[BEWERTUNG] Printus24home

Veranstaltet Tiefspreisaktionen, bei denen am Ende nicht ein einziger Kunde die Ware erhält!

User6393 — Mon, 20 Apr 2009 09:48:59 GMT

Der Händler hat eine Tiefstpreisaktion (die Bezeichnung stammt vom Händler selbst) durchgeführt (24" Samsung TFT), bei der sich nach über 3 Wochen warten und 2-fachem vertrösten per Brief letztlich herausstellte, dass offenbar kein einziger Kunde die Ware erhalten hat. So geht's nicht!!!
Preisfehler können passieren. Dies war aber laut Aussage des Händlers kein Preisfehler. Wenn man eine Tiefstpreisaktion durchführt sollten zumindest jene zu dem Tiefstpreis beliefert werden, die zuerst bestellt haben. Anhand der Kommentare in einem Schnäppchenblog scheinen aber nicht mal die ganz schnellen Besteller, zu denen ich auch mich zähle zum Zuge gekommen zu sein.

Sehr enttäuschend

clancy97 — Sat, 18 Apr 2009 07:07:08 GMT

Habe dort einen Artikel mit "3-5 Tagen Lieferzeit" bestellt und ausser einer Eingangsbestätigung nichts mehr gehört. Bei Nachfragen lagen keine Informationen vor, eine angekündigte Rückmeldung fand auch nicht statt. Dies war bisher die schlechteste Erfahrung zum Thema Online-Shopping: Völlig unprofessionell und stark verbesserungsfähig.

Keine Lieferrung!!

ranzefuchtel — Fri, 17 Apr 2009 12:17:09 GMT

Ich hatte einen 24" TFT Monitor günstig bei einer Tiefpreisaktion bestellt und sofort via PayPal gezahlt.
Verfügbar Versandzeit 3-5 Tage. So stand es am Tage meiner Bestellung auf der Hompage.

Ein paar Tage später kam per Brief die Mitteilung, dass trozt hoher Nachfrage der Artikel momentan nicht mehr Lieferbar sei. Weitere 2 Wochen später dann die Nachricht, dass die Bestellung nicht mehr auszuführen ist.
Aus einem Forum sind mir auch noch ein dutzend andere Personen bekannt, die auf die gleiche weise benachrichtigt wurden und von denen somit KEINER diesen Monitor geliefert bekam!!

Der besagte Monitor ist noch bei vielen andern Händlern im Angebot.
Mein Geld wahr somit knapp 4 Wochen weg, meine Daten sind nun auch beim
Händler gespeichert.
Irgendwie kommt mir die ganze Sache etwas seltsam vor, eine kurze Mail mit der Angabe " tut uns Leid war leider ein Preisfehler" hätte gereicht

Brother MFC-8460N

Bambusfan — Fri, 17 Apr 2009 11:58:28 GMT

Unglaublich! Gestern nachmittag, 16.04.09 Multi-Drucker bei Printus bestellt. Lieferung erfolgte bereits am Folgetag, Freitag, 17.04.09 um 9:30Uhr morgens. Schneller gehts wirklich nicht. Perfekt. Jetzt hoffe ich, dass das Gerät hält, was die Produktbeschreibung verspricht.
Norbert Bertram

SAMSUNG 2494HM für 208 nie geliefert

real-oc — Fri, 17 Apr 2009 11:24:48 GMT

Auch ich hatte den Samsung Monitor bestellt bei Printus24. Nach ein paar Tagen kamen zwei Briefe ins Haus, in denen ich, auf Grund der großen Nachfrage, um zwei Wochen vertröstet wurde. Mittlerweile war die Zeit vergangen und eine erneute Email Nachfrage wurde per Brief beantwortet. In diesem Brief stand, dass die Bestellung storniert wird und das Geld zurück überwiesen wird. So kann man auch einen 3 wöchigen kostenlosen Kredit bekommen...

Lockangebote die dann nicht geliefert werden. Geld trotzdem 3 Wochen weg.

burgis — Fri, 17 Apr 2009 10:15:06 GMT

Warnung: Lockangebote die dann nicht geliefert werden. Geld trotzdem 3 Wochen weg. Sehr enttäuschend. Hände weg.

Hinhaltende Hotline, angeblich lieferbare Produkte nicht lieferbar

6900079 — Thu, 16 Apr 2009 15:12:26 GMT

Selten habe ich mich von einem Internet-Händler so auf den Arm genommen gefühlt, wie von Printus24. Bei Bestellung und noch einen Tag danach war das Produkt innerhalb von 3 Tagen lieferbar. Nun sind bald zwei Wochen vergangen, ohne eine befriedigende Information. Offenbar diente das Produkt zum günstigen Preis lediglich als Lockvogel. Kundenhotline wenig kompetent, gibt unterschiedliche Aussagen ("Ihr Gerät ist da, geht morgen in den Versand"), bietet Rückruf an, der nie erfolgt, Antwortet nicht auf E-Mail-Anfragen.
Für mich gilt: Finger weg von Printus24

Lockvögel und eine gute Kommunikationsabteilung

Babibo — Fri, 10 Apr 2009 21:33:17 GMT

Herzlichen Glückwunsch an Printus24home für ihre Kommunikation; hiebfest und verklausiert bauchpinselt der überraschend eingeflatterte Brief so, dass Verständnis für den armen Laden aufkommen mag - man könne leider nicht liefern.
Beinahe ist man gewollt zu übersehen, dass soeben die Bestellung storniert wurde und man sein Geld (nur) auf Antrag zurück bekommen oder auf ein weiteres (unverbindliches) Angebot warten könne.

Schön gerettet, ohne Eindruck auf das mangelhafte Ergebnis. Wer wirklich haben möchte, was bestellt wurde, wird anderswo bestellen müssen.

SAMSUNG 2494HM für 208 als Kundenfang - nie geliefert!

moltor — Wed, 08 Apr 2009 07:40:39 GMT

Durch einen Hinweis im Netz bin ich auf das Angebot von Printus für den 2494HM für 208 aufmerksam gemacht worden und habe noch am selben Tag eine Bestellung aufgegeben. Eine Versandbestätigung kam jedoch nie an!

Dafür gab es aber zwei Briefe, in denen sperrig schwadroniert wurde, dass man seine Bestände bereits ausverkauft habe. Allerdings muss man den begründeten Verdacht haben, dass kein einziger Monitor zu diesem Preis ausgeliefert wurde.

Manch einer hat ganz ohne Hinweis sein bereits überwiesenes Geld zurück erhalten, bei anderen wurde der Betrag erst mal einbehalten (= kostenloser Kurzkredit).

Deshalb rate ich von diesem Anbieter ab, solch ein Kunden- und Datenfang ist unseriös!!

Preisfehler im Shop, keine Benachrichtigung, Geld wurde ohne Kommentar zurückgeschickt

Savaron — Fri, 03 Apr 2009 16:41:50 GMT

Gab gerade den SAMSUNG 24 Zoll-TFT SyncMaster 2494HM für 208 bei Pintus zu haben, war wohl leider ein Preisfehler.

Das Geld wurde mit Paypal überwiesen und nach 3 Tagen ohne Nachricht einfach zurückgeschickt.

Eine Kundenanfrage blieb unbeantwortet

Durchwachsen

Grochnak — Tue, 10 Feb 2009 20:30:17 GMT

Habe am 21.01.09 ein Logitech Z4 bestellt. Tags darauf wurde es geliefert (dank PayPalÜberweisung).Bis hierhin alle i.O.

Leider war die Ware defekt. Äußerlich ok, aber Anschlüsse funktionierten nicht. Kontaktaufnahme via Hotline war i.O. ZWEI Tage später erhielt ich eine Mail in der man mir mitteilte, ob das Paket abgeholt würde oder ich es verschicken sollte - es sollte abeholt werden. 2 Tage die nicht sein müssten...

Leider war der DPD zwei Wochen lang nicht in der Lage das Paket abzuholen. Terminabsprachen (zB nachmittags ab 13.00Uhr) wurden nicht eingehalten, stattdessen hat es der Bote jedesmal geschafft immer vormittags zu kommen wenn wir nachmittags ausgemacht hatte und umgekehrt. Nach zwei Wochen teilte man mir mit, dass man das Paket natürlich nur zwischen 10-11Uhr abholen könnte, da dann der Bote in der Nähe wäre, gem. seiner Route - nix da, keine Anholung.

Bis hierhin wollte ich Printus eig positiv bewerten. Denn DPD ist nicht Printus.

Negativ: Mehrmals hatte man mir versprochen, dass man die Ersatzlieferung schon auf den Weg schicken würde, als Wiedergutmachung für die Probleme mit DPD. Insgesamt drei verschiedene Sachbearbeiterinnen bestätigten mir dies im Laufe der Zeit am Telefon. Leider war dem nicht so.

Letztendlich habe ich das Paket zur Post gebracht und durfte dann auch noch in Vorkasse bzgl. den Kosten gehen. Als ich diese dann in Rechnung stellte, wunderte man sich. Desweiteren bekam ich (irgendwann) eine Gutschrift über das Porto. Jetzt musste ich darum bitte, dass man mir das Geld doch bitte überweist - man LACHTE mich aus und Wort wörtlich "6,90 das ist doch Kleinkram, aber ok die Überweisung wird erfolgen". Einfach unproffesionell, wie eig alle Gespräche an der Hotline.

Also alles in allem ein echter Aufwand und einfach unfreundliches Personal. Umständlich (allein schon die Mail bzgl. Abholung).

Ich kaufe dort nicht mehr, aber solang man Ware erhält die ohne Mangel ist, hat man keine Unannehmlichkeiten. 50/50 Chance also.

Alles top! Schnelle Lieferung

Talley — Fri, 23 Jan 2009 15:25:01 GMT

Hab meinen TFT Dienstag Abend bestellt, Donnerstag war er da.
Viele Bezahlmöglichkeiten und Versandkosten sind vernünftig.
So soll das sein.

Ware nicht lieferbar, trotzdem Kreditkarte belastet

x_holger — Sat, 10 Jan 2009 06:32:24 GMT

Ich hatte einen Toshiba LCD-TV bestellt, beim Zeitpunkt der Bestellung wurde angegeben, dass das Gerät sofort lieferbar sei, Lieferung per DPD.
Nachfragen zum genauen Liefertermin per e-mail wurden allerdings nach der Bestellung nicht beantwortet, daher rief ich im Callcenter an. Mitteilung: Gerät kann gar nicht geliefert werden, eventuell in zwei Wochen ...
Daraufhin habe ich die Bestellung storniert, wegen Nichtlieferbarkeit. Trotzdem erhielt ich wenige Tage später ein Schreiben von Printus, in dem mir mitgeteilt wurde, dass die Ware nun doch nicht lieferbar sei, aber man wolle sich weiterhin bemühen .... kein Wort von meiner Stornierung. Meine Kreditkarte wurde von Printus ebenfalls mit dem Bestellwert belastet, obwohl gar keine Warenverfügbarkeit besteht. So gehts ja nun nicht. Auf weitere e-mails ebenfalls keine Antwort. Fazit: sehr ärgerlich!

Sehr seriöser Händler! Zu empfehlen!

Kortan — Wed, 17 Dec 2008 11:50:49 GMT

Habe bei Printus24Home am 11.12. Tintenpatronen bestellt.
Diese wurden dann am 15.12. geliefert - die Lieferzeit ist also gut.

Zwei kleine Nachteile: Lieferung nur mit DPD, was für mich einen Nachteil darstellt, weil man an die Lieferung schlechter drankommt als bei z.B. DHL. Außerdem gab's nur eine Eingangsbestätigung der Bestellung und danach nichts mehr. Lässt sich aber verkraften, wenn die Lieferung zügig kommt.

Dafür wurde aber nach der Bestellung noch mal ausdrücklich per Mail nach der Zufriedenheit gefragt, was ich als positiv bewerte.

Insgesamt in meinen Augen zu empfehlen!

Perfekt , nächster Kauf kommt bestimmt!

papparino — Wed, 26 Nov 2008 07:09:15 GMT

Ware, Abwicklung, Verpackung und Lieferzeit einfach perfekt. Auch die Bezahlmöglichkeiten lassen keine Wünsche offen. So soll ein guter Online-Shop sein!

Unglaublich schnelle Lieferung

mm001 — Wed, 10 Sep 2008 14:25:22 GMT

Ich habe zwei Festplatten bestellt, die in weniger als 24 Stunden geliefert wurden. Das war wirklich beeindruckend.
Vom Preis über die Bestellung bis zur Lieferung bin ich rundum zufrieden. Ich kann diesen Shop nur empfehlen.

Tinten-Multifunktionaldrucker bestellt: Service TOP

3er.HH — Mon, 08 Sep 2008 10:06:15 GMT

Dieser Laden ist absolut empfehlenswert!

Habe dort einen Multifunktionaldrucker per Vorkasse bestellt und schnell geliefert bekommen, leider DEFEKT.
Printus24home hat sofort angeboten das defekte Gerät abzuholen und durch ein neues auszutauschen, womit ich auch einverstanden war.
Einige Tage nachdem der Drucker abgeholt worden war bekam ich eine eMail, dass der Drucker leider nicht mehr angeboten und mir das Geld zurück überwiesen wird.
Einen Tag später war das Geld wieder auf meinem Konto...

Ich habe dort im Endeffekt nichts gekauft, jedoch kann ich den Service nur loben, sowas schnelles und gut organisiertes habe ich bisher selten gesehen: TOP!

Verfügbarkeitsanzeige stimmt nicht, Kundenservice könnte besser sein

MiniMarco — Thu, 12 Jun 2008 18:59:22 GMT

Produkte: Navigon 2110 max und 2 GB SD-Karte
Bezahlung: PayPal
Kontakt zum Service: Telefon und Mail

Ich hatte am 19.05.2008 eine Bestellung nach Rücksprache bei der Hotline zur Verfügbarkeit und schnellen Bestellabwicklung aufgegeben, da ich das Gerät bis 21.05.2008 benötigte. Man sicherte mir die "Sekundenschnelle Bezahlung durch PayPal" zu, was durch PayPal auch entsprechend bestätigt wurde (Bezahlung innerhalb weniger Sekunden erfolgt und bestätigt).

Nachdem die Lieferbarkeit "Sofort Lieferbar" im Online-Shop anzeigt wurde und mir die schnelle Lieferung zugesagt wurde, habe ich bestellt.

Wie sich herausstellte war dies ein teurer Irrtum.

Selbst am 20.05.2008 am Nachmittag wurde das Gerät noch als "Lieferbar" im WebShop ausgezeichnet, obwohl mir Printus per e-Mail zwischenzeitlich bereits mitteilte, dass es nicht Lieferbar ist, aber nur deshalb, weil ich die Lieferung extra per Mail nochmal bestätigt haben wollte (auf der PayPal war zunächst keine Bestätigung im Online-Konto ersichtlich, wollte sichergehen, dass das Geld gleich ankam, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten).

Ich musste deshalb vom 20.05. auf den 21.05. eine Expressbestellung bei Amazon Konkurrenten aufgeben, durch die mir natürlich deutlich höhere Kosten entstanden sind. Wenigstens hielt ich das Gerät am 21.05. bereits um 8 Uhr wie von Amazon versprochen in meinen Händen.

Leider war die SD-Karte bereits am 19.05.2008 noch in den Versand gegeben worden und somit eine Stornierung nicht mehr möglich, sonst hätte ich mir die hohen Versandkosten von 7,95 € nur für die Speicherkarte erspart und die Bestellung storniert.

Man wollte von mir bestätigt wissen, ob ich das Gerät überhaupt noch wolle (ich hatte in meiner Mail vorher ja ausdrücklich den Liefertermin 21.05. genannt). Dies habe ich natürlich verneint, nachdem die Lieferung irgendwann danach folgen sollte. Printus24home lieferte das Navigon nach, obwohl ich keine Verwendung mehr hatte. Ich bat neben der Stornierung auch um umgehende Rückerstattung des Kaufpreises.

Darauf erhielt ich eine Rückmeldung, man würde das gelieferte Gerät wieder abholen lassen (tja, da musste dann jemand zu Hause sein, selbst wegbringen war da nicht). Das Gerät wurde am 29.05. vom DPD abgeholt.

Bis heute (12.06.2008) habe ich keinen Zahlungseingang verzeichnen können.

Ich muss sagen, dass ich von Printus 24 wirklich enttäuscht bin, die Empfehlung eines Bekannten und des Forums hier kann ich so nicht teilen. Ob ich noch einmal bei Ihrem Unternehmen eine Bestellung aufgeben werde, vermag ich nach dieser Erfahrung eher zu bezweifeln.

Ach ja, es kam nicht wirklich eine Entschuldigung, geschweige denn ein Angebot, aufgrund der Unanehmlichkeiten die Versandkosten zu erstatten.

Edit:
Am 16.06.2008 kam die volle Rückerstattung bei PayPal an. Danke an Printus!

Ich werde wohl bei Gelegenheit dort wieder bestellen, sofern ich nicht auf eine sofortige Lieferung angewiesen bin.

Verfügbarkeitsanzeige stimmt nicht, Kundenservice könnte besser sein

MiniMarco — Thu, 12 Jun 2008 18:59:22 GMT

Produkte: Navigon 2110 max und 2 GB SD-Karte
Bezahlung: PayPal
Kontakt zum Service: Telefon und Mail

Ich hatte am 19.05.2008 eine Bestellung nach Rücksprache bei der Hotline zur Verfügbarkeit und schnellen Bestellabwicklung aufgegeben, da ich das Gerät bis 21.05.2008 benötigte. Man sicherte mir die "Sekundenschnelle Bezahlung durch PayPal" zu, was durch PayPal auch entsprechend bestätigt wurde (Bezahlung innerhalb weniger Sekunden erfolgt und bestätigt).

Nachdem die Lieferbarkeit "Sofort Lieferbar" im Online-Shop anzeigt wurde und mir die schnelle Lieferung zugesagt wurde, habe ich bestellt.

Wie sich herausstellte war dies ein teurer Irrtum.

Selbst am 20.05.2008 am Nachmittag wurde das Gerät noch als "Lieferbar" im WebShop ausgezeichnet, obwohl mir Printus per e-Mail zwischenzeitlich bereits mitteilte, dass es nicht Lieferbar ist, aber nur deshalb, weil ich die Lieferung extra per Mail nochmal bestätigt haben wollte (auf der PayPal war zunächst keine Bestätigung im Online-Konto ersichtlich, wollte sichergehen, dass das Geld gleich ankam, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten).

Ich musste deshalb vom 20.05. auf den 21.05. eine Expressbestellung bei Amazon Konkurrenten aufgeben, durch die mir natürlich deutlich höhere Kosten entstanden sind. Wenigstens hielt ich das Gerät am 21.05. bereits um 8 Uhr wie von Amazon versprochen in meinen Händen.

Leider war die SD-Karte bereits am 19.05.2008 noch in den Versand gegeben worden und somit eine Stornierung nicht mehr möglich, sonst hätte ich mir die hohen Versandkosten von 7,95 nur für die Speicherkarte erspart und die Bestellung storniert.

Man wollte von mir bestätigt wissen, ob ich das Gerät überhaupt noch wolle (ich hatte in meiner Mail vorher ja ausdrücklich den Liefertermin 21.05. genannt). Dies habe ich natürlich verneint, nachdem die Lieferung irgendwann danach folgen sollte. Printus24home lieferte das Navigon nach, obwohl ich keine Verwendung mehr hatte. Ich bat neben der Stornierung auch um umgehende Rückerstattung des Kaufpreises.

Darauf erhielt ich eine Rückmeldung, man würde das gelieferte Gerät wieder abholen lassen (tja, da musste dann jemand zu Hause sein, selbst wegbringen war da nicht). Das Gerät wurde am 29.05. vom DPD abgeholt.

Bis heute habe ich keinen Zahlungseingang verzeichnen können.

Ich muss sagen, dass ich von Printus 24 wirklich enttäuscht bin, die Empfehlung eines Bekannten und des Forums hier kann ich so nicht teilen. Ob ich noch einmal bei Ihrem Unternehmen eine Bestellung aufgeben werde, vermag ich nach dieser Erfahrung eher zu bezweifeln.

Ach ja, es kam nicht wirklich eine Entschuldigung, geschweige denn ein Angebot, aufgrund der Unanehmlichkeiten die Versandkosten zu erstatten.

Lieferung Ok .... Abwicklung sehr komisch ....

almala — Fri, 30 May 2008 09:15:56 GMT

Bestellt wurde ein TomTom 930.
Gerät wurde als verfügbar angezeigt. Bezahlt wurde das Gerät per MasterCard.

Als Teillieferung erhielt ich die bestellte Tasche, mit dem Hinweis dass das TomTom Gerät nachgeliefert wird. Interessanterweise erhielt ich eine Rechnung inkl. ausgefüllten Überweisungsträger (?).

TomTom 930 kam dann einen Tag später. Im Onlineshop war das Gerät als nicht mehr lieferbar angezeigt bzw. Lieferzeit betrug jetzt 1 - 2 Wochen.

Anruf bei dem Versand ergab, dass das Konto ausgeglichen war und ich die Überweisungsträger in die Tonne werfen könnte.

Der Emailkontakt war im Vorfeld nicht zufriedenstellend. Viele automatisierte Emails und keine so wirkliche Antwort auf meine Fragen.

Schnell

leeson — Fri, 28 Mar 2008 11:34:57 GMT

Recht kleines Sortiment im Bereich "Foto". Sehr schneller Versand, leider aber ohne Ankündigung per E-Mail.

[BEWERTUNG] Printus24home

Veranstaltet Tiefspreisaktionen, bei denen am Ende nicht ein einziger Kunde die Ware erhält!

Sehr enttäuschend

Keine Lieferrung!!

Brother MFC-8460N

SAMSUNG 2494HM für 208  nie geliefert

Lockangebote die dann nicht geliefert werden. Geld trotzdem 3 Wochen weg.

Hinhaltende Hotline, angeblich lieferbare Produkte nicht lieferbar

Lockvögel und eine gute Kommunikationsabteilung

SAMSUNG 2494HM für 208  als Kundenfang - nie geliefert!

Preisfehler im Shop, keine Benachrichtigung, Geld wurde ohne Kommentar zurückgeschickt

Durchwachsen

Alles top! Schnelle Lieferung

Ware nicht lieferbar, trotzdem Kreditkarte belastet

Sehr seriöser Händler! Zu empfehlen!

Perfekt , nächster Kauf kommt bestimmt!

Unglaublich schnelle Lieferung

Tinten-Multifunktionaldrucker bestellt: Service TOP

Verfügbarkeitsanzeige stimmt nicht, Kundenservice könnte besser sein

Verfügbarkeitsanzeige stimmt nicht, Kundenservice könnte besser sein

Lieferung Ok .... Abwicklung sehr komisch ....

Schnell

SAMSUNG 2494HM für 208 nie geliefert

SAMSUNG 2494HM für 208 als Kundenfang - nie geliefert!