[BEWERTUNG] E.Berger

Philips MCD 716/12 DVD Microsystem

BXEXEXR — Tue, 13 Jan 2009 11:15:57 GMT

unkorrekte Angabe was die Lieferzeit betrifft, statt 1 - 4 Werktage wären es ca. 24 Tage geworden...Stornierung erweist sich ebenfalls als mühsam, Fazit: unprofessioneller und unkorrekter Verkäufer

macht am Telefon unrichtige Angaben über Altgeräteentsorgung

gerhard13 — Mon, 12 Jan 2009 10:19:52 GMT

sagt zuerst, das Entsorgung gratis ist und stellt sie dann mit 15,- in Rechnung. Nicht gerade sehr seriös, Lieferung war aber wirklich flott. Wenn das mit den Entsorgungkosten nicht wäre, würde ich dort wieder kaufen !

LCD Fernsehgerät Samsung LE37 A451

panguzzi — Sat, 27 Dec 2008 20:21:06 GMT

Ist zwar schon einige Zeit her, aber das Service und die Freundlichkeit ist wie beim letzten Kauf ausgezeichnet. Der E-Shop ist perfekt geführt. Bestellung abgeschickt. Am nächsten Tag kam die Info, dass das Gerät da sei. Abholtermin genauestens eingehalten. Beim nächsten mal gerne wieder.

Helmut

Alles Perfekt!

deeee — Sun, 09 Nov 2008 20:47:06 GMT

Bestellt, Bezahlt, Abgeholt, reibungsloser Ablauf - so wünscht man sich das, eine Kleinigkeit: anscheinend keine Bankomatmöglichkeit bei gewissen Artikel, versteh ich nicht ganz, aber gut.

2. Einkauf, 2. Mal perfekt

MartinC — Mon, 03 Nov 2008 23:51:19 GMT

Vor zwei Jahren haben wir unsere Espressomaschine bei Fa. Berger erworben. Heute unseren Miele Staubsauger.

Perfekte Kundenbetreuung, 1. klassiger Preis.

Martin Cargnelli

Einen Testbericht finden Sie hier

Günstig und Hilfsbereit

Chonsu — Sat, 11 Oct 2008 06:51:02 GMT

Habe mir dort eine Waschmaschine gekauft. Nette hilfsbereite Leute, haben mich gefragt wo ich mitn Auto stehe und die Maschine gleich in mein Auto geladen. Macht auch nicht ein jeder.

Super, gerne wieder!

idole1 — Wed, 08 Oct 2008 18:40:48 GMT

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von vorne bis hinten eine Fehlentscheidung

sfacs212 — Mon, 22 Sep 2008 19:38:07 GMT

Ich habe einen Bauknecht KGNA 336 Bio IN bestellt. Da ich einen Liefertermin erfragen wollte, habe ich angerufen. Das erste was ich zu hören bekam, war, dass der Preis von geizhals.at nicht gültig ist, sondern 50 Euro mehr sein würde. Gut, dachte ich mir, da er kurzfristig lieferbar sein sollte, sehe ich darüber hinweg, auch wenn es nicht die feine Englische ist. Nach einer Woche rief ich an, um einen Termin zu erfragen, weil ich noch nichts gehört habe, man hat mich vertröstet und den Termin eine Woche verschoben... das ganze Spiel habe ich 3 mal gemacht, bis ich mich beschwert habe... Von Kundenfreundlichkeit keine Spur, im Gegenteil, ich wurde ehr noch Frech behandelt. Naja, eine weitere Woche später wurde der KS dann geliefert, Lieferung war erstaunlicher Weise sehr gut, freundlich und schnell erledigt. 1 Monat später musste ich den KS auf Grund eines Defektes zur Reparatur anmelden und habe mich an den Händler gewandt. Das einzige was ich bekam, war folgender Einzeiler-Standardtext: Sg. Kunde! Ihr 1. Ansprechpartner innerhalb der Garantiezeit is das Servicecenter des Herstellers. Bitte dazu in der beiliegenden Beschreibung die passende Telefonnummer rauszusuchen. DAS NENNE ICH KUNDENSERVICE NIE WIEDER UND ABSOLUT NICHT ZU EMPFEHLEN!

Es hat alles von a - z perfekt geklappt , tolle Preise schnelle Abwicklung und was für mich das wichtigste ist : SUPER SERVICE , Vielen Dank

schwejnoha — Mon, 08 Sep 2008 13:55:19 GMT

Vielen Dank

Es hat alles von a - z perfekt geklappt , tolle Preise schnelle Abwicklung und was für mich das wichtigste ist : SUPER SERVICE

Re: Kundenservice eine Frechheit

EDVANDI — Tue, 05 Aug 2008 08:02:58 GMT

Ach ja vergessen das Gerät ist noch immer nicht repariert und der fall geht wohl dennächst zum rechtsanwalt

sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit

psturm — Tue, 08 Jul 2008 09:02:41 GMT

ich hatte ein terminproblem bei der auslieferung, der mitarbeiter am telefon war extrem unfreundlich und nicht hilfsbereit, ich hab ihm hinweise, um mein problem zu lösen, aus der nase ziehen müssen. das macht auch bei einem vielleicht guten und preiswerten produkt die kundenbeziehung kaputt.

Angefragt, Artikel lagernd -> abegholt, Total Zufrieden

dbwiesel — Mon, 07 Jul 2008 14:49:43 GMT

Hatte vor mir ein Mobiles Klimagerät zu holen und mich für ein Honeywell Gerät entschieden.

Hab gleich darauf mal per GH durchgesehen welche Händler es so lagernd haben und siehe da, E.Berger ist nicht weit von mir daheim entfernt und hat das Gerät lagernd.

Nach einer kurzen Anfrage per E-Mail wurde mir der positive Lagerzustand bestätigt und das Gerät gleich reserviert.

Bin gleich am Tag darauf hingefahren, vor Ort mit Bankomat gezahlt .. und mir wurde sogar beim Einladen ins Fahrzeug geholfen. (war eh ein Glück das ich die große Schachtel in mein kleines Wagl hineingebracht hab ).

Werde diesen Händler ab sofort auf jeden Fall des öfteren kontaktieren, wenn ich Geräte aus dem elektronik Bereich suche.

Danke,

lg

Kein Kundenservice

vieleinkaufen — Sun, 11 May 2008 08:27:53 GMT

Bestellung von Siemens Gas-Kochmulde EG201258 erfolgte am 29.2. Heute ist der 11.5.08 und ich habe das Gerät noch immer nicht (mehr als 2 Monate).
Ich wurde kein einziges Mal kontaktiert, daß sich die angegebene Lieferzeit "Kurzfristig, 1-4 Tage" nicht bewahrheitet, und am Telefon meinte man sehr salopp, daß Siemens daran schuld habe, trotz mehrfacher Urgenzen. Ich fragte telefonisch in dieser Zeit 3 Mal an, jedesmal sehr vage Behauptungen bzw. gar keine Rückrufe, bis zu "da der Junior Chef offensichtlich gerade etwas anderes macht"!
Als man mich am 6.5.08 schriftlich belog mit der Aussage "Auf unserer Webseite steht klar und deutlich - sofern vom Erzeuger verfügbar" platzte mir der Kragen und ich stornierte die Bestellung.
Ich werde in weiterer Folge nicht mehr bei E-Berger bestellen, nachdem es diese Firma offensichtlich nicht nötig hat Kundenservice zu liefern, bzw. sich überhaupt um etwas zu kümmern.
Mich würde interessieren, was passiert wenn man nach Bestellung 2 Monate nicht zahlt - da wird doch E.Berger sicherlich auch so kulant sein wie sie mit Bestellungen umgehen, oder...?

sehr verärgert

flatschacher — Mon, 14 Apr 2008 08:26:20 GMT

Ich wollte für meinen Vater eine Canon DC211 bestellen! Hb mich sehr gefreut als ich diese auch zu einem guten Preis bei der Firma Berger gefunden habe.

Habe extra am Freitag 4.4.08 angerufen um nachzufragen ob ich diese dann die darauffolgende Woche abholen kann, da ich sie bis spätestens 11.4.08 brauche. Es wurde mir versichert, dies sei kein Problem, sie sollte bis Mittwoch eintreffen. Also bestellte ich sofort im Onlineshop.

Leider bekam ich keinen Anruf, dass meine Kamera abholbereit wäre, deswegen rief ich dann am Donnerstag, dem 10.4.08 an um mich zu erkundigen. Mir wurde mitgeteilt das Zentrallager habe sowieso 30 Stück lagernd und sie sollte entweder noch heute am Donnerstag oder morgen am Freitag kommen! Er gibt mir noch Bescheid!

Ich bekam dann um 12:45 Uhr den Anruf sie hätten Lieferschwierigkeiten bzw Engpässe bei dieser Typ von Kamera und ich würde sie nicht bekommen und deshalb wurde mein Auftrag auch storniert!

Das ärgerliche war nur auch, dass der Anruf erst so spät erfolgte und ich auch keine andere Bestellung mehr dadurch aufgeben konnte um woanders jene besagte Kamera zu bekommen, da alle Firmen bis 12 Bestellungen für den nächsten Tag annehmen! Also wieder Pech obwohl ich diese Kamera sonst in einem anderen Onlineshop mit Freitag bekommen hätte, wenn ich vor 12 Uhr bestellt hätte!

ALLES IN ALLEM STEH ICH NUN DESWEGEN BEIM 1. GEBURTSTAG MEINER NICHTE OHNE KAMERA DA!!!

ZUSATZ:

Nachdem ich ja schon am Freitag telefonisch storniert hatte, bekam ich noch einmal gerade einen Anruf, dass die Kamera überhaupt nicht lieferbar ist! Also ich verstehe die Firma nicht mehr wirklich! Scheinen ein ziemliches Chaos zu haben!!!!!

sehr verärgert

flatschacher — Mon, 14 Apr 2008 08:26:20 GMT

verbesserungswürdiger Bestellvorgang

skned — Tue, 08 Apr 2008 18:43:13 GMT

2 Wochen nach meiner Bestellung (42" LCD Fernseher) wurde mein Auftrag storniert, da das Gerät nicht verfügbar sei. Sowohl bei Geizhals als auch auf der Hompage von E. Berger wird dieses Gerät heute noch mit einer Lieferzeit von 3-4 Tagen angeboten.
Nach meiner Urgenz nach einer Woche wurde mir beschieden das Gerät sei bereits auf dem Weg zum Händler, nach einer weiteren Urgenz nach einer weiteren Woche dann der Storno.
Die Glaubwürdigkeit hat E. Berger bei mir verwirkt, potentielle Käufer mögen sich ihren Reim auf die verschleppende Vorgehensweise machen.

Empfehlenswert

tiger222 — Fri, 04 Apr 2008 05:51:54 GMT

Kaufhilips LCD Fernseher,sehr gute sowie schnelle Abwicklung,
     schnelle Lieferung,Versandkosten günstig,gute Betreuung
     wärend des ganzen Vorgangs.
     Gesamteindruck :  Ich kann nur bestes über dieses sehr
                       professionelle Unternehmen bestätigen .

             Sehr Empfehlenswert........

sehr zufrieden

fisch2002 — Fri, 28 Dec 2007 14:07:38 GMT

Habe LCD-Bildschirm Philips PVL7862D bestellt. Hervorragender Support, Lieferung innerhalb von 16 (!!) Stunden. Monteur sehr freundlich, alles in allem SUPER - nicht zu vergleichen mit so manchen Märkten. Würde jederzeit wieder dort kaufen.

Sehr schnelle Lieferung

xoro007 — Wed, 07 Nov 2007 08:42:42 GMT

Nach ca.22 Stunden hatte ich den Kaffeeautomaten zuhause,das ist ultraschnell und auch die Bezahlung ist top.
Gerne wieder,Danke.

ein TOP-Shop, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, schneller Versand

1249 — Fri, 19 Oct 2007 20:41:57 GMT

trotz einiger Probleme bei der Zustellung der Ware, der Fehler lage bei der Zustellerfirma, konnten diese mit Hilfe der Mitarbeiter zur Zufriedenheit gelöst werden

Kundenservice verbesserungwürdig

nik144 — Tue, 16 Oct 2007 19:25:02 GMT

2 Stk. Panasonic-Plasma-TV Geräte bestellt,
Kein Rabatt trotz Kauf zweier Geräte.
1x falsche Web-verfügbarkeit, dasselbe Gerät dann wochenlang nicht lieferbar. Mehrmals vertröstet, letztendlich Bestellung storniert
( war problemlos möglich). Gerät bei Mediamarkt gekauft !

Zweites Gerät lagernd, reserviert, nach Aviso für Abholung Gerät
plötzlich nicht mehr lagernd, Ersatzgerät mit DVB-T Tuner angeboten. ( gleicher Preis). War jedoch silber statt schwarz.

Bei Abholung leider eingeschnappt und unfreundlich (wahrscheinlich wegen Stornierung durch Lieferverzug, welcher jedoch nicht eigenverschuldet durch Fa. Berger war.

Schade!

Nik144

Kommunikation Top, Lieferzeit Top, alles perfekt

rikki007 — Wed, 26 Sep 2007 12:23:32 GMT

Sehr freundlich bei Nachfragen, sehr schnelle Lieferung, Top Ware.
Nur Lieferfirma GLS sehr kundenunfreundlich, keine Überprüfung der Ware vor Bezahlung der Nachnahme möglich.

GRAEF Master 188 vom 24.08.2007

Meite — Thu, 30 Aug 2007 16:45:35 GMT

Den Allesschneider GRAEF Master 188 beim GÜSTIGSTEN Anbieter, E.Berger am 24.08.2007 entdeckt, bestellt und gleich abgeholt.

Alles TOP !!!

Sehr unfreundlich

abflug — Tue, 03 Jul 2007 19:40:39 GMT

Nach online bestellung war ich im laden, obwohl als lagernd angegeben war ware nicht da, am nächsten tag ware da, auf meine frage ob ich mit bankomat zahlen könne kamm ein unfreunliches nein, obwohl sie das bankomat symbol in ihrer geizhals beschreibung haben und auch eine bankomatkasser im geschäft steht, allgemein sehr unfreundlich.