Vorsicht bei redcoon - Abzug bei Rückgabe 30-70%

hol-hh — Sat, 01 Dec 2007 10:28:59 GMT

Habe eine Kamera Canon40D bei redcoon gekauft. Als sie ankam, habe ich die Payback-Option in Anspruch genommen und dazu (was notwendig ist) den Barcode aus der Verpackung getrennt. 3 Tage später habe ich dann einige Fotos bei schwachem Licht gemacht und festgestellt, das die Kamera meiner 20D im Rauschverhalten unterlegen ist. Das fand ich auch in einigen Foren bestätigt. Ich habe mit redcoon Kontakt aufgenommen, da ich die Kamera zurückgeben wollte (email). Man schrieb mir, das wäre kein Problem, allerdings würde man die 70€ für die Payback-Aktion abziehen. So weit alles in Ordnung. Als ich die Kamera eingeschickt hatte, bekam ich ein Antwortmail, in dem man auf die Geschäftsbedingungen verwies und einen Abzug von 30%!! zuzüglich der vereinbarten 70€ ankündigte, da die Verpackung beschädigt sei - was ich aber schon vorher mitgeteilt hatte. (AGB. 30-70% Abzug bei Rückgabe!!!) Redcoon setzt meiner Meinung nach die Rückgabemöglichkeit damit faktisch außer kraft!
Ich habe die Kamera zurückgeommen - da erhälte ich ja mehr, wenn ich sie bei ebay als gebraucht versteigere!