Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

Re(2): Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

obsolet — Sat, 15 Dec 2007 10:12:34 GMT

Schauts zu xdsl.at da sind mehrere Betroffene

Re: Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

Vivec — Sat, 15 Dec 2007 09:42:47 GMT

Hallo!

Mir ist das auch passiert! Bisher habe ich noch keine Reaktion von UPC erhalten. Das Blöde ist, dass ich mein Modem per Geschäftspost geschickt habe, müsste also in der Firma mal nachforschen. Ich habe auf jeden Fall eine Rückbuchung veranlasst und den Einziehungsauftrag storniert.

Es ist ja unglaublich frech, ohne muh und mäh 256 Euro einfach einzuziehen. Man müsste dem Kunden ja wenigstens die Möglichkeit geben, die Sendung nachzuweisen. Aber UPC stellt sich seit 2 Wochen taub, bzw. haben sie jetzt eine Mahnung geschickt.

Da mehrere Leute betroffen sind, werde ich mich im Fall des Falles an den VKI wenden.

Ich schau hier mal wieder rein, falls sich noch mehr Leute melden...

Re(3): Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

Spedi — Sat, 10 Nov 2007 21:31:35 GMT

na er hat sicher schon irgendwo uriniert

Re(8): Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

Mr L — Sat, 10 Nov 2007 20:26:06 GMT

im Vergleich zu den Alcatel Modems sind die Zyxel ein echtes Qualitätsprodukt.

[x]

Re(7): Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

RealBorg — Sat, 10 Nov 2007 20:25:23 GMT

Ich will ja nichts gutes über Inode sagen, aber im Vergleich zu den Alcatel Modems sind die Zyxel ein echtes Qualitätsprodukt.

Tom

Re(5): Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

RealBorg — Sat, 10 Nov 2007 20:19:38 GMT

Es gibt einen kleinen aber feinen Unterschied zwischen nicht unterstützte Hardware / keine Treiber und entspricht nicht den Standards / kaputte Hardware. Die Alcatel Modems gehörten mit einer kaputten PPTP Implementierung in letztere Kategorie.

Tom

Re(11): Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

seiya — Fri, 09 Nov 2007 23:39:32 GMT

Hab Tele2 für weniger geld gut sie bieten bis 20mbit effektiv komm ich auf 14 aber auch mit nur 14 bin ich bei weitem günstiger als bei Inode.

Leider gibts nicht soviele alternativen wie in Deutschland wo sich die Provider ab schlachten wie bei uns mit den Handy anbietern. Naja dafür sind bei uns die Handytarife sehr billig

Re(10): Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

Bucho — Fri, 09 Nov 2007 21:44:26 GMT

Welche Alternativen hast du konkret? (Ich hier) nur Tele2 - das ist ja nicht so optimal.
Die TA ist noch teurer und daher auch noch uninteressanter als die 30€ zu blechen.

Re(9): Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

seiya — Fri, 09 Nov 2007 21:42:26 GMT

ich weiss nur eins, inode (UPC) ist für mich somit gestorben und werds sicher jedem davon abraten.

Re(8): Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

Bucho — Fri, 09 Nov 2007 21:28:40 GMT

Sehe ich nicht so wild. Im schlimmsten Fall gibst' einen 22€ Router dazwischen und passt.

Re(7): Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

hariw — Fri, 09 Nov 2007 21:21:39 GMT

hi,

naja, in gewisser hinsicht schon...
...fakt ist hingegen - du brauchst eins und kannst es dir nicht wirklich aussuchen.

(im unterschied zu zb. irgendeinem grafiktablet, welches unter linux nicht funktioniert)

lg,
hariw

Re(6): Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

Bucho — Fri, 09 Nov 2007 21:14:19 GMT

Ich würde das konkrete Gerät durchaus auch zu den "Consumer Products" zählen.
Mein billiges Plastik-Zyxel von inode mit dem 100BaseT ist ja im Prinzip auch nix anderes.

Re(5): Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

hariw — Fri, 09 Nov 2007 21:10:57 GMT

hi,

hmm, ich seh da schon irgendwie einen unterschied zwischen "consumer products" und einer zwangsbeglückung mit einem modem, welches ev. einen linux-server ans netz bringen sollte...

lg,
hariw

Re(4): Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

Bucho — Fri, 09 Nov 2007 20:54:35 GMT

was soll die Telekom damit noch anfangen?

Keine Ahnung.
Aber mir sind auch Fälle bekannt, wo eine Rückforderung per Post gekommen ist.

Re(4): Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

Bucho — Fri, 09 Nov 2007 20:53:55 GMT

mit Linux unbrauchbar ... unverkäuflich

Sei mir nicht böse, aber das ist nun wirklich nicht marktentscheidend. So aus dem Stegreif fallen mir zig Komponenten ein die unter Linux nicht funzen und trotzdem wie die warmen Semmeln gehen.

Re: Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

MG — Fri, 09 Nov 2007 20:53:26 GMT

Mal eine Frage. Wie stehen diese Konventionalstrafen im Vertrag?
Wenn sie nämlich nur in den AGB stehen, dann ab zum Anwalt. Konventionalstrafen sind im Verbrauchergeschäft eine ungewöhnliche Bestimmung. Und daher würden sie, falls ausschließlich in den Geschäftsbedingungen verankert, die Geltungskontrolle wohl nicht überleben.

Re(3): Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

stvienna — Fri, 09 Nov 2007 20:16:06 GMT

also was ich weis muss man beim kündigen bei aon die modems nicht zurückgeben ...
hab mich letztens für unseren nachbarn bei der hotline erkundigt...
mfg st

Re(2): Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

File_trader — Fri, 09 Nov 2007 19:46:44 GMT

unglaublich, nach den motto den hamma als kunde eh schon verloren zock wir den noch maßlos ab.

aber ich kenn das auch aus persönlichen erfahrungenm, inode ist und war ein junger chaotenverein

kann nur jeden empfehlen sich schleunigst von denen zu trennen

Re(2): Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

File_trader — Fri, 09 Nov 2007 19:46:44 GMT

unglaublich, nach den motto den hamma als kunde eh schon verloren zock wir den noch maßlos vorher ab.

aber ich kenn das auch aus persönlichen erfahrungenm, inode ist und war ein junger chaotenverein

kann nur jeden empfehlen sich schleunigst von denen zu trennen

Re(6): Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

Georg74 — Fri, 09 Nov 2007 18:13:58 GMT

Deswegen hab ich ja sofort geschrieben, nicht innerhalb einer Woche. Aber vielleicht hilft ja auch sofort nichts...

Re(5): Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

MJFox — Fri, 09 Nov 2007 17:57:00 GMT

ich HABE ja sogar das Modem fristgerecht weggeschickt... nur der Paketeingang wurde scheinbar nicht abgearbeitet... aber beim Strafen und Abbuchen sind sie fix!

Re(4): Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

Georg74 — Fri, 09 Nov 2007 17:45:24 GMT

Ach wenns so ist dann kann man natürlich nichts machen

Da gibts ja echt viele und wenn man bedenkt dass es scheinbar genügt das Modem nicht von sich aus sofort wegzuschicken um eine Strafe zu bekommen dann frag ich mich wie lange es dauert und einer dort vor Ort auszuckt. Jeder Schei.ßverein tät da eine Erinnerung schicken, ganz zu schweigen eine Firma die sich die Guten nennt.

Re(6): Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

MJFox — Fri, 09 Nov 2007 16:57:37 GMT

sorry, aber als Kunde interessiert mich das nicht die Bohne!

klar können Fehler passieren, aber dann sollte man dem Kunden entgegenzukommen und darf nicht sowas abziehen!

Re(6): Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

MJFox — Fri, 09 Nov 2007 16:57:37 GMT

sorry, aber als Kunde interessiert mich das nicht die Bohne!

klar können Fehler passieren, aber sollte man dem Kunden entgegenzukommen und darf nicht sowas abziehen!

Re(3): Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

MJFox — Fri, 09 Nov 2007 16:56:24 GMT

     die Antwort war, dass es
    manchmal ein bisschen dauert, bis der Paketeingang abgearbeitet wird und
wenn
    das Modem eh verschickt wurde, wird mir das Geld eben zurückgebucht...

Ich hab mein Leben lang noch nie ins Telefon geschrien und gegenüber der
Hotline wärs auch ziemlich sinnlos, aber in dem Fall hätt ich mich sicher
nicht zurückhalten können. Ich hätt sie gefragt ob sie komplett deppert sind
oder was.

die Erklärung der Dame an der Hotline: da kann man nichts machen, das macht das System automatisch so

Re(6): Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

Georg74 — Fri, 09 Nov 2007 16:52:59 GMT

Von der Kaution? Die zahlt man am Anfang der Laufzeit...

Ach sorry, ich war oben bei der Konventionalstrafe. Darum gings ja hier, nicht um die Kaution.

Re(5): Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

Sebastian das Sonnenkind — Fri, 09 Nov 2007 16:51:52 GMT

man darf nicht vergessen, dass hier 2 riesen firmen fusioniert haben.
das alles unter ein dach zu bringen ist sicher nicht leicht.

Re(5): Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

User150576 — Fri, 09 Nov 2007 16:46:13 GMT

Von der Kaution? Die zahlt man am Anfang der Laufzeit...

Re(4): Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

Georg74 — Fri, 09 Nov 2007 16:43:25 GMT

Wie denn? Mit der PumpGun?!

Das ist eine Möglichkeit, die andere heißt Rückbuchung durch die Bank.

Re: Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

Flip — Fri, 09 Nov 2007 16:38:48 GMT

hab vor 2 monaten diese strafe auch bekommen - obwohl ich noch kunde bin und in der zwischenzeit auch einen zweiten anschluss angemeldet habe...

hab damals das voip abgemeldet und modem nicht zurückgeschickt (wurde auf der hotline damals gesagt ich brauchs nicht zurückschicken)...

Bankeinzug rückbuchen lassen, rechnungseinspruch gemacht und jetzt passt wieder alles...

Re(2): Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

Mr L — Fri, 09 Nov 2007 16:38:36 GMT

unglaublich was die sich leisten... ich glaub ich hätt am telefon einen schreikrampf bekommen

Re(4): Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

Mr L — Fri, 09 Nov 2007 16:36:56 GMT

was für ein drecksverein....

Re(3): Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

schop18 — Fri, 09 Nov 2007 16:30:08 GMT

Wenn die Garantie weg ist was soll die Telekom damit noch anfangen?
Gibt jetzt bei Neuherstellungen nur noch 4 Port Modems...

Re(3): Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

User150576 — Fri, 09 Nov 2007 16:23:37 GMT

Kaution zurückholen

Wie denn? Mit der PumpGun?!

Glaub mir, ich kann am Telefon sehr eloquent sein und bin bei Verhandlungen meist erfolgreich. Aber an dem Verein hab ich mir die Zähne ausgebissen...

Re(3): Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

RealBorg — Fri, 09 Nov 2007 15:52:54 GMT

Die Alcatel Modems bei nicht-entbündeltem ADSL Anschlüssen gehören AFAIK der Telekom Austria.

Wenigstens die erste Serie dieser Modems hatte so einen fundamentalen Bug, dass diese mit Linux unbrauchbar und daher ohne Zwangsbeglückung durch die TA ohnehin unverkäuflich gewesen wären.

Tom

Re(3): Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

seiya — Fri, 09 Nov 2007 15:48:58 GMT

ich hab da jetzt nochmals angerufen (3 Telefon anrufe bis ich einmal durchgekommen bin) 2x in der warteschleife je ca 20min und nach den 20min hab ich ein 3tes mal angerufen und siehe da bin ohne warten sofort durchgekommen! Frechheit. Müsste denen jetzt 50min Gesprächsgebühren in rechnung stellen.

Es ist in der tat das angegeben Modem das ich zurück schicken muss. Aber kanns ja nich sein, hab beim UPC (Gudrunstrasse) vorbeigschaut und wollts abgeben. Sagen die mir geht nicht -> ist Inode da müssen sie hinschicken wir nehmen es nicht an.

Rechnung kommt aber von UPC.......

Re(2): Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

Georg74 — Fri, 09 Nov 2007 15:24:34 GMT

die Antwort war, dass es
manchmal ein bisschen dauert, bis der Paketeingang abgearbeitet wird und wenn
das Modem eh verschickt wurde, wird mir das Geld eben zurückgebucht...

Ich hab mein Leben lang noch nie ins Telefon geschrien und gegenüber der Hotline wärs auch ziemlich sinnlos, aber in dem Fall hätt ich mich sicher nicht zurückhalten können. Ich hätt sie gefragt ob sie komplett deppert sind oder was.

eine Woche
später wurden TROTZDEM 217,97 Euro von meinem Konto abgebucht! diese Abbuchung
habe ich von der Bank zurücknehmen lassen... heute habe ich wieder eine
Rechnung bekommen, auf der mir 6 Euro als Spesen für den rücküberwiesenen
Betrag verrechnet wurden (die Konventionalstrafe wurde mittlerweile
zurückgenommen) ... von der Modem-Kaution, die ich eigentlich zurückbekommen
sollte, fehlt jede Spur also WIEDER die Hotline angerufen, wieder 15min in der
Warteschleife verbracht und schließlich wurde mir versichert, dass mir die 6
Euro zurücküberwiesen sowie die Modemauktion überwiesen werden

Das hätt ich mir nimmer angetan- Kaution zurückholen und dann erst wieder reagieren wenn sie ihren Anwalt einschalten. Ist ja eine Frozelei.

Re(3): Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

rbr — Fri, 09 Nov 2007 14:57:49 GMT

Normalerweise sollte das beim Schreiben der Kündigungsbestätigung dabei gewesen sein.
Alles andere würde ich an Deiner Stelle direkt mit UPC klären.

Re: Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

MJFox — Fri, 09 Nov 2007 14:45:16 GMT

man muss innerhalb von einer Woche nach Ende des Vertragszeit das Modem zurückschicken, sonst bekommt man eben diese Konventionalstrafe

ich hatte jetzt genau dasselbe Hick-Hack mit denen: genau eine Woche nachdem meine Vertragszeit (habe zu Tele2 gewechselt) ausgelaufen ist, habe ich das Modem zurückgeschickt

nach ca. einem Monat kommt eine Rechnung, auf der diese 217,97 Euro für die Konventionalstrafe angeführt sind... also habe ich bei UPC angerufen und mal nachgefragt, was das soll... die Antwort war, dass es manchmal ein bisschen dauert, bis der Paketeingang abgearbeitet wird und wenn das Modem eh verschickt wurde, wird mir das Geld eben zurückgebucht... ich habe denen gesagt, dass sie nicht einfach so mal auf Verdacht 217 Euro abbuchen können, nur weil SIE ihren Paketeingang nicht abarbeiten, wie komme ich dazu, dass ich denen 217 Euro borge? ich habe um Klärung des ganzen und um Rückruf gebeten... natürlich hat mich keiner zurückgerufen ... also nach einer Woche nochmal angerufen, diesmal sagten sie mir, dass ich doch bitte den Beleg von der Post schicken faxen soll... das habe ich gemacht und siehe da: eine Woche später wurden TROTZDEM 217,97 Euro von meinem Konto abgebucht!

diese Abbuchung habe ich von der Bank zurücknehmen lassen... heute habe ich wieder eine Rechnung bekommen, auf der mir 6 Euro als Spesen für den rücküberwiesenen Betrag verrechnet wurden (die Konventionalstrafe wurde mittlerweile zurückgenommen) ... von der Modem-Kaution, die ich eigentlich zurückbekommen sollte, fehlt jede Spur

also WIEDER die Hotline angerufen, wieder 15min in der Warteschleife verbracht und schließlich wurde mir versichert, dass mir die 6 Euro zurücküberwiesen sowie die Modemauktion überwiesen werden... mal schauen...

die ganze Vorgehensweise ist jedenfalls sehr ärgerlich... mich sehen die als Kunde so schnell sicher nicht mehr...

Re: Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

MJFox — Fri, 09 Nov 2007 14:45:16 GMT

man muss innerhalb von einer Woche nach Ende des Vertragszeit das Modem zurückschicken, sonst bekommt man eben diese Konventionalstrafe

ich hatte jetzt genau dasselbe Hick-Hack mit denen: genau eine Woche nachdem meine Vertragszeit (habe zu Tele2 gewechselt) ausgelaufen ist, habe ich das Modem zurückgeschickt

nach ca. einem Monat kommt eine Rechnung, auf der diese 217,97 Euro für die Konventionalstrafe angeführt sind... also habe ich bei UPC angerufen und mal nachgefragt, was das soll... die Antwort war, dass es manchmal ein bisschen dauert, bis der Paketeingang abgearbeitet wird und wenn das Modem eh verschickt wurde, wird mir das Geld eben zurückgebucht... ich habe denen gesagt, dass sie nicht einfach so mal auf Verdacht 217 Euro abbuchen können, nur weil SIE ihren Paketeingang nicht abarbeiten, wie komme ich dazu, dass ich denen 217 Euro borge? ich habe um Klärung des ganzen und um Rückruf gebeten... natürlich hat mich keiner zurückgerufen ... also nach einer Woche nochmal angerufen, diesmal sagten sie mir, dass ich doch bitte den Beleg von der Post faxen solle... das habe ich gemacht und siehe da: eine Woche später wurden TROTZDEM 217,97 Euro von meinem Konto abgebucht!

diese Abbuchung habe ich von der Bank zurücknehmen lassen... heute habe ich wieder eine Rechnung bekommen, auf der mir 6 Euro als Spesen für den rücküberwiesenen Betrag verrechnet wurden (die Konventionalstrafe wurde mittlerweile zurückgenommen) ... von der Modem-Kaution, die ich eigentlich zurückbekommen sollte, fehlt jede Spur

also WIEDER die Hotline angerufen, wieder 15min in der Warteschleife verbracht und schließlich wurde mir versichert, dass mir die 6 Euro zurücküberwiesen sowie die Modemauktion überwiesen werden... mal schauen...

die ganze Vorgehensweise ist jedenfalls sehr ärgerlich... mich sehen die als Kunde so schnell sicher nicht mehr...

Re: Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

Georg74 — Fri, 09 Nov 2007 14:41:15 GMT

Was sagt denn die hotline?
Abgesehen davon bist du nicht alleine, auf xdsl.at häufen sich solche Geschichten. Scheint dort fast automatisch mit einer Kündigung zu laufen

Re(2): Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

Georg74 — Fri, 09 Nov 2007 14:40:12 GMT

Du hast doch schon bei UPC urgiert, oder? Oder etwa nicht?

Also für mich hört es sich so an dass er bisher nur hier urgiert hat

Re: Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

gibberish — Fri, 09 Nov 2007 14:28:28 GMT

Ich hätt' da schon eine Erklärung dafür - ich würde aber gerne vorher wissen, was dir UPC als Antwort auf deine diesbezügliche Anfrage erklärt hat. Du hast doch schon bei UPC urgiert, oder? Oder etwa nicht?

Re: Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

User150576 — Fri, 09 Nov 2007 14:28:04 GMT

1.) Du hast mit UPC keinen Vertrag.
2.) Also hat UPC vermutlich keinen Einzieher

--> Schreiben an UPC, dass Sie ohne Berechtigung eingezogen haben und das GANZ SCHNELL rückzahlen sollen, sonst Meldung an Bank, dass UPC von x-beliebigen Leute ohne Grundlage Beträge einzieht. Sowas ist sehr unangenehm für die betreffende Firma.

Sind jedoch UPC und Inode tatsächlich EINE Firma (also hast Du einen Vertrag mit UPC + Einzieher), dann rückbuchen + Mail mit entsprechender Info mit dem Ersuchen, die Grundlage dieser Forderung darzulegen.

Re(2): Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

Bucho — Fri, 09 Nov 2007 14:04:17 GMT

Sind die da so scharf? Ich hab mein altes Alcatel-ADSL-Modem (das grosse mit 10BaseT) der Telekom Austria schon seit 2003 (oder 2002?) inklusive Splitter hier liegen und warte auf die Info wohin ich es schicken soll.

Re(2): Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

seiya — Fri, 09 Nov 2007 13:59:53 GMT

modem hab ich noch, hab allerdings kein schrieb erhalten das ich es zurückschicken soll. Heisst das jetzt ich muss die Strafe zahlen und das modem retour schicken und bekomm das geld nicht mehr? Werds bei der bank ansonsten sperrenlassen den bankeinzugsauftrag.

Re: Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

rbr — Fri, 09 Nov 2007 13:40:40 GMT

Hast Dein Modem nicht zurückgeschickt?

Re: Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

ApuXteu — Fri, 09 Nov 2007 13:35:53 GMT

Bist Du vor dem Ende der Vertragslaufzeit ausgestiegen?

Nach Inode Kündigung = Konventionalstrafe von UPC?

seiya — Fri, 09 Nov 2007 13:33:37 GMT

Bin von Inode zu Tele2 gewechselt und jetzt habe ich eine UPC Rechnung in höhe von 217,97.- !!!!! Erhalten mit dem Inhalt "Konventionalstrafe" nur wofür krieg ich diese Strafe? Versteh ich nicht, da steht auch das es von meinem Konto eingezogen wird, das seh ich nicht ein!

Ist jemanden schon sowas passiert?

Kündigung ist schon seit ende September geschehen und hab bislang noch keine anderen Infos von Inode erhalten das noch etwas offen wäre da ja immer Bankeinzug war.