[BEWERTUNG] Electronic-XXL

Mal wieder alles Perfekt!!!!

Trix)(xeR — Mon, 01 Aug 2011 09:04:55 GMT

Mein erster Einkauf bei Electronic-XXL ( LCD-TV ) war vor 3 Jahren und damals schrieb ich:

" Hier ist der Kunde nicht nur König, sondern Kaiser!!! " und "das Sie sich diesen sensationellen Service beibehalten sollen".

Nun, 3 Jahre später, mein zweiter LCD-TV kauf hier und was soll ich sagen???

Selbst nach 3 Jahren ist dieser Service immer noch der absolute Wahnsinn, es hat sich nichts geändert, alles ist nach wie vor perfekt!!!

Telefonische ist immer jemand zu erreichen, stets freundlicher und netter Kontakt mit super Service, seien es Produktauskünfte oder andere Fragen.

Vor allem gilt das VOR, WÄHREND und NACH dem Einkauf!

Auch dieses mal lief Produkttechnisch leider mal wieder der Einkauf alles andere als einfach ab ( DANKE SAMSUNG ) und das Gerät wurde mir sofort, schnell und unkompliziert durch eine Neulieferung ersetzt, die dann aber leider auch nicht überzeugen konnte ( DANKE SAMSUNG die 2te ).

Aber auch hier alles kein Thema, mir wurde ein Preisnachlass angeboten, aber ich entschied mich zur Rückgabe, Termin, Abholung, Geld zurück und das alles in einer Woche!

Hier ist der Kunde Kaiser!

1000 Dank noch mal an das XXL-Team, insbesondere an Ralf K.!

Bis nächstes Jahr...

Super Händler. So macht Onlineshopping Spaß

pitybull — Tue, 18 Jan 2011 09:39:33 GMT

Hatte bei diesem Online Shop einen Samsung 46 Zoll Fernseher gekauft. Ich bin von der Abwicklung der Bestellung bis hin zur Lieferung total begeistert.

Man kriegt zu jeder Stufe der Abwicklung eine Email, finde ich sehr gut da man immer weiss wie der stand der Dinge ist. Vor der Lieferung hatte die Spedition angerufen und gefragt wann geliefert werden soll (sehr gut da kann selbst Amazon noch lernen). Der Versand war auch supper schnell. Ich hatte am Sonntag bestellt und am Mittwoch war das gerät schon in meinem Wohnzimmer. Wenn man bedenkt dass eine Spedition ausliefert ist das schnell.

Ich hatte Kontakt mit dem Support über Email. Dieser ist vor bzw. nach dem Kauf TOP. Super schnelle und kompetente Antworten per Email.

Wenn noch jemand einen Fernseher benötigt kann hier ruhigen Gewissens zugreifen. Ich werde es auf jeden Fall wieder tun.

seriöse Kaufabwicklung, schnell, preisgünstig und kompetente Beratung

M.S.12689 — Sun, 31 Oct 2010 13:03:09 GMT

Ich habe einen LED_Flat-TV Samsung UE40C7700 bestellt und bin mit dem Gerät bisher sehr zufrieden. Clouding und Taschenlampeneffekte sind ja bei Edge-LED-Geräten häufig anzutreffen. Ich habe dergleichen Hässlichkeiten nicht feststellen können...

Eigentlich erwecken Bewertungen mit Gesamtnote 1.0 auch schon wieder einen unguten Beigeschmack ... (Ob d a s mit rechten Dingen zugeht?)

Aber ich kann nichts, aber auch gar nichts feststellen, was diese Vorbewertung schmälern könnte. Problemlose Kontaktaufnahme und kompetente Gesprächsführung, schnelle Abwicklung u n d schnelle E-Mail Benachrichtigung. Und auch der Preis braucht Konkurrenz nicht zu fürchten... Gut, die angegebene Kaufabwicklung innerhalb eines Tages gilt wohl nur für Bestellungen am Vormittag, aber ich habe letztlich innerhalb von drei Tagen das bestellte Gerät anschließen können.

Das gelieferte Gerät entsprach meinen Vorstellungen, geliefert in unbeschädigter Originalverpackung mit vollständigem Zubehör.
Besser geht es kaum im Online-Handel mit Großgeräten, meine ich.
Gern werde ich bei Bedarf wieder hier kaufen. Sehr empfehlenswert.

Klasse Abwicklung, auch bei Retouren!

StarFishes — Mon, 06 Sep 2010 16:39:52 GMT

Habe die Ware am Wochenende bestellt und Mitte der Woche erhalten. Die Lieferung kam wie beschrieben pünktlich an.

Da das Produkt jedoch nicht meinen Erwartungen entsprach, schickte ich es innerhalb der 14 Tage zurück, zugegebenermaßen etwas misstrauisch, da ich mit dem Anbieter noch keinerlei Erfahrungen hatte.

Die Rücksendung wurde freitags von UPS bei mir abgeholt, am darauf folgenden Montag hatte ich das Geld bereits wieder auf meinem Konto, besser geht es gar nicht!

Ich würde - gerade bei den Preisen - immer wieder bedenkenlos zuschlagen! So macht online Shoppen Spaß!

Re: prima gelaufen

Haigen — Sat, 21 Nov 2009 10:18:58 GMT

kleine Ergänzung:
Ich habe mich dann doch für den 46er Pana entschieden, den XXL zu dem Zeitpunkt leider noch nicht im Sortiment hatte. Widerspruch per mail eingelegt, Ware wurde zwei Tage später nach Terminvereinbarung abgeholt, eine Woche später war der gesamte Betrag rückerstattet.
Wiederum 1a gelaufen, hätten sie den 46er gehabt, hätte ich den auch dort bestellt/getauscht.

mfG

Haigen

prima gelaufen

Haigen — Thu, 15 Oct 2009 00:54:41 GMT

Ich habe einen Panasonic TX42S10E letzen Freitag online bestellt. Zuvor hatte ich eine Anfrage per mail bezüglich der Produktbezeichnung (im Shop S10, überall sonst S10E) und Verfügbarkeit gestellt. Diese wurden innerhalb von zwei Stunden freundlich und für mich zufriedenstellend beantwortet.
Nach der Bestellung kam direkt die Bestätigungsmail, Sonntags konnte ich erst den Betrag online überweisen. Eine Onlineüberprüfung des Bestellstatus am Montag ergab, dass der Auftrag "gesehen" wurde. Dienstags war der Geldeingang verzeichnet, und die Ware wurde an den Logistikpartner übergeben. In der Versandbestätigungsmail stand, dass sich der Logistikpartner innerhalb von zwei Tage zwecks Terminabstimmung in Verbindung setzen würde. Überraschenderweise erhielt ich zwar einen Anruf Mittwochs morgens vom Auslieferungsfahrer, er wollte aber keinen Termin abstimmen, sondern stand mit dem Paket vor der Haustür ! Da ich nicht da war, wurde ein Termin nachmittags vereinbart, der problemlos geklappt hatte.
Der Fernseher war TOP original auf kleiner Holzpalette verpackt und funktioniert einwandfrei.
Über das Serviceverhalten im Problem- und Garantiefall kann ich nichts sagen, da es meine erste Bestellung war und der Fernseher zum Glück funktioniert. Ich werde den Händler bei zukünftigen Einkäufen auf jeden Fall in die engere Wahl einbeziehen.

Sony KDL 40W5500 und SonyHX1 zusammen gekauft

avaje — Sun, 31 May 2009 20:56:26 GMT

Ich bin von dem Shop begeistert.
Beide Produkte zum günstigsten Preis und mit 32 Versand für beides auch hier günstig. Das beste war aber, dass die Bestellung innerhalb von 2 Tagen bei mir zu Hause stand.
Also aus meiner Sicht absolut empfehlenswert.

TH-42PX80EA - Super-Angebot!

User239831 — Tue, 24 Mar 2009 11:31:27 GMT

Am 16.03.09 habe ich den Fernseher bestellt. Nach Die Lieferung war Blitzschnell: Am 18.03 hatte ich schon meinen Fernseher zu Hause. Die Leute da wirken sehr kompetent und freundlich. Sehr empfehlenswert.

TH-42PX80EA - Super-Angebot!

User239831 — Tue, 24 Mar 2009 11:31:27 GMT

Am 16.03.09 habe ich den Fernseher bestellt. Die Lieferung war Blitzschnell: Am 18.03 hatte ich schon meinen Fernseher zu Hause. Die Leute da wirken sehr kompetent und freundlich. Sehr empfehlenswert.

Philips 37PFL5603D, Absolut zufrieden!

TheAsgard85 — Thu, 12 Feb 2009 11:26:32 GMT

Habe am Dienstag den Fernseher per Nachnahme bestellt.
Zur Absicherung habe ich auch nochmal vorher angerufen, ob das Gerät auch wirklich auf Lager ist. Telefonnummer ist keine 0180er Nummer, Kontakt war sehr (!) freundlich und seine Angaben ebenfalls korrekt und zufriedenstellend
Fernseher wurde am nächsten Tag verschickt und ist bereits am Donnerstag per Spedition heil und ohne Pixelfehler angekommen.
Der Lagerbestand wurde bereits 5 Min nach meiner Bestellung korregiert, also scheint das Manegement bzgl. der Vorrätigkeit vorbildlich zu funktionieren!

Alles in Allem: Ein sehr zufriedener Kunde mehr und bedingungslos weiter zu empfehlen!

Grüße, TheAsgard

Re: Durchwachsene Leistung beim Kauf eines LE46A786

notrain — Mon, 09 Feb 2009 15:51:33 GMT

Nachtrag: Heute erhielt ich die Rückerstattung ohne Abzug.

Sehr schnell und flexibel - Guter Online-Shop !

Sladur — Fri, 30 Jan 2009 17:54:35 GMT

Ich wollte ursprünglich einen Samsung LCD LE46A656 erwerben.
Leider kam ich etwas zu spät, da dieser am Tag zuvor ausverkauft war.
Daraufhin habe ich mich dann doch für die 52" Variante entschieden.
Also... am nächsten Tag telefonisch die Verfügbarkeit abgefragt und vereinbart das Gerät in Rodgau selbst abzuholen.

Der Bestellvorgang wurde dann im Online-Shop abgeschlossen und umgehend kam per Mail die Auftragsbestätigung.
Mit der Auftragsbestätigung ging es dann direkt mit dem Lieferwagen nach Rodgau. Dort lag meine Bestellung vor und wurde dann auch prompt abgewickelt.

Zwischen Abfrage der Verfügbarkeit und der Warenübergabe im Lager lagen gerade mal 2 Stunden.
Schneller kommt man wohl nicht zu einem LCD, der auch im Preisvergleich auf einem Top-Niveau liegt.

Insgesamt war die Abwicklung einwandfrei und der Kontakt freundlich mit hilfsbereiten Gesprächspartnern.

Danke an Electronic-XXL

Re(2): samsung 786

Big Dunker — Tue, 13 Jan 2009 17:25:21 GMT

Das würde mich auch interessieren, was der Shop macht, wenn Samsung Probleme macht. Was klären die dann?

Habe dort nämlich auch bestellt.

Kann sich vllt. der Shop äußern?

Re: samsung 786

Siemm — Tue, 13 Jan 2009 14:47:53 GMT

Naja,
mündlich kann man alles erzählen.
Ich hätte mich mehr über eine schriftliche Bestätigung gefreut.

alles in Ordnung

slyght — Sat, 10 Jan 2009 11:29:52 GMT

Habe vorige Woche einen LCD TV bestellt. Trotz Systemumstellung dauerte die Bearbeitung/Auslieferung an das Speditionsunternehmen nur einen Tag. Telefonischer Kontakt war freundlich und hilfreich.
Das regionale Speditionsunternehmen, das den Auftrag übernahm, lies allerdings zu wünschen übrig (Lieferzeit zwischen 9 und 16 Uhr lies sich nicht genauer eingrenzen - telefonische Absprache über vorherigen Anruf wurde nicht eingehalten), so dass ich das Gerät erst 4 Tage später in Empfang nehmen konnte. Hier trifft wie gesagt den Shop keine Schuld, ärgerlich war es trotzdem.

Super !

Ziller — Sun, 28 Dec 2008 17:49:06 GMT

Viele haben ja bedenken, Online-Shop ?? - Vorkasse ??
Ich kauf lieber bei M..Markt.

Ne ich kann Euch sagen :

Vorher angerufen - keine Warteschleife - Verfügbarkeit geprüft - kompetenter Berater - gleich nach Garantie gefragt wegen 786 Modell - alles Ok - sollte Samsung mucken kümmert sich der Shop um alles.
Habe bezahlt und sofort Bestätigung bekommen - Spedition rief an - Lieferung super - ordentlich verpackt bis zur Haustür (ok das hatte ich nicht geschnallt, man sollte doch auch mal das Kleingedruckte lesen)- aber da kann der Shop nix für - nur manche Hausfrau zahlt event. lieber 10 mehr wenns einer hochschleppt - optional wär das super.

Aber wie gesagt alles I.O. - gerät steht und Leute wer einmal den 786 im Vergleich zur 6er Serie gesehen hat .... kann nicht mehr ruhigen Gewissens den 6er kaufen.

Bei uns im M..Markt standen die genau nebeneinander - und man kauft ja nicht jedes Jahr einen.

Electronic-XXL weiter so !!

Sehr zufrieden

Siegfried41 — Sat, 08 Nov 2008 11:07:25 GMT

"Super"
  Am Mittwoch Mittag einen DVD-Recorder bestellt und schon am nächsten Tag stand das Gerät in der Wohnung. Schneller kann es wirklich nicht gehen. Auch an der Kaufabwickelung ist nichts auszusetzen.     Das war Spitze!

Siegfried  41
am 8.11.2008

beeindruckend!

sem7ex — Mon, 20 Oct 2008 14:49:31 GMT

ich habe mittwoch abend ein av receiver bestellt. freitag mittag war es geliefert. preis und lieferzeit absolut top. bin sehr zufrieden.

Sony KDL-40W4000

sanjaboy — Mon, 22 Sep 2008 21:51:09 GMT

Sehr guter shop, ich war misstrauisch solchen shops gegenüber aber wie es sich rausstellte war mein misstrauen zu unrecht, jedenfalls bei diesem shop. ich habe ausserhalb der öffnungszeit donnerstag abend bestellt.freitag ging der fernseher dann raus und montag war er schon da, eigentlich zwar dienstag aber ich sonderwurscht hat glück und bekamm ihn dadurch nen tag früher. der fernseher ist in einem einwandfreien zustand und ich bin total zufrieden, rundum zufriedengestellt. ich würde jederzeit bei electroni-xxl wieder bestellen. meine emails wurden schnell und nett beantwortet. und der versand ging ausgesprochen schnell.
Fazit: Alles in einem TOP Leistung-Preis-Service. Würde beim nächsten Produkt mich wieder für den laden entscheiden.

gruß

Perfekt !!!

Welle — Wed, 06 Aug 2008 16:30:10 GMT

Ich kann den shop auch nur empfehlen!

Ich habe am 31.07.08 abends einen Onkyo TX-SR606EB 7.1 A/V-Receiver bestellt und per Vorkasse sofort bezahlt. Mit dieser Bestellung erhielt ich auch gleich eine Bestellbestätigung per Mail.
Da am Dienstag dem 05.08.08 der Zahlungseingang bei Electronic-XXL zu verbuchen war, bekam ich dies, samt Versandinfo, per Mail bestätigt.
Am gleichen Tag stand der UPS-Bote bei mir vor der Tür und überreichte mir den Receiver. Dieser befand sich in der ungeöffneten OVP und im TOP-Zustand.

Ich bestelle sehr oft im Internet und würde mir wünschen, daß auch andere Online-Shops sich diesen guten Service aneignen würden.

Wenn Electronic-XXL alles so beibehält werden sie noch viele Kunden glücklich machen.

MfG Welle

Perfekt !

Welle — Wed, 06 Aug 2008 16:28:36 GMT

!!!!!!! Dieser Onlineshop ist absolute WELTKLASSE !!!!!!!

Trix)(xeR — Wed, 16 Jul 2008 18:33:57 GMT

Bei Electronic-XXL ist man nicht nur König, hier ist man Kaiser!

Ich kaufe seit vielen Jahren schon in Onlineshops und habe schon viele davon ausprobiert, aber hier habe ich das positivste Erlebnis aller Zeiten gehabt!!!

Ich erwarb hier den LCD-TV Samsung LE-46A656A1FXXC der schon am 2. Tag absolut vorbildlich und auf Palette gesichert geliefert wurde. Originalverpackte Neuware versteht sich.

Nach 6 Tagen entschied ich mich Ihn zurückzugeben und direkt 2 Tage später meldete sich die Spedition zur Abholung, alles verlief problemlos.

Ich konnte es echt nicht glauben als bereits ! 4 Tage ! später die gesamte Kaufsumme inklusive Versandkosten wieder auf meinem Konto war. RESPEKT!

Aber es kommt noch besser

Ich entschied mich dasselbe Model in 52 Zoll zu nehmen, kurzer Anruf wegen Verfügbarkeit und dann online bestellt.

Und wieder kam das Gerät bereits am 2. Tag absolut einwandfrei auf Palette bei mir an.
Leider musste ich schon ohne auszupacken feststellen das es sich nicht ganz um das Modell handelte das ich haben wollte.
KEIN Fehler von Electronic-XXL, sondern von Samsung im Übrigen.

Sofort angerufen und um Umtausch gebeten. Wie versprochen rief mich der sehr nette Mitarbeiter nach 10 Minuten nach einem Blick ins Lager zurück. Leider war das gewünschte Modell nicht mehr lieferbar, also direkt das Angebot des Mitarbeiters an mich ob ich wieder den 46èr haben möchte, den 52èr behalten möchte, oder ganz zurückgeben möchte.

Ich einigte mich auf eine Bedenkzeit, beließ das Gerät aber der Fairness halber im originalverpackten Zustand.

Nach weiteren 6 Tagen rief ich wieder an und einigte mich auf einen Rücktausch gegen das zuvor zurückgegebene 46 Zoll Gerät.

Aber jetzt kommt wirklich das allerbeste

Zum vereinbarten Termin wurde das 52 Zoll Gerät abgeholt und das 46 Zoll Gerät in absolut einwandfreiem Zustand wieder angeliefert und das sogar wie telefonisch versprochen zum mittlerweile deutlich günstigeren Preis und neuer Rechnung.

Und nun der Oberhammer

Gerade mal !!! 2 Tage !!! nach dem Tausch war die Rückerstattung des nicht gerade geringen Differenzbetrages auf meinem Konto gutgeschrieben. WAAAAAAHNSINN!

ICH KANN DIESEN ONLINESHOP NUR ABSOLUT EMPFEHLEN!!!!!!
- Absolut einwandfreier und schneller Versand
- Versendet nur originalverpackte Neuware
- Sehr schöne, übersichtliche und gut aufgebaute Webseite
- Immer telefonisch zu erreichen ohne teure Servicenummer
- Absolut nette, hilfsbereite und stets sehr bemühte Mitarbeiter
- Absolut problemlose Rückgabe und Rückerstattung der vollen Kaufsumme + Versand
- Einfach alles perfekt

Und noch mal, das war für mich die beste Online-Kauferfahrung aller Zeiten, selbst Amazon ist nicht besser!

Ich werde diesen Shop überall weiterempfehlen, denn er hat es absolut verdient. Und auch bei mir seid Ihr in Zukunft die 1. Wahl!

Vielen Dank noch mal an das ganze Electronic-XXL Team für diesen einmaligen Service,
bitte behaltet Euch diese guten Tugenden immer bei!

!!!!!PERFEKT!!!!!

MFG
A. Höhl

Samsung LE-40A656A 1F

MK_DD — Sun, 29 Jun 2008 08:23:11 GMT

Zu diesem Shop kann man nur raten. Monatags Bestellt, Mittwochs das Halbfinale angesehen. Einzig so Zwischenmeldungen wie Bestellung bearbeitet/versand könnte noch eingeführt werden. Aber vielleicht liegts auch am Preis, Ultrakorrekt und super günstig, da muß man nicht viele Worte drum machen. Das Gerät selbst ist sowieso Top und in der Verpackung fehlte nichts. Also werde ich gerne mal wieder hier einkaufen!