NICHT zu empfehlen! Seit 5 Wochenen nen Fernseher bezahlt und kein Gerät zuhause! Ich denke das sagt alles!

Torboe — Mon, 23 Jun 2008 14:30:34 GMT

Ich habe am 21.05.08 einen 26 Zoll Samsung Fernseher bei comtech gekauft. Dieser kam dann leider defekt an. Ok, kann ja passieren. comtech davon mitgeteilt und die haben gesagt, sie lassen das Gerät abholen. Ich sollte ihnen nur einen Termin und einen Ort mitteilen wo ganztags jemand zuhause ist, das habe ich getan. Das war am 29.05.08. Nachdem dann einfach NIEMAND KAM um den Fernseher abzuholen, hab ich natürlich nochmal comtech geschrieben, was denn nun los sei. Daraufhin schreibt comtech am 06.06.08, dass sie mir eine DHL Marke zuschicken und ich ihn damit zu ihnen senden soll. Also doch keine Abholung nach einer Woche, sondern jetzt soll ich ihn zurückschicken. Am 07.06.08 hab ich dann den Fernseher zur Post gebracht. Das war vor 3 Wochen. Seitdem hab ich nichts mehr von comtech gehört! Ich hab natürlich zwischenzeitlich mal versucht comtech zu kontaktieren. Doch comtech hält es NICHT FÜR NÖTIG, mir mitzuteilen was denn nun mit dem Fernseher ist. Ob ich ein Austauschgerät bekomme oder ob er repariert wird. KEINERLEI KOMMUNIKATION VON COMTECH! Seit 3 Wochen ist der Fernseher bei comtech (Paketverfolgung sagt ja, dass das Paket erfolgreich zugestellt wurde) und diese sehen es nicht als nötig an, mir zu sagen wielang ich denn noch auf mein Gerät warten muss oder was überhaut los ist. Trotz Nachfrage meinerseits! Wenn ich das Gerät im Laden gekauft hätte, dann hätte ichs einfach zurückgegeben. Aber wenn man im Internet bestellt, ist das ja leider nicht so einfach möglich.
Deswegen kann ich jedem nur empfehlen, zahlt lieber 50 EUR mehr und kauft euch euere Sachen im Laden, wo ihr bei Reklamationen hingehen könnt. Ich hab für meinen Fernseher 400EUR bezahlt + 25 EUR Versandkosten - macht 425 EUR. Und 2 Wochen später hab ich das Teil für 440 EUR im Laden gesehen. Könnt mich so darüber ärgern, dass ich entgegen all den Warnungen meiner Freunde doch im Internet bestellt habe.
Und wers wirklich nicht lassen kann, der sollte sich GUT ÜBERLEGEN OB ER BEI COMTECH bestellt. Also ich bestelle schon seit 10 Jahren im Internet und Garantieabwicklungen waren bei den anderen Internethändlern nie ein Problem.
Bei comtech hab ich aber ein Problem! Und das ist: seit 5 Wochen TV bezahlt und kein TV daheim!