Austausch bei defekter DVD

Re: Austausch bei defekter DVD

serenity — Wed, 26 Sep 2007 09:03:40 GMT

War bei mir bei der Babylon 5 Reihe so... gegen Ende hatte mal eine DVD ein paar Aussetzer... nachdem man aber diese Serie ned grad mal nebenbei durchsieht, hab ich's aber auch ned umtauschen lassen...

Re(3): Austausch bei defekter DVD

hackenbush — Wed, 26 Sep 2007 08:58:40 GMT

die alte box (mit der fehlenden dvd) durfte sie behalten

Even better!

Das klappt wirklich prächtig dort. Wohingegen ich mit play.com letztens was durchgemacht hab, das haut den stärksten Schweden vom Eis... obwohl da auch der Zoll schuld war.

Re(2): Austausch bei defekter DVD

Bart Simpson — Wed, 26 Sep 2007 08:37:53 GMT

Blöder ist's, und das hatte ich mal bei einer bei Amazon.uk gekauften
Friends-Box, dass eine falsche DVD drinnen ist - ist aber auch ein once in a
lifetime Pech.

bei meiner schwester fehlte bei einer house-staffel eine dvd... mail an amazon.uk, es kam kostenlos (ohne versand!) eine ersatzlieferung der ganzen box und die alte box (mit der fehlenden dvd) durfte sie behalten

Re: Austausch bei defekter DVD

Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? — Wed, 26 Sep 2007 07:21:35 GMT

Doch angenommen man kauft sich eine große DVD Box mit 40-60DVDs...
... irgendeine Serie...
Da man aber noch ein RL hat, kommt man dann nach 1 Jahr drauf, daß die
vorvorletzte DVD über den Jordan ist.

Ich würde sagen, nein.
Theoretisch hätte jeder die Möglichkeit, die DVDs vorab anzuspielen. Das nicht zu tun und mit dem Anschauen bis zur Pensionierung zu warten - dein Recht, aber eben auch dein Problem.

Ist vielleicht vergleichbar mit dem Geizistgeil-Kauf einer Digicam im Sonderangebot, die man erst eine Ewigkeit später (bzw. nach > 6 Mon. = Beweislastumkehr der Gewährleistg.frist) im Urlaub benutzt und erst dann einen Defekt bemerkt.

Re(3): Austausch bei defekter DVD

hackenbush — Wed, 26 Sep 2007 05:35:52 GMT

Eh eine Friends, aber eben eine von einer anderen Staffel.... Amazon hat mir aber umgehend eine neue Box geschickt, sogar bevor ich die alte zurückgeschickt hatte... das waren noch Zeiten....

Re(2): Austausch bei defekter DVD

Spedi — Wed, 26 Sep 2007 05:28:09 GMT

was war denn da für eine DVD drinnen?

Re: Austausch bei defekter DVD

hackenbush — Wed, 26 Sep 2007 05:22:13 GMT

Kann man hier noch irgendwas erwirken?

Kann ich mir nicht vorstellen, solche potentiellen Leichen nehm ich aber in Kauf - ich behalt noch nicht mal die Rechnungen für die DVDs, da ich bei bisher 500+ gekauften DVDs noch nie eine umtauschen musste, das Risiko ist also verschwindend gering, dass irgendeine DVD jemals defekt gekauft wird.

Blöder ist's, und das hatte ich mal bei einer bei Amazon.uk gekauften Friends-Box, dass eine falsche DVD drinnen ist - ist aber auch ein once in a lifetime Pech.

Re(5): Austausch bei defekter DVD

juwb — Tue, 25 Sep 2007 20:29:23 GMT

Der Computer muss einen Film nicht anzeigen, um ihn abzuspielen... er ist sogar viel schneller wenn er ihn nicht anzeigen muss. Fast Forward dagegen geht gar nicht, das läßt einfach Teile des Filmes aus.

Deswegen schlug ich zuvorderst rippen vor, dabei wird der Film nur von der DVD ausgelesen, wenn das nicht klappt ist die DVD halt vermutlich kaputt. Umkodieren in ein anderes Videoformat musst du gar nicht (kostet auch nur unnötig Zeit), nur eben schauen ob das dekodieren ohne klappt. Wenn es klappt, ist die DVD in Ordnung, wenn nicht dann halt nicht. Ein guter Dekoder sollte dir die Framezahl / Zeitindex des Fehlers angeben können, so kannst du diese Stellen dann nochmal manuell überprüfen, ob sie ein Problem darstellen oder nicht.

Noch einfacher wäre natürlich eine Validierung über Prüfsumme, da musst du dann die Daten nur auslesen, und nicht etwa den Videostream dekodieren. Problem ist nur, du müsstest an die Prüfsummen irgendwie rankommen. Sprich du bräuchtest jemand anderen der exakt die gleichen DVDs auch hat, und auch wissen will ob sie intakt sind. Dann könntet ihr von allen DVDs eine Prüfsumme erstellen; sind die Prüfsummen identisch, sind die DVDs ok, sind sie unterschiedlich ist eine der beiden DVDs eben defekt.

Re(4): Austausch bei defekter DVD

Spedi — Tue, 25 Sep 2007 19:42:58 GMT

wie willst du das automatisch druchlaufen lassen um am Ende zu sehen ob/wo der Fehler liegt?

ich hatte schon 2x den Fall, daß man auf der DVD optisch eben gar nix gesehen hatte und der Film trotzdem nicht ging.
einmal die ganze DVD... einmal erst irgendwo weiter hinten.

Selbst im schnelldurchlauf wärst du dann noch eine halbe ewigkeit damit beschäftigt das alles zu prüfen....
wennst dann aber fertig bist, dann interessiert dich die Serie vielleicht gar nimmer, weil du eh schon alles im FF gesehen hast

Re(3): Austausch bei defekter DVD

juwb — Tue, 25 Sep 2007 19:37:23 GMT

Okay, dann nenne es halt validieren, und nicht rippen. Und wenn du eine DVD mit einer Software abspielst, fallen dieser sehr wohl Fehler im Datenstream auf, wenn du nicht sowieso gleich einen richtigen Lesefehler vom Laufwerk bekommst. (Fehler im Stream sind leider manchmal normal...)

Optische Kontrolle ist auch gut, manchmal kommen die DVDs schon zerkratzt aus der Schachtel.

Und warum soll man gegenüber dem Händler ein schlechtes Gewissen haben, wenn du einen Defekt feststellst?

Re(2): Austausch bei defekter DVD

Spedi — Tue, 25 Sep 2007 19:26:31 GMT

das schau ich mir an, daß du 60 dvds rippst.

Was ist, wenn es nur "datenfehler" sind, daß du Bild/Tonstörungen hast, aber der Film quasi normal weiter läuft.
Würde beim Rippen nicht auffallen.

oder wenn es eben nicht direkt die ganze DVD betrifft, sondenr nur Teilbereiche.
Dann fragt sich der hersteller/Händler sicher auch zu recht, wie du das so schnell heraus findne konntest, daß auf DVD 54 die Episode 3 bei Minute 25 abbricht.

Dann das Argument bringen, daß man eine Sicherheitskopie machen wollte um zu sehen ob alles ok ist... na ich weiß nicht.....

Re(2): Austausch bei defekter DVD

Marax — Tue, 25 Sep 2007 19:20:23 GMT

Wenn du sichergehen willst -> direkt nach dem Kauf alles rippen.

und danach zurückgeben

Re: Austausch bei defekter DVD

juwb — Tue, 25 Sep 2007 19:17:34 GMT

Möglicherweise kann man den Hersteller um Austausch bitten, dazu musst du dann die defekte Original-DVD einschicken.

Wenn du sichergehen willst -> direkt nach dem Kauf alles rippen.

Austausch bei defekter DVD

Spedi — Tue, 25 Sep 2007 18:29:04 GMT

Nur mal so rein hypotenusisch...

Man kauft sich eine DVD legt die in den Player ein und kommt drauf, daß die DVD an sich eigentlich defekt ist.
Jetzt hat man natürlich die Chance, daß man einen Umtausch erwirkt.
So weit so gut.

Doch angenommen man kauft sich eine große DVD Box mit 40-60DVDs...
... irgendeine Serie...
Da man aber noch ein RL hat, kommt man dann nach 1 Jahr drauf, daß die vorvorletzte DVD über den Jordan ist.
Kann man hier noch irgendwas erwirken?