jemals bei hardware-versand bestellen?

Re: jemals bei hardware-versand bestellen?

euroztar — Fri, 21 Dec 2007 21:22:49 GMT

Ich habe bei alternate.de bestellt, bin sehr zufrieden,
habe die paar Teile allerdings selbst zusammengesteckt,
was wesentlich einfacher geworden ist in den letzten Jahren, die einzige Fummelei waren PRozessorkühler mit WL-Paste und die kleinen Kabel zu LED, Schaltern.
Es wir dgegen geringen Aufpreis aber auch Zusammenbau und Test angeboten dort,

Gruss

Re(7): jemals bei hardware-versand bestellen?

hardwareversandteam — Sat, 15 Dec 2007 15:20:57 GMT

Sehr geehrter Wosdolos,

vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte teilen Sie mir zwecks Prüfung Ihre Bestellnummer mit.
Nach Erhalt werde ich Ihnen umgehend einen Status zukommen lassen.

Re(6): jemals bei hardware-versand bestellen?

Wosdolos — Sat, 15 Dec 2007 13:16:50 GMT

naja...meine überweisung wurde am 4.12 getätigt.
bis heute keine antwort oder ein eintrag im bestellverlauf ob mein geld angekommen ist.(es wurde noch kein zahlungseingang festgestellt)
immerhin 550,- !
per mail keine antwort. per handy 10 minuten in der warteschlange und 5,- gebühr dafür das man dann aus der leitung fliegt oder geflogen wird find ich schon ein bisschen häftig.
ich bestelle zu 99% nicht mehr bei hardwareversand,sollte sich nicht in den nächsten tagen etwas zum positiven änderen.

Re(5): jemals bei hardware-versand bestellen?

hardwareversandteam — Sat, 15 Dec 2007 12:11:57 GMT

Sehr geehrter Operator212,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Bitte teilen Sie mir Ihre Bestellnummer mit, damit ich Ihnen einen definitven Status zu Ihrer Bestellung zukommen lassen kann.

Re(5): jemals bei hardware-versand bestellen?

Thomas Malone — Wed, 12 Dec 2007 18:54:52 GMT

Gibt noch ein paar vernünftigere Alternativen wie Mindfactory oder hoh.de.

Ansonsten gilt wohl: Wer den Mund voll nimmt, der muss irgendwann auch mal schlucken. (Auf HWV bezogen).

Wer im Herbst und Winter einen Systemwechsel und einen Logistikausbau vollzieht, der darf sich nicht wundern, wenn er im Weihnachtsgeschäft in Probleme kommt...

@Hr. willmes: Vielleicht sollten Sie ihren Einkäufern mal sagen, dass sie ein paar Preise anheben sollen. So schafft man sich u. U. ein wenig Spielraum und Luft im logistischen Bereich und im Kundenservice...

Re(4): jemals bei hardware-versand bestellen?

Operator212 — Wed, 12 Dec 2007 18:08:53 GMT

Servus...

Ich kaufe bereits zum wiederholten Male bei Hardwareversand.de ein.
Hab für meinen Nachbarn am 3. Dezember Komponenten für einen neuen PC bei Hardwareversand.de bestellt. Geldeingang wurde seitens Hardwareversand.de am 5.12. bestätigt. Bis heute ist die Ware nicht zugegangen, die Homepage vermeldet lediglich weiterhin den Geldeingang.

Bei Hardwareversand.de wurde mir im Verlauf der vergangenen Woche telefonisch auf mehrfache Anfragen hin entweder mitgeteilt, die Ware wäre bereits versendet oder würde am entsprechenden Tag noch rausgehen.

Aufgrund der geschilderten Ereignisse kann ich nicht mehr sicher darauf vertrauen, in Hardwareversand.de einen seriösen und verlässlichen Geschäftspartner zu finden. Das Geschäfts*TRÖT* von Hardwareversand.de vermittelt mit aktuell nicht die hierzu erforderliche Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit. Daran, dass mein Nachbar mich langsam in die Verantwortung nimmt, kann auch kein lauwarmer Motivationsgruß vom überforderten Personal etwas ändern.

Ich bestelle in Zukunft bei Mix-Computer oder NorskIT, da hab ich bisher nur gute Erfahrungen gemacht.

MfG, Operator212

Re(3): jemals bei hardware-versand bestellen?

hardwareversandteam — Wed, 12 Dec 2007 16:37:25 GMT

Sehr geehrte User, Poster,

ich möchte hier nicht unerwähnt lassen, dass es sich bei den aktuell nicht so schönen Bewertungen hauptsächlich um Bestellungen aus Oktober und November handelt, als diese Probleme noch bestanden.

Natürlich möchte ich mitten in der Vorweihnachtszeit nicht versprechen, dass Ihre Bestellung, Lieferbarkeit aller Komponenten vorausgesetzt, innerhalb von ein bis zwei Werktagen ausgeliefert wird.

Ich kann Ihnen aber versprechen, dass jetzt wieder jede Bestellung vernünftig von unserem System bearbeitet wird und die Versendung asap (as soon as possible) erfolgt.

Die aktuellen Versandlaufzeiten von Bestellung (hier Nachnahme) belaufen sich aktuell auf 2 bis 3 Werktage.

Falls in irgendeiner Form ungeahnte Probleme auftreten sollten, scheuen Sie (alle) sich nicht sich vertrauensvoll an mich zu wenden.

Zitat eines kürzlich verfassten Userpostings:

"Ich möchte an dieser Stelle großes Lob an Herrn Willmes aussprechen. Er hat sich mit großem Engagement um mein Problem gekümmert und konnte mir schnelle und präzise Informationen geben.

Ich kann nur jedem weiterhin empfehlen bei HWV zu bestellen, auch wenn es durch den Umzug zu gehäuften Problemen kam. In meinem Fall war jedes vertrauen, dass ich an HWV legte, völlig begründet und wurde bestätigt und ich kann durchaus Verständnis für aufgetretene Verzögerungen aufbringen, wenn sich Verantwortliche dazu bekennen und engagiert dafür eintreten diese schnellstmöglich zu lösen. Dies hat HWV meiner Meinung nach getan.

Mit freundlichen Grüßen, Rico Kraft"

Ich wünsche Ihnen allen ein gesegnetes Weihnachtsfest.

Re(2): jemals bei hardware-versand bestellen?

Hardware-Experte — Tue, 11 Dec 2007 17:22:32 GMT

danke ich möchte hier mal andeuten dass mir die lieferzeit egal ist. solange die ware heil ankommt, bin ich voll und ganz zufrieden

Re: jemals bei hardware-versand bestellen?

Xario — Tue, 11 Dec 2007 07:34:26 GMT

Aufgrund des günstigen Preises und des besten Komplett-Geräte-Konfigurators ist/war auch der Hardwareversand bei mir recht weit oben auf der Liste. Leider hat der Shop anscheinend in letzter Zeit was Zuverlässigkeit und Liefertreue betrifft sehr stark abgebaut.

Glaubt man den Userbewertungen hier (http://geizhals.at/deutschland/?sb=2028 ) scheints derzeit massive Serviceprobleme und Abwicklungsprobleme zu geben (falsche Lieferzeiten, mangelnde Erreichbarkeit, etc.). Aber lies dir einfach selbst die Bewertungen durch. Offizielle Begründung war ein Umzug (http://forum.geizhals.at/t537288.html ) der inzwischen abgeschlossen sein sollte.

Ich für meinen Teil werde derzeit keine Bestellung beim HWV tätigen, sollten sich die angesprochenen Probleme jedoch bessern ist der Shop sicher sehr interessant.

mfG

Xario

Re(4): jemals bei hardware-versand bestellen?

Hardware-Experte — Mon, 10 Dec 2007 19:09:23 GMT

sorry, den oberen satz muss ich überlesen haben. danke für die tipps

Re(3): jemals bei hardware-versand bestellen?

GrummelGrumpf — Mon, 10 Dec 2007 14:07:36 GMT

na ja, halt wegen den negativen meinungen. kay, werd einfach per nachnahme bestellen. da kann kaum was schiefgehen

Ich möchte Dir auch noch einen Rat mit auf den Weg geben:

Lieferung von Ware ist eine Sache, Service bei auftretenden Problemen (nicht nur RMA) eine andere Sache. Bedenke das bei Deinen Einkäufen, keiner ist vor Problemen gefeit!

Re(3): jemals bei hardware-versand bestellen?

GrummelGrumpf — Mon, 10 Dec 2007 14:05:42 GMT

das ist ein scherz, oder?

Warum hälst Du seine Aussage

Sind ja nicht fähig ihr System am Laufen zu halten und versuchen dann im Nachhinein die Kunden - und zwar nur dort wo sie sich beschweren könnten .... also hier - zu beschwichtigen

für einen Scherz? ist immerhin mehrfach belegt.

wenn du schon nichts ordentliches zu sagen hast

Er hat sehr deutlich (und "ordentlich") versucht, Dir einen Rat mit auf den Weg zu geben. Hast Du den Rat nicht verstanden? Oder woran sonst liegt es? Liegt es vielleicht an der Schlussbemerkung

Nunja, du bist der Experte, oder nicht?

Wenn Du Dir schon den "Experten" vollmundig in Deinen Nick schreibst, dürfen Dich solche Antworten auf solche Fragen, wie Du sie gestellt hast, nicht wundern.

Re(2): jemals bei hardware-versand bestellen?

Hardware-Experte — Mon, 10 Dec 2007 13:19:20 GMT

na ja, halt wegen den negativen meinungen. kay, werd einfach per nachnahme bestellen. da kann kaum was schiefgehen

Re(2): jemals bei hardware-versand bestellen?

Hardware-Experte — Mon, 10 Dec 2007 13:18:32 GMT

das ist ein scherz, oder? wenn du schon nichts ordentliches zu sagen hast, solltest du es lassen.

Re: jemals bei hardware-versand bestellen?

pong — Mon, 10 Dec 2007 06:32:29 GMT

Wozu?

Sind ja nicht fähig ihr System am Laufen zu halten und versuchen dann im Nachhinein die Kunden - und zwar nur dort wo sie sich beschweren könnten .... also hier - zu beschwichtigen

welchen shop würdet ihr mir empfehlen wenn nicht dieser?

Nunja, du bist der Experte, oder nicht?

pong

Re: jemals bei hardware-versand bestellen?

Excalibur123 — Mon, 10 Dec 2007 00:53:04 GMT

Wieso denn? Ich habe doch bereits mehrfach bestellt und es gab nie Probleme! Bewertung des Shops ist im Allgemeinen doch auch ok?!

jemals bei hardware-versand bestellen?

Hardware-Experte — Sun, 09 Dec 2007 22:41:08 GMT

ich wollte eigentlich nen rechner zusammenbauen lassen. natürlich mit den dort bestellten teilen. aber nach den meinungen hier, sollte ich lieber doch nicht dort bestellen? vom angebot her ist es aber der beste laden. welchen shop würdet ihr mir empfehlen wenn nicht dieser?