HP verlangt pro Anruf 27 (Support Austria)

Re(2): HP verlangt pro Anruf 27 ? (Support Austria)

Dr. Ko — Mon, 21 Jan 2002 08:52:57 GMT

jaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

du solltest genauer lesen,mein freund(wichtig,firma,kunde,blabla),glaubst ich mach ein theater wegen 2 ??

sigkilled v1.0 (Sun Aug 25 12:28:33 2002): http://www.8ung.at/dr.ko/pug.ht1.gif had 29723 bytes)

Re: HP verlangt pro Anruf 27 ? (Support Austria)

Michael Rieder — Mon, 21 Jan 2002 00:43:36 GMT

Nicht 2,7 Euro ? Bist Du sicher ?

Re(3): HP verlangt pro Anruf 27 (Support Austria)

Dr. Ko — Sun, 20 Jan 2002 09:27:57 GMT

wär es nicht ernst würd ich mich schieflachen

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Re(2): HP verlangt pro Anruf 27 (Support Austria)

Dr. Ko — Sun, 20 Jan 2002 09:26:58 GMT

das sehe ich anders,denn du kommst erst zu einer tussi(deutschland),die hört sich das an und versucht standard probleme zu lösen (strom,eingeschalten,papier-patrone j/n,usw..)

dann sagt sie tut mir leid ich müsste sie verbinden kostet 27 ...als händler gratis....

hat das ein solcher konzern wirklich notwendig?

hp ist der einzige hersteller dder sowohl am drucker als auch an der patrone verdient.

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Re(6): HP verlangt pro Anruf 27 (Support Austria)

airboy — Thu, 17 Jan 2002 21:35:37 GMT

jaja, die iPAQs :o)
aber das nette ist, dass sie garantieteile per DHL abholen lassen.
wer macht das schon.

Re(5): HP verlangt pro Anruf 27 (Support Austria)

h. — Thu, 17 Jan 2002 17:44:44 GMT

naja, beim service regiern sie zumindest.

die qualität der hardware is ja nicht so berühmt. bei den workstations wird nach der reihe alles hin was nur hinwerden kann und mein ipaq war auch schon 2x in irland zur reparatur .

aber solang das service passt erträgt man sowas halt leichter ...

lg.h.

Re(4): HP verlangt pro Anruf 27 (Support Austria)

airboy — Thu, 17 Jan 2002 17:05:10 GMT

tja, compaq ruled eben.

Re(4): HP verlangt pro Anruf 27 (Support Austria)

pegacorn, der mit dem pferd.. — Thu, 17 Jan 2002 15:04:03 GMT

nun denn, wie schon gehuft, die komponente service ist fuer mich ein essentieller punkt beim kauf eines produktes (was nuetzt mir ein super-system, wenn es im falle des nichtfunktionierens stunden/tage/wochen etc. dauert, um selbiges wieder flott zu bekommen)..

Re(3): HP verlangt pro Anruf 27 (Support Austria)

h. — Thu, 17 Jan 2002 14:41:06 GMT

lol, zur gf verbunden zu werden kostet bei hp wahrscheinlich gleich 100 .

aber ernsthaft, da können die sich bei ihrem übernahmekandidaten compaq ein beispiel nehmen, da gibt's 1. eine 0800-nummer und 2. auch noch einen callback-service wo du dir genau aussuchen kannst wann du angerufen werden möchtest. DAS nenn ich service.

lg.h.

Re(2): HP verlangt pro Anruf 27 (Support Austria)

pegacorn, der mit dem pferd.. — Thu, 17 Jan 2002 11:44:31 GMT

nun denn, wir (msh&i) sehen das so:
1) der kostenpflichtige support ist eine frechheit (da das 'ding' bis data ja funktionierte und ploetzlich nichts mehr geht).. wir wuerden da beinhart jemanden von der gf zu sprechen verlangen..
2) verweigert der drucker nur bei dem einen ausdruck die arbeit ? (haate mal das prob, dass ein file zu gross war, als dass ihn der druckertreiber handlen konnte ( hp 550c) )..
3) das ganze schaut eher nach treiber-prob aus (da ja die bildliche darstellung funkt)..
4) eine moegliche abhilfe (garantie gibts natuerlich keine) ist wie schon gehuft - die komplette hp-software zu deinstallieren und nach reboot erneut installieren..

Richtiger Link zum Problem

Dr. Ko — Thu, 17 Jan 2002 11:29:17 GMT

http://forum.geizhals.at/topic.jsp?id=52276

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Re: HP verlangt pro Anruf 27 (Support Austria)

pegacorn, der mit dem pferd.. — Thu, 17 Jan 2002 11:17:47 GMT

nun denn, derzeit ist obiger link nicht accessible (oops).. mit hp habe ich nur insoweit erfahrung, dass geraete dieses herstellers sehr gut sind, jedoch was zukunftsinvestition & service betrifft, nicht gerade das optimum darstellen (dieses ist ua mit ein grund, dass ich produkte dieser company nicht mehr erwerbe und auch nicht weiter empfehlen kann)..

Re: HP verlangt pro Anruf 27 (Support Austria)

gerfo — Thu, 17 Jan 2002 10:33:38 GMT

ist ne Frechheit

sigkilled v1.0 (Sun Aug 25 12:28:33 2002): http://members.aon.at/gerfo/komp.gif had 23359 bytes)

Re(3): HP verlangt pro Anruf 27 (Support Austria)

airboy — Thu, 17 Jan 2002 09:27:31 GMT

lol, ich meinte die firma selber
support == support
egal welche HW-Firma

nur warum kann logitech so kundenfreundlich sein, aber HP nicht?

Re(2): HP verlangt pro Anruf 27 (Support Austria)

M.A. Morpheus — Thu, 17 Jan 2002 07:05:31 GMT

Na hoffentlich nicht pro Minute, 10 Minuten Support und du könntest dir nen neuen Drucker kaufen!

Re(2): HP verlangt pro Anruf 27 (Support Austria)

Y e LL o W — Thu, 17 Jan 2002 06:50:50 GMT

Seit wann gibts denn DRUCKER von Logitech ?

Re: HP verlangt pro Anruf 27 (Support Austria)

ApuXteu — Thu, 17 Jan 2002 06:27:00 GMT

Die sind vermutlich laufend mit soooo saublöden Fragen konfrontiert, dasß sie nicht noch jemand dbezahlen können der sie beantwortet. Für den Endkunden ist ja auch üblicherweise der Händler zuständig.

Re: HP verlangt pro Anruf 27 (Support Austria)

airboy — Thu, 17 Jan 2002 06:26:17 GMT

27????????????
bist du sicher das die nicht schilling meinte?

da lob ich mir logitech. die rufen dich aus der schweiz an

Re: HP verlangt pro Anruf 27 (Support Austria)

Smirfloh — Thu, 17 Jan 2002 05:55:53 GMT

Hast sch on mal eine mail gepostet und auf die 27 hingewiesen.

HP verlangt pro Anruf 27 (Support Austria)

Dr. Ko — Thu, 17 Jan 2002 01:13:48 GMT

Hab angerufen wegen meinem druckerproblem (http://forum.geizhals.at/topic.jsp?id=52275 )
und die dame meinte es kostet 27 wenn sie mich weiterverbindet,außer für händler(ist wer händler?)da ist es gratis.---> wo gibt es denn sowas(msi ruft manchmal sogar zurück ->aus deutschland und holland)und gratis auch dazu....

ich glaub ich spinne

schon mal sowas gehört,so werden die reklamationen sicher weniger

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Richtiger Link zum Problem

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