Überarbeitung des Bewertungssystems in Aussicht?

Re(3): Überarbeitung des Bewertungssystems in Aussicht?

Cuba Libre — Sat, 01 Dec 2007 22:44:04 GMT

Die Ladezeiten sind bei mir selbst mit ISDN noch voll in Ordnung.

Re(2): Überarbeitung des Bewertungssystems in Aussicht?

edi666.com — Sat, 01 Dec 2007 16:47:45 GMT

also die ladezeiten sind bei mir ganz ok mit 4Mbit leitung

Re: Überarbeitung des Bewertungssystems in Aussicht?

Philipus II — Sat, 01 Dec 2007 13:01:31 GMT

Ladezeiten sind manchmal super nervig,wenn man DSL 16k hat,aber trotzdem ewig wartet...
Ok-das mit dem Preisniveau ist schon ein bisl sinnlos,aber eigentlich...

Re: Überarbeitung des Bewertungssystems in Aussicht?

Private James — Fri, 30 Nov 2007 22:08:52 GMT

Ich fände es schon einmal gut, wenn manche Händler ganz einfach nicht mehr gelistet werden würden.

Ich will jetzt keine Namen nennen, aber es gibt anscheinend doch das ein oder andere schwarze Schaf in der Geizhals Händlerliste.

Schon klar, auch die zahlen, nur sollte man sich darüber im Klaren sein, dass sich das negativ auf alle anderen Händler und somit auch auf Geizhals selbst auswirkt.

Re(3): Überarbeitung des Bewertungssystems in Aussicht?

morph1 — Thu, 29 Nov 2007 21:12:06 GMT

klar das du das gegenteil behauptest.

wenn du ernsthaft meinst das es so richtig ist (verfallsdatum, streichen schlechter bewertungen etc) bitte, du bist ja der chef

dennoch sind die produkt- als auch händlerbewertungen fürn hugo, man braucht sich ja nur den unsinn ansehen der da drin steht.

Re: Überarbeitung des Bewertungssystems in Aussicht?

User284 — Thu, 29 Nov 2007 16:21:54 GMT

Mmmhh...

Ich weiß zwar nicht warum, aber mir würden die Sterne auch mehr zusagen

Vielleicht liegt das daran, dass IMHO die Note 3 z.B. schon ziemlich schlecht wirkt, was sie eigentlich nicht ist.

Sterne würden psychologisch gesehen das etwas anders aussehen lassen.
(jetzt wäre natürlich eine entsprechende Studie interessant... )

Ansonsten kann ich nach wie vor nur anmerken, dass meiner Meinung nach bei der Bewertung manchmal zu scharf geschossen wird - egal ob die Kritik jetzt gerechtfertigt ist oder nicht - da wird ned lang nachgefragt (aber genauso wenig angehört).
Wie sehr dadurch die Bewertung "verfälscht" wird kann ich nicht beurteilen, da ich ja nicht weiß wie viele Bewertungen gerecht- bzw. ungerechtfertigt gestrichen werden.

Im Endeffekt liefert sie nur eine mögliche Vorabinformation - ansehen muss man sich die Fa. dann ohnehin selber.

lg
oliver

Re(2): Überarbeitung des Bewertungssystems in Aussicht?

mjy@geizhals.at — Thu, 29 Nov 2007 14:13:20 GMT

solange das geizhalssystem darauf basiert das die händler zahlen kannst du
sowas wohl vergessen.

der kunde ist könig und das ist in dem geschäftsmodell und auf geizhals
bezogen eben der händler...

Daß es immer noch Leute gibt, die so überzeugt so einen Schwachsinn von sich geben ...

Re: Überarbeitung des Bewertungssystems in Aussicht?

mjy@geizhals.at — Thu, 29 Nov 2007 14:12:13 GMT

Einige Punkte des Bewertungssystems sind imho einfach überflüssig bzw
diskussionswürdig, zb:

Navigation, Produktauswahl: *
Sortiment, Verfügbarkeit: das sind 2 komplett verschiedene Punkte!
Produktinformation, Aufbereitung: *
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen): wichtig!
Preisniveau: wen interessiert das? ich seh sowieso die Preise im GH
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit: **
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung): ***
Geschäftsbedingungen: wie sinnvoll ists die zu bewerten wo sich die doch kaum
jemand durchliest?
Website-Performance/Ladezeiten: seit wann ist sowas ein Kriterium um einen
Shop auszuwählen?

Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand): ok
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung: **
Lieferzeit: ok
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang: **
Kundenservice während/nach der Lieferung: wichtig!

Nicht alle Punkte sind dafür gedacht, bei der Wahl des Shops zu helfen, wenn man bestimmte Bedenken hat. Bei Punkten wie "Preisniveau" und "Website-Performance" ist das Feedback an den Händler.

Die Geschäftsbedingungen sind wichtig, *falls* sie jemand durchliest, daß diese oft bewertet werden ohne daß sie gelesen wurden, mag sein, aber die User können wir uns auch nicht aussuchen.

Re: Überarbeitung des Bewertungssystems in Aussicht?

adhoc — Thu, 29 Nov 2007 08:00:50 GMT

das problem ist ja, dass bei "schlechten händlern" (keine lieferung, keine kontakt möglich, geld ewig nicht zurücküberwiesen, nimmt ware nicht zurück, usw. usw. )

man trotzdem (sehr viele) punkte als positiv bewerten muss (z.b. webdesign, produktauswahl usw)
weil sonst die bewertung ungültig ist...

damit kann man natürlich nicht auf einen schnitt schlechter 3 kommen ...

man müsste entweder die einzelnen punkte anders gewichten ..

oder z.b. ganz ausschließen:

wenn z.b. ware nicht geliefert wird (lagerstandsanzeige unrichtig) wird die produktauswahl nicht gewertet (weil: was bringt eine große auswahl, wenn nix lieferbar...)

Re(2): Überarbeitung des Bewertungssystems in Aussicht?

edi666.com — Wed, 28 Nov 2007 22:10:56 GMT

Ich würd mir trotzdem mehr Klasse statt Masse wünschen. Ich glaub nicht, dass die GH Umsätze wegen ein paar Händlern mehr oder weniger schrumpfen würden da ja afaik sowieso zumeist mit Pay per Click abgerechnet wird.

Re: Überarbeitung des Bewertungssystems in Aussicht?

morph1 — Wed, 28 Nov 2007 22:05:50 GMT

solange das geizhalssystem darauf basiert das die händler zahlen kannst du sowas wohl vergessen.

der kunde ist könig und das ist in dem geschäftsmodell und auf geizhals bezogen eben der händler...

Überarbeitung des Bewertungssystems in Aussicht?

edi666.com — Wed, 28 Nov 2007 22:02:38 GMT

Nachdem das Bewertungssystem ja schon von einigen erfahrenen Usern (nicht nur mir) als sinnlos bezeichnet wurde würde mich interessieren, ob eine Überarbeitung dieses einmal angedacht ist.

Es kann ja echt nicht sein, dass so ein Händler eine Note besser als 3 hat: http://geizhals.at/deutschland/?sb=2028

Mich würd auch interessieren was die GH Community für Verbesserungsvorschläge für das System hat.

Meine bescheidene Meinung:

Generell sollte man statt Schulnoten lieber Sterne nehmen, das führt zu weniger Irrtümern bei der Bewertung und man kann in der Artikelansicht die Bewertungen der Händler auf einen Blick vergleichen (siehe auch ****)
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Einige Punkte des Bewertungssystems sind imho einfach überflüssig bzw diskussionswürdig, zb:

Navigation, Produktauswahl: *
Sortiment, Verfügbarkeit: das sind 2 komplett verschiedene Punkte!
Produktinformation, Aufbereitung: *
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen): wichtig!
Preisniveau: wen interessiert das? ich seh sowieso die Preise im GH
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit: **
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung): ***
Geschäftsbedingungen: wie sinnvoll ists die zu bewerten wo sich die doch kaum jemand durchliest?
Website-Performance/Ladezeiten: seit wann ist sowas ein Kriterium um einen Shop auszuwählen?

Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand): ok
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung: **
Lieferzeit: ok
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang: **
Kundenservice während/nach der Lieferung: wichtig!

sollte zu einem Punkt zusammengefasst werden:
* Shop
** Versand bzw Abholung
*** Bezahlung
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evtl. Eingabe der Rechnungs-, Kunden- oder Bestellnummer
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Einen Punkt wie bei der Produktbewertung: Würden Sie dieses Händler weiterempfehlen oder würden Sie dort nochmal einkaufen?
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Die Bewertungen von erfahrenen Usern finde ich übrigens sehr gut!
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Kennzeichnung, falls das der 1. Beitrag eines Benutzers ist bzw so wie bei den erfahrenen Usern einen Punkt "Bewertungen von neuen Usern"
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**** In Folge des Bewertungssastems wäre vielleicht in der Artikelansicht die Auswahl interessant, dass man nach Händlernoten sortiert, nicht nach Preis.
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Schreib ich hier nur Blödsinn oder ist auch etwas sinnvolles dabei?
Anregungen und Kritik (auch von Händlern) sind ausdrücklich erwünscht!

PS: ich schreib das hier völlig uneigennütz. Ich hab meine Stammhändler bei denen ich meine Hardware einkaufe. Hin und wieder kommt ein Händler dazu oder fällt weg und per Vorkasse kauf ich aus Prinzip nix (auch ned beim besten Händler) bzw hol ich sowieso oft im Shop ab.