[BEWERTUNG] Nokia Online Shop

Guter Shop, nur gelegendlich gute Preise

Fliegenpilz — Thu, 04 Mar 2010 18:53:35 GMT

Zwei Bestellungen liefen problemlos mit Kreditkartenzahlung. Schnelle Auslieferung direkt von deutschem Logistikpartner.
Eine Bestellung wurde widerrufen. Über ein Kontaktformular schickte ich den Widerruf und bekam am nächsten Tag ein Rücksendeettiket (DHL, Rücksendeadresse auch in D) zum Ausdrucken -zuschicken einer Versandmarke soll auch möglich sein- per email. Innerhalb einer Woche war die Rücksendung angekommen, der Eingang bestätigt und schließlich das Geld auf die Kreditkarte zurückgebucht.

Re(2): E52

-DDD- — Mon, 21 Dec 2009 09:52:54 GMT

Aha, also alles was nicht explizit erlaubt ist, ist
also verboten, soso. Dann dürfte ich aber in vielen
Shops nicht mehr an Packstationen liefern lassen.

Ich als Paketdienstleister hätte das Paket direkt
bei der Annahme abgewiesen, wär doch schlauer?!

Und als Nokia hätte ich bei der Bestellung drauf hinweisen
können, oder wenigstens beim verschicken einen Check
auf die Adresse gemacht und es nicht so rausgeschickt.
Das mindeste ist ja wohl ein kurzer Hinweis mit welchem
Dienstleister verschickt wird und dass keine Packstationen
genommen werden.

Mir is schon klar dass GLS das nicht zustellen kann und
will, aber das wissen die ja auch bei der Annahme des Pakets
schon. Haupkritik geht ja auch an den Nokia Shop und nicht
an GLS.

Was für einen Shop ich wähle und wieviel ich dafür bezahle
und wie die Preise zu dem Zeitpunkt waren überlassen Sie lieber
mir. Ich zahle auch gerne paar Euros mehr wenn der Laden Seriös
und bekannt ist, und das hatte ich bei Nokia.de erwartet, was
leider nicht zugetroffen ist.

Re: E52

aexon — Thu, 29 Oct 2009 21:49:46 GMT

Dummheit wird nunmal bestraft. Wenn im Bestellprozess eine Packstation nicht als Empfänger angegeben werden kann, so wird sie schlichtweg nicht unterstützt.

Mal davon abgesehen, dass ich wie Sie nicht von GLS überzeugt bin, so frage ich mich, wie Sie als Paket-Dienstleister in einer solchen Situation gehandelt hätten? Das Paket ist unzustellbar, da GLS keinen Zugang zu den Packstationen hat. Ein nicht zustellbares Paket geht zurück an den Versender. Fertig. Oder glauben Sie GLS hat nichts besseres zu tun, als sich mit der Recherche nach Ihrer Postadresse zu befassen.

Auch sollte jemand, der bei geizhals postet wissen, dass man gegenüber dem UVP von Nokia durch die Wahl eines entsprechenden hier gelisteten Shop mehr als die von Ihnen angegeben 15 % sparen kann. Ich wiederhole mich ungerne und selten, aber: Dummheit wird nunmal bestraft.

E52

-DDD- — Wed, 28 Oct 2009 11:39:26 GMT

Habe mir letzte Woche ein E52 dort bestellt mit dem 15% Gutschein.

Im Bestellprozess wurde kein Hinweis auf Packstationen und Paketdienstleister gegeben, also habe ich gedacht, versuchstes
mal mit der Packstation Adresse.

Paket wurde dann nach 2 Tagen versendet, man bekommt eine Mail, aber
weder TrackingID noch den Dienstleister genannt.

Also nach 3 Werktagen immer noch nichts angekommen war, habe ich mal
dort angerufen, das Paket wird also mit GLS geliefert, GLS hat
es angenommen und wieder zurückgewiesen, ist also aufm Weg
zurück zu Nokia.

Blöderweise gibts halt keine Hinweise im Bestellprozess auf Packstationen und GLS, und auch keine Prüfung seitens Nokia
bevor das Paket rausgeht. GLS ist natürlich auch der Oberhammer,
nimmt ein Packstation Paket an, merkt dann dass die es nicht zustellen
können, und schickts zurück.

Ich habe dann daraufhin versucht nochmal das Handy an eine Postadresse umzuleiten, bzw. neu mit dem Gutschein zu bestellen, geht beides nicht.
Muss neu Bestellen, ohne Gutschein

guter, seriöser Shop

eRobert — Sun, 13 Jan 2008 22:39:39 GMT

Habe dort das Nokia N810 Internet Tablet bestellt, was sonst z.Z. nirgendwo in D erhältlich ist und dort "auf Lager" sein sollte. Wurde tatsächlich innerhalb von 4 Tagen zum vereinbarten Preis perfekt geliefert.
Der Shop ist leider ziemlich unflexibel: Zahlung nur über Kreditkarte, Lieferadresse muss mit Kreditkartenadresse übereinstimmen (also fallen z.B. Packstationen oder Geschenkpakete aus), die einzige Wahlmöglichkeit ist Express- oder Standard-Versand.
Die Konto-Informationen zum Bestellstatus waren auch recht mager, eigentlich gibt es nur "noch nicht ausgeliefert" oder "versandt am ...", schon gar kein DHL-Tracking o.ä.