[BEWERTUNG] Hardware-Vertrieb-Dresden

Re(22): Weiteres Vorgehen ?

Anton Bader — Tue, 25 Nov 2008 16:35:02 GMT

Hallo alle miteinander,

das wird bestimmt mein letzter Eintrag zu diesem Thema.

Ich habe dann nachdem eine Festplatte defekt war und ich diese an Samsung geschickt hatte diese nach nochmal 6 Wochen zurück bekommen.

Das heißt also HV-D hat 6 Wochen gebraucht, Samsung hat 6 Wochen gebraucht!
Pressieren darf's einem da nicht! (deutsch = eilig darf man es nicht haben)!

Ein kleiner Trost ist, daß beide Platten bisher sehr gut und leise (24/7) laufen.

Viele Grüßen aus dem verschneiten Mittenwald

MfG
AB

Re(21): Weiteres Vorgehen ?

alexforth — Sun, 09 Nov 2008 12:45:55 GMT

Was heisst nichts pfändbares gefunden? Schliesslich haben wir denen doch Bares Geld auf ein existierendes Konto überwiesen. Wo ist das denn hin?

Re(20): Weiteres Vorgehen ?

Nomadski — Mon, 27 Oct 2008 21:46:16 GMT

Aber dennoch hast Du doch nun einen Titel den Du 30 Jahre vollstrecken kannst.

Re(19): Weiteres Vorgehen ?

BOSSJoe — Tue, 21 Oct 2008 09:30:43 GMT

Hallo,

mal auf diesem Wege eine Nachricht an all die Geprellten von hv-d.de!

Ich habe gerade mit meinem Anwalt telefoniert. Der Gerichtsvollzieher war bei den entsprechenden Personen und hat nichts Pfändbares gefunden. Also meine 600€ werde ich wohl abschreiben müssen.

Tut mir leid nichts besseres verlauten zu können.

MfG

BOSSJoe

Re(20): Weiteres Vorgehen ?

Nick65 — Sat, 30 Aug 2008 20:15:14 GMT

Hallo, ich habe auch am 11.08.08 in dem Onlineshop bei HV-DD eine Festplatte
bestellt und per Sofortüberweisung bezahlt. In diesem Forum habe ich erfahren
das das Geschäft in Dresden,Chemnitzerstr.117 schon vor einem Monat von der
Gewerbeaufsicht dicht gemacht wurde.Wieso konnte der Onlineshop noch so lange
sein Unwesen treiben? Werde Montag zur Polizei gehen und Strafanzeige wegen
Betruges machen. Gott sei Dank habe ich eine Rechtschutzversicherung und eine
Rechtsanwältin welche ich mit dem Fall beauftragen werde.

Gruß aus Garmisch-Partenkirchen

Re(19): Weiteres Vorgehen ?

buettschoe — Thu, 28 Aug 2008 23:41:41 GMT

Hallo, ich hatte auch, am 07.07.08, bei hv-dd bestellt und natürlich dummerweise gezahlt. und warte, wie alle anderen, auch auf die ware. so wie es aussieht, und zwar eher schlecht, ist der laden wohl geschlossen und der e-shop natürlich ebenfals. entweder läuft schon was von den behörden her in dresden gegen die betreiber oder die verantwortlich haben sich "aus dem staub gemacht".
nun meine frage: was kann jeder einzelne der geprellten käufer tun!?
zuerst anzeige bei der polizei ? und dannach zum anwalt ?
danke für eure guten ratschläge im *TRÖT*. bis dann....

Re(18): Weiteres Vorgehen ?

Nomadski — Sun, 24 Aug 2008 15:15:48 GMT

Meine Klage läuft derzeit. Werde hier ein Update geben sobald es Neuigkeiten gibt.

Re(17): Weiteres Vorgehen ?

Msatta — Wed, 20 Aug 2008 12:47:02 GMT

Tach zusammen.
Hat mal wieder jemand irgendwas gehört oder hat sich bei jemanden schon was getan?
Momentan ist die Homepage ja nicht mehr zu erreichen.

Mfg

Re(21): Weiteres Vorgehen ?

Anton Bader — Mon, 18 Aug 2008 16:46:31 GMT

Hallo ZwenZwen,

ach - das ist ja Schei..e!

Ich habe ja nun eine an Samsung zurückgeschickt, da die ja defekt war und letzte Woche mal nachgerufen.

Die haben mir dann was von 3-4 Wochen Bearbeitungszeit erzählt.
Naja - schneller als bei HV-D.de wird es auf alle Fälle sein!!!

Mal schauen die 4 Wochen glaube ich sind am kommenden Freitag um.

MfG
AB

Re(20): Weiteres Vorgehen ?

ZwenZwen — Thu, 14 Aug 2008 15:58:04 GMT

Hallo Anton,

habe mal Recherche zum Meissner Geschäft betrieben. Leider auch hier negative Nachrichten.

Dort war das Geschäft nur ca. 2 Monate offen und jetzt ist da eine von diesen vielen Drucker-Tanken drin.
Ob da irgendwelche privaten Beziehungen bestehen konnte ich nicht in Erfahrung bringen.

MFG ZwenZwen

Re(20): Weiteres Vorgehen ?

singerl — Mon, 11 Aug 2008 11:26:05 GMT

Hallo,

zur Info: Ich habe heute ebenfalls Anzeige erstattet bei meiner örtlichen Polizei. Diese geben die Akte nach Dresden weiter. Nun hoffe ich das Beste.
Nun meine Frage: Wie setze ich meine Rückforderung des überwiesenen Geldes am besten zivilrechlich durch, damit ich wieder zu meinem Geld komme? Leider kenne ich mich da nicht so gut aus. Muss man das über einen Anwalt laufen lassen, oder kann man das auch selbst als Privatperson machen?

Grüße

Re(19): Weiteres Vorgehen ?

Anton Bader — Mon, 11 Aug 2008 09:16:36 GMT

Hallo ZwenZwen,

warst du auch an der zweiten Adresse in Meissen?

Ich hatte ja auch mal einen Bekannten eines Bekannten an die Adresse in Dresden geschickt.

Damals war der Laden noch existent.

Das muß irgend so ne Studenten(-Klitsche) sein, die sich nur während Ihrer Freizeit darum kümmern.

Wenn mich nicht alles täuscht sollte der Laden in ein anderes Ladengeschäft ein paar Straßen weiter umziehen. Die Adresse kenne ich aber leider nicht!

Vielleicht fährst Du einfach um den Block und schaust mal, ob du ihn findest !

MfG
Anton Bader

Re(4): 1 Platte ist defekt - Re(31): Weiteres Vorgehen ?

Anton Bader — Mon, 11 Aug 2008 09:12:07 GMT

Hallo miteinander,

ich habe nun die defekte Platte an Samsung zurück geschickt.

Das ist aber auch schon 2 Wochen her!

Mal schauen wann ich die Platte von denen zurück bekomme!

Re(19): Weiteres Vorgehen ?

Msatta — Fri, 08 Aug 2008 14:14:37 GMT

Na super Sache...

Weis jemand was kann man dann noch in so einem Fall tun?

Mfg

Re(18): Weiteres Vorgehen ?

ZwenZwen — Fri, 08 Aug 2008 13:32:30 GMT

Schade schade, daß ich erst jetzt auf dieses Forum gestoßen bin...einer von vielen...

Zur Info an alle Geschädigten: Bis letzte Woche gab es den Laden noch körperlich inklusive des netten Personals.

Da ich dieses Wochenende zum 2.mal einen Beamer ausleihen wollte, habe ich das mit mit der fehlenden Rücküberweisung meiner eingezahlten Kaution (leider per EC-Karte...ist nicht rückholbar!!) nicht so kritisch gesehen.

Jetzt ist es kritisch!!! Der Laden ist nicht mehr existent!!! Es stehen nur noch leere Bänke drin!!! Stand Samstag 08.08.2008

Ich werde ebenfalls Anzeige bei der ansääsigen Polizei stellen, aber Hoffnung mach ich uns allen nicht....

Falls irgendwer wieder Erwarten Erfolg mit seiner Klage hat, bitte über diesen Forum meitteilen.

Gruß aus Dresden

Re(17): Weiteres Vorgehen ?

paetzi — Wed, 06 Aug 2008 18:17:16 GMT

gieb doch mal bescheid, was aus den Mahnverfahren geworden ist. lohn sich das überhaupt.
Gruß aus Hamburg

Re(16): Weiteres Vorgehen ?

Streamas — Tue, 05 Aug 2008 19:35:04 GMT

Ich habe heute auch Anzeige erstattet. Schade, dass es in diesem Land so lange dauert bis gehandelt wird und fast nie was passiert Wahrscheinlich wird es sich bald insolvent melden, keiner bekommt seine Kohle und er keine Strafe.

Re(16): Weiteres Vorgehen ?

Nomadski — Tue, 05 Aug 2008 10:28:27 GMT

Habe mit der Kripo in Dresden telefoniert. Laut Aussage der Mitarbeiterin liegt der Tisch schon voll mit Anzeigen. Seit heute läuft meine Klage. Mahnverfahren wird da meiner Meinung nach nix bringen, sondern nur weiter verzögern.

Dennoch für mich unverständlich warum der Shop weiter im Netz ist.

Re(17): Weiteres Vorgehen ?

Nomadski — Tue, 05 Aug 2008 09:04:27 GMT

Alle die eine Anzeige
erstatten sollten die Aktezichen mit Angeben.

Mein Aktenzeichen: 711000-027096-08/2

Re(18): Weiteres Vorgehen ?

Msatta — Mon, 04 Aug 2008 17:24:37 GMT

Erstmal nicht möglich bei mir, da meine schon Unterwegs nach Dresden an die Zuständige Behörde ist.
Kann ich dann erst machen wenn Sie dort eingeht.

Mfg

Re(15): Weiteres Vorgehen ?

Ithen — Mon, 04 Aug 2008 14:18:27 GMT

Danke, habs notiert und werde dies meinem Anwalt nachreichen. Sauerei was da abgeht. Bin echt angefressen.

Re(2): Kein Kundendienst, unzumutbare Lieferzeiten!

Ithen — Mon, 04 Aug 2008 14:16:00 GMT

So geht es mir auch. Habe am 28.07.2008 einen TFT bestellt, am gleichen Abend noch per Onlinebanking überwiesen. Auf 3 eMails keine Reaktion, min. 30x versucht jemanden ans Telefon zu kriegen - kein Erfolg. Freizeichen....Faxgerätgepiepe....
Ich werde per eMail vom Kaufvertrag zurücktreten, mein Geld einforden und wenn alles nicht fruchtet, Anzeige erstatten und meinen Anwalt damit beglücken.

Re: Kein Kundendienst, unzumutbare Lieferzeiten!

se-immo — Mon, 04 Aug 2008 10:22:32 GMT

Leider habe auch ich dieses forum zu spät entdeckt. Habe am 18.07.08, 2 PC Systeme bestellt, am gleichen Tag bezahlt und bis heute 03.07.08 nichts mehr gehört. Bin mal gespannt ob ich jemals die Pc´s oder das geld wieder sehe. Werde nun zum Anwalt gehen und Anzeige erstatten.

Re(17): Weiteres Vorgehen ?

paetzi — Mon, 04 Aug 2008 03:33:29 GMT

Hallo,

dann reiche es nach, besser is.

Re(15): Weiteres Vorgehen ?

flamoson — Sun, 03 Aug 2008 21:42:02 GMT

Hallo,

meine Frist geht bis morgen 4.Aug
Werde dann auch Anzeige wegen Betrug
erstellen. Werde dein Aktenzeichen mit
angeben.

Re(16): Weiteres Vorgehen ?

Msatta — Sun, 03 Aug 2008 08:57:49 GMT

Nein, da Deines zu dem Zeitpunkt noch nicht Online war

Mfg

Re(16): Weiteres Vorgehen ?

paetzi — Sun, 03 Aug 2008 04:52:11 GMT

hast Du das Aktenzeichenvon Mir mit angegeben.
Alle die eine Anzeige erstattensollten die Aktezichen mit Angeben.

Guß aus Hamburg

Re(15): Weiteres Vorgehen ?

Msatta — Sat, 02 Aug 2008 16:33:59 GMT

Habe am Donnerstag auch eine bei der Polizei gestellt.
Bin mal gespannt wie es nun weitergehen wird.

Mfg

Re(14): Weiteres Vorgehen ?

paetzi — Sat, 02 Aug 2008 14:55:50 GMT

Hallo!
Habe Anzeige wegen Betruges gestellt.
hier das Aktenzeichen, ist hilfreich.
AZ: 038/1K/53333412008

Re(13): Weiteres Vorgehen ?

Nomadski — Thu, 31 Jul 2008 14:21:53 GMT

Habe vor 2 Wochen Anzeige wegen Betrugsversuch gestellt.
Einschreiben mit Fristen / Rücktritt werden zugestellt, Reaktion bisher keine. Meine Sache liegt jetzt aber auch schon beim Anwalt.

Leider ist das ja offensichtlich Methode und der Onlineshop ist immer noch erreichbar und vermutlich trifft es somit noch mehr gutgläubige Käufer. Durch schnelles Handeln der Behörden könnte hier meiner Meinung nach auch Schadensbegrenzung betrieben werden.

Re(12): Weiteres Vorgehen ?

paetzi — Thu, 31 Jul 2008 10:23:49 GMT

Hallo noch einmal!
hat jemant schon eine Anzeige wegen Betruges gestellet.
Biit mal um Nachricht

Paetzi

Re(11): Weiteres Vorgehen ?

paetzi — Thu, 31 Jul 2008 10:21:36 GMT

Hallo!

hoofentlich hast Du eine anzeige erstattet.

Re(15): Weiteres Vorgehen ?

paetzi — Thu, 31 Jul 2008 10:17:20 GMT

Hallo!

Habe auch schwierikeiten.
Am 14.07.2008 eine Festplatte bestellt, online Überwiesen. SEit DEM RUHE IM WALDE.
Keine Antwort auf meine Mails. Telefon TOT?. Vom Kauf zurückgetreten. Friste gesetzt bis 30.07.2008, keine Antwort.
Anzeige wegen Betruges gestellt.
An alle geschädigten, Wenn alle eine Anzeige erstetten, dan kann die Staatsanwaltschaft die Anzeige wegen gringfügikeit nicht abweisen.
Tut Was dsmit solche Firmen nicht einefach so dafonkommen.

Re(15): Weiteres Vorgehen ?

paetzi — Thu, 31 Jul 2008 10:17:20 GMT

Hallo!

Habe auch Schwierikeiten.
Am 14.07.2008 eine Festplatte bestellt, online Überwiesen. SEIT DEM RUHE IM WALDE.
Keine Antwort auf meine Mails. Telefon TOT?.
Vom Kauf zurückgetreten. Friste gesetzt bis 30.07.2008, keine Antwort.
Am 30.07.2008 Anzeige wegen Betruges gestellt.
An alle Geschädigten, Wenn alle eine Anzeige erstatten, dann kann die Staatsanwaltschaft die Anzeige wegen Gringfügikeit nicht abweisen.
Tut Was damit solche Firmen nicht einfach so davonkommen.

Pätzi

Feedback

kotnascher — Wed, 30 Jul 2008 10:30:06 GMT

Hallo Leute,

auch ich bin ein Geschädigter dieses klasse Internet-versandhandels . Ich bin leider viel zu spät auf diese Seite gestossen...habe 2 TB-Platten bestellt und online überwiesen, das Geld ist seit einer Woche auf seinem Konto und ich höre nichts, keine Antworten usw....aber ihr kennt das ja.
Mich würde nur interessieren, wieviele von euch ihr Geld oder ihre Ware nicht mehr wiedergesehen haben.
Danke im Voraus

Kotnascher

Re(14): Weiteres Vorgehen ?

Msatta — Tue, 22 Jul 2008 10:48:10 GMT

Sehr interessant..
Finde es einfach schade das HV-D nicht mal auf E-Mails eine Antwort gibt. Das würde es schon viel einfacher machen für uns Kunden.
Oder einen Hinweiss auf der Homepage das es momentan Probleme gibt.

Mfg

Re(13): Weiteres Vorgehen ?

dojo80 — Tue, 22 Jul 2008 05:44:09 GMT

Habe gestern auf der Arbeit einen Anruf von HV-D bekommen in dem man mir mitgeteilt hat, dass meine Lieferung gestern morgen bei mir zuhause abgegeben wurde. Ausserdem hat man sich in aller Form für den Lieferverzug entschuldigt, nach wie vor seien Schwierigkeiten mit dem Online-Shop dafür verantwortlich.

Und tatsächlich, zuhause wartete ein handbeschriftetes DHL-Paket mit meinen 6 Festplatten auf mich.

Re(12): Weiteres Vorgehen ?

Msatta — Mon, 21 Jul 2008 17:48:51 GMT

Ist bei mir leider auch noch nicht besser geworden. Auf E-Mails und Anrufe wird noch immer nicht reagiert.

Habe letzte Woche ein Einschreiben rausgeschickt und wenn bis Freitag mein Geld nicht zurück überwiesen wurde, werde ich auch direkt zur Polizei gehen.
Mir reicht es langsam

Schon ziemlich unverschämt was da läuft.

Re(3): 1 Platte ist defekt - Re(31): Weiteres Vorgehen ?

dojo80 — Mon, 21 Jul 2008 08:31:14 GMT

Meine gesetzte Frist (Einrschreiben Rückschein) läuft am 23.07.08 aus, glaube ja nicht, dass in den 2 Tagen noch was passiert...

Mit Bestellung vom 03.06.08 bin ich hier auch glaube ich der Rekordhalter, oder? Wenn sich bis Mittwoch nichts mehr tut, bin ich gleich nach Feierabend bei der Polizei.

Bevor ich DA eine defekte Platte wieder zurück schicken würde, würd ich erst mal versuchen sie über Samsung direkt auszutauschen.

Re(11): Weiteres Vorgehen ?

flamoson — Sun, 20 Jul 2008 07:35:41 GMT

Hallo,

habe bei HVD ein Handy gekauft und auch direkt bezahlt via Paypal. Status wurd am 7.07. auf "Warenausgang" gebucht, aber noch immer keine Ware erhalten und auf EMails wird nicht reagiert...

Am Mo. geht jetzt Einschreiben mit Rückschein, Fax und Email mit einer Frist raus und wenn dann nichts passiert, werde ich eine Anzeige wegen Betrug aufgeben.

mfg
flamoson

Re(10): Weiteres Vorgehen ?

volkyleo — Sat, 19 Jul 2008 11:53:44 GMT

Hallo zusammen,

gleiches Spiel bei mir. Habe einen Komplett-PC bestellt und Vorkasse geleistet. Geld am 13.07.2008 überwiesen - Status immer noch auf "Warten auf Zahlungseingang".

Werde mich auch an die Polizei wenden.

Re(2): 1 Platte ist defekt - Re(31): Weiteres Vorgehen ?

der2tehammer — Sat, 19 Jul 2008 11:32:01 GMT

So! Meine Ware ist heute morgen auch angekommen allterdings per DHL nicht per GLS - aber das ist ja Wurst.

Hatte letzte Woche noch mal eine letzte Frist gesetzt - sonst Polizei!

Weiß nicht ob das gewirkt hat - sieht jetzt zumindest so aus

Ware war ordentlich verpackt - aber kein Wort zum Lieferverzug keine Entschuldigung, garnichts - oberarm!!!

Dass ich da nie wieder was bestelle brauch ich wohl nicht zu erwähnen, dass wird wohl keiner hier...

mfg

Re: 1 Platte ist defekt - Re(31): Weiteres Vorgehen ?

singerl — Fri, 18 Jul 2008 16:46:54 GMT

Bei mir ist meine Bestellung leider immer noch nicht angekommen.
Aber die Hoffnung stirbt zuletzt...

Grüße

1 Platte ist defekt - Re(31): Weiteres Vorgehen ?

Anton Bader — Fri, 18 Jul 2008 12:16:50 GMT

Hallo miteinander,

mir bleibt auch nix erspart - jetzt ist auch noch eine der beiden Platte defekt. Sie wird vom PC-BIOS nicht erkannt.

Ich hoffe das das Umtauschen schneller geht, als die Bestellung !

Ich gebe wieder Bescheid.

CU Toni

Re: Lieferung eingetroffen! - Re(31): Weiteres Vorgehen ?

piet25 — Thu, 17 Jul 2008 15:08:03 GMT

Hallo alle zusammen, auch ich habe meine Ware entlich bekommen, also Hoffnung nicht aufgeben!!!
Aber bestellen werde ich da nicht mehr.
Viel Glück allen Anderen.

Re: Lieferung eingetroffen! - Re(31): Weiteres Vorgehen ?

piet25 — Thu, 17 Jul 2008 15:08:03 GMT

Hallo alle zusammen, auch ich habe meine Ware entlichbekommen, also Hoffnung nicht aufgeben!!!
Aber bestellen werde ich da nicht mehr.
Viel Glück allen Anderen.

Lieferung eingetroffen! - Re(31): Weiteres Vorgehen ?

Anton Bader — Wed, 16 Jul 2008 12:06:20 GMT

Hallo nochmal,

man glaubt es kaum, nach 5 Wochen und 1 Tag habe ich endlich heute mittag um 13:00 Uhr meine 2 Festplatten per Post erhalten.

Testen konnte ich sie noch nicht, waren aber ordentlich verpackt.

CU Toni

Re(30): Weiteres Vorgehen ?

Anton Bader — Wed, 16 Jul 2008 10:06:53 GMT

Hallo miteinander,

ich habe Herrn Polaski eine letzte Frist bis zum Freitag gesetzt.

Wenn bis dahin die Ware nicht da ist, werde ich auch zur Polizei gehen und eine Anzeige erstatten.

Mal sehen!

Ich hoffe ja immer noch, daß die in die Spur kommen und das Zeug noch schicken!

Ich habe wirklich schon viel Zeug über's Internet bestellt, aber so eine Schei.. ist mir noch nicht untergekommen.

CU Toni

Re(29): Weiteres Vorgehen ?

der2tehammer — Tue, 15 Jul 2008 11:34:13 GMT

Scheint das einzig wirksame Mittel zu sein! Wollte das irgendwie vermeiden aber wenn ich jetzt hier so lese...

Irgendwie trudelt jetzt bei den Leuten die Ware ein, die bei der Polizei waren.

Hatte ja noch auf den Käuferschutz von Paypal gehofft aber da scheint auch nix zu kommen

Re(28): Weiteres Vorgehen ?

singerl — Tue, 15 Jul 2008 08:33:21 GMT

Hallo Leute,

ich gehöre ebenfalls zu den Geschädigten. Habe am 14.Juni eine Festplatte
bestellt und sofort überwiesen und seitdem keine Ware erhalten.
Auf E-Mails wird nicht reagiert und telefonisch kommt man nicht durch.
Wie soll ich mich weiter verhalten? Anzeige erstatten?

Grüße,
singerl

Re(27): Weiteres Vorgehen ?

dojo80 — Tue, 15 Jul 2008 06:12:22 GMT

Wie läuft das in so einem Fall eigentlich mit den Anwaltskosten, muss man die vorstrecken oder werden die direkt dem Schuldner in Rechnung gestellt?
Oder hast du eine Rechtsschutzversicherung?

Klar, dass man die Kosten selber trägt wenn der Laden Pleite ist und nix mehr zu holen ist versteht sich von selbst.

Re(26): Weiteres Vorgehen ?

Msatta — Mon, 14 Jul 2008 15:45:28 GMT

Verstehe auch nicht wie sowas möglich ist..
Habe am Mittwoch auch schon einen Termin beim Anwalt, weil sowas ist eine echte Frechheit

Re(26): Weiteres Vorgehen ?

Msatta — Mon, 14 Jul 2008 15:45:28 GMT

Verstehe auch nicht wie sowas möglich ist..
Habe am Mitwoch auch schon einen Termin beim Anwalt, weil sowas ist eine echte Frechheit

Re(25): Weiteres Vorgehen ?

dojo80 — Mon, 14 Jul 2008 11:50:16 GMT

Na wenn bei mir von 672,- Euro nur noch 9,60 zurück kommen kann ich mich schon mal freuen, dann gibts wohl dieses Jahr keinen Urlaub...

Wie kann sich eingentlich ein eingetragener Händler sowas rausnehmen?!?

Re(24): Weiteres Vorgehen ?

Nomadski — Mon, 14 Jul 2008 09:31:10 GMT

Ich habe auch nach Fristsetzung (Einschreiben mit Rückschein) keine Ware bekommen. Der Käuferschutz von Paypal hat immerhin 9,60€ erstattet - vermutlich war nicht mehr zu holen?
Nun ist die Sache beim Anwalt und Anzeige wegen Betrugversuchs bei der Polizei erstattet.
Interessanterweise sind in der Zwischenzeit meine Kundendaten aus dem Shop gelöscht, nachdem vor ein paar Tagen der Status noch auf "Ware versendet" gewechselt hat.

Re(23): Weiteres Vorgehen ?

Tommy101 — Sat, 12 Jul 2008 19:55:44 GMT

Hallo zusammen,

ich verfolge die Diskussion hier schon einige Zeit, leider zu spät .

Am 17.6 habe ich mit ID 564 ein PC System vorab bezahlt. Nach der dritten Mail hatte mir der Inhaber schnellste Lieferung zugesagt, bis heute ist nichts eingetroffen. Mittlerweile habe ich Anzeige erstattet.

Mir scheint, daß hvd die negative Diskussion an dieser Stelle beenden möchte.

Bin mal gespannt ob sich jetzt tatsächlich etwas bei hvd bewegt.

Tommy101

Re(22): Weiteres Vorgehen ?

Tnt_ — Sat, 12 Jul 2008 10:22:22 GMT

Hallo zusammen,

ich kann es auch kaum glauben - aber die Platten sind gestern angekommen.
Auch ohne jeglichen Kommentar etc.
Das waren nun gut 4 Wochen ohne Kommentar ohne Korrespondenz abgesehen von der Bestellbestaetigung - das ist zu wenig !!!

Erst das Einschreiben etc. hat vielleicht etwas bewegen koennen - Traurig!
Also, wer weiter wartet - Brief schreiben per Einschreiben, Frist setzten, (die wuerde am Montag auslaufen) dann tut sich vielleicht etwas.

Ich kann nur hoffen, dass alle hier auch noch mit Waren beglueckt werden.

Ansonsten bleibt nur der Gang zur Polizei - da ja anders ein Kontakt kaum moeglich ist.

Wer hat noch am 10.07 Ware bekommen !??
Wird der Bestellstau nun abgebaut !?

TNT

Re(2): Kein Kundendienst, unzumutbare Lieferzeiten!

Msatta — Fri, 11 Jul 2008 14:29:43 GMT

Guten Tag auch...
Bin leider erst jetzt auf dieses Forum hier gestoßen.
Wieso erhält man keine Antworten von Ihnen? Weder per Telefon noch per E-Mail?
Meine Daten
Order ID 675
Kundennummer 414
Hatte 4 Samsung SpinPoint F1 750GB 32MB SATA II und das Geld schon überwiesen. Wenigstens eine Antwort hätte ja mal drinn sien können oder?

Mfg

Re(21): Weiteres Vorgehen ?

tobo2000 — Fri, 11 Jul 2008 04:39:35 GMT

Hallo alle zusammen,

gestern war es endlich soweit. Meine bestellte (von mir schon abgeschriebene)Festplatte ist nach einigen stressigen Wochen endlich geliefert wurden. Ohne Entschuldigung oder einem kleinen Present wie das so üblich ist bei Erstbestellungen. Na ja, meine Erstbestellung war auch gleichzeitig meine letzte!!! Die Platte hatte ich mir schon in der Zwischenzeit woanders gekauft. Nun muß ich diese hier auch noch behalten. Zurück schicken und dann wieder wochenlang auf das Geld warten will ich nicht. Vielleicht hat ja auch meine Anzeige geholfen. "grins"

Euch allen noch viel Glück und Durchhaltevermögen!

Re(20): Weiteres Vorgehen ?

bifteki — Thu, 10 Jul 2008 18:40:05 GMT

HOffnungsvolle Info (zumindest in meinem Fall):

--> Bestellung v. 11.6.2008 (4*Samsung HD 1TB) / Vorkasse 12.6.2008

--> Stress und keine Ware (fast) ohne Ende bis 9.7.2008

--> 8.7. Widerruf mit letzter Frist (zu Rücküberweisung!) bis (Ausgang Kto.) 10.7. und Androhung Anzeige/Mahnbescheid.

--> 10.7.2008 kpl. Ware per DHL Paket (handbeschriftet) doch noch erhalten (Wackersteinvomhalsfall´ !!). Habe nun den Widerruf zurückgenommen.

--> Zusätzlich am 10.7.2008 morgens Info mit (echtem!) DHL-Tracking und 2 Entschuldigungsmails bekommen

Also... Es besteht vielleicht Hoffnung, dass auch bei anderen die Lieferungen

noch ankommen, auch wenn die "Abwicklung" und insbesondere Kommunikation von

"H-vD" insgesamt natürlich aktuell VÖLLIG INDISKUTABEL ist !

Re(19): Weiteres Vorgehen ?

piet25 — Thu, 10 Jul 2008 16:49:57 GMT

Bei mir hat sich am 7.7.08 der Status auf "Warenausgang gebucht" geändert, glaube aber nicht das da was kommt, dass ist doch nur hinhalten, keine ahnung was das alles soll. Am besten man fährt zu dem Laden und "holt" sich was man schon bezahlt hat.

Re(18): Weiteres Vorgehen ?

dojo80 — Thu, 10 Jul 2008 12:13:43 GMT

Auch bei mir hat sich am 7.7.08 der Status auf "Warenausgang gebucht" geändert, ausserdem ist in meinem Kundenkonto jetzt eine Rechnung als PDF hinterlegt. Völlig unschlüssig ist dann, dass laut HV-D bereits mitte Juni eine Sendung angeblich nicht ausgeliefert werden konnte, weil ich bei der Bestellung einen Zahlendreher in der Postleitzahl hatte (Paket wäre angeblich wieder zurück gekommen, alles klar!)

Zur Polizei könnt ihr übrigens erst gehen wenn auf ein Einschreiben mit Rückschein, indem eine Frist (max. 2 Wo) festgelegt wurde, nicht reagiert wurde. Das Zumindest hat man mir auf der Wache gesagt. Werde heute einen entsprechenden Brief mit Frist zum 24.07.08 abschicken und dann gehts rund (Mahnverfahren + Strafanzeige).

Re(17): Weiteres Vorgehen ?

der2tehammer — Wed, 09 Jul 2008 17:33:28 GMT

auf den Status könnt ihr .......

Auftragsdatum 2008-06-09
Order ID 438
Kundennummer 266
Zahlungseingang 2008-06-09
Warenausgang 2008-06-26

immernoch keine Ware bei mir!

Warenausgang steht auch erst bei mir seit der HV-D sich hier im Forum zu Wort gemeldet hatte...

Re(16): Weiteres Vorgehen ?

Tnt_ — Wed, 09 Jul 2008 07:10:16 GMT

Hallo zusammen,

nur kurzes Update :

Kein Kontakt bisher!

Einschreiben mit Frist abgeschickt (vor einer Woche)!

'Online' Status bei HD-Ds

10.06.2008           Bestelleingang
10.06.2008       [3] Warten auf Zahlung
17.06.2008 09:51 [6] Gerade im Versand

07.07.2008           Zahlungseingang gebucht
07.07.2008 13:18 [7] Warenausgang gebucht

Ich kann dem Status aber nichts abgewinnen....wenn man das mal so vergleicht, dann ist das nicht so richtig schluessig...
z.B. [6] 'gerade im Versand' bevor Zahlungseingang ?
Oder was wird darunter verstanden !? Vorkommissioniert?

Melde mich wieder, wenn sich etwas erneut aendert!

Hat sich bei den Betroffenen auch irgendetwas am 'Online' Status getan?
Auffaellig, dass sich nun im Status etwas zutun scheint.

Ich glaube dem Status erst, wenn ich die Ware oder das Geld wieder in Haenden habe...

Die Hoffnung stirbt zuletzt!
Wenn meine Frist verstrichen ist, werde ich - falls keine Ware etc. da ist -die naechsten Schritte gehen...

TNT

Re(15): Weiteres Vorgehen ?

sabum — Tue, 08 Jul 2008 21:15:19 GMT

Hallo Zusammen,

Mal ein Update meinerseits: (OrderID: 523) 447€
Habe am 30.06 eine Fristsetzung per Mail, Einschreiben m. Nachweis und Fax (das ja nich reagiert) mit Fristsetzung zur Lieferung bis zu,m 11.08 gesendet.

Kurz nach Maileingang wurde mein Status von Warten auf Zahlung auf gerade im Versand gesetzt...
und jetzt sehe ich, dass wohl der Warenausgang gebucht ist...

Doch noch Hoffnung???Irgend jemand arbeitet also doch da???

07.07.2008 13:29 [7] Warenausgang gebucht
30.06.2008 12:24 [6] Gerade im Versand
15.06.2008 09:03 [3] Warten auf Zahlung

Grüße an Alle die die Hoffnung schon aufgegeben haben und einen "rechtlichen" Schritt weiter sind

ich harre der Dinge die da kommen, oder auch nicht

Re: Hat schon jemand Ware von diesem Anbieter erhalten!? Kontakt?

Tnt_ — Tue, 08 Jul 2008 15:56:31 GMT

Hallo zusammen,

nur kurzes Update :

Kein Kontakt bisher!
Einschreiben mit Frist abgeschickt (vor einer Woche)!

Bestellt am 10.06.2008 !!! (2 FP)
Ueberwiesen am 11.06.2008 !!! (ca 190Euro)

'Online' Status bei HD-Ds

-Warenausgang gestern (07.07.2008) gebucht!
-Zahlungseingang gestern (07.07.2008) verbucht!

Ich kann dem Status aber nichts abgewinnen....
Melde mich wieder, wenn sich etwas aendert!

Hat sich bei den Betroffenen auch irgendetwas am 'Online' Status getan?

TNT

Re: Hat schon jemand Ware von diesem Anbieter erhalten!? Kontakt?

dbsh — Tue, 08 Jul 2008 13:19:54 GMT

Hallo zusammen,
ich habe am 18.06.2008 ein Komplettsystem AMD Athlon 64 X2 3600+
10024 MB ram ID: 4768, Laufwerk DVD Brenner SATA 20xDL für einen Freund
bei hv-d.de Preis mit Porto 192.85 @ bestellt. Order ID 573.
Ich kann bestätigen, dass auch ich keine Antwort auf e-Mails bekommen habe.
Telefonisch war auch nichts drin nur Fax.
Nach meinem Widerruf des Auftrags habe ich heute, 08.07.2008 den Rechner bekommen.Da ich Vorkasse geleistet habe, bin ich froh, kein Geld verloren zu haben.
Euch Allen viel Erfolg

dbsh

Re(14): Weiteres Vorgehen ?

Nomadski — Mon, 07 Jul 2008 12:03:09 GMT

Steht hier irgendwo im Thread. Mahnbescheid erstellen (online oder offline).

Re(13): Weiteres Vorgehen ?

dojo80 — Fri, 04 Jul 2008 08:45:53 GMT

Wie genau komme ich denn an einen Titel? Erst mal per Einschreiben mit Rückschein eine Frist setzen, das ist mir klar, aber was dann?

Re(12): Weiteres Vorgehen ?

tobo2000 — Thu, 03 Jul 2008 18:24:54 GMT

Hallo "Opfergemeinde",

habe heute eine Anzeige wegen Betrugsversuch erstattet. Einen Titel werde ich mir demnächst auch noch gegen diesen Onlineshop einholen.
Jetzt geht es ans "Eingemachte"!!! Sie haben es nicht anders gewollt!!!
(und verdient)

Allen hier noch viel Glück!

Gruß Tobo

Re(11): Weiteres Vorgehen ?

Nomadski — Thu, 03 Jul 2008 17:54:30 GMT

Ich hatte auch 4 Spinpoint Platten dort bestellt.
Zahlung per Paypal. Leider auch keine Lieferung, keine Reaktion auf Mails. Telefon und Fax geht nicht durch. Bin Morgen auch zur Polizei wg. Betrug.

Re(10): Weiteres Vorgehen ?

dojo80 — Thu, 03 Jul 2008 13:29:47 GMT

Werde ich morgen auch machen, ich hoffe ich sehe meine 672 Euro wieder...

Re(9): Weiteres Vorgehen ?

tobo2000 — Wed, 02 Jul 2008 20:02:32 GMT

Hallo alle zusammen, ich sollte bis spätestens Dienstag dieser Woche lt. telefonischer Ausage des Herrn Adam vom Hardware-Vertrieb-Dresden meine Ware erhalten. Ist natürlich nicht gekommen. In der Vergangenheit bin ich wenigstens ab und zu telefonisch durchgekommen. Seit gestern geht da wohl gar nix mehr. Habe mich heute deshalb bei der Polizei erkundigt und werde morgen Anzeige wegen Betrugsversuchs erstatten.

Allen anderen auch viel Glück!

Re(8): Weiteres Vorgehen ?

Tnt_ — Wed, 02 Jul 2008 10:34:10 GMT

Hallo der2tehammer,

ich denke, dass Du ohne weiteres zuruecktreten kannst, da ja die Ware noch nicht eingetroffen ist.

Oder liege ich da falsch?

Ist nur die Frage, ob es etwas nuetzt....

TNT

Re(7): Weiteres Vorgehen ?

der2tehammer — Wed, 02 Jul 2008 10:13:17 GMT

Ich hätte noch mal ne rechtliche Frage,

ich hab mir jetzt anderweitig meinen Prozessor besorgt, kann ich ich jetzt einfach vom Kauf zurücktreten?

In den AGB steht: Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform
(z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache
widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger.

Also die Ware hab ich ja noch nicht und ich will sie jetzt auch nicht mehr nach fast einem Monat!

Re(6): Weiteres Vorgehen ?

dojo80 — Wed, 02 Jul 2008 05:29:12 GMT

Nur um Anzeige zu erstatten bedarf es keinen Anwalt, einfach zur nächsten Polizeidienstelle mit allen zur Verfügung stehenden Informationen als Ausdruck (sämtlicher Schriftverkehr, Rechnung, Bestellung,...) gehen und die Sache schildern. Ob und wie man eine Sammelanzeige aufgeben kann weiss ich nicht, vielleicht wäre das aber sinnvoll.

Bei der Polizei geht es aber zunächst mal "nur" um die Strafverfolgung, um an das Geld zu kommen muss man über das Amtsgericht einen Titel erwirken. Dies kann man entweder selber machen (wie genau das geht weiss ich allerdings auch nicht, hat hier vll. schon jemand Erfahrung?) oder man kann ein(en) Inkassobüro/Anwalt beauftragen. Sämtliche Kosten hierfür trägt der angeklagte, von daher eigentlich keine schlechte Lösung.

Werde mich aber zunächst mal mit einer Anzeige begnügen (sofern ich bis Freitag nichts handfestes von hv-d bekomme), da Paypal gerade noch versucht die Sache mit dem Geld zu regeln. Der nächste Gang wäre dann wohl ein Inkassobüro...

Re(2): Kein Kundendienst, unzumutbare Lieferzeiten!

piet25 — Tue, 01 Jul 2008 16:19:42 GMT

Habe am 13.06.08 zwei Festplatten bestellt, Geld wurde lange überwiesen, keine Ware erhalten! Kein Kontakt möglich!
Order Id 507.
Welche rechtlichen Schritte sind möglich?
Sammelklage?????
Hilfe!!http://forum.geizhals.at/frage.gif

Re(6): Weiteres Vorgehen ?

der2tehammer — Tue, 01 Jul 2008 15:04:33 GMT

So jetzt melde ich mich auch noch mal zu Wort

Auftragsdatum 2008-06-09
Order ID 438
Kundennummer 266
Zahlungseingang 2008-06-09
Warenausgang 2008-06-26

Ich hab jetzt in meinem naiven Glauben noch bis Heute gewartet, weil ja erst seit Donnnerstag letzer Woche die Ware raus sein soll, aufgrund irgendwelcher Probleme technischer Art - siehe den Beitrag weiter oben von HV-D.

Und was ist passiert richtig - nix! Ach doch! Auf der Homepage kann ich jetzt meine Rechnung als PDF runterladen und bei Warenausgang steht der 26. Auf der Rechnung stehen übrigens 2 weitere E-Mail Adressen die ich noch nicht kannte.

Falls es jmd interessiert: dresden@hv-d.de
meissen@hv-d.de

Aber nützt ja eh nix.

Also was der HV-D oben geschrieben hat ist nix - ist ge*PIEP*, gelogen!
Und wenn man sich die anderen Beiträge durchliest - nicht zum ersten mal!

Re(5): Weiteres Vorgehen ?

Tnt_ — Tue, 01 Jul 2008 13:36:21 GMT

Hallo zusammen,

nein, bei der Polizei war ich noch nicht. Ich habe HV-D per Einschreiben eine Frist gesetzt zur Lieferung der Ware. Bisher NULL Reaktion!

Versteht sich von selbst, dass keine Ware eingegangen ist.

Wenn die Frist verstichen ist, werde ich naechste Schritte einleiten.
Man darf sich sowas nicht gefallen lassen - es mag ja Probleme geben, aber dann gilt es sie zu kommunizieren oder ueberhaupt zu kommunizieren!

Da kann ja schon der Verdacht entstehen, dass es hier nicht rechtens zu geht.

Ich weiss nicht, kann man soetwas wie eine Sammelanzeige aufgeben, so dass man sich etwalige Anwaltskosten teilt ?

TNT

Re(4): Weiteres Vorgehen ?

dojo80 — Tue, 01 Jul 2008 13:17:33 GMT

Also ich habe denen heute nochmal eine E-Mail geschickt in der ich angekündigt habe am kommenden Freitag Anzeige wegen Betrugs zu erstatten, sollte ich bis dahin weder Geld noch Ware erhalten (Kundennummer 228 / Order ID 385 / 6 Festplatten mit Versand 672,65 Euro / Bestellung vom 03.06.08). Wurden euch eigentlich auch GLS Sendungsverfolgungsnummern die nicht existieren mitgeteilt?
War von euch deswegen schon jemand bei der Polizei? Oder hat jemand, der schon so lange wartet wie ich doch noch seine Lieferung erhalten?

Habe das schonmal durchgezogen, damals ging es nur um ein PSP Spiel im Wert von 40 Euro, dass ich bei Ebay ersteigert und nie bekommen habe. Wurde dann sogar als Zeuge vor Gericht geladen, dort stellte sich raus, dass noch weit über 50 weitere Leute über den Tisch gezogen wurden. Das Geld bekam ich wieder (hatte ihm wohl sein Anwalt empfohlen) und der Kollege wanderte in den Knast...

Re(3): Weiteres Vorgehen ?

sabum — Mon, 30 Jun 2008 11:48:36 GMT

Hallo,

Bin der neue und bei Ordernummer: 523 (4HDD Wert 427€)und bekomme auch weder Kontakt per Mail, Fax oder Telefon.
Ich habe Heute eine Fristsetzung zur Lieferung mit der Androhung weitere Schritte per Mail, Fax und auf dem Postweg (Einschreiben mit Rückschein) eigeleitet.(Fax antwortet jetzt nicht mehr und telefon klingelt sich tot)...Sollte ich binnen 10 Tagen keine Rückmeldung haben, übergeb ich das Thema zur weiteren Vorgehensweise meinem Anwalt.
Sollen sich dann die Spezialisten darum kümmern.
Dann kann ich auch endlich mal meinen Rechtschutz testen. (teurer Test!!!)

In Erwartung der Dinge die da kommen.

Grüße
Sabum.

Re(2): Kein Kundendienst, unzumutbare Lieferzeiten!

knispala — Sat, 28 Jun 2008 19:13:44 GMT

Order ID 613
wäre schön wenn sie auf mails / fax reagieren würden

Re(2): Weiteres Vorgehen ?

tobo2000 — Sat, 28 Jun 2008 15:25:31 GMT

Hallo, hier meine Fortsetzung.
Gestern am 27.06.2008 bin ich nach einer "Telefonorgie" endlich mal wieder beim Hardware-Vertrieb-Dresden durchgekommen. Am Apparat war Herr Adam. Dieser sagte mir, das meine Ware am Freitag obigen Datums versand worden sei und ich sie kommende Woche Mo oder Di erhalten sollte. Daraufhin sagte ich ihm, das ich am Wochenanfang mit einem anderem Mitarbeiter sprach welcher mir ebenfalls bestätigte, das die Ware bereits am Dienstag den 24.06.2008 versand wurde. Bis dato habe ich jedenfalls noch nix erhalten. Man sagte mir auch, das dass System für den Onlineshop nur gemietet ist und das nach einem Softwareupdate die Probleme mit dem Shop auftraten und man deshalb in Verzug sei. Ich weis auch nicht ob man den Leuten dort noch glauben kann oder nicht. Wenn bis Di nächste Woche meine Ware nicht da ist, werde ich rechtliche Schritte gegen diesen Shop einleiten. Vielleicht sollten alle bisher Geschädigten sich zusammen einen Bus mieten um damit nach Dresden zu fahren und die Waren persönlich abholen

Also, bis dann
----Fortsetzung folgt----

Re: Weiteres Vorgehen ?

Streamas — Fri, 27 Jun 2008 14:32:11 GMT

Hi, rechtlicher Beistand ist immer etwas problematisch, da meiner Erfahrung nach solche unseriöse Geschäfte nach dem Erhalt von diversen Anwaltsrechnungen - die willst du ja nicht selber tragen - sich insolvent melden. Dann bleibst du auf den Kosten sitzen. Leider ist es in Deutschland sehr einfach Leute abzuzocken ohne das denen viel passiert.

Ich habe meine Bestellung jetzt mit angabe eines Termins für die Rückerstattung des vorgezahlten Betrags stoniert. Wenn bis dahin keine Reaktion kommt, kann man unter https://www.online-mahnantrag.de direkt und kostenlos einen Mahnantrag an das zuständige Gericht schicken. Wenn der Pleitegeier dann noch nicht da war, bekommst du irgendwann dein Geld.

Zusätzlich werde ich nach Ablauf der Frist auch eine Strafanzeige erstatten.

Schon seltsam das bei solchen Praktiken der Betrogene den Stress hat und den schwarzen Schafen mal wieder nichts passieren wird. Man kann nur alle anderen warnen dort nicht mehr zu bestellen, wobei bei ausbleibenden Bestellungen einfach mal die Domain geändert wird.

Re: Weiteres Vorgehen ?

Streamas — Fri, 27 Jun 2008 14:32:11 GMT

Hat schon jemand Ware von diesem Anbieter erhalten!? Kontakt?

Tnt_ — Fri, 27 Jun 2008 12:41:12 GMT

Hallo zusammen,

mit dem Anbieter - siehe Forum - scheint es einige Schwierigkeiten zugeben. Kontakt ist beinahe unmoeglich bzw. unzumutbar nach den Beitraegen hier zu urteilen.
Bestellte und bezahlte Ware wird nicht geliefert ohne jeglichen Hinweis seitens HV-Ds.

Wer hat denn seine Ware schon bekommen mit welcher Order ID?

Wie war die Statusentwicklung in der Uebersicht?

Wer hatte schon mal Kontakt mit dem Haendler ueber Email oder Telefon?

Was wurde bestellt?

Danke fuer Eure Antworten!

TNT

Hat schon jemand Ware von diesem Anbieter erhalten!? Kontakt?

Tnt_ — Fri, 27 Jun 2008 12:41:12 GMT

Re(8): Bestellung nicht möglich

Tnt_ — Fri, 27 Jun 2008 12:28:49 GMT

Hallo zusammen,

da Hardware-Vertrieb-Dresden nicht als als GmbH eingetragen ist, kann man sich auch direkt an den Vorstand/Betreiber wenden:

Hardware-Vertrieb-Dresden
Tino Polaski
Chemnitzer Str. 117
01187 Dresden

Falls - nach der Fristsetzung - es dann doch zur Anzeige kommen sollte, sollten wir nicht gemeinsam auftreten ?

Was meint Ihr !?

TNT

Weiteres Vorgehen ?

Tnt_ — Fri, 27 Jun 2008 12:28:49 GMT

Hallo zusammen,

da Hardware-Vertrieb-Dresden nicht als als GmbH eingetragen ist, kann man sich auch direkt an den Vorstand/Betreiber wenden:

Adresse ist hier zufinden auf der Seite von Hardware-Vertrieb-Dresden:

http://www.hv-d.de/_py_Impressum/p-2-0/

Falls - nach Verstreichung einer Frist - es dann doch zur Anzeige kommen sollte, sollten wir nicht gemeinsam auftreten oder rechtlichen Beistand einholen?

Was meint Ihr !?

TNT

Re(7): Bestellung nicht möglich

Streamas — Fri, 27 Jun 2008 11:57:18 GMT

08.06 sind schon zwar 2 Monate. Ich würde eine schriftliche Lieferfrist per Einschreiben schicken und bei nicht einhalten Anzeige erstatten. Vor allem steht immer da das in 24 Stunden ausgeliefert wird. Das ist bei dir entschieden zu lang.

Re(7): Bestellung nicht möglich

Streamas — Fri, 27 Jun 2008 11:57:18 GMT

08.06 sind schon zwar 2 Monate. Vor allem steht immer da das in 24 Stunden ausgeliefert wird. Das ist bei dir entschieden zu lang.

Für ein weiteres Vorgehen muss der Händler erstmal in Lieferverzug gebracht werden, soll heißen, per Einschreiben-Rückschein muss eine letzte Frist (z.B 14 Tage sollten angemessen sein) gesetzt werden.
Anschließend kann vom Kaufvertrag zurückgetreten werden und das Geld zurückverlangt werden.
Sollte der Händler sich weigern das Geld zurückzuzahlen einen (Fach-)Anwalt einschalten oder einen gerichtlichen Mahnbescheid beantragen (geht auch ohne Anwalt, den zahlt aber eh der Händler ... wenn er nicht insolvent gegangen ist)

Andere Möglichkeit, nach Fernabsatzgesetz vom Kauf zurücktreten, das muss auch mit Einschreiben-Rückschein gesehen (weil sich der Händler offensichtlich taub stellt) und damit auch das Geld zurückverlangen.
Dann weiter wie oben ...

Re(6): Bestellung nicht möglich

der2tehammer — Fri, 27 Jun 2008 11:49:26 GMT

ich habe am 8.6. ein gebrauchtes mainboard bei ebay gekauft und am 9.6 den passenden prozzi bei hv-d bestellt. weil ich das mb per überweisung und den prozzi per paypal bezahlt habe, dachte ich der prozzi müsste eigentlich eher da sein.

der veräufer bei ebay war so kulant, dass ich das board inherhalb 3 tage hätte zurückschicken könnnen wenns defekt gewesen wäre.

so kann ich das leider ohne prozzi nicht testen.

u. dann keine ware - keine kontaktaufnahme mögich...

echt zum kotzen, sowas!

Re(5): Bestellung nicht möglich

Streamas — Fri, 27 Jun 2008 11:25:54 GMT

Ich habe auch am 16.06.08 und meine Order-ID ist schon ein parr Bestellungen weiter als bei tobo2000. Demnach be*PIEP*t http://www.hv-d.de die Leute im größeren Stil. Ich denke der Grund für die langen Wartezeiten sind einfach viele Bestellungen zusammeln und zusäzlich zu warten bis die Hardware billiger wird um gute Einkaufspreise erziehlen zu können.

Jetzt habe ich mir die Hardware im normalen Laden zu einem höheren Preis gekauft, da ich nicht mehr warten konnte. Jetzt könnte ich zwar vom Kaufvertrag zurücktreten oder meine Differenzkosten einfordern, jedoch werde ich das Geld dann ohne Anwalt nicht mehr sehen. Zusätzlich bedeutet dies auch noch Kosten & Stress

Vielleicht sollte man mal eine polizeiliche Strafanzeige wegen Betrugsverdacht stellen, da es sich hierbei nicht mehr um Einzelfälle handelt.

Re(4): Bestellung nicht möglich

tobo2000 — Fri, 27 Jun 2008 10:30:29 GMT

Hallo,
habe am 16.06.08 eine Festplatte bestellt. Bestellbestätigung kam promt. Habe auch sofort per Vorkasse den fälligen Betrag überwiesen. Nach vier Tagen stand in der Auftragsübersicht immer noch kein Zahlungseingang. Nach ca 40 minütigem "Dauerwählen" per Tel. hatte ich endlich jemanden an der Strippe. Er änderte es dann. Wieder zwei Tage später rief ich nochmals an wo die Ware den bleibe. Man sagte mir, das sie im Versand sei.
Heute haben wir den 27.06.2008 und ist noch immer nix da!!!
Sind hier vielleicht Betrüger am Werk??? Die ganzen Geschichten hier geben ein schon zu denken.

Meine Order-ID: 544

In diesem Shop werde ich bestimmt nie wieder etwas bestellen!!!!!!!!!!!!!!!!

Re(2): Kein Kundendienst, unzumutbare Lieferzeiten!

Tnt_ — Thu, 26 Jun 2008 15:41:13 GMT

Order ID 458

Re(2): Kein Kundendienst, unzumutbare Lieferzeiten!

ego-hn — Thu, 26 Jun 2008 14:55:05 GMT

Order ID:446
Kunden-Nr:272
Bestellung am 10.06.2008
Bezahlt am 10.06.2008 (Paypal)
laut HV-D im Versand am 13.06.2008
email an HV-D am 17-19.06.2008
Antworten von HV-D KEINE
Paypal Konflikt gemeldet am :20.06.2008
Antworten von HV-D KEINE
Lieferung der Ware ist bis zum 26.06.2008 NICHT erfolgt
Da in den Kundendaten(Kunder-Nr 272)und bei Paypal meine email-Adresse hinterlegt ist erwarte ich das man mir einen verbindlichen Liefertermin benennt und die Ware unverzüglich liefert!!

Re(2): Kein Kundendienst, unzumutbare Lieferzeiten!

der2tehammer — Thu, 26 Jun 2008 10:55:28 GMT

Order ID 438

Re: Kein Kundendienst, unzumutbare Lieferzeiten!

HV-D — Thu, 26 Jun 2008 09:12:38 GMT

Sehr geehrte Kunden,

aufgrund schwerwiegender technischer Probleme kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen. Um Ihnen schnellstmöglich Ihre Bestellungen zukommen zu lassen, *TRÖT* es uns sehr hilfreich wenn Sie über dieses Forum uns Ihre Order ID mitteilen könnten, um Ihnen schnellstens weiterhelfen zu können.

Wir möchten uns für den Lieferverzug bei Ihnen hiermit in aller Form Entschuldigen !

Mit besten Dank das Team von HV-D

Re(3): Bestellung nicht möglich

Tnt_ — Wed, 25 Jun 2008 12:22:13 GMT

Hallo AB,

super - dann erfahren wir vielleicht mehr. Vielleicht kann man auf diesem Wege Abhilfe schaffen etc.

Halte uns auf dem Laufenden!!

Danke!

TNT

Re(2): Bestellung nicht möglich

Anton Bader — Wed, 25 Jun 2008 11:29:25 GMT

Hallo miteinander,

ich habe da gestern mal einen Bekannten, von einem Bekannten hingeschickt.

Das Ladengeschäft gibt es also wirklich!

Auf Anfrage sagten die Ihm daß es derzeit Probleme mit dem Shop gibt.

Ich hoffe dass ich heute was neues erfahre und melde mich dann wieder.

MfG AB

Re(5): Bestellung nicht möglich

dojo80 — Wed, 25 Jun 2008 08:30:59 GMT

Meine Bestellung von 6 Festplatten im Wert von ca. 670 Euro stammt vom 03.06.08, bisher habe ich keine Lieferung erhalten. Am 13.06.08 hat mir der Verkäufer mitgeteilt (über Paypal, da ich eine Beschwerde eröffnet habe), dass die Lieferung zurück gekommen sei, weil ein Zahlendreher in der Postleitzahl war, merkwürdigerweise existierte aber die genannte Sendungsverfolgunsnummer im System von GLS nie. Seitdem habe ich nichts mehr gehört. Ich habe nun einen Antrag auf Käuferschutz gestellt, es geht schließlich um eine Menge Geld. Hoffe nur das wird was...

Re: Bestellung nicht möglich

dojo80 — Wed, 25 Jun 2008 08:24:32 GMT

Das Problem hatte ich auch zunächst, Supportanfrage per Mail blieb natürlich unbeantwortet. Leider war ich so blöd die Bestellung von einen anderen PC aus dann dennoch durchzuführen. Hätte gleich skeptisch werden sollen.

Re(4): Bestellung nicht möglich

Tnt_ — Tue, 24 Jun 2008 08:56:22 GMT

Hallo zusammen,

ich habe am 10.06 zwei Festplatten bestellt und auch einen Tag spaeter ueberwiesen und seitdem nichts...kein Zahlungseingang
Weder auf Emails noch auf Anrufe (habe noch niemanden erreicht) wird reagiert.

Aber, dass einer von uns seine Ware dann doch bekommen hat, laesst ein wenig Hoffnung aufkeimen.

Ansonsten denke ich ueber weitere Schritte nach!
Was meint Ihr?

TNT

Re(3): Bestellung nicht möglich

sunshine-nik — Mon, 23 Jun 2008 19:42:41 GMT

Hallo zusammen!

Also ich habe mittlerweile meine Platte erhalten. Bestellt am 05.06. ...
angeblich soll es Probleme im Shop-System gegeben haben. Jetzt soll alles wieder laufen.

Versucht aber kein Kontakt per EMail, da kommt eh keine Reaktion.

Versuchen denen per Telefon auf den Sack zu gehen. Zur Not versuchen vom Kauf zurück zu treten und per Fax weitere Schritte androhen.

Ich hoffe für euch andere, dass eure Sachen auch noch kommen.

An alle andere :
Ich würde bei dem Laden NIE wieder was bestellen!
Überlegt es euch gut ...

Bei Geizhals sind die mittlerweile auch nicht mehr gelistet. Hat wohl seinen Grund.

Bis denn

Re(4): Bestellung nicht möglich

der2tehammer — Mon, 23 Jun 2008 15:45:36 GMT

hallo,

ich habe auch noch immer keine ware erhalten, keine reaktion usw. usf

ich hab mich jetzt auch an paypal gewendet, die frage ist nur ob der käuerschutz überhaupt greift. so wie ich das verstanden habe, gilt der nur für ebaykäufe?!

auf der seite steht, dass die sogar 2 filialen haben...

ich hab mal bei denic geschaut - die seite ist auf den selben herrn eingetragen, der auch im impressum steht.

was auch noch merkwürdig ist, ist dass man bewertungen (ich glaub auf heise.de war´s) plötzlich nicht mehr einsehen kann. die waren natürlich durchweg negativ.

ich hab gestern noch eine persönliche mitteilung eines geschädigten bekommen.
da scheint irgendwie methode dahinter zu stecken. also mit der ware rechne ich eigentlich nicht mehr.

mfg

Re(3): Bestellung nicht möglich

Anton Bader — Mon, 23 Jun 2008 14:41:56 GMT

Hallo miteinander,

hat mittlerweile jemand die Ware erhalten?

Ich habe am 10.06.08 2 Festplatten bestellt, bis auf die Bestätigungsemail habe ich auch nichts erhalten.

Da unter der angegebenen Telefon-Nr. immer das Fax ran ging, habe ich letzte Woche Dienstag ein Fax geschickt und um Klärung gebeten - keine Antwort.

Ich habe daraufhin am letzten Freitag über PayPal einen Konflikt gemeldet und nachdem sich auch bis heute mittag niemand gemeldet hat, den sogenannten "Käuferschutz" beantragt.

Wenn ich das richtig gelesen habe kann daß aber bis zu 20 Tage dauern.

Vielleicht kommen die bei Paypal eher in die Spur wenn wir mehrere sind, die das selbe Problem haben!?!

Schade ist dass es überhaupt keine RI des Verkäufers gibt.

Die Lieferzeit war ursprünglich mit 3-5 Tagen angegeben - bei mir sind jetzt schon 13 Tage um.

Wenn ich in Dresden jemanden kennen würde, würde ich den da mal hinschicken und schauen lassen ob es den Laden überhaupt gibt.

Ich habe ein schlechtes Gefühl bei der ganzen Sache!!

Re(2): Bestellung nicht möglich

der2tehammer — Fri, 20 Jun 2008 13:54:55 GMT

frage:

hat jemand inzwischen die ware erhalten?

bei mir das selbe - keine ware, keine reaktion auf mails.

am 9. bestellt u. per paypal bezahlt.

in der auftagsübersicht steht zwar seit dem 13. im versand, bei warenausgang aber nichts. außerdem ist die artikelbeschreibung falsch - alles sehr merkwürdig.

die paketnr. habe ich auch nicht erhalten, sodass ich die sendung verfolgen kann.

kann man da über paypal irgendwas machen?

Re: Bestellung nicht möglich

sunshine-nik — Fri, 13 Jun 2008 18:41:27 GMT

Es geht nicht mit dem IE 7 ... einfach Firefox nehmen, dann ginge es.

ABER ich würde die Finger von dem Laden lassen.
Der Service ist MIES. Keine Antwort auf Mails, am Telefon bekommt nur
einen mit SEHR viel Glück (so Rate 40:1 Anrufe).

Aber das "beste" - trotz Zahlung, wird keine Ware geliefert.

Das riecht nach Betrug und ich werde bald die Polizei wegen Betrugsverdacht einschalten. Also FINGER WEG und lieber 6 € mehr ausgeben und kein Stress.

Bestellung nicht möglich

Resonator — Thu, 12 Jun 2008 17:23:55 GMT

Also ich habs jetzt mit 3 Rechnern probiert in diesem Shop was zu bestellen....nach Klicken auf "Zur Kasse gehen" passiert nix....Zahlungsmöglichkeiten kann ich auch nicht ändern, springt jedesmal wieder auf Vorkasse.
(Und ja. Javascript etc. ist auf den Rechnern aktiviert gewesen)

Erste Bestellung und gleich nur Probleme

sunshine-nik — Thu, 12 Jun 2008 12:42:22 GMT

Habe meine erste Bestellung bei dem Laden mal durchgeführt und bin bisher wenig begeistert.

Über Telefon so gut wie nie zu erreichen - auf EMails keine Antwort und der Bestellstatus wird nicht laufend aktualisiert.

Bisher noch keine Ware oder Antwort erhalten. Bis jetzt würde ich sagen lieber Finger weg!

Kein Kundendienst, unzumutbare Lieferzeiten!

dojo80 — Thu, 12 Jun 2008 11:46:43 GMT

am 02.06.08 habe ich 6 Festplatten im Wert von ca. 670 Euro bestellt und sofort per PayPal bezahlt, damit es schneller geht.
Eine Versandbestätigung habe ich sofort erhalten, das war aber auch schon alles. Heute haben wir den 12.06.08 und die Festplatten sind immernoch nicht da. Auf Mailanfragen wurde einfach nicht geantworet. Werde mich heute an PayPal wenden.
Da hätte ich lieber 6 Euro pro Platte mehr bezahlt und bei einem seriösen Anbieter bestellt!