Service bei Amazon funktioniert!

Re: Service bei Amazon funktioniert!

John_Doe — Sat, 12 Jul 2008 10:56:29 GMT

Muss auch eine Lanze für Amazon brechen: habe 2 Bücher bestellt, und aus irgendeinem Grund hatte ich keine Benachrichtigung der Post bekommen (oder es ist in der Werbeflut untergegangen) Auf jeden Fall hatte ich viel um die Ohren und die Bestellung komplett vergessen, bis ein Mail von Amazon ankam, dass die Ware wieder bei ihnen gelandet ist...

Um 23:14 Uhr schickte ich eine Mail um den Sachverhalt zu klären - um 23:30 kam eine persönliche Nachricht, dass am nächsten Tag die Ersatzlieferung veranlasst wird - ein 2. Mal ohne Versandkosten wohlgemerkt, obwohl es ja eigentlich mein Fehler war, hätte ja auch bei der Post nachfragen können!

Also auch von mir Daumen hoch

Re: Service bei Amazon funktioniert!

Daniel6388 — Fri, 11 Jul 2008 12:18:14 GMT

Kann das auch nur bestätigen, Amazon hat einen Top Service. Hab schon öfter Staffeln von verschiedenen Serien bestellt. Wenn auf irgendeinem Datenträger ein leichter Kratzer oder so war einfach melden. Die schicken dann sofort ne neue Staffel los und sobald diese ankommt hat man 30 Tage Zeit die alte Ware zurück zu schicken. Man bekommt dafür extra Aufkleber zum Ausdrucken und vor allem das Porto erstattet. Ist auf jeden Fall nicht üblich für Versandhäuser find ich. Amazon ist Top!!

Gruß Daniel

Re: Service bei Amazon funktioniert!

ruprecht69 — Fri, 11 Jul 2008 12:06:12 GMT

Schon mehrmals Dinge bemängelt und immer Gutschriften bekommen.

Beispiel Waage, ein Gummifuss hat gefehlt -> nicht nachlieferbar: von 30,- 15,- Gutschrift gekriegt

Re: Service bei Amazon funktioniert!

Hardware_Crash — Wed, 09 Jul 2008 22:18:49 GMT

wow, eien Gutschrift gleich, nicht schlecht, Amazon ist doch immer eine gute Wahl für günstige Einkäufe.

Re: Service bei Amazon funktioniert!

mstermike — Wed, 09 Jul 2008 18:45:59 GMT

Ich kaufe regelmäßig bei Amazon und das seit 3 Jahren.

Bis jetzt ist wirklich alles reibungslos gelaufen und ich kann Amazon aktuell nur wärmstens weiterempfehlen.

Re(2): Service bei Amazon funktioniert!

walt30 — Wed, 09 Jul 2008 15:26:24 GMT

Hatte bisher 2 mal Reklamationen und beide wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit erfüllt und Blitzschnell dazu .

Re(2): Service bei Amazon funktioniert!

walt30 — Wed, 09 Jul 2008 15:26:24 GMT

Hatte bisher 2 mal Reklamationen und beide wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit erfüllt und Blitzschnell dazu^^.

Re: Service bei Amazon funktioniert!

dasistmeinnick11+ — Wed, 09 Jul 2008 11:30:34 GMT

Hatte bis jetzt einmal Kontakt bzgl. Service mit Amazon. Problem wurde innerhalb von wenigen Stunden gelöst.

Re: Service bei Amazon funktioniert!

pong — Wed, 09 Jul 2008 08:58:03 GMT

Wie man in den Wald hineinschreit, so schallt es zurück -> ebenso auch bei Amazon

Ebenso Austausch von Produkte geht flott und mühelos

pong

Re: Service bei Amazon funktioniert!

"without" — Wed, 09 Jul 2008 08:53:12 GMT

Ich hatte zwar noch nie grosse Reklamationen aber Amazon hat einen sehr guten Service! Gerade deshalb bestelle ich dort!

Service bei Amazon funktioniert!

chatman — Wed, 09 Jul 2008 08:44:42 GMT

Hab mir einen Blitz bestellt, bei dem lt. Angabe 4 Batterien dabei sein sollten. Dem war aber nicht so. Kurzes Mail an Amazon geschickt, 2 Stunden später eine persönliche(!) Antwort bekommen das das Mail weitergeleitet wird, eine weitere Stunde später ein Anruf eines Mitarbeiters, es täte ihnen leid, ob es mir recht wäre, mir 14 Euro Gutzuschreiben für meinen nächsten Einkauf, das müsste dann dem Wert der Batterien entsprechen

Ja, es wäre mir recht!

Hatte bis dato eig. noch nie Reklamationen bei Amazon und war auch einigermassen skeptisch, da ich ja doch schon einige negative Berichte gelesen habe.
Also entweder hatte ich Glück oder Amazon hat sein Service verbessert.

Auf jeden Fall Daumen hoch von meiner Seite!

Martin