Goldadler aus dem Geizhals verbannen

Re(4): Goldadler aus dem Geizhals verbannen

CWsoft — Wed, 06 Feb 2002 16:39:55 GMT

Auch "ähm" im Zusammenhang mit unserem Unternehmen: Hier "dreht" keiner irgendwem irgendetwas "an". Und ich lege in diesem Fall aus verständlichen Gründen besonderen Wert auf korrekte Ausdrucksweise. Sei, wenn Du schlecht bedient worden sein solltest, unzufrieden, aber bleib wenigstens fair. Danke.

Ich wollte diesen Fall eigentlich nicht hier erörtern, muss aber jetzt schon mal Stellung nehmen. Du bist gekommen, um einen anthrazitfarbenen 601er mit 340W-Netzteil zu kaufen. Das war nicht lagernd (aus gutem Grund, das dieses Netzteil zu Vibrationsgeräuschen neigt und derzeit vom Hersteller verbessert wird).

Die Tatsache, dass wir dieses Gehäuse nicht lagernd haben, hat Deine Laune, wie auch andere Verkäufer bemerkt haben, unter den Nullpunkt gesenkt. Von Freundlichkeit deinerseits war keine Rede mehr. "Wozu dann überhaupt ein Webshop?!" etc. Nun, in unserem Webshop ist dieser Artikel deutlich als "nicht lagernd" gekennzeichnet. Um Frustrationen unserer Kunden weitgehend zu vermeiden, tun wir dies.

Die Netzteillüfter, die Du erworben hast, hast Du nach Deiner Aussage deswegen erworben, weil Du den Rechner für jemand anderen bauen solltest und Kosten sparen wolltest. Okay. Die gekauften Lüfter sind auf Deiner Rechnung (AR-0230982) präzise als solche Beschrieben. Sie kosten deswegen nur knapp über ATS 35,-, weil sie nicht ohne Umbau als Gehäuselüfter verwendbar sind.

Der betreffende Mitarbeiter hat Dir dann, eindeutig ein Fehler seinerseits/unsererseits (der einzige in diesem Zusammenhang), einen Kabeladapter von 3pin-Molex auf Floppystecker (zum Netzteilanschluss) angeboten (den Du Gott sei Dank nicht erworben hast). Schmerzt mich, schmerzt uns, schmerzt, seit er den Fehler erkannt hat, auch ihn. Er hat sich übrigens beim Abschied nochmals entschuldigt, dass wir die von Dir zuerst gewünschte Gehäusekombination nicht lagernd hatten.

Damit kommen wir aber auch zu einem weiteren Punkt: Du hast, was in Foren nicht der Netiquette entspricht und bei einem anderem Unternehmen wegen eines ähnlichen Postings in diesem Forum schon einmal zum Verlust eines Arbeitsplatzes geführt hat, persönliche Daten eines Verkäufers ins Web gestellt. Ich hoffe, Du bemerkst, dass wir Deinen Namen hier nicht nennen. Das wäre schlechter Stil.

Aber wieso konntest Du das überhaupt (technisch gesehen)? Weil jeder Verkäufer seinen Namen auf einem großen Schild an die Brust geheftet trägt. Gut, Du hast das Schild gesehen, seinen Namen gelesen. Über dem Namen findest Du - und jeder andere Kunde auch - in Fettschrift bei eben diesem Mitarbeiter: "Training on the Job". Das hat einen Grund. Jeder muss mal anfangen. Es ist ganz unmöglich, alles in der Theorie und gänzlich ohne Praxis zu erlernen. So wird bei uns abends theoretisch, den Großteil des Tages praktisch geschult. Dabei passieren Fehler. Leider und Gott sei Dank, denn Menschen lernen durch Fehler schneller.

Unser Verkäufer hat jetzt durch seinen Fehler viel gelernt:

Erstens: Sein Leben spielt sich in der Öffentlichkeit, in Foren etc. ab, wenn ihm ein Fehler unterläuft; es gibt kein Rückzugsgebiet. Eine Frage des Charakters, ob das motivieren kann.

Er hat weiters gelernt, verschiedene Arten des Molex-Anschlusses auseinanderzuhalten. Das hilft ihm sicher in der Zukunft.

Und er hat gelernt, dass auch harmlose Witze weitreichende, peinliche Folgen haben können, wenn einer der Zuhörer sie missversteht oder missverstehen möchte. Zumindest einer der anderen anwesenden Kunden hat mich Deines früheren Postings wegen angerufen (so weit reicht Deine Stimme ) und die damalige Situation jedenfalls als "harmlos freundlich-witzig" beschrieben.

Solltest Du persönlich Probleme mit einem Produkt oder auch mit einem unserer Mitarbeiter haben, dann gibt es übrigens auch die Möglichkeit, mir ein Mail zu schicken. Und Du kannst sicher sein, dass auch ein solches Mail Beachtung finden wird.

Re(4): Goldadler aus dem Geizhals verbannen

Obi — Wed, 06 Feb 2002 15:23:48 GMT

was bedeutet "....seids froh das ich mir den weg erspart habe" ? was hättest du getan, wenn du dir den weg nicht erspart hättest?

Obi

Re(3): Goldadler aus dem Geizhals verbannen

Twist — Wed, 06 Feb 2002 14:34:49 GMT

ähm noch was...wenn jemand gehäuselüfter mit strom-anschluss für ein mainboard verlangt und der verkäufer dreht ihm netzteil lüfter mit sensor-anschluss für das mainboard an und will ihm auch noch adapter stecker für einen floppy stecker einreden dann gibt das im normalfall einen bösen kunden im geschäft. seids froh das ich mir den weg erspart habe und die dinger einfach umgebaut habe.
betrifft den selben CWsoft mitarbeiter.

Re(3): Goldadler aus dem Geizhals verbannen

GrummelGrumpf — Wed, 06 Feb 2002 11:54:07 GMT

Wenn Du das als Lebensaufgabe siehst oder darauf stolz sein möchtest - bitte. Wenn ich Lotte spielen möchte, dann gehe ich in eine Lottoannahmestelle und nicht zu einem Computerhändler.

Re(2): Goldadler aus dem Geizhals verbannen

kompjutix — Wed, 06 Feb 2002 10:54:43 GMT

Hi Grumpf,

und hatte auch schon mehrmals Erfolg, sodass GA erheblichen Schaden hatte.

KOMPJUTIX, der mit den Hinkelsteinen zum binären Zählen.

Re(2): Goldadler aus dem Geizhals verbannen

kompjutix — Wed, 06 Feb 2002 10:54:42 GMT

Hi Grumpf,

und hatte auch schon mehrmals Erfolg, sodass GA erheblichen Schaden hatte.

KOMPJUTIX, der mit den Hinkelsteinen zum binären Zählen.

Re: Goldadler aus dem Geizhals verbannen

kompjutix — Wed, 06 Feb 2002 09:43:57 GMT

Hallo Kreuzritter,

Schreib das doch dem Geizhals, wie ich das getan hat.
Und mach immer wieder Mundpropaganda gegen den GA.
Auf lange Sicht schadet das dem GA gewiss!

In meinem langen Brief an den geizhals sah das so aus:

"Ich ersuche Sie, sehr geehrte "Geizhälse", das extrem kundenunfreundliche Verhalten (im Gewährleistungsfalle) von GOLDADLER
durch Herausnehmen aus Ihrer Liste, insbesondere falls ich nicht der einzige Klagende bin, zu ahnden."

Bis jetzt gab es keine Antwort, werde aber meinen Brief wieder zusenden,
bis Antwort erfolgt!

Mein Sohn hat beim letzten Einkauf (über Eu 700) bereits reagiert und bei NRE
auch recht günstig gekauft. Ich kaufe gelegentlich seit ca. 6 Jahren bei NRE
zur Zufriedenheit.

Ich selbst kauf gern bei http://www.e-bug.de . Aber nur bei > 500 Euro, wenn du > 7
Tage Zeit hast (Postversand) und nach Durchrechnung der Rentabilität.
Im Moment hat er zB die 80MB Maxtor um Euro 150 !!

Im "Warenkorb"-Test (= 1 kompletter Computer) steht er trotz ca 50 Euro
Post- und Versandspesen ganz oben!

Liebe Grüße
Diethard,
"KOMPJUTIX", der schon seine Hinkelsteine binär zählte.

Re(3): Goldadler aus dem Geizhals verbannen

Orpheus — Wed, 06 Feb 2002 09:03:18 GMT

Treffender kann man einen Beitrag so wie du hier den Vergleich ziehst hier nicht setzten. Schliesse mich voll und ganz deiner Meinung an.

Re: Goldadler aus dem Geizhals verbannen

paschinger — Tue, 05 Feb 2002 13:43:45 GMT

Wer mit Goldadler zufrieden ist, soll bei dieser Firma einzukaufen oder (ich kenne sie nicht persönlich und gebe deshalb dazu auch keine Wertung ab), bei Unzufriedenheit nicht zu kaufen. Natürlich ist die "Ersterfahrung" einprägsamm und hilft dann bei den nächsten Entscheidungen viel weiter. Nicht der Preis alleine ist maßgeblich, wie gut/schlecht eine Firma ist. Wichtig ist vor allem die weitere Servicequalität und die scheint bei Goldadler (laut Kommentaren) nicht gerade berühmt zu sein.

Re(8): Goldadler aus dem Geizhals verbannen

CWsoft — Tue, 05 Feb 2002 13:35:48 GMT

An mir wird's nicht scheitern. Wenn ich nicht krank bin, bin ich da. Wie immer.

Re(7): Goldadler aus dem Geizhals verbannen

user476 — Tue, 05 Feb 2002 12:58:28 GMT

Ich hät ja auch was sagen können, aber ich wollt dich bei deinem beinharten Telefongespräch ned stören

Vielleicht sieht man sich beim nächsten UT.

Re(6): Goldadler aus dem Geizhals verbannen

CWsoft — Tue, 05 Feb 2002 12:47:49 GMT

Ja, ja, wenn ich telefoniere, bin ich beinhart.

Tut mir echt leid, Dich nicht bemerkt zu haben. Aber jetzt liest man wenigstens wieder was von Dir.

Re(5): Goldadler aus dem Geizhals verbannen

user476 — Tue, 05 Feb 2002 12:41:56 GMT

Also du bist 2 mal bei mir vorbei gerauscht mit totaler Telefon Action

Re(4): Goldadler aus dem Geizhals verbannen

CWsoft — Tue, 05 Feb 2002 12:33:00 GMT

Jö, und da haben wir uns gar nicht gesehen? Beim Usertreffen warst ja auch nicht.

Re: Goldadler aus dem Geizhals verbannen

Strychnin — Tue, 05 Feb 2002 08:09:41 GMT

ich bin gegen jede art von rauswerfen, sperren, verbannen eines händlers. als erwachsener bin ich alt und fähig genug, zu entscheiden, wo und was ich kaufe. mir sind alle möglichkeiten gegeben, mich zu informieren, bevor ich eine grosse summe geld ausgebe. obwohl fast alle über die firma goldadler schimpfen, sehe ich nicht ein, wieso ich auf den preisvergleich mit ihr verzichten sollte. ich persönlich würde eine verbannung des händlers als bevormundung von geizhals ansehen, als signal, dass ich zu dumm bin, selbst zu entscheiden, ob ich dort etwas kaufe. ich brauche niemanden, der meint, mich vor unheil (einem fehlkauf) bewahren zu müssen. abgesehen davon heisst diese site "geizhals preisvergleich" und nicht "geizhals ratgeber für unmündige, die zu faul sind, sich zu informieren".

Re: Goldadler aus dem Geizhals verbannen

Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! — Tue, 05 Feb 2002 06:40:38 GMT

Das Geschäftsleben ist kein wirklich geeigneter Ort für Kreuzzüge aller Art. Wenn es jemandem die Zeit nicht Wert ist, sich vor einem Kauf zu informieren, oder wenn ein Käufer schlichtweg nur nach dem Kaufpreis seine Entscheidung trifft, dann ist ihm eben nicht zu helfen. Möge er dann aber bitte nachher nicht jeiern wie ein kleines Kind.

Andere, die einen höheren Preis in Kauf nehmen, erhalten von ihren Händlern eben auch Hilfe bei Problemen.

Und wenn Du selbst zu den Glücklichen gehörst, die dort gekauft haben und sich jetzt betrogen vorkommen: Pech, vergiss es, hoffentlich war der Verlust nicht zu groß. Lern daraus und schon Deine Nerven.

Re(3): Goldadler aus dem Geizhals verbannen

Sputum — Tue, 05 Feb 2002 06:23:24 GMT

und postet danach sowieso in diesem Forum!

Re(5): Goldadler aus dem Geizhals verbannen

user476 — Mon, 04 Feb 2002 23:29:34 GMT

Das MB und die RAMs hab ich beim NRE gekauft.

Und das Netzteil, Gehäuse, CPU Kühler, 4 Gehäuselüfter, Tastatur mit Power off, usw... hab ich beim CW-Soft gekauft.

Re(3): Goldadler aus dem Geizhals verbannen

user476 — Mon, 04 Feb 2002 23:19:38 GMT

Ich war gestern (04.02.02) ebenfalls bei euch einkaufen, und mein Vater und ich wurden SEHR GUT von den 2 Verkaufsmitarbeitern beraten. Da merkt man das sich die auch auskennen. Und sie haben sich auch Zeit genommen, was auch sehr wichtig ist wenn man viel einkauft.

Re(3): Goldadler aus dem Geizhals verbannen

user476 — Mon, 04 Feb 2002 23:13:59 GMT

jo und ich hab Humor, manchmal

Re(2): Goldadler aus dem Geizhals verbannen

Obi — Mon, 04 Feb 2002 23:11:17 GMT

wenn du den goldadler mit dem hackel bearbeitest, dann ist er tot
wenn du ihn mit einem hakerl versiehst, dann ist er weg. das macht allerdings nur ein humorloser mensch.

Obi

Re: Goldadler aus dem Geizhals verbannen

user476 — Mon, 04 Feb 2002 23:01:30 GMT

Wennst du auf der Seite http://www.geizhals.at bist, dann steht rechts oben "Einstellungen", dort klickst du drauf, dann machst du ein Hackel bei Goldadler und klickst unten auf Einstellungen übernehmen!

Wo ist das Problem?

Re(2): Goldadler aus dem Geizhals verbannen

Obi — Mon, 04 Feb 2002 22:46:41 GMT

wenn's den goldadler nicht mehr gäbe bei geizhals, wär's fast fad. ich würd' ihn nicht als fachhändler bezeichnen, sondern eher schon als 'kulthändler'.
die beiträge über ihn erinnern mich an die geschichte vom kleinkind, das mit der mutter vorm heißen herd steht: "nicht hingreifen, das tut sehr weh". irgendwann reizt es das kind, es doch zu versuchen:......au, tut das weh, mami hilf mir.

Obi

Re(2): Goldadler aus dem Geizhals verbannen

CWsoft — Mon, 04 Feb 2002 18:27:27 GMT

Zum Thema Lagerware: Noch nie war unser Lager(wert) größer als heute; immerhin einige Millionen Schillng Einkaufswert, die mal bezahlt werden mussten. Kein Scherz.

Es gibt aber immer wieder Artikel, deren Lieferbarkeit bzw. deren Lieferzeiten von uns nicht beeinflusst werden können. Ratpadz beispielsweise hätten in der vorigen Woche (nach ohnehin schon schmerzhafter Verzögerung) zu uns kommen sollen. Heute bekam ich ein Mail, in dem uns mitgeteilt wurde, dass die Ratpadz "schon Freitag auf den Weg gebracht wurden". Und die Beispielliste könnte noch ziemlich erweitert werden.

Zum zweiten Teil des Postings kann ich nur anmerken: "Ich bin bestürzt!" Das war zweifelsohne ein Fauxpas erster Güte, dem wir morgen, wenn die Verkaufsmitarbeiter wieder im Haus sind, nachgehen werden. Danke, dass Du uns darauf aufmerksam gemacht hast.

Re: Goldadler aus dem Geizhals verbannen

Orpheus — Mon, 04 Feb 2002 18:18:02 GMT

Der Goldie ist deswegen da, damit so ca. 30 % im Forum über ihn geschrieben wird usw. einfach lähmend das Ganze würggggggg

Re(2): Goldadler aus dem Geizhals verbannen

elvis1 — Mon, 04 Feb 2002 17:16:33 GMT

das mit dem konsumentenschutz hab ich schon probiert findest dort keinen
der bio von bios unterscheiden kann

Re: Goldadler aus dem Geizhals verbannen

Twist — Mon, 04 Feb 2002 17:04:19 GMT

weil geizhals geld von den händlern verlangt damit sie in der liste aufscheinen und im gegnsatz zu einigen seriosen händlern (zB Plug) kann sich der gold-adler aufgrund seiner ...sein wir nett... "ausergewöhnlichen geschäftspraktiken" diese summe leisten.
wobei ich wiedereinmal erfreut bekannt machen kann das mir plug den goldi&co geizhals preis den du eh nie bekommst weil nix lagernd ist (trifft leider inzwischen sogar auf CWsoft zu) unterboten hat.

noch ein tip für einen Paul Marek...CWsoft.
wenn ein kollege geschäfts sinn beweist und einen ausstellungs reststück kühler zum vollpreis an den mann bringt sollte mann ihn nicht vor 5 kunden fragen was er da tut und ihm danach "du verkauffst eh ollas wos siechst göö?!" nachrufen. kommt ned gut wenn mann ned beim goldi arbeitet.

Re: Goldadler aus dem Geizhals verbannen

Smirfloh — Mon, 04 Feb 2002 16:18:13 GMT

Glaube nicht das irgend ein juser das recht hat irgend einen händler zu verbannen. Auch den goldi nicht.

Re(2): Goldadler aus dem Geizhals verbannen

magy — Mon, 04 Feb 2002 16:03:02 GMT

Ich glaube nicht ,dass das irgend jemand zustande bringen kann.
magy

Re: Goldadler aus dem Geizhals verbannen

Fly — Mon, 04 Feb 2002 15:25:45 GMT

Warum?

Schlicht und einfach: Warum?

Erstens, was kann der Geizhals dafür?
Zweitens, wer NUR über den Preis seine Entscheidung trifft, der wird eben auf einen Händler treffen, der sich NUR über den Preis definiert.
Und drittens tut's mir gut zu sehen, wie Adams und Darwin Recht behalten.

Re(2): Goldadler aus dem Geizhals verbannen

GrummelGrumpf — Mon, 04 Feb 2002 15:22:42 GMT

"WAHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH Ich reg mich nimma auf .... "

Man hört's!

Re(2): Goldadler aus dem Geizhals verbannen

airboy — Mon, 04 Feb 2002 15:08:56 GMT

warum sollns pleite gehn?
er verarscht die kunden und verdient sich deppert.
der typ is eigentlich genial.

Re(2): Goldadler aus dem Geizhals verbannen

playaz — Mon, 04 Feb 2002 15:07:59 GMT

stimmt- seh ich genau so..jeder soll dort kaufen wo er will

für den einen zählt freundlichkein,kompitenz,service

wer das alles net braucht - geht zum goldadler

Re: Goldadler aus dem Geizhals verbannen

Norret — Mon, 04 Feb 2002 15:02:54 GMT

Sich hier aufzuregen bringt wenig bis garnichts, da schreib lieber eine Mail an den Konsumentenschutz und schildere deine Erfahrungen. Das bringt sicher mehr als hier immer zu motzen

Ehrlich gesagt Geizhals wäre dumm wenn sie den Goldi raushauen denn erstens Zahlen sie ja brav dafür das sie hier stehen, und zwweitens würde das im eigentlichen Sinn gegen das Ziel von Geizhals gehen, nämlich ein objektiver Preisvergleich zu sein.

Re: Goldadler aus dem Geizhals verbannen

knuffl — Mon, 04 Feb 2002 13:36:56 GMT

Leute BITTE machts was , das Geschäft MUSS PLEITE GEHEN!!!!!!!!!!!

WAHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH Ich reg mich nimma auf ....

Re: Goldadler aus dem Geizhals verbannen

airboy — Mon, 04 Feb 2002 13:24:51 GMT

and the story never ends.

Re: Goldadler aus dem Geizhals verbannen

The_Plobb — Mon, 04 Feb 2002 13:15:47 GMT

Das das leidige Thema Goldadler noch immer nicht ausgereizt ist. Solange der Goldadler brav bezahlt wird der auch wahrscheinlich im Geizhals bleiben. Und ich glaube auch, dass zumindest jeder aus dem Forum weiss auf was er sich bei einem Kauf bei Geizhals einlässt.

Re: Goldadler aus dem Geizhals verbannen

Sputum — Mon, 04 Feb 2002 13:01:58 GMT

Es wird ja keiner gezwungen beim GA zu kaufen! Für manche zählt nur der Preis und da ist GA einfach spitze! (kann man sagen was man will!)

Einfache Lösung: Wer nicht will , muss auch net hingehen!

Re: Goldadler aus dem Geizhals verbannen

Raydoo — Mon, 04 Feb 2002 12:56:39 GMT

weil sie dafür bezahlt werden ?

Re: Goldadler aus dem Geizhals verbannen

GrummelGrumpf — Mon, 04 Feb 2002 12:50:51 GMT

Dieser Ruf erschallt, seit es Geizhals gibt.

Goldadler aus dem Geizhals verbannen

crusade666 — Mon, 04 Feb 2002 12:47:29 GMT

Gibt er da eine Möglichkeit?
Das Geschäft ist wirlkich das Letzte. Wieso ünterstützt Geizhals so einen Händler, der die Konsumentenrechte so derartig mißachtet?!