E-Tec Graz

Re(2): E-Tec Graz

Christian Mayr ECOTEC COMPUTER — Wed, 01 Aug 2007 08:01:59 GMT

hallo alle zusammen!

wir hatten bereits vor einigen tagen mit dem kunden kontakt und konnten mit seiner hilfe das problem beseitigen.

danke nochmals für die kooperation!

Re(3): E-Tec Graz

ruprecht69 — Wed, 25 Jul 2007 20:32:22 GMT

Hoffe die Kollegen bekommen das hin. Ansonsten bin ich sehr zufrieden und auch überzeugt von dem Konzept. Das Warten bei mein Stammhändler ist mir in letzter Zeit nämlich schon ziemlich auf die Nerven gegangen.

Re(2): E-Tec Graz

\\ H // — Wed, 25 Jul 2007 14:44:34 GMT

Hier grad dasselbe Problem.

na wenigsten seh ich nun das es nicht an mir liegt sondern das ETec wohl ein Problem im Webshop hat welches seit 28.06. nicht behoben wurde...

Re: E-Tec Graz

ruprecht69 — Mon, 23 Jul 2007 09:55:14 GMT

Hier grad dasselbe Problem. Am Samstag vormittag im Onlineshop - alles lagernd. Hätte Teile davon schon am Samstag gebraucht - bis dato (Montag Mittag) noch keine OK-Mail.

So bin ich das nicht gewohnt. Wenn ich beim DITech bestell, hab ich die "Bitte-Abholen"-Mail meist schon nach 30 Mins. Sehr seltsam ...

Re(7): E-Tec Graz

xtender — Mon, 09 Jul 2007 11:50:38 GMT

war heute auch dort, der angestellte dort ist wirklich sehr bemüht und hilfsbereit. großes lob!

nur irgendwas stimmt mit dem webshop nicht. ich konnte vor ort auf einen terminal noch ein produkt (wurde als lagernd angezeigt)bestellen, obwohl es nicht vorhanden war!

Re(6): E-Tec Graz

k.r. — Sat, 07 Jul 2007 20:30:36 GMT

Ja stimmt Personal im Laden /Graz ist sehr bemüht um die Kunden......

Re(5): E-Tec Graz

RoHS — Sat, 30 Jun 2007 15:45:36 GMT

eher deins

Re(6): E-Tec Graz

\\ H // — Thu, 28 Jun 2007 22:45:32 GMT

Wie kommst du darauf, dass das System nicht so arbeitet wie es soll? Wer sagt
das du den Abholschein nicht ganz normal wie jeder andere auch bekommen
hättest, wenn du nicht bereits davor in den Laden gepilgert wärst?

ich hab vor 3 Tagen bestellt....wenn das so lang dauert ists kein gutes System...auch erhielt ich eine " Danke für Ihre Bestellung blablabla Abholschein kommt per Mail usw" Meldung

Waren alle Artikel in dieser Filiale als lagernd gekennzeichnet?

Re(5): E-Tec Graz

mossess — Thu, 28 Jun 2007 22:35:18 GMT

Wie kommst du darauf, dass das System nicht so arbeitet wie es soll? Wer sagt das du den Abholschein nicht ganz normal wie jeder andere auch bekommen hättest, wenn du nicht bereits davor in den Laden gepilgert wärst?
Wie gesagt, es kann natürlich sein, dass hier etwas schief gelaufen ist, aber bis jetzt liegt kein Fakt auf dem Tisch, der das beweisen würde.

Wie lange hast du zwischen Bestellung und Abholung gewartet? Waren alle Artikel in dieser Filiale als lagernd gekennzeichnet? Welche Info ist im Bestellmenü gestanden?

Re(4): E-Tec Graz

\\ H // — Thu, 28 Jun 2007 20:52:53 GMT

Wenn nein, dann bist du das Problem

ich hab keinen bekommen...das aber sicher auch ein Prob des Händlers ist wenn sein System nicht so arbeitet wie es solls

Re(3): E-Tec Graz

mossess — Thu, 28 Jun 2007 15:59:19 GMT

umkehrschluss: keine email, nicht abholbereit

eh klaor....nur ist das eben nicht gut denn ein pc dealer sollte sowohl die
hardware die er verkauft als auch die software die er dafür nutzt unter
kontrolle haben

Hast du den Abholschein bekommen bevor du dich auf die Reise gemacht hast? Wenn ja, dann hat ecotec ein Problem. Wenn nein, dann bist du das Problem (dafür kann der Händler nichts).

Re(3): E-Tec Graz

SeCCi — Thu, 28 Jun 2007 15:58:34 GMT

Re(2): E-Tec Graz

\\ H // — Thu, 28 Jun 2007 14:55:03 GMT

jo weis ich eh..da ich aber nur 2 min vom etec entfernt war wars egal...hätten die nix gehabt wär i zum ditch gefahren

mir gehts nur am hammer das grad pc händler immer wieder probs mit div bestellungen haben,,,,und VOR ALLEM wenn man selbstabholer ist...da ist wohl die verlockung gross das zeug eben vorher einem anderen zu verdrehen....( will denen nun aber nix unterstellen)

Es ist auch hier immer wieder zu lesen das grad Selbstabholer öfter mal die Deppen sind

umkehrschluss: keine email, nicht abholbereit

eh klaor....nur ist das eben nicht gut denn ein pc dealer sollte sowohl die hardware die er verkauft als auch die software die er dafür nutzt unter kontrolle haben

Re(2): E-Tec Graz

\\ H // — Thu, 28 Jun 2007 14:53:08 GMT

sichst eigentli wollt i mir den laden mal anschaun

da gibts NIX zu sehen ausser Terminals und nen Kerl....es ist nichts ausgestellt....

Re: E-Tec Graz

leave_my_name_out — Thu, 28 Jun 2007 10:48:19 GMT

Leider bekam ich entgegen der HP Aussage keine Bestätigung der Mail ... Heut war ich dort....

harrrrrrrrrrrryyyyyyy *seufz* du weisst doch, dass ohne bestell- und/oder auftragsbestätigung das "auf gut glück hinschaun und trotzdem alles bekommen" eher zum scheitern verurteilt sein wird und das ein anruf vorab gewissheit hätt bringen können

F: Kann ich Bestellungen die direkt über den Online-Shop getätigt werden auch abholen?
A: Sie erhalten ein Email sobald die Ware in der jeweiligen Filiale abholbereit ist

umkehrschluss: keine email, nicht abholbereit

Re: E-Tec Graz

SeCCi — Thu, 28 Jun 2007 10:44:32 GMT

sichst eigentli wollt i mir den laden mal anschaun

vl hol i das nächste woche im urlaub mal nach

wenn das personal scho mal hilfsbereit und so is is ja net schlecht

notiert: nicht auf die hp vertrauen - event anrufen ^^

E-Tec Graz

\\ H // — Thu, 28 Jun 2007 10:23:36 GMT

hab vor ein paar Tagen bei denen online bestellt-mit der Option der Selbstabholung in Graz..

Alles war lagernd..." wir danken für ihre bestellung" (oder so ähnlich) wurde angezeigt

Leider bekam ich entgegen der HP Aussage keine Bestätigung der Mail......nur eben am Ende des Einkaufs ne Meldung das alles ok ist

Heut war ich dort...meine Bestellung hat nicht hingehaut...wieso auch immer..die Teile waren natürlich auch nur zu einem Teil lagernd..

Der Typ im Laden / Graz war sehr nett und hilfsbereit...bin dann auf Alternativteile ausgewichen..was leider teurer wurde als geplant

Fazit:

Personal in Graz: dickes Plus
Onlineshop: dickes Minus

E-Tec Graz

\\ H // — Thu, 28 Jun 2007 10:23:36 GMT

hab vor ein paar Tagen bei denen online bestellt-mit der Option der Selbstabholung in Graz..

Alles war lagernd..." wir danken für ihre bestellung" (oder so ähnlich) wurde angezeigt

Leider bekam ich entgegen der HP Aussage keine Bestätigung der Mail......nur eben am Ende des Einkaufs ne Meldung das alles ok ist

Heut war ich dort...meine Bestellung hat nicht hingehaut...wieso auch immer..die Teile waren natürlich auch nur zu einem Teil lagernd..

Der Typ in Laden / Graz war sehr nett und hilfsbereit...bin dann auf Alternativteile ausgewichen..was leider teurer wurde als geplant

Fazit:

Personal in Graz: dickes Plus
Onlineshop: dickes Minus