Komplett.de Vorbildlich in der Abwicklung von Internet-Geschaeften

Re: Komplett.de Vorbildlich in der Abwicklung von Internet-Geschaeften

etna — Sat, 31 May 2008 11:34:07 GMT

Die Fa. Komplett.de wickelt Internet-Geschäfte k e i n e s f a l l s vorbildlich ab.

Nachstehend exemplarisch folgendes Beispiel (Kauf vom 23.05.2008):
Die Lieferung der georderten Ware erfolgt zwar prompt, ist aber unbrauchbar, da der Netzstecker zum deutschen Stromnetz nicht kompatibel ist.

Jetzt das eigentliche Problem:
Es gibt k e i n e Möglichkeit mit der Fa. Komplett.de erfolgreich in Kontakt zu treten!

Auf Schreiben via E-Mail oder Postweg wird n i c h t geantwortet (sollte nach Angaben der Fa. Komplett.de spätestens nach 24 h erfolgt sein).
Die in der Rechnung angegebene gebührenpflichtige Hotline Tel.Nummer (01805-006907 .....bitte ruhig mal selbst ausprobieren!!) ist zwar zu Geschäftszeiten freigeschaltet, wird aber vor Durchstellen zu einem möglichen Ansprechpartner automatisch wieder unterbrochen. Das gleiche gilt für die auf der Rechnung angegebene Fax-Nummer!
Auch die von der Fa. Komplett.de selbst empfohlene drei Schritt On-line Reklamation ist nach erfolgtem Kundenlogin überhaupt nicht angelegt und damit ebenfalls n i c h t durchführbar.

Deshalb kann ich nur eindringlich raten: Hände Weg von Geschäften mit der Fa. Komplett.de!!!!

Re: Komplett.de Vorbildlich in der Abwicklung von Internet-Geschaeften

extrem_oaga_nick — Mon, 19 May 2008 20:43:12 GMT

was is daran so vorbildlich? das ist einfach standard.

Re(3): Komplett.de Vorbildlich in der Abwicklung von Internet-Geschaeften

psycho_on_tour — Mon, 19 May 2008 18:23:35 GMT

lass gut sein.

Re(2): Komplett.de Vorbildlich in der Abwicklung von Internet-Geschaeften

pfr — Mon, 19 May 2008 17:45:57 GMT

Sorry, ich ahnte ja nicht dass dies nur eine Meckerecke sein soll und positiv erlebtes nicht gepostet werden soll.
PFR

Re: Komplett.de Vorbildlich in der Abwicklung von Internet-Geschaeften

psycho_on_tour — Mon, 19 May 2008 16:37:24 GMT

1.) sowas gehört in die händlerbewertung
2.) ist es immer wieder faszinierend zu sehen dass das erste posting von so vielen usern ein lob über einen händler ist. entweder hat mich mein statistik-prof angelogen, oder einige händler glauben wirklich dass sie die user hier für dumm verkaufen könne.

Komplett.de Vorbildlich in der Abwicklung von Internet-Geschaeften

pfr — Mon, 19 May 2008 16:30:24 GMT

so muessen iNet Geschaefte laufen.
Meine Erfahrung:
Habe Dienstag 10:30 einen FLAT-TV 'Samsung 37" LCD-TV LE37M87BD'bestellt.
Sofort eine Bestaetigung erhalten.
Auslieferuung der Ware an DHL 16:59.
Donnerstag 14:00 Uhr Lieferung!
So muss es sein.
Fazit - Komplett.de ist nach meiner Erfahrung also Vorbildlich in der Abwicklung von Internet-Geschaeften!
Gerne wieder - und hoffe dass die Abwicklung bei Gewaehrleistungs-Problemen gleich schnell ist.
PFR )