziemlich verar***t deswegen, vor allem aber fällt negativ auf, daß es die Typen dort nicht für nötig hielten mich sofort zu kontaktieren, sobald sie wussten, daß das Bike erst sehr viel später geliefert wird!!!

Guter Shop, mit kompetenter Beratung

general amon — Sun, 16 Oct 2011 10:43:33 GMT

Ich weiß nicht wie der Onlineshop ist, aber der Laden im 23. ist super.

Man wird gut beraten und sie versuchen nicht einem irgendeinen teuren *PIEP* einzureden.

Hab im September ein vorjahres Rad zu nem spitzen Preis ergattert.

Lange Lieferzeit dafür unglaubliche Preise.

Schobesberger — Tue, 11 Oct 2011 17:16:47 GMT

Hallo Leute,

auch wenn man mal ein paar Tage länger warten muss, die Preise rechtfertigen dies alle mal!!!!!

Habe einen Easton EA 90 Aero Laufradsatz für unglaubliche 649,90Euro gekauft.

Der übliche Handelspreis liegt bei 800Euro!!!

Für so eine ersparniss kann man schon mal ein paar Tage länger warten.

Mehr als fragwürdig

noha — Wed, 28 Sep 2011 13:21:00 GMT

Ich gebe hiermit ein zusammenfassendes Statement über diesen

Laden ab.

Online-Bestellungen über diesen Shop habe ich schon längst

ad acta gelegt. Die Gründe hiefür wurden ja bereits von vielen

anderen Leidgenossen genannt:

*) Lieferzeit ewig und drei Tage.

*) nach Ablauf von ewig und drei Tagen und noch ein paar Wochen

mit viel Glück eine Mitteilung vom Shop, dass die Ware nicht mehr erhältich ist

*) Keine Rückmeldung über den Wareneingang, wenn die Ware

im Shop ausnahmsweise zum Abholen bereit ist.

*) Die Kontaktaufname via Telefon gestaltet sich oft schwierig.

Telefonleitung ist phasenweise ständig besetzt.

Versprochene Rückrufe wurden häufig nicht eingehalten.

Das Kernproblem aber sind die l a n g e n Lieferzeiten, bzw.

die langen Hinhaltezeiten. Das hat mich am meisten genervt.

Wennst bezahlt hast musst halt warten und Teetrinken...

Diese Erfahrungen haben mich zunächst dazu bewogen, nur mehr

etwas zu kaufen, was laut Homepage auf Lager ist (sein sollte).

Nach den telefonischen Anfragen, ob den die Ware tatsächlich

auf Lager sei kam die Ernüchterung.

Fazit: über den Daumen gepeilt, waren von 10 Artikeln, die

eigentlich auf Lager sein sollten, nur 2 auf Lager.

Außerdem ist mir aufgefallen, dass Ware, die man persönlich

abholen will teurer ist, als wenn man Sie über den Online-Shop

bestellt. Dann hamse die Katze ja im Sack...

Diese Erfahrungen mußte ich vor 2 Tagen wieder machen.

Brooks Sattel und Syntace-Lenker laut Online-Shop auf Lager.

In reality: iss nicht.

Wenn man mit dem Aufbau eines neuen Bikes beschäftigt ist

und nicht weitermachen kann, weil keine Teile kommen, dann

nervt mich das besonders.

Ich kaufe daher nur mehr Ware aus Deutschland bzw. anderen

Ländern (den Rahmen meines Bullitt Lastenrades kommt aus Dänemark),

weil es bedauerlicherweise keinen anderen Online-Shop gibt bzw.

mir kein aderer bekannt ist.

Versandbestätigung geschickt, aber nichts verschickt

corratec — Wed, 14 Sep 2011 10:54:00 GMT

Reifen und Schläuche bestellt, nach einer Woche "in Bearbeitung". Auf Emailnachfrage (Telefon ist NIE erreichbar) nach einem Tag die Antwort "wird morgen versendet".

Am Abend SMS "Ware versendet", und Email mit angeblichen(!!) Link zu Paketverfolgung. Nachdem der Link nach 2 Tagen noch immer nicht funktioniert - Emailnachfrage.

Antwort:

Leider waren die Reifen ein Fehlbestand.

Somit wurde Ihr Label nochmals storniert.

Ihre Bestellung wird morgen von uns versendet.

Es wurde also vorher ein gefakter Link verschickt. Und was sie morgen schicken wollen, ist mir auch unklar, weil der Reifen ja Fehlbestand ist. Das Geld haben sie jedenfalls schon und nach den anderen Erfahrungsberichten bin ich neugierig, wann ich es wieder zurückbekomme.

Bestellt lieber über Firmen, die ihr in ebay findet, die haben Resepkt vor negativen Kritiken und würden so etwas kaum machen (ist zumindest meine Erfahrung).

Re: bezahlt - nicht geliefert - storniert - fast 2 Monat auf mein Geld gewartet!

Heizer1965 — Wed, 20 Jul 2011 13:12:21 GMT

Danke für Dein Posting.
Habe heute ein Kinderfahrrad von Ghost bestellt und per Sofortüberweisung bezahlt, war ja "verfügbar". Kurze Zeit später kommt ein e-mail, natürlich ist genau nix verfügbar. KEINER hebt jemals das Telefon ab, keine Antwort auf e-mails. Ich habe soeben die Buchung bei meiner Bank storniert, am selben Tag geht das nämlich noch. Nochmals danke! Was für eine *PIEP* BUDE!!!!!

Da wunder sich noch einer warum wir in Deutschland bestellen.

Stromb6 — Fri, 01 Jul 2011 13:31:53 GMT

Also das is wirklich der letzte Bikeshop bei dem ich je etwas geordert hab.

Lieferzeit 3-5 Tage. nach 1 Monat noch immer nicht geliefert.

Keine Reaktion auf emails.

Keine Entschuldigung für die Verzögerung.

Bestellung storniert. Wurde mehrmals einfach ignoriert.

Nie wieder.

Kann jedem nur raten bei Actionsports, bike24 oder bikecomponents zu bestellen. Die sind erstens billiger liefern zuverlässig und halten ihre Liefertermine!

Alles bestens !

FT — Tue, 31 May 2011 18:56:49 GMT

Habe einen Hamax Kindersitz bestellt dieser bereits am nächsten Tag mit DPD zusgestellt wurde. Lieferzeit spitze !

Einzig die Verpackung hätte noch etwas besser ausfallen können, ansonsten der ganze Ablauf TOP!

nie wieder

spanseiler — Thu, 05 May 2011 17:10:28 GMT

habe dort schon2 räder und etliche ersatzteile gekauft.solange du geld ausgibst bist du könig wehe du hast eine reklamation foxgabel bei 2wochen alten reign defekt, gabel wäre da wennst das rad schneller haben

willst baue sie dir selber ein.zitat vom chef und so weiter

bezahlt - nicht geliefert - storniert - fast 2 Monat auf mein Geld gewartet!

Pinaz — Sun, 01 May 2011 08:38:48 GMT

Hi all,

mir ist folgendes passiert.

Ich habe einen Pulsgurt via Onlineshop bestellt per Vorkasse. Das Geld wurde per Netbanking brav überwiesen, doch zwei Tage später erhielt ich eine Email in der stand:

Sie hätten keinen Brustgurt mehr lagernd bzw. wurde er aus dem Produktsortiment genommen!

Kein Problem dachte ich, stornieren wir doch schnell die Bestellung und sie überweisen mir mein Geld zurück.

Tja, nach 2 Wochen und auf meine Anfrage hin wann ich mein Geld bekomme, gabs nur eine Email:

Ist in der Buchhaltung dauert sicher nicht mehr lange!

Eine Woche später kamen auf meine Anfragen überhaupt keine Antworten mehr! Erst als ich mit meinem Anwalt drohte habe ich nun mein Geld innerhalb von 3 Tagen rückerstattet bekommen - wohlgemerkt fast 2 Monate später!!!

Lieferzeit wird nicht eingehalten.

draxx1 — Sat, 30 Apr 2011 15:22:02 GMT

Im Webshop wird Lieferzeit von ca. 3 Tagen angegeben,

Nach 2 Wochen keine Lieferung weder Info. Nie mehr wieder.

okay

erlo — Wed, 13 Apr 2011 10:37:20 GMT

Hab einen Steuersatz bestellt, hat alles wunderbar gepasst zu einem guten Preis.

Wenn man eine Ahnung hat was man braucht kann man ja den Onlineshop durchforsten, wenn nicht, kann man sich im Shop beraten lassen. Es empfiehlt sich aber zu wissen was man will. Lieferung ging sehr flott bei mir.

Kauf von SLX Bremsen

StefanTr — Tue, 22 Feb 2011 18:30:26 GMT

Ich habe im über bikestore.cc-Innsbruck 2 Sätze SLX Bremsen gekauft. Versand und Abwicklung war sehr zufriedenstellend.

Bin schon seit längerem Kunde bei bikestore.cc und haben lediglich einmal einen kleinen Mangel festgestellt, diesen jedoch sofort bemängelt und prompt einen Ersatz erhalten.

Danke

sehr kompetentes Personal, super Service

hardcoreheinz — Thu, 13 Jan 2011 14:22:17 GMT

auch bei Bestellung übers Internet wird einem vor Ort alles erklärt und geholfen. Super Service, super Preis

Kauf von bike-Zubehör

StefanTr — Wed, 08 Dec 2010 16:37:06 GMT

Kann nur positives über den bikestore-Innsbruck.

Fachliche Kompetenz und eine prompte Lieferung werden mich wieder zu einem Kauf bei diesem Händler annimieren.

Exterm Unzufrieden mit Bestellablauf

BigE76 — Fri, 12 Nov 2010 22:17:55 GMT

Extrem unzufrieden mit den Lieferzeiten(Trotz Anzeige sofortiger Verfuegbarkeit im Shop dauerte es mehrere Wochen bis der Grossteil der Bestellung geliefert wurde), der Aktualitaet der Verfuegbarkeitsanzeigen(Trotz Anzeige Verfuegbarkeit im Shop konnte bis heute nicht alles geliefert werden), der Abwicklung von Ruecksendungen(Hohe Kosten fuer die Ruecksendung und mehrere Rueckfragen notwendig fuer Rueckerstattung des Betrags) und dem Kundenservice(Sehr schlechte Kommunikation per email). Guenstiger Preis ist einfach nicht alles!!!

Schnell, günstig - alles OK!

Radler_Tirol — Fri, 12 Nov 2010 15:06:42 GMT

Hab schon mehrmals, kleinere und größere Bestellungen aufgegeben. Bisher immer alles einwandfrei, schnell und günstig. Rücksendung weil ich falsch bestellt habe ebenfalls kein Problem.

Klare Empfehlung

Günstiger Shop für Rad Zubehör

Devil's Sidekick — Thu, 21 Oct 2010 13:29:12 GMT

Ich hab mir dort einen Sattel, Federsattelstütze, Licht sowie Radcomputer und einige Kleinteile für mein neues Rad gekauft.
Preise sind soweit ich es sagen kann Top. Der Shop ist ordentlich und gut bestückt.
Lieferung war promt 4 Werktage später bei mir.
Paketverfolgung und Versandbestätigung gabs auch.

Mein einziger Kritikpunkt ist die Verpackung...alles lose im Karton dessen Größe durch die Sattelstütze vorgegeben war...
Ein paar Styroporkugeln wäre wohl nicht zu viel verlangt gewesen.

Daum Ergo 8008 TRS Sondermodell um 899.- laut OnlineShop

weingeist_1 — Tue, 19 Oct 2010 18:00:28 GMT

Warum ich diese negative Bewertung abgebe, hat folgenden Grund:
Ich habe gestern obiges Gerät über Internetrecherche gefunden, war heute Nachmittag geschäftlich im 23. Bezirk, und wollte das Gerät nach kurzer, netter Beratung im Shop, den ich am Weg besucht habe, bestellen.
Es wäre sogar lagernd gewesen, der Verkäufer hat es geholt, ich wollte mit Bankomat bezahlen, der Computer ist abgestürzt und nichts ging mehr.
Ich trage aber auch nicht so einfach fast 900.- mit mir spazieren, was eine Bezahlung unmöglich machte. Mein Angebot, 200.- , die ich eingesteckt hatte, zu akzeptieren, mir eine Rechnung zu geben, die ich umgehend per Online-Banking überwiesen hätte, dazu meine Ausweisdaten abzuschreiben, wurde vom Verkäufer mit dem Hinweis abgelehnt, wenn da was schief ginge, reißt ihm der Chef den Kopf ab.
Dem Chef der Firma bikestore.cc sei hier nur mitgegeben, ein Kunde weniger, keine 899.- in der Kasse, eine negative Bewertung bei Geizhals und viele negative Bewertungen im Freundes-, Bekannten- und Kollegenkreis. Eigentlich schade, so wenig Vertrauen in Kunden zu setzen.
MfG
Herbert

Bikestore der Topversender in Österreich

jopick — Thu, 26 Aug 2010 18:23:38 GMT

SUPER Preis Leistungs Verhältnis Top Versand besser geht es nicht !!
ich bestelle nun schon einige Jahre in diesem Shop und wurde noch nie enttäuscht. Der Inhaber Manfred Gratzer ist ein echt SUPER Typ, sehr zuvorkomment und immer hilfsbereit !!

Dieser Laden bekommt von mir die Note 1 ++

bikestore schickt nicht, hebt telefon nicht ab, beantwortet keine emails

lux_lux — Mon, 16 Aug 2010 09:50:20 GMT

bikestore ist ja grundsaetzlich super, was auswahl, preise und versandgebühr anbelangt.

wenn bikestore allerdings wochenlang fuer eine "1-2 Tage versandfertig" lieferung braucht und jeglichen kontakt verweigert, hoert sich der spass auf ...

perfekte abwicklung

Sagatasan — Tue, 10 Aug 2010 08:33:09 GMT

Ich habe mir ein paar Ersatzteile fürs MTB gekauft.

neues Hinterrad, Schläuche, Trinkflasche + Halter usw.

Die lagernden Artikel habe ich 2 Tage nach der Bestellung erhalten, und die nicht lagernde Hinterfelge folgte ein paar Tage später.

Auf Mailanfragen wird prompt reagiert!

Ich bin sehr zufrieden, und werde wieder bei bikestore.cc einkaufen!

schlechtes Material? aber preisgünstig

hbv — Fri, 06 Aug 2010 14:04:22 GMT

kann mich meinem Vorgänger nur anschließen, hatte ähnliches Problem mit meinem Rad. Kaufte Schlauch für Hinterrad, montiert, tagsdarauf bei erster Ausfahrt - kaputt. Darauf Fahrrad zu Bikestore zwecks fachgerechter Montage, nix da, einige Tage später wieder Schlauch kaputt, so ein Zufall, bei Bikestore reklamiert, ok - wurde kostenlos gewechselt, aber ich vermute: günstiger Preis - billiges Material. Filialleiter meint dazu: "pech gehabt"!

Nie wieder Bikestore...

bluefoxxp — Fri, 06 Aug 2010 12:35:53 GMT

Meine Geschichte mit diesem Geschäft:
Bei meinem Fahrrad war der Hinterreifen platt. Ich bin also zu meinem 1. Besuch in den Bikestore aufgebrochen. Hab mir dann einen Schlauch in passender Größe geben lassen und bin gegangen. Zu hause angekommen, hab ich den Schlauch montiert, aufgepumpt, alles bestens.
Tagsdarauf hab ich eine Probefahrt gemacht. Mitten in der Pampa entweicht die Luft im Hinterreifen.
Denk ich mir: Na gut, vielleicht hab ich den Schlauch nicht richtig montiert, vielleicht ist ja auch der Mantel schon porös.
--> 2. Besuch im Bikestore: Ich lass mir am Vorder- UND Hinterreifen Schlauch UND Mantel erneuern (!!), Summe ca. 60, damit wirklich alles passt.
Am nächsten Tag hol ich mir das Rad und tagsdarauf mach ich wieder eine Probefahrt. Was passiert? Natürlich wieder ein Platten im Hinterreifen!

Ich bin beide Male weder über unbefestigte Feldwege noch über Glasplitter oder ähnliches gefahren!

Der Filialleiter auf mein "Problem" angesprochen, meinte nur, so häufige Reifenplätzer wären ganz normal!!!!!

Dazu sag ich nur eins: Nie wieder Bikestore...

Web Shop unter aller Kritik

wildsau — Thu, 22 Jul 2010 08:09:17 GMT

Ich habe innerhalb der letzten 2 Jahre 4 Bestellungen über den Webshop getätigt, immer Abholung im Shop 1230 Wien.
Bei den letzten 3 Bestellungen waren die Waren immer schon im Haus, teilweise schon über 1 Woche, ich habe aber NIEMALS auch nur eine E-Mail Bestätigung erhalten, jedesmal bin ich in den Shop gefahren, habe urgiert und konnte dann meine Bestellung mitnehmen.
Meine letzte Bestellung war vor genau 2 Wochen, 3 Fahrradersatzteile mit 1x lagernd und 2 Artikel 1-2 Tage Lieferzeit.
Müßig zu erwähnen, daß bis heute kein Bestätigungsmail eingetroffen ist.
Nun war ich vorgestern bei der Konkurrenz auf der Triesterstrasse (ehemalger Pro-Markt) und siehe da, alle Artikel die ich brauche lagernd, gesamt gesehen sogar etwas günstiger, super Beratung und dazu noch ein Kaffee.
Der Bikestore ist empfehlenswert, wenn im Shop der gewünschte Artikel lagernd ist, der Online Shop das Schlechteste, was es im Internethandel gibt.
Meine Fahrradkollegen haben großteils schon dieselben Erfahrungen mit dem Onlineshop gemacht und bestellen auch schon woanders.
Ich habe heuer im Frühjahr Fahrradteile in einem deutschen Onlineshop bestellt, die waren innerhalb von 3 Tagen ab Bestellung bei mir, mit Versandbestätigung und Paketverfolgung.
Hier hat Bikestore immensen Nachholbedarf.

p.s.
Werbung bekomme ich immer regelmäßig, daher muß meine E-Mail Adresse bekannt sein.

Sehr empfehlenswert

fusurpator — Fri, 11 Jun 2010 07:28:53 GMT

Kaufe seit Jahren bei bikestore.cc ein und habe nur die besten Erfahrungen gemacht. Alle laut Website auf Lager befindlichen Artikel waren auch tatsächlich vorhanden. Sehr rasche Lieferzeiten. In der Regel habe ich meine Artikel innerhalb von 2-3 Werktagen erhalten.
Einzig der Mindermengenzuschlag von EUR 5,- auf die Versandkosten bei Bestellungen unter EUR 30,- gefällt mir gar nicht.

sehr lange Lieferzeiten

MFeri — Sat, 15 May 2010 11:09:07 GMT

Habe am 30.03.2010 2Stk. Fahrradhelme bestellt und den Kaufpreis am selben Tag per online-Überweisung bezahlt. Bestellnummer: 41028.

Die Ware wurde bis zu heutigen Tag (15.05.2010) nocht geliefert, obwohl 6 Wochen seit der Bestellung/Bezahlung vergangen sind.

guter Preis , schnelle Lieferung

bikebox — Mon, 12 Apr 2010 18:51:08 GMT

Ich habe Werkzeug und Fahrradbekleidung bestellt;
Zwei Tage nach Bezahlung wurde ein Teil des Werkzeugs und die
Bekleidung geliefert.Ich erhielt eine e-mail, das der Rest des
Werkzeugs ohne zusätzliche Kosten nachgeliefert wird.
Einen Werktag später wurde der Rest des Werkzeugs geliefert.
Lieferzeit ist trotz der Verzögerung noch schnell und ich bin
mit Qualität und Preis sehr zufrieden.
http://www.bikestore.cc kann ich also beruhigt weiterempfehlen !

Super Beratung - guter Kauf!

LastPigStanding — Fri, 19 Mar 2010 18:47:00 GMT

Habe für mich und meine Freundin ein Ghost SE 7000 Recon gekauft!

Nachdem ich bei einigen anderen Geschäften von der Beratung schwer enttäuscht war bin ich zum Shop in Seiersberg von Bikestore.cc

+ Beratung (kompetent, freundlich)
+ Auswahl
+ Preis

- garnix :D

VIELEN DANK NOCHEINMAL FÜR DIE VIELE ZEIT DIE IHR EUCH FÜR UNS GENOMMEN HABT!

Bestellung nie erhalten...

gdoc — Sat, 16 Jan 2010 07:40:21 GMT

Habe 2 Wochen vor Weihnachten einen Elite Arion Rollentrainer bestellt.
Damals war auf der Homepage ein Liefertermin innerhalb v. 7 Tagen angegeben.
Im Bestätigungsmail war dies nicht mehr vermerkt.
Nach 10 Tagen auf telefonische Rückfrage im Shop wurde mir gesagt, dass die Lieferzeit schon immer mit 15. Jänner angegeben war, und dies auch in der Bestätiungsmail so stehen würde - dem war nicht so.
Am 15.1.2010 wurde der Liefertermin auf der Homepage auf dzt. unbekannt geändert, kein mail, kein Angebot anderer Optionen -
insgesamt kann man nur sagen, FINGER WEG VON DIESEM ONLINESHOP -

Lieferzeit zu lange

vach70 — Thu, 17 Dec 2009 13:23:40 GMT

Meine zweite Bestellung. Wieder war nicht alles lagernd. Wollte zu einem nicht verfügbaren Produkt ein Alternativprodukt vorgeschlagen bekommen - die telefonische Auskunft war nicht ergiebig. Wieder wich die tatsächliche Lieferzeit von den online Angaben beträchtlich ab. Ich denke beim nächsten Mal schaue ich mich woanders um. Sorry.

top

mastacheckaktm — Wed, 04 Nov 2009 10:10:53 GMT

habe das erste mal etwas bei bikestore.cc bestellt und per Vorauskasse bestellt. Da ich die Überweisung sofort nach dem Bestätigungsmail durchgeführt habe, ist die Bestellung schon am nächsten Tag per DPD rausgegangen.
Lobenswert ist auch der Gratisversand innerhalb Österreichs bei Vorkasse! Das Paket kann mittels Trackingnummer verfolgt werden und war 2 Tage nach der Bestellung bei mir.

TOP Service und Preisniveau, deshalb gerne wieder!

Top Service !!!

Lexusr25 — Mon, 19 Oct 2009 10:26:00 GMT

Bei Problemen sehr hilfsbereit und kullant!!!!
Das nennt man mahl Service!

Danke nochmal an das IT Team in Sebersdorf.

Lg LexusR25

Super Shop

wellionvip — Tue, 22 Sep 2009 19:23:19 GMT

Ich hatte einfach die beste Beratung die man sich vorstellen kann.
Der Verkäufer hat alles getan um mir weiter zu helfen und auch wenn es viel aufwand war für den Verkäufer war er sehr höflich und nett.

Service

Django2008 — Tue, 22 Sep 2009 13:12:42 GMT

Habe schon seit längerer Zeit das Bedürfniss den Mechaniker vom Biker Store Wien Nord als herausragend,zu bezeichnen. Wirklich schnell,kompetent nicht auf Nepp aus habe bei Ihm schon mehrmals was reparieren lassen,war immer sehr zufrieden auch wenn ich unangemeldet ein Problem hatte hatte er mich drangenommen.Der Bursche taugt wirklich was.

Re: Völlig chaotischer Onlineshop

Kearf — Thu, 13 Aug 2009 11:13:54 GMT

Bin genau deiner Meinung !

Nie wieder Bikestore, nie mehr Vorkassa.

Völlig chaotischer Onlineshop

Topfentorte — Thu, 13 Aug 2009 11:06:54 GMT

Es war einmal an einem Donnerstag zu Mittag. Ich besuchte die Bikestore Filiale in Wien Süd. Ich war eigentlich sehr zufrieden. Kompetente Mitarbeiter und gute Beratung standen dort an der Tagesordnung. Da ich eine endlos lange Einkaufsliste mit hatte, und sie nicht alles dort in der Filiale lagernd hatten, was ich durchaus verstehe, haben sie mich dann auf den Online-Shop verwiesen. Die Produkte die sie Vorort hatten, habe ich natürlich nach einer ausführlichen und guten Beratung gleich mitgenommen. Darunter waren Radschuhe für Klickpedale (Die Klickpedale hatten sie leider nicht in der Filiale), Ein Licht, Fahrradpumpe, Federgabelpumpe usw. Zu Hause angekommen, setzte ich mich sofort vor meinen Computer und begann damit den Warenkorb zu füllen. Darin befand sich dann hauptsächlich gutes Werkzeug fürs Fahrrad, die Klickpedale, Trittfrequenzgeber, Spritzschutz, ein Technikbuch und einige nützliche Reinigungsgegenstände. Ich war natürlich sehr froh und erleichtert als ich gesehen habe, dass sie die von mir bestellten Waren auch ALLE lagernd haben und dass die Lieferzeit 3-4 Werktage dauern würde, da wir mittlerweile schon ein reparaturbedürftiges Fahrrad hier stehen hatten. Ich habe mich für die Zahlungsvariante Vorkasse entschieden. (Was ich im Nachhinein sehr bereue!) Im gleichen Moment als ich die Bestellungsbestätigung hatte, habe ich auch sofort das Geld auf seinen Weg zum Bikestore geschickt, welches wohlgemerkt kein kleiner Betrag war. Nur zur Erinnerung: Wir sind noch immer am selben Tag. Nämlich Donnerstag. Tja und so verstrichen die Tage, ohne irgendeinem Lebenszeichen der versendeten Ware. In der darauf folgenden Woche am Mittwoch bekam ich plötzlich eine E-Mail vom Bikestore. Der von mir bestellte Zentrierständer ist leider nicht mehr lieferbar, und ob sie mir vielleicht einen anderen schicken sollen? Da hat sich mir zu allererst einmal die Frage gestellt: In wiefern nicht mehr lieferbar.. gar nicht mehr? Nur auf bestimmte Zeit? Das kanns ja nicht sein dass sie genau DIESEN Zentrierständer (der übrigens das einzige Modell war, welches auf den von mir bestellten Montageständer passt) nie wieder liefern können! Und das sie da erst 4 Werktage nach der Bestellung draufkommen, nachdem sie mir geschrieben haben: Sobald das Geld bei uns ist, wird ihre Ware SOFORT versendet! ist einfach eine Frechheit.
Tja, ein paar Mails später habe ich die komplette Bestellung storniert, mit der Bitte mir den Gesamtbetrag wieder zurück zu überweisen, denn was mache ich mit dieser, nicht vollständigen Bestellung. Es ist übrigens genau eine Woche seit der Bestellung vergangen und wir haben es jetzt schon wieder Donnerstag. In der nächsten E-Mail von ihnen habe ich dann erfahren, dass sie die Ware heute Vormittag versendet haben. Durch die Versandbestätigung habe ich dann weiteres erfahren, dass sie das von mir bestellte Technikbuch ebenfalls nicht lagernd haben und das es irgendwann in einer separaten Bestellung kommen würde. Der Mitarbeiter von dort hat mir gesagt, dass ich die Ware einfach nicht annehmen soll, dann wird sie automatisch wieder zurück geschickt. Zu meiner Verwunderung hat mich der Lieferservice schon am nächsten Tag, also Freitagvormittag angerufen und gemeint, dass er in einer halben Stunde bei mir ist. Ich habe ihm freundlich klar gemacht, dass er sich den weiten Weg ersparen kann und das Paket wieder zurückschicken soll. Dies hat er dann auch gemacht. Bikestore hat mir versichert dass es mit der Rücküberweisung des gesamten Betrages keine Schwierigkeiten geben wird und das sie aber das Geld erst überweisen können sobald sie die Ware wieder im Haus haben. Tja, das ist dann wieder ein Nachteil den der Konsument trägt. Ich muss ihnen vertrauen und mein Geld überweisen BEVOR ich auch nur irgendeine von mir bestellte Ware bei mir habe, aber die können das nicht genauso machen. Naja, nach langem hin und her und AUFREGENden E-Mails sitze ich nun da, wieder genau 1 Woche danach, denn wir haben es schon wieder Donnerstag und warte darauf dass ich mein Geld auf meinem Konto vorfinde, damit ich das, schon GANZ DRINGEND von mir benötigte Werkzeug endlich wo anders kaufen kann. Nach einer weiteren E-Mail von mir haben sie mir gesagt, dass sie das Geld gestern am Abend (also Mittwoch) verschickt haben. Ich frage mich halt wie ein Paket, das genau 1 Werktag zu mir gebraucht hat, jetzt plötzlich 4 Werktage zurück braucht, aber ich habe es aufgegeben mich darüber zu beschweren und sitze jetzt (ohne Werkzeug) da und warte darauf dass es endlich nächste Woche ist, denn solange dauert es noch bis sich das Geld seinen Weg zu meinem Konto durchgeschlagen hat.
Fazit: In der Filiale kann man sich sehr gut beraten lassen, aber Finger weg vom Online-Shop!

Bestellung von Radersatzteilen

vach70 — Fri, 24 Jul 2009 10:10:29 GMT

Ich bestellte einige Ersatzteile (Schläuche und Reifen) für unsere Fahrräder. Die Website ist etwas unübersichtlich. Die Auswahl ist sehr groß aber es ist nicht einfach das richtige Produkt zu finden.

Ich entschied mich für Selbstabholung im Shop. Die Bestellung dauerte doch länger als Im Internet angegeben aber letztlich nach Urgenz konnte ich doch alles abholen.

Gutes Geschäft mit informierten Mitarbeitern

waxfigur — Mon, 25 May 2009 23:42:10 GMT

Ich war bis jetzt drei mal im Bikestore Süd. Zwar waren meine Einkäufe immer notwendiger Kleinkram, dennoch machte der Shop einen guten Eindruck auf mich. Ein Produkt musste ich bis jetzt bestellen, da es nicht vorrätig lagernd war. Die Lieferzeit war absolut in Ordnung, die Bestätigungen auch.
Eine Kundin, die einmal vor mir angestellt hatte und sich ausführlich (und ich meine wirklich AUSFÜHRLICH) zu einem mountainbike beraten ließ
Nachdem ihr dann sämtlichen wichtigen Dinge erklärt worden sind, gestand sie am Ende des Gespräches zumindest, dass sie sich den Kauf des Rades noch überlegen wird, da ja ein großer Sporthändler ein ähnliches Fahrrad günstiger verkauft..
Ein Wunder, dass der Verkäufer das so gelassen hingenommen hat.

Ich kann den Shop aus meiner Sicht also nur weiterempfehlen.

Angegebene Produkte nicht lieferbar

Fink13 — Sat, 23 May 2009 07:51:42 GMT

Habe im April 2009 2 Reifen bestellt die mit Lieferzeit 3-4 Tage angegeben waren, diese sind aber auch 5 Wochen später nicht lieferbar.
Ich wurde aufgefordert ein anderes Model zu wählen welches sicher verfügbar sei, jedoch auch dieses ist in wirklichkeit nicht erhältlich. Auf telefonische Anfragen wird, wenn überhaupt abgehoben wird, mit unhöflichen Ausreden geantwortet("Ich kann ja nicht den ganzen Webshop aktuell halten").
Die Reifen sind trotz mehrfachen Hinweisen noch immer im Webshop mit Lieferzeit 3-4 bzw. 1-2 Tage angegeben, obwohl sie gar nicht erhältlich sind.
Mein Tip: Finger weg vom Bikestore!

Verdacht auf unlauteren Wettbewerb

Joe-Wien — Mon, 02 Mar 2009 15:09:51 GMT

Habe telefonisch den Daum Ergo Bike 8008 TRS 3 in der Aktion um 859.- betellt. Der Abteilungsleiter Herr Weinzettel persönlich sicherte mir zu, dass ausreichend Geräte vorhanden seien. Ich ersuchte ihn trotzdem ein Gerät mit meinem Namen zu reservieren.
Als ich den Daum Ergo Bike 8008 TRS 3 abholen wollte, kam die große Enttäuschung. Zuerst liefen die Verkäufer planlos durch die Gegend bis sie mir mitteilten, dass es dieses Gerät nicht mehr gibt. Ich forderte sie auf mit Herrn Weinzettel Kontakt aufzunehmen. Daraufhin wurde mir das Angebot gemacht den Ergometer neu zu bestellen jedoch um 200 Euro mehr. Auch ein Gespräch mit dem Geschäftsführer brachte mir nur freche Aussagen ein.

Ich habe dann Daum Ergo Bike 8008 TRS 3 bei Sport Expert, einen seriösen Händler, gekauft.

Hände weg von BikeStore. Diese Firma arbeitet mit unlauteren Mitteln und der Kunde zählt dort nichts.

Danke, nie wieder!

Jogel — Wed, 25 Feb 2009 10:00:29 GMT

Habe mir am 23.2.2009 den DAUM 8008 TRS 3 Ergometer zu einem Februar Angebotspreis bestellt und daraufhin gleich das Bestätigungsmail erhalten, dass es alles passt. Am nächsten Tag kommt um 14,30 Uhr ein Mail vom Geschäft Wien Süd, dass das Ergobike nicht mehr lagernd ist und ich nur das neue Modell um einen Mehrpreis von 200,-- kaufen könnte. Als Ausrede wurde ein Systemfehler im Lagerbestand angegeben. Ich habe daraufhin meine Bestellung sofort storniert und kann den Shop aufgrund dieser Superaktion nicht wirklich weiter empfehlen.

Schneller und unkomplizierter Einkauf mit Selbstabholung

Jeevie — Fri, 01 Aug 2008 18:09:24 GMT

Einkauf: Sigma PC-15 Pulsuhr

1) Email mit Verfügbarkeitsanfrage gesendet
2) kurz darauf Antwort: "Ja, haben wir"
3) Ware wurde zurückgelegt, weil nur noch 1 Stück da
4) Abgeholt - Bezahlt - Passt!

Macht einen guten Eindruck. Mehr kann man dazu nicht sagen.

Toller Shop schnelle Leiferung super Sortiment.

luis31 — Thu, 24 Jul 2008 11:30:16 GMT

Also hier kann der Rad rooky bis zu mRad Profi einkaufen. Gute Auskünfte vom Personal mit super Preisen bei wirklich tollen Sortiment. Auch Ernährungsergänzung kann dort gekauft werden. Sponsor und co.
Werde sicher ncoh öfter bei euch einkaufen bitte macht weiter so.

flotte Abwicklung, erstklassige Ware!

Rätta — Thu, 17 Jul 2008 16:19:08 GMT

rasche Abwicklung, wirklich erstklassige Ware, schnell versendet, auch per Mail informiert bzgl. des Bestellstatus - inkl. Trinkflasche als Zugabe

Schnelle Info, schnelle Lieferung

Baumgartgeier — Fri, 16 May 2008 13:47:17 GMT

Auf eine Anfrage wurde prompt und nett geantwortet, die Lieferung war dann rasch im Haus. Werde wieder bei BikeStore.cc bestellen.

Top Shop

steirer22 — Fri, 25 Apr 2008 09:11:49 GMT

Am Montag Abend habe ich ein Kinderfahrrad bestellt und gleich per Vorkasse bezahlt. Am Mittwoch war das Rad bei mir zu Hause. Keine Versandgebühren, gut verpackt. Kann nur sagen TOP !!!

Alles bestens

twbiker — Thu, 17 Apr 2008 09:01:37 GMT

Bestellung eines Rad Computers. Etwa eine Woche von Bestellung bis zum Erhalt der Ware, welche auch voellig in Ordnung war.

Bestpreise ohne Betteln,grosses Angebot bei Markenteile.

user911 — Mon, 07 Jan 2008 13:05:22 GMT

Habe beim BikeStore alle Teile gekauft vom Rahmen bis zur Scheibenbremse,jedesmal zum günstigsten Preis in Wien und Umgebung.Als Fachgeschäft bekommt Wien Süd die Note Gut-Sehr Gut,wenn jemand viel mehr für die selben Teile ausgeben will ,dann gibts ja "grössere" Läden wo man wegen 3% Dankbar sein muss und dann war`s noch immer um 47% zuviel.

jederzeit wieder

evan dando — Thu, 03 Jan 2008 14:22:03 GMT

kaufe schon seit langem beim bikestore ein und war immer sehr zufrieden. die auswahl ist für österreichische verhältnisse top und die preise auch. sowohl bestellung per versand als auch kauf im shop wien süd war immer ohne probleme.
kann bikestore nur empfehlen.

Alles bestens!

azzurro — Thu, 04 Oct 2007 11:38:08 GMT

Bin per Zufall auf dieses Geschäft gestoßen, hatte einiges bestellt, alles lagernd, sehr sachlich, und man bekommt auch rasch eine Antwort auf seine Fragen. Und der Preis stimmt großteils auch,ich kann nur sagen weiter so.......

Garantie: Lange Wartezeiten in Kauf nehmen

mcgreg — Fri, 21 Sep 2007 17:39:59 GMT

Habe mir mehrere Teil bestellt, unter anderem dein Lampe. Nach 1 Monat habe ich noch immer keine Mail bekommen wegen Abholung im Shop und angerufen. Alles war da bis auf die Lampe, haben es aber nicht der Mühe wert gefunden etwas zu schreiben das der Rest da ist.

Ein Freund von mir hab dort ein Rad gekauft das einen Rahmenbruch hatte und hat über !!3 Monate!! gewartet bis es repariert war.

Mein Tipp, Dinge die es im Geschäft lagernd gibt und wo es keine Garantieprobleme geben kann kaufen.
Alles was ein Garantiefall werden könnte, davon besser die Finger lassen.

aufrüsten

Babe — Fri, 20 Jul 2007 10:33:15 GMT

meines fahrrades, erst durch einen fehler kam ich zu anderen teilen ,die dann mit den neuen wieder zusammen gepasst haben.

jetzt ist das rad zum service dort und wird zuletzt so eingestellt, das man es so nutzen kann, wie es vorher ging, und sein soll.

trotz der hitze und dem kunden andrang bleibt man dort cool und sachlich.

erst war ich vol zufrieden

Babe — Thu, 28 Jun 2007 19:27:50 GMT

nur dann ergab eines das andere, und ob ich wieder ein fahrrad haben werde, das auch ganz passt ist noch fraglich.

aus einem kleinen fehler beim bestellen wurde immer mehr ,und jetzt bin ich nur gespannt wie es enden wird.

di beratung ist nicht schlecht ,aber man muß sich echt zeit nehmen und alles hinterfragen.

Geheimtip

stephl — Tue, 19 Jun 2007 19:44:48 GMT

obwohl ich nur eines der billigsten Bikes gekauft habe, wurde ich behandelt, als wäre ich ein jahrelanger Großkunde!

Kleines feines Geschäft, das nicht in einen Glaspalast investiert, sondern günstige Preise bei professioneller Betreuung anbietet!

gerne wieder

Babe — Mon, 04 Jun 2007 19:20:25 GMT

echt zuvorkommend, rufen auch zurück wenn waren ankommen, geben freundliche und kopedente antworten und beraten echt wie man es sich vorstellt.

toller shop

Stefan-H — Mon, 04 Jun 2007 18:12:56 GMT

sehr viele waren im sortiment, großteils rasch lieferbar und bisher immer in ordnung. paketverfolgungs-nummer per dpd tracker wird bei bestellung, sobald versandt wurde, unter "meine bestellungen" angezeigt.