Rückgaberecht bei MediaMarkt?

Re: Rückgaberecht bei MediaMarkt?

paschinger — Sun, 25 May 2008 19:13:36 GMT

kommt auf den psychischen zustand des marktleiters an. ich erhielt bisher fast nur gutschriften.
bekannte von mir meinten, dass sie das geld auch ausbezahlt erhielten. kommt also gelegentlich vor, dass der kauf rückabgewickelt wird.

Re(11): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

avena — Thu, 22 May 2008 17:53:52 GMT

Hi,

hier bin ich nochmals, nur um mitzuteilen, wie es geendet hat.

Telefonisch war es nicht wirklich einfach, beim MediaMarkt durchzukommen, dort teilte man mir nur mit, ich solle mit dem Fernseher vorbeikommen, man würde sich ihn anschauen.

Jetzt gab es aber nicht wirklich einen Schaden zu melden, nur die Tatsache, dass ich mit dem Fernseher nicht zufrieden war. Zuvor hatte ich auch eine Mail an die auf der Homepage angegebene Adresse geschickt, aber nachdem ich tagelang keine Antwort erhalten hatte, war ich der Meinung, dass diese Mail wohl ins Nirvana gelangt wäre.

Ich war also dort, machte zwei Verkäufer ausfindig, die mir gleich mal mitteilten, dass sie den Fernseher nicht zurücknehmen würden, weil a) die Verpackung bereits geöffnet worden wäre (no na, muss ja wohl sein, wie soll man das Gerät sonst ausprobieren) und b) ich viel zu spät damit gekommen wäre (war noch innerhalb von 14 Tagen, allerdings liegt der MediaMarkt für mich am A der Welt und da ich kein Auto habe, muss ich immer wen bitten, mit mir hinzufahren) und c) es wäre ein Sonderangebot gewesen und jetzt ginge da gar nichts mehr. Ich stellte nur fest, dass ich bei den beiden Verkäufern wohl nicht weiterkommen würde und hab gleich nach dem Geschäftsführer verlangt.

Dieser stürmte herbei, war superfreundlich, teilte mir mit, dass er die Mail erhalten hätte und mir bereits auf die Mailbox am Handy gesprochen hätte (hatte sich gerade mit dem Einpacken und Verliefern des Geräts überschnitten). Ich teilte ihm mit, dass ich auch keinen Gutschein wolle, sondern Bargeld zurück und auch das war kein Problem. Allerdings musste er den beiden Verkäufern zeigen, wie man das in die Kassa einbucht, also dürfte es wohl keine Standardlösung dort sein, so etwas zu machen.

Mein Besuch dort hatte schlecht angefangen, aber gut geendet, ich hab mein Geld zurück und werde mir erst gegen Ende des Jahres wieder den Kauf eines Fernsehers überlegen...

Das Gerät dürfte jetzt dort wohl als Ausstellungsstück gelandet sein.

Also dann, es besteht immer noch Hoffnung...
Lg
Avena

Re(10): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

to_markus — Sun, 18 May 2008 17:57:51 GMT

Bei der GIS hat es jedenfalls gewirkt, wobei der ganze Vorgang & die vergehensweise dieser Organisation sowieso nur in diese Richtung ausgelegt werden kann zuerst ca. 5 Anrufversuche, die man nach 20min. Warteschleife irgendwann plötzlich in einem bestztzeichen Enden, dann gleich mit "super Freundlichkeit" begrüsst - kein Wunder, war sicher auch das vorhergehende Gespräch nicht besser.... Beim nächsten Anruf war plötzlich die niemals angekommene Abmeldung vorhanden, und das zuviel eingezogene Geld wurde problemlos zurückgebucht. Ansonsten versucht man ja nach mehreren Jahren im Support & ettlichen Telefonschulungen immer so ruhig wie möglich zu bleiben, man will ja probleme Lösen, und nicht neue schaffen.

Was mich interessiert, ob er jetzt seinen LCD TV ausgetauscht bekommen hat - Geld zurück gibt es ja nur an besonders sonnigen Tagen

Re(5): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

paschinger — Sun, 18 May 2008 10:45:57 GMT

da hast du z.t. recht, gerade die großen saturn, mediamarkt, cosmos werden z.t. sogar nur auf kommission beliefert, das eigentumsrecht der lieferanten endet erst bei der bezahlung durch den kunden.
nicht umsonst können diese firmen auch jedes monat eine palette neugeräte zum billigstpreis verkaufen (sind oft auch nur rücknahmen von kleinfirmen, die auf einigen neugeräten hockenblieben und dann als "sonderangebot" in 5stück-anzahl verscherbelt werden.

zur rückgabe: je nach verkäufer und standort unterschiedlich: cosmos ist beinhart und gibt höchstens eine gutschrift raus, saturn in linz ist teilweise kulanter, mediamarkt in leonding je nach verkaufsleiterstimmung.....

Re(9): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

nico — Sat, 17 May 2008 09:22:35 GMT

könntest du bitte ein tutorial video dazu machen, bitte?

Re(8): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

Bucho — Sat, 17 May 2008 09:21:25 GMT

Hie und da war ein lautes Wort leider schon nötig. Du würdest staunen, wie sich jemand der sich demonstrativ als nicht zuständig für die Lösung einer gewissen Problematik fühlt (und auch genauso handelt) plötzlich engangieren kann. In der heutigen Zeit, in der eben jeder bedacht ist sich möglichst "cool" zu geben, ist der "gute alte Weg" einer mit dem niemand mehr rechnet und deshalb ist das auch so effektiv. Ich meine damit übrigens ausdrücklich und dreimal unterstrichen NICHT cholerisches Herumbrüllen sondern das durchaus "hörbare" Formulieren seines Begehres (mit entsprechendem Blick)!

Re(7): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

nico — Sat, 17 May 2008 09:02:33 GMT

also i hab bis jetzt alle meine probleme mit freundlichen worten lösen können.. bin no nie laut geworden gegenüber verkäufer oder ähnliches

Re(6): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

Bucho — Sat, 17 May 2008 08:54:53 GMT

Du hast ja keine Ahnung wie effektiv ein lautes Wort sein kann (muss nicht "schreien" sein).

Re(2): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

m.gebali — Sat, 17 May 2008 08:51:16 GMT

na sicher was sosnt , was sollen Sie deine meinung mit d. LCD machen ?

Re(5): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

nico — Sat, 17 May 2008 08:34:54 GMT

so is es.
nur dumme menschen schreien in einem geschäft oder per telefon.
haben wahrscheinlich sonst nicht viel zu melden im leben

Re(8): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

Bucho — Sat, 17 May 2008 08:30:17 GMT

factory refurbished

Das sind in der Regel "echte" Rückläufer (also Defektgeräte) die Wiederinstandgesetzt werden.

Re(5): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

Don Pezi — Fri, 16 May 2008 19:40:16 GMT

Nun, es gibt ja Leute die glauben, je lauter man schreit desto schneller und
weiter kommt man.

Die *TRÖT* männlichen Schreihälse haben wahrscheinlich die Panik, das sie ihr Turngerät wochenlang nicht benutzen dürfen, wenn sie es nicht schaffen, das ihr Klumpert umgetauscht wird.

Re(5): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

to_markus — Fri, 16 May 2008 16:51:56 GMT

ja, mit beharrlicher freundlichkeit kommt man oft weit schneller ans ziel.

versteh ja auch, dass er erst zuhause festgestellt hat, dass sein neuer lcd nicht das tut was er sich erwartet - irgendwie gibt es keinen der 100% perfekt ist...

Re(4): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

Alkestis — Fri, 16 May 2008 13:48:16 GMT

Nun, es gibt ja Leute die glauben, je lauter man schreit desto schneller und weiter kommt man.

Allerdings glaube ich nicht dass das der Beste Weg zum Erfolg ist.

Re(3): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

to_markus — Thu, 15 May 2008 23:23:46 GMT

hm, jeder hat seine methode, aber ob das gerade in innschbruuck was bringt?? ich hatte jedenfalls in letzter zeit nur einmal einen grund mit tirolern herumzuschreien, und das war mit der lieben GIS, die von zwei im selben kuvert aufgegebenen kündigungen nur eine gefunden haben wollten - s dauert halt a bisserle bis die post von wien nach tirol weitergschickt wird, und zwischendurch tun ma fleissig erlagscheine schicken & inkassodrohungen.

p.s.: amazon ist auch eine gute anlaufstelle zum ausschreien, aber es ist halt per telefon nur der halbe kick, sachliche argumente haben jedenfalls immer besser geholfen, und wenns nur an problemen mit dem HDMI ton liegt....

Re(11): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

Alkestis — Thu, 15 May 2008 22:29:30 GMT

der eh in 2 Stunden wieder aus dem Markt geht sollte ein reklamiertes Gerät
schon an den Zwischenhandel zurückgehen. Wie gesagt, es stellt sich ja keiner
hin und verpackt das nochmal

Lassen wirs gut sein, aber das ist definitiv nicht richtig. Und ein paar weitere Passagen genauso wenige.

Re(10): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

to_markus — Thu, 15 May 2008 22:22:37 GMT

Das ist kein Märchen, das ist das ganz normale Handelsgeschäft, ausgenommen irgendein Palettenweise reingestelltes Zeugs für schnelle Sonderaktionen wird die höherpreisige Ware erst mit dem Verkauf übernommen. Natürlich gibt es auch einige Unterschiede zwischen den Märkten, aber so läuft eben das Geschäft, Kommissionsware & geleaste/gemietete Immobilien, Hersteller die brav für die Werbung löhnen, einzelne Märkte als eigenständige Gesellschaften, und trotzdem eine Zentrale für Werbung & EK und Buchhaltung. Wenn die Handelsspanne auch an nur wenigen Tagen nicht stimmt, kann man, dank täglich frischer Zahlen aus der EDV, in kürzester Zeit ein paar Aktionen starten... Daran krankt es ja bei der Konkurrenz, zuviele kleine Läden, die noch dazu teilweise Eigentum sind, zuviele gekaufte Waren am Lager, veraltete Warenwirtschaft & keine Unabhängigkeit der kleinen Geschäfte. Wer ausser Media/Saturn gestaltet seine Aktionen oft genau für ein einzelnes Geschäft - stell mir grad den Horror vor, für jeden Hartlauer ein eigener Aktionsflyer - ich würd hier sicher 20 davon bekommen, und das letzte mal in einem drinnen war ich vor gut 10 Jahren, um sofort wieder vor dem übermotivierten Personal zu flüchten....

Aber lassen wir das, es ging ums zurückgeben von einem LCD Schirm, und normalerweise machen die das, und wenn es nicht grad billiger Aktionsramsch ist, der eh in 2 Stunden wieder aus dem Markt geht sollte ein reklamiertes Gerät schon an den Zwischenhandel zurückgehen. Wie gesagt, es stellt sich ja keiner hin und verpackt das nochmal, und wer möchte schon an der Warenausgabe mit den Kunden über geöffnete Schachteln streiten - da gibt es nur noch die Chance es bei einer Hauszustellungen los zu werden - wir haben das Gerät schon mal ausgepackt, so lässt es sich besser tragen

p.s.: nur ein kleiner Teil des Spektrums http://de.wikipedia.org/wiki/Media-Saturn-Holding

Re(9): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

Alkestis — Thu, 15 May 2008 13:45:31 GMT

dass zeugs in den läden & lagern gehört ja media/saturn niemals selber

Woher hast du dieses Märchen ?

Re(3): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

Winnie_Pooh — Thu, 15 May 2008 11:41:43 GMT

Re(8): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

to_markus — Thu, 15 May 2008 11:35:20 GMT

prüfen ist zulässig, da ausser stromanschluss & günstigerweise ein notebook das ich mitbringe nichts weiter notwendig ist - immerhin unterschreibe ich für die übernahme, und geschenkt wird einem auch nix. auch die freunde vom hofer nehmen die teile problemlos retour....

wie gesagt, die rücknahme ist kein problem solang das teil nicht über die zentrale wawi mit dem zwischenhandel/hersteller abgerechnet wurde (beim pioneer plasma für >5000€ wird das halt schwierig, hat aber auch geklappt), dass zeugs in den läden & lagern gehört ja media/saturn niemals selber - natürlich wollen die nichts auf eigne kappe zurücknehmen, und plötzlich waren im eigenen besitz herumliegen haben. bei den grosszügigen weihnachtsaktionen ist es ja auch so, dass das alles auf kosten des zwischenhandels geht, und bei den hohen stückzahlen an rücknahmen werden die dinger einfach kurz gesichtet, auf paletten & in gitterboxen gesteckt und natürlich zurückgeschickt, inzwischen gibt es eine ganze gruppe von leuten, die auf ebay von solchen teilen leben....

Re(2): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

Alkestis — Thu, 15 May 2008 10:25:11 GMT

Tja, mach das mal bei einem der bekannten "Geizhals Händler". Da kannst dich dann ausschreien

Re(7): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

Alkestis — Thu, 15 May 2008 10:24:05 GMT

einen LCD fernseher würde ich sowieso mal auspacken & probieren bevor ich ihm
mitnehm, ein notebook genau so, und auch jeden sonstigen LCD schirm, denn
zuhaus gefundene pixelfehler sind zu spät gefunden ....

Auf das muss sich der Händler aber nicht einlassen. Wenn er sagt das geht nicht, ist es so. Du musst ihn dann ja nicht nehmen

Und im Bezug auf das Retoursenden von Ware: Wenn sie defekt ist, ja. Und dann kommts auf die Ware an. Oft wird diese repariert und an den Händler retourniert (größere Geräte, aber auch Notebooks). Wenns Ware ist die sowieso begutschriftet ist (und das wissen in der Regel die Verkäufer welche Ware das ist) dann hat man in der Regel auch keine Probleme mit dem Umtausch als Kunde.

Wenn es aber Ware ist, welche der Händler nicht zurücksenden kann und begutschriftet wird, dann kanns sein dass er sich querlegt. Ausser er kann die Ware "original" weiterverkaufen.

Und genau bei dieser Ware liegt das Problem. Ist so. Das trifft eigentlich auf alles größere, komplette zu. Zubehör ist meistens Ware die begutschriftet wird.

Re(6): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

to_markus — Thu, 15 May 2008 09:49:03 GMT

kommt natürlich immer darauf an welchen BA man als marktleiter/abteilungsleiter hat - die spielregeln sind so. natürlich ist manch einer zu faul, um rmas auszufüllen bzw. das zeug auf die retourpalette zu stellen, und es werden lieber ein paar euro fürs "remarketing" vom zwischenhandel abkassiert. das schöne ist ja, dass die leute die illusion des gross & billig marktes, genau wie die ganze werbeschlacht zwischen zwei anbietern, die vom selben büro aus gesteuert werden, brauchen. pcs und flachbild fernseher sind aber eh nicht grad die wirklichen cash cows, kohle macht man dann mit zubehör & DVDs, und für die werbung zahlen die hersteller noch selber... auch amazon arbeitet mit rücknahmen nicht korrekt, die schicken schon mal eindeutig reverpackte waren an die kunden - und das mit der möglichkeit einer unfreien rücksendung an ein postlager in linz verschweigen sie gerne mal. bei der persönlichen übernahme hat man einen grossen vorteil, man muss es ja bei der warenübernahme nicht mitnehmen, wenn das nicht passt. wer neu bezahlt hat ein recht auf neue ware > reverpackt ist nicht neu - auch wenn dann oft irgendwelche ausreden vonwegen mussten neue treiber reinpacken oder irgendwas prüfen kommen.... einen LCD fernseher würde ich sowieso mal auspacken & probieren bevor ich ihm mitnehm, ein notebook genau so, und auch jeden sonstigen LCD schirm, denn zuhaus gefundene pixelfehler sind zu spät gefunden ....

Re: Rückgaberecht bei MediaMarkt?

woagla — Wed, 14 May 2008 18:08:05 GMT

Mein Freund hatte auch mal ein Problem beim Blödmarkt, der ist dann zum Geschäftsführer des ladens und hat eine Gutschrift bekommen. Er war ziemlich laut da drin hat er mir erzählt.

Genau, er hat sich damals einen Komplettrechner gekauft, der nicht das gehalten hat, was der Verkäufer ihm sagte, somit hat er eine Gutschrift nur mit Gebrüll beim Geschäftsführer bekommen. Nun hat er sich darfür einen Sony Plasma und eine PS3 gekauft.

So ist das mit dem Blödmarkt.

Re(5): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

Alkestis — Wed, 14 May 2008 14:55:37 GMT

"Insider"

Tja, die Frage ist nur wo du Insider bist ...

Re(8): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

Pervasive — Wed, 14 May 2008 14:45:44 GMT

Welche Polemik? Noch nie selbst gesehen?

Re(4): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

to_markus — Wed, 14 May 2008 12:41:44 GMT

Als "Insider" kann ich das nur bestätigen, Ware bei den Grossen Handelsketten (Media/Saturn gehört ja zum Metro) ist nur auf "Kommission" im Lager, erst nachdem das Ding verkauft wurde wird es über das Warenwirtschaftssystem vom Hersteller/Grosshändler gekauft. Und egal ob ein Gerät nun defekt, oder auf Umtausch zurück kommt, oder lange zeit im Schauraum verstaubt ist, wird es so wie es ist wieder an den Hersteller/Zwischenhandel zurückgeschickt - oder in Ausnahmefällen (wenn es dem zwischenhändler egal ist & bei den gratis Mustern für den Schauraum), in der Billigecke verramscht - ihr würdet euch wundern, wie wenig das Lager bei den grossen Märkten wirklich wert ist, es gehört ihnen ja nix....
Also ist es ihnen in den meissten Fällen egal, hauptsache es ist alles komplett vorhanden & unbeschädigt - sind ja nur ein paar tastentipper, und das Ding geht zurück.

Das ist der einzige Grund, warum ich manche Dinge gerne beim MediaMarkt kaufe, weil man es nochmal zurückbringen kann - das mit den Rückgaben im Versandhandel ist manchmal etwas besch....

Re(10): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

athis — Wed, 14 May 2008 11:55:42 GMT

passt eh!

Re(9): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

revoltex1 — Wed, 14 May 2008 11:45:06 GMT

jo, vergiss es. ich reg mich in dem forum nicht mehr auf

Re(8): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

athis — Wed, 14 May 2008 11:34:50 GMT

es geht doch nicht um das rückgaberecht nach fernabsatz gesetz ... sondern ob und bei welchen gütern eine "re-zyklierung" z.B. durch den hersteller stattfindet...

lg

Re(7): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

revoltex1 — Wed, 14 May 2008 11:20:24 GMT

das liegt wohl daran, dass studentbook das online verkauft...

stichwort: FERNABSATZGESETZ (§312b BGB, wenn ichs recht im kopf habe)
kurzform: kauft ein verbraucher bei einem kaufmann/händler ohne direkten kontakt sondern per email, telefon, fax, onlineshop ect waren, dann hat er das recht diese innerhalb von 14 tagen zurückzugeben. ist ein verbaucherschutz, da man sich die ware nicht direkt anschauen konnte.

geht man in nen mediamarkt kauf man die sache ja direkt. insofern greift og. gesetzeslage NICHT.

ergo: der mediamarkt kann auf kulanz das gerät zurücknehmen. meiner meinung nach sollte der verkäufer so etwas zumindest dann einräumen, wenn man mindestens den gleichen betrag gleichzeitig in dem laden investiert.

Re(7): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

revoltex1 — Wed, 14 May 2008 11:20:24 GMT

das liegt wohl daran, dass studentbook das online verkauft...

stichwort: FERNABSATZGESETZ (§312b BGB, wenn ichs recht im kopf habe)
kurzform: kauft ein verbraucher bei einem kaufmann/händler ohne direkten kontakt sondern per email, telefon, fax, onlineshop ect waren, dann hat er das recht diese innerhalb von 14 tagen zurückzugeben. ist ein verbaucherschutz, da man sich die ware nicht direkt anschauen konnte.

geht man in nen mediamarkt kauft man die sache ja direkt. insofern greift og. gesetzeslage NICHT.

ergo: der mediamarkt kann auf kulanz das gerät zurücknehmen. meiner meinung nach sollte der verkäufer so etwas zumindest dann einräumen, wenn man mindestens den gleichen betrag gleichzeitig wieder in dem laden investiert.

Re(7): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

revoltex1 — Wed, 14 May 2008 11:20:24 GMT

das liegt wohl daran, dass studentbook das online verkauft...

stichwort: FERNABSATZGESETZ (§312b BGB, wenn ichs recht im kopf habe)
kurzform: kauft ein verbraucher bei einem kaufmann/händler ohne direkten kontakt sondern per email, telefon, fax, onlineshop ect waren, dann hat er das recht diese innerhalb von 14 tagen zurückzugeben. ist ein verbaucherschutz, da man sich die ware nicht direkt anschauen konnte.

geht man in nen mediamarkt kauft man die sache ja direkt. insofern greift og. gesetzeslage NICHT.

ergo: der mediamarkt kann auf kulanz das gerät zurücknehmen. meiner meinung nach sollte der verkäufer so etwas zumindest dann einräumen, wenn man mindestens den gleichen betrag gleichzeitig wieder in dem laden investiert.

ps. kenne aber auch läden in deutschland, die die geräte partout nicht zurücknehmen. idr sind das kleine händler mit geringem stammkundenanteil.

Re: Rückgaberecht bei MediaMarkt?

v.0.0.1 — Wed, 14 May 2008 10:44:03 GMT

Normalerweise nehmen die das Gerät zurück, ich habe mich schon öfter erst später für ein anderes Gerät entschieden, und es gab bisher keine Probleme.
Habe auch schon Geräte bekommen die sichtbar nicht mehr original Verpackt waren, und diese gekauft und behalten, warum auch nicht.
Habe auch schon nach einen Monat mein Geld zurückbekommen, was mich wirklich gewundert hatt.

Mediamarkt und Saturn, sind da normalerweise sehr kulant, wenn man vernüntig argumentieren kann und einen freundlich Umgang pflegt.

Gerade bei TV Geräten, ist es kaum möglich, diese vor Ort vernünftig zu testen.

Re(6): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

athis — Wed, 14 May 2008 10:37:51 GMT

bei studentbook.de bekommt man nach der bestellung ein pdf, in dem das herauszulesen ist..

es heisst da, man könne das notebook 14 tage testen - aber solle es nicht behandelt wie ein gewöhnlicher benutzer, sondern vorsichtig; keine gebrauchsspuren hinterlassen, die verpackung nicht zerstören, dvds nicht entsiegeln...

dann steht da ne preisliste mit verschiedenen posten (original karton, versiegelte recovery medien, usw.) und per telefon erhielt ich die auskunft, dass die rücksendung immer direkt an samsung stattfindet, von denen die geräte getestet würden und wieder als neugerät in den handel gebracht werden ...

vielleicht ist das bei studentbook.de auch was andres ... über die bekommt man ja von samsung direkt leicht subventionierte notebooks ...

lg

Re(6): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

athis — Wed, 14 May 2008 10:28:03 GMT

Wenn du auffällig wirst, kanns auch sein, dass die
Kulanz abgewiesen wird.

das ist schon klar...

ist sogar bei amazon.de so, hab ich mal gelesen

Re(7): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

athis — Wed, 14 May 2008 10:27:26 GMT

spar dir deine polemik

Re(6): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

athis — Wed, 14 May 2008 10:27:06 GMT

wieso irre ICH, wenn ich nacherzähle?!

Re(8): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

Pervasive — Wed, 14 May 2008 09:19:06 GMT

Bei Apple stimmt das auch... ...aber da steht das dann auch auf der Rechnung...

Re(8): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

Pervasive — Wed, 14 May 2008 09:18:19 GMT

EIN Stempel mehr...oder die Katze hat draufgekotzt...dann muß es "naßgereinigt" werden...

Re(7): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

mthsff — Wed, 14 May 2008 09:17:34 GMT

was ist dann mit "factory refurbished"
gibt's anscheinend bei manchen notebooks...

Re(7): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

mthsff — Wed, 14 May 2008 09:17:34 GMT

was ist dann mit "factory refurbished"

Re(5): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

Alkestis — Wed, 14 May 2008 09:02:05 GMT

ich hab nichts von rückgabeRECHT geschrieben!

a) wo hab ich das behauptet ?
b) ich hab nicht auf deinen Beitrag geantwortet

alles andere von dir beschriebene ist Kulanz. Bei jedem Umtausch werden deine Daten festgehalten - normalerweise auch ein Lichtbildausweis kontrolliert und kopiert.

Wenn du auffällig wirst, kanns auch sein, dass die Kulanz abgewiesen wird.

Re(6): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

Pervasive — Wed, 14 May 2008 08:29:38 GMT

Testen: "Rütttel, rüttel" - ja, da ist was drin...

Reinigt: "Neiche Bandln drauf, dann paßt des schon..."

Umlauf: "Du da - stells ins Regal - aber in die zweite Reihe..."

Re(5): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

Pervasive — Wed, 14 May 2008 08:28:04 GMT

Du irrst - sowohl als auch...

Re(5): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

CF-IT — Wed, 14 May 2008 08:22:53 GMT

aber wie kommst du auf "der die dann testet, reinigt und wieder in den umlauf bringt..."

?

Re(4): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

athis — Wed, 14 May 2008 08:12:51 GMT

http://forum.geizhals.at/t570346,4794506.html#4794506

lg

Re(4): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

athis — Wed, 14 May 2008 08:12:38 GMT

http://forum.geizhals.at/t570346,4794506.html#4794506

Re(4): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

athis — Wed, 14 May 2008 08:12:15 GMT

schreib doch keinen käs'...

ich hab nichts von rückgabeRECHT geschrieben!

natürlich hängt das von der kulanz des händlers ab... bei mediamarkt ... ok genauer: beim mediamarkt in dornbirn ists auf jeden fall so... hab ich schon oft genug augetestet ... im dezember hat mein vater sogar am 15. tag nach kauf noch das geld für nen 899euro teuren lcd zurück bekommen...

fertig

lg

Re(4): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

athis — Wed, 14 May 2008 08:09:44 GMT

man-o-meter ... labert mich doch nicht voll

ich hab die aussage nicht erfunden ... das hab ich jetzt schon von den händlern von studentbook.de, vom samsung support in bochum und von nem supportler von ingram-micro (ehemals macrotron) so gehört...

da ich noch keinen zurückgegebenen fernseher auf schritt und tritt verfolgt habe, kann ich die aussage natürlich nicht untermauern ...

ich gehe aber glaube ich recht in der annahme, dass das auch noch keiner von euch so getan hat - drum: HUP HUP

lg

Re(3): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

User195329 — Wed, 14 May 2008 06:04:21 GMT

Das macht kein einziger Händler mein Freund

Re(4): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

Alkestis — Tue, 13 May 2008 22:06:51 GMT

Tja, das war der Lacher für heute

Re(3): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

Alkestis — Tue, 13 May 2008 22:06:25 GMT

Das steht nirgends wo und ist auch ein Märchen.

Kulanz hingegen ist kein Märchen, aber diese müssen sie dir nicht geben.

Aber hier im Forum wirst du das nicht lösen können.

Fakt ist: Es gibt in Österreich bei keinen Laden ein RückgabeRECHT.

Allerdings, wie schon geschrieben, gibt es Kulanz. Wie weit die geht wird hier wieder niemand lösen können, das kannst nur ausprobieren.

Somit: Pack die Ware zusammen, schau das alles so original wie möglich aussieht (je originaler desto höher die Chancen auf Erfolg) und dann retour zum MM.

Und mit Freundlichkeit könnte man möglicherweise auch noch punkten.

Re(3): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

Pervasive — Tue, 13 May 2008 22:04:36 GMT

DER war gut...

Re(3): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

Alkestis — Tue, 13 May 2008 22:02:49 GMT

Das glaubst du ja hoffentlich selbst nicht mal oder ?

Re(2): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

avena — Tue, 13 May 2008 18:42:57 GMT

Hallo Athis,

wo steht das? Ich konnte auf der Rechnung diesbezüglich nichts finden... gibts da irgendwo was schriftlich?

Lg

Re: Rückgaberecht bei MediaMarkt?

athis — Tue, 13 May 2008 16:58:43 GMT

14 tage geld zurück gibts beim mediamarkt (in österreich zumindest)

lg

Re(2): Rückgaberecht bei MediaMarkt?

athis — Tue, 13 May 2008 16:58:20 GMT

afaik werden solche geräte zurück zum hersteller geschickt, der die dann testet, reinigt und wieder in den umlauf bringt...

lg

Re: Rückgaberecht bei MediaMarkt?

Interpreter — Tue, 13 May 2008 15:12:10 GMT

Ich hoffe die nehmen das Teil nicht zurück, weil anderer Kunde bekommt dann
ein Gebrauchtgerät zum vollen Preis.

Re: Rückgaberecht bei MediaMarkt?

Codename 47 — Tue, 13 May 2008 11:32:32 GMT

recht hast du keines darauf. (wenn das gerär so funktioniert wie es sollte)

aber auf kulanz sollte es kein problem sein (wenn das teil noch ausschaut wie neu, ovp vorhanden,...)

einfach nett und freundlich fragen dann sollte es mim gutschein auf alle fälle klappen, ob du auch das geld zurückkriegen könntest weiß ich nicht...

Re: Rückgaberecht bei MediaMarkt?

Winnie_Pooh — Mon, 12 May 2008 20:23:45 GMT

probiers auf kulanz

Re: Rückgaberecht bei MediaMarkt?

Arrris — Mon, 12 May 2008 19:23:32 GMT

Ich würde da eher RückgabeMöglichkeit und nicht Rückgaberecht schreiben. Verpflichtet wären sie dazu jedenfalls nicht -> Stichwort Kulanz...

Rückgaberecht bei MediaMarkt?

avena — Mon, 12 May 2008 18:42:41 GMT

Hallo,

eine Frage: ich habe vor etwa 10 Tagen im MediaMarkt einen Flat-TV um einen doch recht ordentlichen Preis gekauft. Ich hab mich längere Zeit mit den technischen Einstellungen herumgespielt, bin aber nicht zufrieden damit und würde das Gerät gerne zurückgeben. Eine Gutschrift wäre für mich auch okay, das Geld zurück noch besser.

Wie ist MediaMarkt in dieser Hinsicht? Oder bleibe ich auf dem Fernseher sitzen??

Danke für Antworten im voraus,
Avena