Ersterfahrung: Sehr zufrieden

Möhre — Fri, 28 Mar 2008 15:01:08 GMT

Hatte kurz vor Ostern ein AMILO XI2528 bestellt. Den Zahlungseingang bestätigte man mir noch am Mittwoch vor Karfreitag. Dann passierte leider 4 Werktage garnichts.
Schon ein wenig Böses ahnend, griff ich zum Telefon, um mal wieder eine kostenpflichtige Hotline anzurufen, in der ich vermutlich die nächsten 15 Minuten in der Warteschleife verbringe.

Zu meiner Überraschung hatte ich schon nach 20 Sekunden einen sehr freundlichen, deutschsprachigen, kompetenten Mitarbeiter am Apparat - das ist ja nicht überall so.
Man entschuldigte sich dafür, dass der Versand aufgrund der Feiertage im Moment nicht hinterherkommt und mit 1-2 Tagen im Verzug ist. Da mein Zahlungseingang aber bereits 5 Werktage her ist müsste sie heute jedoch rausgehen.

Am nächsten Tag hatte sich bis abends 17 Uhr nichts bewegt. Wieder rief ich an, hatte diesmal schon nach 5 Sekunden einen Mitarbeiter dran (man merk sich ja die Telefonführung =) und erzählte erneut mein Leiden.
Der Mitarbeiter bot mir eine Expresslieferung an.

Den nächsten Tag um 8:00 klingelte meine Tür, welche ich vergeblich durch mehrmaliges drücken des Snooze-Knopfes abschalten wollte. Ob der Schreck beim DHL-Mann größer war als bei mir, weiß nicht - aber das Notebook war da.

... bitte lösch mich

Möhre — Fri, 28 Mar 2008 15:01:08 GMT

ich habe mich verlaufen