Fa. Komplett.de: W A R N U N G

etna — Sat, 31 May 2008 11:45:11 GMT

Die Fa. Komplett.de wickelt Internet-Geschäfte k e i n e s f a l l s vorbildlich ab.

Nachstehend exemplarisch folgendes Beispiel (Kauf vom 23.05.2008):
Die Lieferung der georderten Ware erfolgt zwar prompt, ist aber unbrauchbar, da der Netzstecker zum deutschen Stromnetz nicht kompatibel ist.

Jetzt das eigentliche Problem:
Es gibt k e i n e Möglichkeit mit der Fa. Komplett.de erfolgreich in Kontakt zu treten!

Auf Schreiben via E-Mail oder Postweg wird n i c h t geantwortet (sollte nach Angaben der Fa. Komplett.de spätestens nach 24 h erfolgt sein).
Die in der Rechnung angegebene gebührenpflichtige Hotline Tel.Nummer (01805-006907 .....bitte ruhig mal selbst ausprobieren!!) ist zwar zu Geschäftszeiten freigeschaltet, wird aber vor Durchstellen zu einem möglichen Ansprechpartner automatisch wieder unterbrochen. Das gleiche gilt für die auf der Rechnung angegebene Fax-Nummer!
Auch die von der Fa. Komplett.de selbst empfohlene drei Schritt On-line Reklamation ist nach erfolgtem Kundenlogin überhaupt nicht angelegt und damit ebenfalls n i c h t durchführbar.

Deshalb kann ich nur eindringlich raten: Hände Weg von Geschäften mit der Fa. Komplett.de!!!!