Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Re: Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Atschy — Mon, 22 Sep 2008 11:45:02 GMT

SORRY
aber wenn beruflich das Teil unbedingt gebraucht wird kauft man bei Firmen wie DELL und Konsorten seine Notebook.
Ein kaputes Scharnier wird dann um ca. Euro 1000,- in wirklich sehr kurzer Zeit repariert
(nebenbei man verkauft den Leuten das Teil nichteinmal zur Selbstmontage - findige Benutzer lassen sich dann das Teil in einer mechanischen Wekstätte fertigen wenn sie nicht selbst Hand anlegen könen !!!)

Re(2): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

-lt- — Tue, 16 Sep 2008 14:25:30 GMT

WÜrdest du als Kunde von Gewährleistung Nutzen erheben, müsstest du einen
Techniker bezahlen (70 € die Stunde) der dir festlegt, dass der Fehler schon
bei Kauf entstanden ist.

für die ersten 6 Monante schlicht und einfach Blödsinn, es steht dir als händler jedoch frei einen Sachverständigen zu beauftragen, der zweifelsfrei feststellt, dass der Schaden erst nach dem KAuf entstanden ist, viel Spass dabei...

Generell ist "Garantie" nur eine Kulanz jeder Firma und keine gesetzlich festgelegte Sache.

nicht gesetzlich: stimmt...reine Kulanz: stimmt nicht...die Herstellergarantie ist Teil der Produkteigenschaften, und damit sehrwohl einklagbar, idR aber nach dem Recht des Heimatsitzes des Herstellers...

ich hoffe dich und alle anderen Unwissenden hiermit aufgeklärt zu haben.

du solltest wohl selbst damit anfangen....

ein guter anfang wäre hier...

http://www.ris.bka.gv.at

Re(2): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

User150576 — Tue, 16 Sep 2008 13:16:38 GMT

ein sehr interessanter Beitrag - gibts davon vielleicht eine deutschsprachige Arbeitsübersetzung?

Re: Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

klingla — Tue, 16 Sep 2008 12:09:46 GMT

Hallo dakine_55 !

Hier mal aus Verkäufersicht mit realen Tatsachen und Fakten.

Ich ärgere mich so, wenn ich so einen beitrag über Leute lese, die sich einfach zu schade sind, sich zu informieren bevor sie negative Mundpropaganda starten ...

haben die Lautsprecher von Anfang an nicht funktioniert, oder während des Betriebes auf einmal?

Ja, du kannst anspruch auf Gewährleistung nehmen, aber:

Gewährleistung ist NICHT GLEICH Garantie und bedeutet in keinster Weise AUSTAUSCH.

WÜrdest du als Kunde von Gewährleistung Nutzen erheben, müsstest du einen Techniker bezahlen (70 € die Stunde) der dir festlegt, dass der Fehler schon bei Kauf entstanden ist.

SOlltest du, wie gewöhnlich, Garantie in Anspruch nehmen, hast du das in Anspruch zu nehmen was dir an Garantielösungen angeboten wird.
Und auch wenn das Notebook erst einen Tag alt war:
Du hast es benutzt, es hat nicht mehr Neuwert, der Akku wurde eingesetzt und somit steht dir kein Recht auf Umtausch zu.

Generell ist "Garantie" nur eine Kulanz jeder Firma und keine gesetzlich festgelegte Sache.

Und wie lange die Raparaturen dauern, hängt auch NUR von den jeweiligen Servicestätten der Hersteller ab, nicht von der FIRMA NIEDERMEYER.

Tut mir leid, dass du diese Erfahrungen bei Niedermeyer gemacht hast, aber glaub mir eines: GENAU DIESER FALL wäre dir bei JEDER anderen Firma auch passiert, und ich spreche aus Quellen und Erfahrung.

Kein hartlauer, kein Mediamarkt und kein Quelle hätte dir dieses Gerät sofort umgetauscht.

ich hoffe dich und alle anderen Unwissenden hiermit aufgeklärt zu haben.

So long,

MK

Re(8): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Orion — Sat, 19 Jul 2008 16:52:19 GMT

Oh! Beleidigt- weil du einmal nicht recht hast.

gruß vom

Re(7): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! — Wed, 16 Jul 2008 05:13:11 GMT

Ächz, bist du etwas mühsam in deinem sturen nicht verstehen wollen.

Ja, wenn sich beide Seiten darüber einig sind, dass es unter den gegebenen Umständen die zweckmäßigste Vorgehensweise ist und/oder eine nicht zumutbar, dann geht alles, klar. Diese Abwägung fällt aber bei verschiedenen Gütern unterschiedlich aus.

Aber gut, du weißt alles besser als alle. Du bist unser Gott und wir sind nur lebensunwerte Würmer im Staub vor deinem güldenen Antlitz.

Re(6): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Orion — Tue, 15 Jul 2008 16:01:53 GMT

Was in der Praxis nicht bedeutet, dass der kleine Orion sich vor den Händler
stellen kann und sich das eine oder das andere wünschen kann, ohne dass der
Händler eine Wahl hätte.

Doch - genauso gelaufen bei Handy - Umtausch.

Gut, du wirst es wahrscheinlich besser wissen, als die Leute von denen wir
lernen und die laufend Prozesse abwickeln.

Hab mein Wissen eben von diesen Leuten - da für Gewährleistungsanspruch
für Handy gebraucht.

gruß vom

Re(5): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! — Tue, 15 Jul 2008 05:20:42 GMT

Gut, du wirst es wahrscheinlich besser wissen, als die Leute von denen wir lernen und die laufend Prozesse abwickeln.

Stattdessen kann der Käufer nun primär Verbesserung ODER Austausch fordern.

Was in der Praxis nicht bedeutet, dass der kleine Orion sich vor den Händler stellen kann und sich das eine oder das andere wünschen kann, ohne dass der Händler eine Wahl hätte. Was sinnvollerweise zur Anwendung kommen wird, hängt von den Begleitumständen ab, die in dem Artikel auch ganz gut geschildert ist, reines Wunschkonzert ist es nicht.

Aber wie schon festgestellt, du weißt es besser als eine Horde Anwälte und Richter, klar.

Re(5): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! — Tue, 15 Jul 2008 05:20:42 GMT

Gut, du wirst es wahrscheinlich besser wissen, als die Leute von denen wir lernen und die laufend Prozesse abwickeln.

Re(4): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Orion — Mon, 14 Jul 2008 20:29:05 GMT

Bitte lesen und dann mitteilen wär den Unsinn schreibt:

http://www.wienerzeitung.at/DesktopDefault.aspx?TabID=4382&Alias=Dossiers

Der VKI hat anscheinend recht, dass einige Händler nach wie vor nicht,
dass derzeit gültige Gewährleistungsrecht kennen.

gruß vom

Re(5): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

schop18 — Mon, 14 Jul 2008 15:59:57 GMT

Ja es sagen die meisten das man sich eine halbe std zeit nehmen soll...aber wenn man ein bissal auf der tastatur schreiben kann dann schafft man es in 15min....

Re(4): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

-lt- — Mon, 14 Jul 2008 15:58:02 GMT

sorry, klang in deinem ersten post irgendwie anders, man braucht keine halbe stunde zum anmelden, außer der Kunde braucht 25 Minuten zum Aussuchen vom handy...

Re(3): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

schop18 — Mon, 14 Jul 2008 15:55:23 GMT

Ähm es geht nicht um kurz vor Ladenschluss sondern 18:30 eintreten und 19:00 Ladenschluss....ich weiß selbst wielange das Eintragen einer Anmeldung dauert...das geht so schnell!

Re(2): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

-lt- — Mon, 14 Jul 2008 15:53:48 GMT

naja...da hab ich sogar ein bisschen verständnis dafür. Ist IMHO ein bisschen dreist kurz vor Ladenschluss noch in ein Geschäft zu stürmen und eine Handyanmeldung zu machen.

Das zeigt einfach von einer gewissen Arroganz gegenüber dem Verkäufer...frei nach dem Motto: Mir doch egal ob er Feierabend hätte....

Re: Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

schop18 — Mon, 14 Jul 2008 15:38:22 GMT

Freund von mir hat auch eine Anmeldung machen wollen von einem A1 Handy und da war die Verkäuferin auch zu faul das zu machen weil sie ja womöglich 5 Minuten über die Ladenöffnungszeit arbeiten müsste...

Re(6): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

-lt- — Mon, 14 Jul 2008 12:55:52 GMT

Natürlich kann die Nachbesserung den Charakterer einer Reaparatur haben, wäre aber im Konsumgüterbereich eher selten...

klassische Nachbesserugn im Konsumgüterbereich wäre das nachreichen von nicht vorhandenem Zubehör usw....

Eher einen Repa Charakater hätte zum beispiel wenn der Händler direkt im Laden und formlos einen Speicher bei einem Gerät tauscht... wenn also die Verfügungsgewalt über den gegenstand beim Kunden bleibt...

Bei der Reparatur hat der Kunde für einen gewissen Zeitrum keine Verfügungsgewalt über sein Eigentum...

Re: Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Collectors_edition — Mon, 14 Jul 2008 11:04:53 GMT

Nun warte ich auf mein Notebook und werde die nächsten Schritte einleiten!

Wenn die so erfolgreich sind wie die bisherigen...

Am Abend des selben Tages funktionierten die Lautsprecher des Notebooks leider
nicht mehr!

Die Lautsprecher sind also wichtig für deinen Beruf? Wenn nicht, warum hast du dann das Notebook nicht weiterverwendet?

Re(5): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! — Mon, 14 Jul 2008 11:01:55 GMT

Die Nachbesserung kann durch das, was du 'Reparatur' nennst, erfolgen.

Re(4): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

-lt- — Mon, 14 Jul 2008 10:47:33 GMT

Nachbessserung ist was anderes als Reparatur

Re(5): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

-lt- — Mon, 14 Jul 2008 10:44:21 GMT

im gesetztestext steht sinngemäß: die primäre Gewährleistungsabwicklung ist Nachbesserung oder Austausch, AUSSER diese Möglichkeiten stellen für den Händler unverhältnismäßig hohen Aufwand/Kosten dar...
für den genauen text bitte die Suchfunktion beüben...

Das Problem dabei ist, und das wollte ich sagen, dass weder Du, noch der VKI oder dein Anwalt mit sicherheit sagen können was für den Händler ein "unverhältnismäßg hoher Aufwand" ist...wenns wirklich so ist wird der Händler aber vermutlich mehr Widerstand an den tag legen als bei dir...

Re(3): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! — Mon, 14 Jul 2008 06:12:06 GMT

Nein, kann der Konsument eben nicht, da dem Verkäufer das ausdrückliche Recht zusteht, zuerst nachzubessern. Bitte lies die Gesetzestexte ehe du Unsinn schreibst.

Re(4): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Orion — Sat, 12 Jul 2008 12:49:48 GMT

Wenn du mit "blöd formuliert" den Gesetzestext meinst der ist mir nicht bekannt.
Habe bezüglich eines Gewährleistungsanspruches für ein Handy nach der 2. *TRÖT* ohne Erfolg folgende Stellen befragt VKI, Arbeiterkammer und meinen Rechtsanwalt (Rechtschutz Versicherung)und alle 3 Stellen haben eigentlich die gleiche Interpretation für den Gesetztestext gehabt, nämlich dass man eigentlich keinen *TRÖT*versuch zustimmen muß, sondern auf Austausch bzw. Wandlung bestehen kann. Habe das dem Handyverkäufer in schriftlicher Form mitgeteilt und siehe da und Staune aufeinmal war eine RMA - Nummer verfügbar und das Handy wurde ohne weitere Probleme ausgetauscht.

Aber wie du schon sagst auf das Teil angewiesen darf man nicht sein.

gruß vom

Re(3): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

-lt- — Sat, 12 Jul 2008 10:01:00 GMT

Der Text ist da blöd formuliert...im Grunde liegt die Wahl nach wie vor beim Händler, es dürfte dir als Komsument schwerfallen zu bestimmen wo ein Austausch für den Händler min unverhältnismäßig hohem Aufwand verbunden ist....ich werde nicht müde zu erwähnen dass dir natürlich der Rechtsweg offen steht, und es natürlich möglich ist, dass der Händler zum Austausch verurteilt wird, du solltest dann aber auf das Teil nicht angewiesen sein....denn der Rechtsweg ist nciht der schnelleste...

Re(2): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Orion — Fri, 11 Jul 2008 20:05:55 GMT

Das ist schlicht und einfach falsch. Einfach falsch. Aussuchen kann es sich
der Händler, ob er als "primären Rechtsbehelf" Nachbesserung (also Reparatur
binnen "angemessener Frist") oder von Vornherein einen Austausch vornehmen
will. Nicht der Konsument hat zunächst die Wahl. Sekundär kommt dann die
Wandlung (also das Rückgängigmachen des Geschäfts) zur Anwendung, wenn
Nachbesserung und Austausch nicht möglich sind.

Seit 1.1.2002 nicht mehr - da kann es sich der "Käufer" aussuchen.

gruß vom

Re(5): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Akilae — Thu, 10 Jul 2008 13:12:00 GMT

is ja genial dann bin ich nicht der einzige der die kennt

Re(2): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Akilae — Thu, 10 Jul 2008 13:08:57 GMT

Auszug aus der Konsument.at Website:
Ein neu gekauftes Gerät ist defekt. Habe ich Anspruch auf
ein neues?

Ist eine FAQ wo dann darunter steht das du dich bei Notebooks brausen gehen kannst und die repariert werden . Insofern also richtig.

Re(3): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Hardware_Crash — Wed, 09 Jul 2008 00:09:41 GMT

die ganze Wurscht die der TE geschrieben hat ist ja nicht durchzulesen ohne 1-stündige Pause

Re(6): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Killerwatte — Sun, 06 Jul 2008 21:07:06 GMT

Cooles Bild, aber der Spruch ist noch besser

LG

Killerwatte

Re(12): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

robotti — Sat, 05 Jul 2008 07:48:33 GMT

über Acer Advantage bieten sie garantierte Abwicklung binnen 5 Tagen

Und sowas auch nur annähernd mit dem Service von Dell gleichsetzen zu wollen ist anmaßend und schlichtweg dumm. Welcher seriöse Großkunde würde denn schon bei Acer ordern?

Re(11): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

-lt- — Sat, 05 Jul 2008 07:45:03 GMT

über Acer Advantage bieten sie garantierte Abwicklung binnen 5 Tagen, das ist das Beste was sie zu bieten haben, seperate Regeln für Großkunden kann ich aber nciht ausschließen...

Re(4): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Rennegade — Sat, 05 Jul 2008 00:15:35 GMT

dort gibs nur eine direkt links nach dem huber bauern seinem alten hof

Re(4): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

raumplaner — Fri, 04 Jul 2008 20:23:42 GMT

wie ich das letzte mal beim niedermeyer war, hab ich zwar nichts gekauft, aber das lag an der wirklich guten beratung des verkäufers, der mir klar gemacht hat, dass das gewünschte gerät - welches übrigens nicht mal teuer gewesen war, obwohl ich wegen spontankaufs sogar mehr zu zahlen bereit gewesen wäre - in meiner situation nicht ordentlich funktionieren würde.

Re(10): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

robotti — Fri, 04 Jul 2008 18:17:29 GMT

Dieses Paket zeigst du mir bei einem Acer Aspire!
Vor allem internationalen 24 Stunden Vor Ort Service!
Bin gespannt, was jetzt kommt...

Re(9): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

LDIR — Fri, 04 Jul 2008 15:25:04 GMT

hab mir ungefähr zur selben Zeit einen Gericom um 25000 gekauft...der
läuft (bis auf den akku) auch immer noch...wie mans nimmt...man bekommt jetzt
zwarschon gute Geräte um unter €1000,- mit denen man sogar zocken
kann......aber service und Verarbeitung haben im Schnitt nachgelassen, wenn
man Qualität wie "damals" will zahlt man immer noch fast den selben
Preis...ausser dem wars in den 90ern toll, da hat man mit einem Laptop auf der
Uni noch angeben können

Ein Gericom der immer noch läuft? Das ist wirklich bemerkenswert...
Mich stört es nicht dass ich für mies verarbeitete Geräte weniger zahlen muss, denn ich kaufe grundsätzlich nur höherwertige Ware.
In den 90 konnte man mit einem Laptop auf der Uni angeben, aber noch besser wars mit dem Subnotebook in der U-Bahn :lol:.

Re(8): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

-lt- — Fri, 04 Jul 2008 13:15:41 GMT

hab mir ungefähr zur selben Zeit einen Gericom um 25000 gekauft...der läuft (bis auf den akku) auch immer noch...

Na gott sei dank hat sich in der Zeit nichts NEGATIVES getan...

wie mans nimmt...man bekommt jetzt zwarschon gute Geräte um unter €1000,- mit denen man sogar zocken kann...

...aber service und Verarbeitung haben im Schnitt nachgelassen, wenn man Qualität wie "damals" will zahlt man immer noch fast den selben Preis...

ausser dem wars in den 90ern toll, da hat man mit einem Laptop auf der Uni noch angeben können

Re(7): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

LDIR — Fri, 04 Jul 2008 10:33:41 GMT

Na gott sei dank hat sich in der Zeit nichts NEGATIVES getan...
Für das Notebook (Subnotebook Acer Travelmate 312T) habe ich damals 27,990,- ATS ausgegeben. Das Gerät habe ich immer noch! Deine Schätzung mit den 30000,- war also sehr nahe dran.

Re(6): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

-lt- — Fri, 04 Jul 2008 10:20:04 GMT

ist auch schon zehn Jahre her.

und seit dem hat sich in der Branche ja überhaupt nix getan

wieviel hast für den Acer hingelegt - 30000ATS?

Auf ein Notebook hast Du als Händler meistens nicht einmal 10 Euro Gewinn! Oft
nur die Hälfte!

sehr gute schätzung...abgesehn davon dass Marge nicht gleich gewinn ist, und nachdem du von der Marge verkäufer, lagerkosten, Lokalmiete usw. abgezogen hast, kannst du dir ausrechnen wiel da noch für Kulanzleistungen übrig bleibt...und warum notebooks mit anständigem Service immer noch fast soviel kosten wie vor 10 Jahren...

Re(5): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

LDIR — Fri, 04 Jul 2008 09:25:38 GMT

Glaub ich kaum dass die Zentrale den Filialleiter zurückpfeift. Ich erinnere mich an mein Notebook, da ging das CD-ROM Laufwerk nicht, wurde Anstandslos umgetauscht, war allerdings ein Acer und ist auch schon zehn Jahre her.
Der Händler schickt das Notebook an Hersteller zurück mit dem Vermerk DOA (Death on Arrival), und es wird vom Hersteller ausgetauscht, die Reparierten Geräte werden dann zu Leihgeräten.
Auf ein Notebook hast Du als Händler meistens nicht einmal 10 Euro Gewinn! Oft nur die Hälfte!

Re(3): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Georg74 — Fri, 04 Jul 2008 08:38:28 GMT

Welche Filiale war es?

1. In der Steiermark

Re(4): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

RevX — Fri, 04 Jul 2008 08:01:22 GMT

Ich wollte das "mehrmalige" hervorheben.

Re(4): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

-lt- — Fri, 04 Jul 2008 07:56:25 GMT

Die haben die Macht dem Filialleiter zu befehlen dass er das Gerät austaucht

Oder das Gegenteil ist passiert...der Filialleiter wollte austauschen und ist von der Zentrale zurückgepiffen worden...

Bei einem NB ohne zusätzliche Servicevereinbarung wird dir kaum jemand "einfach so" austauschen...der händler bekommt ja auch nicht mehr Service als der Kunde, sprich das Gerät repariert, und steht dann mit einem geöffneten NB da, dass er, wenn er Glück hat, als "Austellungsstück" mit massiven Rabbat verkaufen kann, wieviel Marge glaubst du denn dass auf einem NB ist..wenns nicht grade die 2000 euro luxusklasse ist ???

Re(3): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! — Fri, 04 Jul 2008 05:20:02 GMT

oder mehrmaliger Reparaturversuch

Das fällt ja unter den Begriff Nachbesserung.

Re(9): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! — Fri, 04 Jul 2008 05:18:32 GMT

Ja, dazukaufen kann man vieles. Selbst Acer bietet solche Packs mit z.B. 3-Jahre Vorort-Service etc.pipapo an.

Re(3): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

LDIR — Thu, 03 Jul 2008 20:17:39 GMT

Ich wurde auch nicht ausfallend!Ich hab immer freundlich gebeten ob es
nicht doch eine andere Möglichkeit gibt! Ich bin nie ausfallend geworden! Und
schon gar nicht hab ich den Verkäufer bzw. Filialeiter beschimpft oder in
einer anderen Art und Weise beleidigt!Ich hab mich nur gewehrt weil ich nicht
wie ein Stammkunde behandelt wurde!1. In der Steiermark2. Ja meinte damit
privater Kunde.3. Es war der Filialleiter der anscheinend 2Tage später seine
Meinung geändert hat!4. Doch es war lagernd.5. Leider zu spät.6. Ja leider
konnten die mir auch nicht richtig helfen.7. Spezielle Lizenzen für technische
Programme.8. Fristsetzung der Reparatur.9. Na dann ist es dir besser ergangen!

In diesen Fall finde ich die Reaktion des Filialleiters unverständlich. Vielleicht solltest Du mal mit der Zentrale telefonieren und Dich dort beschweren. Die haben die Macht dem Filialleiter zu befehlen dass er das Gerät austaucht (Sofern Originalverpackung mit Seriennummer vorhanden).
Fristsetzung bei der Reparatur wird da wenig helfen, den Ablauf habe ich ziemlich genau beschrieben, und der Zeitrahmen von 3 Wochen ist sowieso nicht so arg.
Ich verstehe immer noch nicht wieso spezielle Lizenzen für technische Programme die Installation auf einem Leihnotebook unmöglich machen.

Re(2): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

RevX — Thu, 03 Jul 2008 18:50:07 GMT

...wenn Nachbesserung und Austausch nicht möglich sind.

...oder mehrmaliger Reparaturversuch (AFAIK 3 mal) fehlschlägt.

Re(2): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

RevX — Thu, 03 Jul 2008 18:46:06 GMT

Wennst die Garantie vom Hersteller nutzt verlierst unter Umständen die (verbleibende) Gewährleistung durch den Händler!

Re(6): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

RevX — Thu, 03 Jul 2008 18:17:45 GMT

*ROFL*

Re(2): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

dakine_55 — Thu, 03 Jul 2008 16:03:26 GMT

Ich wurde auch nicht ausfallend!

Ich hab immer freundlich gebeten ob es nicht doch eine andere Möglichkeit gibt! Ich bin nie ausfallend geworden! Und schon gar nicht hab ich den Verkäufer bzw. Filialeiter beschimpft oder in einer anderen Art und Weise beleidigt!
Ich hab mich nur gewehrt weil ich nicht wie ein Stammkunde behandelt wurde!

1. In der Steiermark
2. Ja meinte damit privater Kunde.
3. Es war der Filialleiter der anscheinend 2Tage später seine Meinung geändert hat!
4. Doch es war lagernd.
5. Leider zu spät.
6. Ja leider konnten die mir auch nicht richtig helfen.
7. Spezielle Lizenzen für technische Programme.
8. Fristsetzung der Reparatur.
9. Na dann ist es dir besser ergangen!

Re(4): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

eumega — Thu, 03 Jul 2008 15:24:20 GMT

adeg der elektronik, zu guter vergleich

Re: Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

LDIR — Thu, 03 Jul 2008 13:56:37 GMT

Eine Frage bleibt noch offen: Welche Filiale war das?
1. Habe ich unbedingt durchgelesen und bin im höchsten Maße erschüttert...
2. Du hast als NORMALER Kunde ... Ist schon mal falsch (3 Fernseher und 2 Notebooks=Stammkunde/Firmenkunde, Ich habe dort wesentlich mehr eingekauft, bin also auch Stammkunde und werde es auch weiterhin bleiben).
3. Namen desjenigen den man Anruft und Zusicherungen erhält IMMER notieren.
4. War das Gerät dort nicht mehr lagernd? Bei Handys mit Anmeldung wird nicht umgetauscht, aber Notebooks dürften kein Problem sein, solange man sich normal verhält (Bist Du dem Verkäufer irgendwie auf die Füße getreten?).
5. Zu Fujitsu Siemens Reparatur-Center bringen, dort wird schneller geholfen weil der Weg sonst so aussieht: NB->Zentrale (Am Liefertag), NB->Service (Wenn genug Waren für Service vorhanden, Reparatur, NB->Zentrale per DPD, NB->Filiale (Am Liefertag), das sind dann tatsächlich 3 Wochen weil Niedermeyer zwei mal die Woche beliefert wird. Im Service selber dauert es meistens drei Werktage.
6. Konsumentenschutzverein handelt im gesetzlichen Rahmen, also kein Wunder dass sie Dir nicht helfen können, denn dazu müssten sie schon eine Schlägertruppe losschicken.
7. Was für "Besondere Anwendung" lässt sich nicht auf einem Leihnotebook installieren?
8. Deine Nächsten Schritte einleiten? Wo willst Du denn hingehen? Zum Salzamt?
9. Ich habe keine derartigen Erfahrungen mit der Firma Niedermeyer gemacht, ganz im Gegenteil, ich wurde stets zuvorkommend behandelt, bei jedem meiner Probleme wurde mir geholfen und das zu meiner vollster Zufriedenheit, fast alle Geräte bis auf Handys wurden anstandslos umgetauscht wenn sie während der Garantiezeit kaputt gingen. Liegt wahrscheinlich an dem "Wie man in den Wald hineinschreit ...", denn ich war immer freundlich und wurde noch nie ausfallend.

Re(8): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

robotti — Thu, 03 Jul 2008 13:17:32 GMT

Das ist aber nur die halbe Wahrheit, denn sogar die billigen Dell Vostro Books kann ich, wenn ich will, mit einem 3 bis 4 jährigen Vor Ort Service Paket versehen. Das habe ich zum Beispiel bei einem Vostro für meinen Vater so praktiziert. Ich selbst verwende ebenso hochwertige wie teure Precision Linie von Dell. Da ist gleich von Haus aus ein 3 Jahre internationaler 24 Stunden Vor Ort Service inkludiert. Versuch mal einen solchen Service von Acer, Medion oder Gericom zu bekommen.

Re(4): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

FoTU — Thu, 03 Jul 2008 05:05:15 GMT

Ja! War auch sarkastisch gemeint, weil der VKI oftmals zu Praktiken greift, die er anderen (völlig zu Recht) ankreidet; von Falschinformationen mal ganz abgesehen.

Wer Informationen zum Konsumentenschutz braucht, ist beim Bürgerdienst des Sozialministeriums jedenfalls weit besser aufgehoben (und braucht dort auch keine Mehrwertnummer füttern).

Re(3): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! — Thu, 03 Jul 2008 04:54:04 GMT

dem VKI endlich mal jemand die Konsumentenschützer a

Ist der VKI nicht quasi selbsternannterweise "die konsumentenschützer"?

Re(2): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

FoTU — Thu, 03 Jul 2008 04:52:18 GMT

Das ist schlicht und einfach falsch.

Tja, die erlauben sich zum Teil recht heftige Schnitzer... Ich warte ja schon lange darauf, daß dem VKI endlich mal jemand die Konsumentenschützer auf den Hals hetzt!

Re(2): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

FoTU — Thu, 03 Jul 2008 04:52:18 GMT

Das ist schlicht und einfach falsch.

Tja, die erlauben sich zum Teil recht heftige Schnitzer... Ich warte ja schon lange darauf, daß dem VKI endlich mal jemand die Konsumentenschützer auf den Hals hetzt!

Re(7): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! — Thu, 03 Jul 2008 04:39:47 GMT

einfach nur billiger Ramsch

Das haben Fujitsu-Siemens, Dell und HP gemeinsam: Scheinbar preiswerte Consumer-Geräte, die zum Teil Schmarrn sind und die Profi-Geräte, die echt leistungsfähig und widerstandsfähig sind und für die es ordentliche Servicepakete gibt.

Re: Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! — Thu, 03 Jul 2008 04:27:19 GMT

Laut Gesetz können Sie sich aussuchen, ob Ihr
Gewährleistungsanspruch durch einen Austausch (neues Gerät)
oder eine Reparatur erfüllt wird.

Das ist schlicht und einfach falsch. Einfach falsch. Aussuchen kann es sich der Händler, ob er als "primären Rechtsbehelf" Nachbesserung (also Reparatur binnen "angemessener Frist") oder von Vornherein einen Austausch vornehmen will. Nicht der Konsument hat zunächst die Wahl. Sekundär kommt dann die Wandlung (also das Rückgängigmachen des Geschäfts) zur Anwendung, wenn Nachbesserung und Austausch nicht möglich sind.

Re: Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Dietmar1 — Wed, 02 Jul 2008 20:28:41 GMT

Teuer sonst nix

Re: Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

oberstorch — Wed, 02 Jul 2008 19:21:08 GMT

Etwas BERUFLICH UNBEDINGT Benötigtes kaufe ich generell nur mit Service-Absicherung bzw. redundant. Würde ich mir (oder einem MA) die Zeit berechnen, die mich eine solche Aktion kostet, kann ich zig Notebooks parallel laufen lassen

Man kann sich nicht gegen alles absichern, aber gerade bei einem Notebook kann zuviel geschehen (Virus, Fallschaden, Flüssigkeit, Diebstahl, Fehlinstallation eines Programms durch mich, ...) als dass ich mich abhängig machen lassen würde

Abgesehen davon: Du hättest 6 Monate Zeit (bevor die Beweislastumkehr gültig wird). Wegen defekten Lautsprechern muss ich nicht SOFORT austauschen - und als Musiker müsste ich sowieso Kopfhörer nehmen, denn mit den eingebauten LS ist nicht zu arbeiten ...

Ich habe den Eindruck, dass es für manche Menschen NOTWENDIG ist, Ihren Frust wegen jeder Kleinigkeit abzuladen.

Allein, freundlicher wird dein Gegenüber dadurch bestimmt nicht.

Ach ja: Urlaub = nichts Berufliches mitnehmen B-)

Re: Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

nikolay — Wed, 02 Jul 2008 18:09:08 GMT

Ich hab mir die ganzen Antworten jetzt nicht durchgelesen, nur 2 Punkte die mich stören wenn du das NB wirklich beruflich/dringend brauchst

1.) Warum kaufst du dann ein F/S Notebook
2.) Warum beim Niedermeyer?

Wenn ich ehrlich bin und ich wäre vom NB "abhängig" würd ich mir das lieber etwas mehr kosten lassen und hab dann ein ordentliches NB und einen Verkäufer/Firma wo der Support tadellos klappt.... Geiz ist nicht immer Geil

Re: Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Rennegade — Wed, 02 Jul 2008 17:44:11 GMT

beim niedermeyer gibts computer ? dachte die sind die österreichische version des handy-muftis. ?

Re: Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Rennegade — Wed, 02 Jul 2008 17:44:11 GMT

beim niedermeyer gibts computer ? dachte die sind die österreichische version des handy-muftis. ?

@edith:

was arbeitest du das du die lautsprecher brauchst (und kopfhörer nicht reichen) ?
was ist mit deinem alten notebook auf dem du bisher gearbeitest hast ?
welche software verwendest du, das du mit dem leihgerät nicht arbeiten kannst ?
jede wette, ich bekomm keine antwort auf meine fragen ?

Re(3): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Superflo — Wed, 02 Jul 2008 16:17:54 GMT

Natürlich nicht, aber das ist kein Schaden, der jetzt unbedingt sofort gerichtet werden muss, wenn er sein Notebook so dringend zum Arbeiten braucht. Es sei denn, die gesamte Soundhardware ist betroffen und er ist Musiker.

Re(7): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Superflo — Wed, 02 Jul 2008 16:17:18 GMT

Was für ein Rechtsstreit? Ich streite mich ja nicht und mit dem Einfordern von Garantieansprüchen hatte ich noch nie Probleme. Und Garantie wirds ja wohl auch für gewerbliche Kunden geben, oder net?

Re: Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

ruprecht69 — Wed, 02 Jul 2008 15:26:44 GMT

Was ich net ganz verstehe - ohne Lautsprecher kannst du nicht arbeiten? Kauf dir Kopfhörer um 3,- und tausch das Ding dann um wenn du nicht soviel Stress hast. Wasn das für eine Arbeit wo man nen Notebook(!)-Lautsprecher im Urlaub (beruflich?) braucht .

Gängige Rechtspraxis bei solchen Dingen sind Austauschfristen von 3-4 Wochen, wenn ich mich richtig an den Jus-Unterricht erinnere. D.h. sofortigen Umtausch spielt's eigentlich prinzipiell gar net.

Re(8): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

robotti — Wed, 02 Jul 2008 14:47:46 GMT

Die Business Geräte mögen durchaus gut sein und kosten auch ordentlich.
Dennoch gibt es Marken, die mir von Grund auf unsympathisch sind.
Und da gehört eben auch Fujitsu Siemens dazu.
Btw würde ich mir auch nie einen Mercedes zulegen oder einen Renault.
Aber das ist eine andere Geschichte...

Re(7): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Pervasive — Wed, 02 Jul 2008 14:44:20 GMT

Alles wo Celsius draufsteht kannst bedenkenlos kaufen...

Re(6): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

robotti — Wed, 02 Jul 2008 14:41:09 GMT

Ich bin mit meinem FuSi ausgesprochen zufrieden

Das Thema hatten wir schon mal.
Mir kommt sowas nichts ins Haus.
Ich drück lieber dem Michal Dell mein Geld in die Tasche.
Wobei man auch da aufpassen muss. Vostro ist einfach nur billiger Ramsch.
Wenngleich auch dieser mit Vor Ort Service noch wesentlich besser ist, als alles andere was in der Bestsellerzone zu haben ist.

Re(6): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

robotti — Wed, 02 Jul 2008 14:41:09 GMT

Ich bin mit meinem FuSi ausgesprochen zufrieden

Das Thema hatten wir schon mal.
Mir kommt sowas nichts ins Haus.
Ich drück lieber dem Michale Dell mein Geld in seine Tasche.
Wobei man auch da aufpassen muss. Vostro ist einfach nur billiger Ramsch.
Wenngleich auch dieser mit Vor Ort Service noch wesentlich besser ist, als alles andere was in der Bestsellerzone zu haben ist.

Re(5): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Pervasive — Wed, 02 Jul 2008 14:33:20 GMT

Ich bin mit meinem FuSi ausgesprochen zufrieden...aber das kostet auch ein "wenig mehr"...

Re(4): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

robotti — Wed, 02 Jul 2008 14:25:17 GMT

Wollen kannst Du was immer Du willst...

Ich will Frieden auf Erden und eine gute Gesinnung für jedermann.

Und dann will ich noch, dass Leute die sich Fujitsu Siemens, Acer, Medion, Gericom Notebooks kaufen, die Klappe halten und sich nicht über ihr Los beschweren.

Re: Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Pfrnak — Wed, 02 Jul 2008 14:23:19 GMT

Schon der Werbeslogan "Bestsellerzone" sagt mir, das Geschäft ist nichts für mich.
Was bedeutet Bestseller ... Massenartikel. Also keine Artikel für Individualisten, oder etwas nur selten zu verkaufendes hat keine Chance ....

Re(2): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Hendlfriedhof — Wed, 02 Jul 2008 14:20:21 GMT

- wenn die Lautsprecher so wichtig sind.

Willst du ein neues Notebook mit kaputten Lautsprechern?

Re: Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

robotti — Wed, 02 Jul 2008 14:20:20 GMT

"Nein wir können das Gerät nicht umtauschen. Es muss zur Reparatur. Die dauert
bis zu 3 Wochen". Mit diesen Worten wurde ich abgewimmelt. Da ich aber aus
beruflichen Gründen von meinem Notebook abhängig bin und ich das Notebook
dringend bis zu meinem Urlaubsantritt am 21.7.2008 benötige, habe ich in der
Filiale um den Austausch des Notebooks gebeten!

Sorry, aber wenn jemand wirklich von einem Notebook abhängig ist und sich dann auch noch ein Fujitsu Siemens, Acer, Gericom, oder Medion Notebokk zulegt, dann ist demjenigen nicht zu helfen. Hier kann man nur lapidar attestieren, dass am falschen Fleck gespart wurde - selber schuld.

Re(4): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

-lt- — Wed, 02 Jul 2008 13:38:09 GMT

kommt bei FSC sehr auf das Produkt an...idR ist bei der Billigschiene der Support furchtbar, für den Kunden als auch den Händler...

Re(3): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

T.Lorenz — Wed, 02 Jul 2008 13:30:36 GMT

Dell ist eine sehr gute Wahl

Aber auch FSC hat DOA auf Notebooks und werden schnellstmöglich in Neuware getauscht. Hatte damals keine Probleme damit - hatte auch n guten Distri der dies ohne zu murren abgewickelt hat.

DOA sollte es auch in Österreich geben^.

Re: Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Thoughtpower — Wed, 02 Jul 2008 13:26:42 GMT

wenn es ein FSC Gerät ist, warum dann nicht in eines der Bring-In Center von Fujitsu-Siemens bringen.
Die können schneller helfen, eine Woche wird es jedoch mindestens dauern.
Eventuell ist der Defekt so marginal, der Techniker stellt sich hin und repariert das gleich... die Hoffnung besteht.

http://www.fujitsu-siemens.at

Re(4): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

karan — Wed, 02 Jul 2008 13:07:17 GMT

Grundsätzlich ist eben ein Austausch möglich. Die Fälle, wann ein Händler einen Austausch verwehren kann stehen hier:
http://forum.geizhals.at/t579375,4889850.html#4889850

Re(2): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

ronsen — Wed, 02 Jul 2008 13:04:28 GMT

seh ich genauso... der (ein?) lautsprecher ist kaputt... weltuntergang! natürlich bitter und sollte nicht passieren, aber wenn das gerät so hi end sein soll, dass ein leihgerät nicht passen sollte, dann arbeite halt im urlaub ohne lautsprecher / mit kopfhörer... :/ kann mich auch täuschen

Re(5): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

-lt- — Wed, 02 Jul 2008 13:01:44 GMT

http://forum.geizhals.at/t579375,4889850.html#4889850

Re(3): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

-lt- — Wed, 02 Jul 2008 13:01:21 GMT

...es sei denn, dass die Verbesserung oder der Austausch unmöglich ist oder für den Übergeber, verglichen mit der anderen Abhilfe, mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand verbunden wäre. Ob dies der Fall ist, richtet sich auch nach dem Wert der mangelfreien Sache, der Schwere des Mangels und den mit der anderen Abhilfe für den Übernehmer verbundenen Unannehmlichkeiten.

wenn schon dann bitte den ganzen Text zitieren...

Re(6): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

rbr — Wed, 02 Jul 2008 12:52:23 GMT

Wenn es zu einem Rechtsstreit kommt, dann wirst Du sehen was der Händler nicht alles weiß.
Wenn Du es in die Steuererklärung für Deine selbstständige Arbeit nimmst, dann ist das KSchG für Dich nicht relevant.

Re(5): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

goutcho — Wed, 02 Jul 2008 12:47:03 GMT

Re(5): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

mko — Wed, 02 Jul 2008 12:37:22 GMT

Re(4): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

phj — Wed, 02 Jul 2008 12:35:20 GMT

"Und die damischen Notebook Keifa kriagn zwa Äpfen wenn die Truchn hi is. Des is mei Extra!"

Re(3): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

RoboCop — Wed, 02 Jul 2008 11:44:16 GMT

Dann argumentiert der händler: zu hoher kostenaufwand für ein austausch.
What else?

Verlangen kann man viel, bekommen ist was anderes.

Re(4): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

karan — Wed, 02 Jul 2008 11:02:09 GMT

Also das stimmt mal grundsätzlich, aber man kann auch Austausch verlangen:
http://forum.geizhals.at/t579375,4889550.html#4889550

Re(2): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

karan — Wed, 02 Jul 2008 10:59:45 GMT

Man hat Anspruch auf Verbesserung oder Austausch. (dem Händler darf aber damit kein unverhältnismäßig großer Aufwand verbunden sein).

§932 Abs.2 ABGB: "Zunächst kann der Übernehmer nur die Verbesserung oder den Austausch der Sache verlangen, ..."

Re(5): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Superflo — Wed, 02 Jul 2008 10:57:23 GMT

Ich bin auch selbständig (bzw. Freiberufler), aber das weiß der Händler ja nicht, wenn ich bei ihm einkaufe. Da steh ich ja wie ein privater. Das Gerät kommt halt in die Steuererkläung und wird abgeschrieben.

Re(4): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

-lt- — Wed, 02 Jul 2008 10:53:15 GMT

Vorsicht....er hat geschrieben, dass er selbstständig ist...kann sein dass das KschG keine Anwendung findet.

Re(3): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Bucho — Wed, 02 Jul 2008 10:13:25 GMT

21 Tage

Werktage

Re(3): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Superflo — Wed, 02 Jul 2008 10:09:01 GMT

Ich wollte ja auch nicht das Geld zurück sondern nur ein neues Notebook!

Der händler hat wie gesagt einen Versuch zur Reparatur, danach hast Du theoretisch das Recht auf Wandlung, sprich, Geld zurück (AFAIR).

Re(3): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Alpen_Sepp — Wed, 02 Jul 2008 10:06:22 GMT

der blödmarkt hätte wenigstens auswahl.. und mit glück einen fähigen verkäufer. der niedermeyer hat eine hand voll produkte und das personal dort schaut nicht viel weiter als zum tellerrand... da ziehe ich den blödmarkt einem niedermeyer oder hartlauer ja bei weitem vor...

Re(3): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Pervasive — Wed, 02 Jul 2008 10:05:13 GMT

Wollen kannst Du was immer Du willst...kriegen wirst es nicht...und der 21. ist eine Milchmädchenrechnung...

Re(2): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

dakine_55 — Wed, 02 Jul 2008 10:03:42 GMT

Ich wollte ja auch nicht das Geld zurück sondern nur ein neues Notebook! Jetzt geb ich mich ja auch mit der Reparatur zufrieden und will lediglich, dass es bis zum 21.7.08 fertig ist!!!

Re(5): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Pervasive — Wed, 02 Jul 2008 09:59:28 GMT

Korrekt...der PHJ sagt gern "das Bunte am Eingang" dazu...

Re(4): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Superflo — Wed, 02 Jul 2008 09:54:10 GMT

Tendenzgemüse

Du meinst Gemüse, an dem man tendenziell erkennen kann, wonach es schmecken müsste?

Re: Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Superflo — Wed, 02 Jul 2008 09:53:41 GMT

Auszug aus der Konsument.at Website:
Ein neu gekauftes Gerät ist defekt. Habe ich Anspruch auf
ein neues?

Leider Unfug. Du kannst nicht beim ersten Defekt das Geld zurückverlangen. Niedermeyer hat absolut recht und 3 Wochen sind eine übliche Dauer für *TRÖT*en. Also geh hin zum Niedermeyer, entschuldige Dich für Dein phöses Rumgeschimpfe und gib ihnen das Notebook zum reparieren - wenn die Lautsprecher so wichtig sind.

Und nächstes mal gibst ein bisserl mehr aus und kaufst mit Vorortgarantie, wenns beruflich so unabdingbar ist. Denn was machst Du, wenn dir ein wirklich wichtiger Baustein kaputtgeht? Festplatte? MoBo? Kann auch jeden Tag passieren. Danns stehst noch viel blöder da, als wenn nur die Boxen nicht dudeln.

Re(3): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Pervasive — Wed, 02 Jul 2008 09:51:30 GMT

Niedermeyer ist der Adeg der Elektronik...grad noch eine Bedienung bei der Wurst und beim Brot, Fleisch nur abgepackt und Tendenzgemüse...

Re(2): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Superflo — Wed, 02 Jul 2008 09:49:36 GMT

dann kauft man nicht beim Diskonter.

Diskonter? Niedermeyer sehe ich genau nicht als solchen. Er ist nämlich weder besonders billig noch ist es ein Blödmarkt im eigentlichen Sinne.

Re(5): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Pervasive — Wed, 02 Jul 2008 09:33:54 GMT

bereits einen Umsatz von mehreren 1000€ beschert habe!

Interessiert genau niemanden...

Re(4): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

dakine_55 — Wed, 02 Jul 2008 09:33:02 GMT

Ich hab mit Freundlichkeit meistens alles erreicht, aber nicht beim Niedermeyer!

Es geht nichts mehr mit Freundlichkeit!

Das hab ich am ersten Tag schon probiert und es kam nichts dabei heraus! Obwohl ich der Firma Niedermeyer bereits einen Umsatz von mehreren 1000€ beschert habe!
Das mit der anderen Filiale hab ich schon probiert aber bei denen war das gleiche! Schalten auch auf Reparatur!

Außerdem will ich das Ding nach den letzten Tagen gar nicht mehr haben!

Re(3): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Pervasive — Wed, 02 Jul 2008 09:24:32 GMT

Dir ist glaub ich immer noch nicht klar, daß Du mit "Freundlichkeit" viel weiter kommst, oder?

Machs so wie schon einer hier geraten hat...zurückbringen...Gutscheine nehmen...und das gleiche Ding in einer anderen Filiale kaufen und hoffen das es geht...

Re(2): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

dakine_55 — Wed, 02 Jul 2008 09:22:20 GMT

Hi Leute!

Danke für die Tipps!

Ich weiß das die rechtliche Lage nicht sehr gut für mich steht!

Ich bin selbstständig und wollte mir die lange Wartezeit bei der Bestellung z.B.: bei Dell ersparen!

Hab jetzt eine Reparaturfristsetzung aufgesetzt und werde die noch heute in der Filiale vorbeibringen! Sind da 21 Tage okay???

Falls ich vom Kaufvertrag zurücktreten kann kauf ich mir bestimmt einen Dell!!!

nochmal DANKE

Re: Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

registriert — Tue, 01 Jul 2008 12:52:43 GMT

Ich habe als normaler Kunde bei der Firma Niedermeyer am 20.6.2008 ein Notebook der Marke Fujitsu Siemens erstanden!

Geh in eine andere Filiale, sag du möchtest ihn zurückgeben und wärst auch mit Gutscheinen zufrieden....
Mit den Gutscheinen geh dann in eine andere Filiale, und kauf ein neues Notebook

Re(2): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

-lt- — Tue, 01 Jul 2008 11:45:04 GMT

Und der hat auch nichts falsch gemacht. Dauert die Reparatur allerdings zu
lange, kannst Du durch Fristsetzung und bei nichteinhaltung auf Wandlung
bestehen.

Gängie Rechtsprechung bei Repazeit: 3 Wochen...üblich sind 3-5 WT nachfrist...je nach zu erwartenden Postweg...

Re: Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

RoboCop — Tue, 01 Jul 2008 11:43:11 GMT

Leider verzapft auch konsument.at recht oft an bledsinn.
"Aussuchen" ist ned. Dafür gibt es keine grundlage.

Und für notebooks gehts meist ab in die reparatur, egal ob 5 stunden alt, außer du hast ein vorort service.

Musst es so sehen: hast was dazugelernt.
Hat IMO nix, gar nix, mit Niedermeyer zu tun oder andere HansiHinterseher GmbH. Das ist unabhängig des händlers.

Re(3): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

-lt- — Tue, 01 Jul 2008 11:39:03 GMT

bei einem Laptop?...die Wandlung kann er erst nach einem erfolglosen Repa-Versuch verlangen....die üblicherweise zu tolerierende Repazeit sind 3 Wochen...

Re: Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Mr L — Tue, 01 Jul 2008 11:31:49 GMT

you get what you pay for

Re: Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

goaspeda — Tue, 01 Jul 2008 11:26:39 GMT

bei der Firma Niedermeyer...ein Notebook....erstanden

aus beruflichen Gründen von meinem Notebook abhängig bin und ich das Notebook
dringend bis zu meinem Urlaubsantritt am 21.7.2008 benötige

Wenn man weiß, dass man von einem Gerät "abhängig" ist, sollte man sich auch ein Gerät von einem entsprechenden Hersteller/Händler kaufen.

DELL mit Support Erweiterung
IBM
würden sich da anbieten.

Aber sicher KEIN FuSie vom Niedermeyer.

Und der hat auch nichts falsch gemacht. Dauert die Reparatur allerdings zu lange, kannst Du durch Fristsetzung und bei nichteinhaltung auf Wandlung bestehen.

Re: Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

helloU — Tue, 01 Jul 2008 11:25:15 GMT

Kauf dir ein DELL Notebook mit 3-4 Jahren Vorort-Service am nächsten Werktag

LAtitude Serie bevorzugt (Business Modell) und kein AMD Modell.
Leider sind die Intel Varianten noch immer besser

XP gibts falls gewünscht, kein "Hochglanz Display" das spiegelt wenn die Sonne draufscheint

Ich habe mit einen 3 Jahre alten Dell Latitude 610 gekauft.
Zu dem habe ich mehr Vertrauen als zu vielen neuen Notebooks.
Ich will jetzt keine Namen nennen.......

Re(2): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Barney — Tue, 01 Jul 2008 11:15:11 GMT

boah, danke JETZT seh ichs auch

Re: Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

dasistmeinnick11+ — Tue, 01 Jul 2008 11:03:42 GMT

ist immer schlecht sowas zu lesen, aber eine Frage warum kauft man sich für das berufliche Umfeld ein Consumer-Notebook?

Re(2): Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

pong — Tue, 01 Jul 2008 10:47:25 GMT

er hätte eine Frist von 1 Woche setzen können und danach die Wandlung verlangen ... vorallem wenn die Dinger dort eh im Lokal herumstehen

pong

Re: Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

-lt- — Tue, 01 Jul 2008 10:14:20 GMT

In der Praxis wird bei billigen
Massenartikeln wie etwa einer elektrischen Zahnbürste ein
Austausch auf ein neues Gerät die gängige Methode sein

wie kommst du auf die Idee, dass bei einem Notebook die Reparatur nicht sinnvoll ist?

Da ich aber aus beruflichen Gründen von meinem Notebook abhängig bin

sei mir nicht bös...aber du bist ABHÄNGIG davon, und das NB ist dein einziger Computer....das ist schon etwas Fahrlässig, du willst dir die Kosten für ein Reservesystem, bzw 24/7 support sparen, und dann meckerst du weils beim Niedermayr nicht Hurra schrein ????

Solche Typen wie Du sind der Grund warum man bei immer mehr Händlern (vielleicht) genau das bekommt was das Gesetz vorschreibt und keinen Strich mehr....hab auch schon erlebt, dass mir ein Händler ins Gesicht gesagt hat: "wenns ihnen nicht passt, dann klagens halt"

Re: Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Cereal_Poster — Tue, 01 Jul 2008 10:09:09 GMT

Sorry, aber der Niedermeyer hat da alles rechtens gemacht. Wenn du auf das Notebook beruflich angewiesen bist und hier auf Nummer sicher gehen willst, dann kauf bei einem Hersteller, der eine (extra zu zahlende) Vor-Ort Austauschgarantie anbietet. Man bekommt immer nur das wofür man zahlt.

Re: Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Ardjan — Tue, 01 Jul 2008 10:08:53 GMT

Geht es nur um den Lautsprecher? Wenn ja: Kopfhörer verwenden bis den urlaub, und während der Urlaub reparieren lassen (Firmennotebook wird eh nicht auf Urlaub mitgenommen)...

Re: Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

gibberish — Tue, 01 Jul 2008 10:07:45 GMT

Liest du auch, was du zitierst?

Ich helf dir:

uszug aus der Konsument.at Website:
Ein neu gekauftes Gerät ist defekt. Habe ich Anspruch auf
ein neues?
Laut Gesetz können Sie sich aussuchen, ob Ihr
Gewährleistungsanspruch durch einen Austausch (neues Gerät)
oder eine Reparatur erfüllt wird. In der Praxis wird bei billigen
Massenartikeln wie etwa einer elektrischen Zahnbürste ein
Austausch auf ein neues Gerät die gängige Methode sein; bei
höherwertigen Waren, die sich reparieren lassen, wird eine
Reparatur sinnvoll sein.

Der Punkt, der für dich wichtig ist aber von Dir ignoriert wird, ist zur bessern Lesbarkeit hervorgehoben.

Na, dämmerts?

Re: Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

edi666.com — Tue, 01 Jul 2008 10:01:32 GMT

ich seh da nichts unrechtes vom niedermeyer. du wirst wenige händler finden, die dir ein notebook sofort austauschen. im normalfall wird sowas immer zur reparatur eingeschickt.

hättest ein gscheites notebook gekauft wäre vor ort service dabei!

Re: Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

Pervasive — Tue, 01 Jul 2008 09:59:05 GMT

Nun warte ich auf mein Notebook und werde die nächsten Schritte einleiten!

Und welche wären das? Bös schauen? Oder eine Niedermeyer-Voodoo-Puppe basteln?

WENN man schon etwas unbedingt BERUFLICH braucht - dann kauft man nicht beim Diskonter...ich werd das nie verstehen...Euro Zeit ist offenbar nichts wert...

Andernfalls SSKM...

Niedermeyer! Bloss Hände weg von der Bestsellerzone!

dakine_55 — Tue, 01 Jul 2008 09:54:44 GMT

Guten Tag!

Unbedingt durchlesen!

Hier ist anscheinend der Kunde nicht König!!!

Ich habe als normaler Kunde bei der Firma Niedermeyer am 20.6.2008 ein Notebook der Marke Fujitsu Siemens erstanden!

Am Abend des selben Tages funktionierten die Lautsprecher des Notebooks leider nicht mehr! Danach war ich eine Woche auf Urlaub und ich dachte mir, dass sich das Problem nach meinen 1 wöchigem Urlaub ohne Komplikationen erledigen lässt! Am Samstag dem 28.6.2008 habe ich noch einmal kurz bei der Firma Niedermeyer angerufen und die Person an der anderen Leitung hat mir einen Austausch des Geräts zugesichert. Leider war dem nicht so, als ich am darauf folgenden Montag das Gerät zurückbrachte.

"Nein wir können das Gerät nicht umtauschen. Es muss zur Reparatur. Die dauert bis zu 3 Wochen". Mit diesen Worten wurde ich abgewimmelt. Da ich aber aus beruflichen Gründen von meinem Notebook abhängig bin und ich das Notebook dringend bis zu meinem Urlaubsantritt am 21.7.2008 benötige, habe ich in der Filiale um den Austausch des Notebooks gebeten!

//
Auszug aus der Konsument.at Website:
Ein neu gekauftes Gerät ist defekt. Habe ich Anspruch auf
ein neues?
Laut Gesetz können Sie sich aussuchen, ob Ihr
Gewährleistungsanspruch durch einen Austausch (neues Gerät)
oder eine Reparatur erfüllt wird. In der Praxis wird bei billigen
Massenartikeln wie etwa einer elektrischen Zahnbürste ein
Austausch auf ein neues Gerät die gängige Methode sein; bei
höherwertigen Waren, die sich reparieren lassen, wird eine
Reparatur sinnvoll sein.
//

Leider ohne Erfolg!
Auch der Anruf in der Wiener Zentrale brachte mir keinen Nutzen, im Gegenteil. Sie kamen mir in keinster Weise entgegen, obwohl ich bereits 3 Fernseher, 2 Notebooks etc. bei dieser Firma gekauft habe!

Auch mit Unterstützung des Konsumentenschutzes konnte ich leider nichts erreichen!

Als kleines Entgegenkommen wurde mir ein Leihnotebook angeboten! Mit diesem kann ich aber leider nichts anfangen da ich auf spezielle Anwendungen angewiesen bin.

Nun warte ich auf mein Notebook und werde die nächsten Schritte einleiten!

Mit dieser Aktion ist für mich die Firma Niedermeyer gestorben!!!

Was sagt ihr dazu?
Habt Ihr auch ähnliche Erfahrungen gemacht?