[BEWERTUNG] cyberportSTORE

Re: Lieferstatus stimmt nicht

cyberportSTORE — Thu, 29 Apr 2010 09:28:12 GMT

Sehr geehrter User,

die Verfügbarkeitsanzeige bezieht sich auf alle für den Kunden kaufbaren Artikel. Darunter fallen auch alle Ausstellungsgeräte in der jeweiligen Cyberport Filiale. Es gibt viele Kunden die sich vor allem die Geräte vorab nur anschauen möchten und aufgrund der Verfügbarkeitsanzeige diese Möglichkeit wahrnehmen bzw. ggf. das Ausstellungsgerät dann auch direkt erwerben. Die Verfügbarkeitsanzeige ist vor allem bei begehrten Artikeln wie dem HTC Desire nicht in Realtime im Webshop abbildbar. Ein zwischenzeitlicher Abverkauf ist also jederzeit möglich.

Lieferstatus stimmt nicht

RumRula — Wed, 28 Apr 2010 16:39:46 GMT

Bin extra zum Store gefahren und die Ware (HTC Desire) war nur als Vorführmodell vorrätig. Da kaufe ich dann lieber woanders und die Anzeige ob vorrätig oder nicht können sie sich sparen.

Nie wieder Cyberport Store

micm11 — Mon, 05 Apr 2010 09:41:19 GMT

Habe ein Thinkpad 410s gekauft - im Store so dass ich es sofort einsetzen konnte. Es stellte sich nach einem Tag heraus das das Mikrofon nicht fuktionierte. Zurück zum Händler in Steglitz:

Umtausch nicht möglich - wir schicken es zur Reparatur - dauert immer noch an, schon seit über 4 Wochen.

Hätte ich das Gerät in einem x-beliebigen Online-Shop gekauft hätte ich von meinem 14-tägigen Rückgaberecht gebrauch gemacht. So habe ich die Kundenunfreundlichste Lösung des Problems bekommen.

Selbst wenn das nicht der Fehler von Cyberport Store ist, dass ein Thinkpad auch einmal defekt sein kann, hätte man bei einem 2 Tage alten Gerät sicherlich die gleichen Masstäbe ansetzten können wie beim Online Geschäft.

Ich habe mich dermassen geärgert, dass ich das hiermit auch kundtue. Und ich bin eigentlich keine Meckernatur.

Zuverlässiger Shop, aber extrem lange Wartezeiten bei Abholung

mx82 — Tue, 30 Mar 2010 23:21:49 GMT

Hi,
habe bei dem Shop bereits 3x Waren in Berlin-Mitte abgeholt und mir mittlerweile geschworen dass nicht mehr zu machen. Die Wartezeit dauerte jedes Mal 20-30 Minuten. Die Versandkosten kann man demzufolge als Stundenlohn betrachten. Das Problem ist zum einen, dass dort Rückgabe/Reparatur/Abholung zusammen von max. 2 Mitarbeitern erledigt werden müssen, zum anderen scheint ihre Rechnungssoftware noch ein bisschen langsamer als die der Konkurrenz zu sein.

Ansonsten bin ich mit dem Shop zufrieden, in Zukunft wird halt per Versand bestellt.

Super Internetshop und prima Ladengeschäft in Dresden

Mecco12 — Fri, 26 Mar 2010 21:25:24 GMT

Wieder mal ein sehr positiver Einkauf bei Cyberport in Dresden.
Gesamter (Produkt-)Informations-, Bestell- und Abholvorgang war wiedermal spitze. Weiter so.

schneller gehts kaum

robbe_ — Tue, 12 Jan 2010 13:58:35 GMT

11.01.2010 17:09 bestellt, 5 verschiedene Komponenten wohlgemerkt
12.01.2010 11:02 Wareneingang im Store

so fix erlebt man das selten.

Einziger kritikpunkt ist das wenig im Ladengeschäft vorrätig ist, wenn man auf dem nach Hauseweg von Arbeit "noch schnell was holen will". das machen die beiden Konkurenten in Dresden besser(mm computer + winner computer). Wobei beide ihr Lager in Dresden haben.

Das Geschäft ansich ist Modern und stylisch eingerichtet, genügend Personal ist meistens auch vorhanden, macht spass da sich die Sachen anzuschauen.

Support hab ich erst einmal in Anspruch nehmen müssen, als ich eine Tastatur gekauft hatte mit der ich nicht klarkam(tastenlayout). Rückerstattung ging dabei problemlos.

Alles in Allem kann ich den Shop durchweg empfehlen.

Super Kontakt

withwolf1987 — Mon, 21 Dec 2009 12:48:57 GMT

Die Bestellung war schnell. Ein nicht lieferbares Produkt wurde schnell durch ein lieferbares ersetzt.
Kann den Shop nur empfehlen.
Trotz Monitor nur 4 Versandkosten.

Western Digital Elements USB 2.0 Extern 1.5TB 7200rpm 3.5zoll Black

yogimel — Sun, 20 Dec 2009 11:49:44 GMT

Am 13.12.09 bestellt zur Abholung in Berlin - Mitte (verfügbar in 24h)
14.12.09 17:00 Ware ist eingetroffen und abholbereit
15.12.09 Ware abgeholt

positiv:
- Abholmöglichkeit
- schnelle Lieferung
- Lagerstand stimmt

Thermaltake V3 Black Edition

LiqhT — Fri, 18 Dec 2009 07:13:23 GMT

Moin, war ja nicht mein erster Kauf bei Cyberport...
Ganz einfaches und geniales Prinzip, abends 22 uhr im onlineshop bestellt und am darauffolgenden tag gegen 15 uhr kam die sms das die ware im Shop angekommen ist, also nach arbeit hin und gleich mitgenommen, das nenne ich service.

Nicht einmal 24 Stunden und Cyberport stellt mir meine ware zur verfügung, einfach genial

Immer weiter so

Probleme gab es nie.

Bloss keine Mac OS X 10.6 Snow Leopard DVDs bei Cyberport kaufen

dt1 — Tue, 08 Dec 2009 17:06:25 GMT

Cyberport scheint eine Charge mit defekten, d.h. verkratzten, DVDs von Mac OS X 10.6 Snow Leopard zu haben. Kauft man eine solche DVD, gibt einem Cyberport keine Möglichkeit diese zu tauschen, im Gegenteil, es wird einem noch unterstellt diese selbst zerkratzt zu haben. Stattdessen muss man sich an Apple wenden und bekommt eine hässliche Replacement-DVD. War vorher zufriedener Kunde, aber das kann's nicht sein.

schön wäre es gewesen...

Sebbel — Fri, 04 Dec 2009 08:26:02 GMT

Habe bei C. ein Acer Aspire 5810TG-734G50MN Timeline mit Win7 bestellt, im Shop als "in 24h lieferbar" angegeben.

Nach 48h Studen angefragt, wo es bleibt, keine Antwort.

Nach 5 Tagen noch mal nachgefragt, Antwort: "Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass der von Ihnen bestellte Artikel noch nicht versandt werden konnte. Die Nachfrage bei unserem Lieferanten konnte keine neuen Informationen bezüglich des Liefertermins bereitstellen. Wir sind somit momentan nicht in der Lage, Ihnen einen genaueren Termin für die Versendung Ihrer Bestellung nennen zu können. Wir bitten Sie hierfür höflichst um Verständnis."

Das schönste ist, der Laptop steht jetzt und im Moment immer noch als "in 24h lieferbar" im Online-Shop.

Das könnte auch am zeitgleich bestellten Office Home+Student liegen, das gibts zweimal im Store: einmal auf Lager und einmal "nur beim Kauf eines Laptops" mit "Liefertermin unbekannt". Da habe ich natürlich nachgefragt, wie das zu Verstehen ist -- aber nie eine Antwort erhalten...

Schaun wir mal, ob es Alternate besser hin kriegt.

Mein Lieblingshändler ! Sehr empfehlenswert !

Nael — Sat, 31 Oct 2009 02:37:42 GMT

Also ich bin vor über einem Jahr auf Cyberport gestoßen, dank Geizhals.at/de und muß sagen, dass es mitlerweile mein Lieblingshändler geworden ist. Habe schon sooo viel dort bestellt. Bei Geizhals ist Cyberport fast immer der günstigste Anbieter. Egal ob microSD-CArd, Canon-Kamera, LG-LCD-TV oder iPod, die sind immer krass günstig und aktuell. Bestellung per Homepage oder Telefon war immer einwandfrei. Beratung und Support am Telefon perfekt. Wenn man die SAchen ohne Versandkosten im Geschäft abholt, bekommt man eine SMS und/oder eMail vorher. Auch vor Ort freundliche und kompetente MItarbeiter. Jetzt nicht mit K&M oder anderen kleinen Fachgeschäften vergleichbar was Fachwissen betrifft, aber doch gut und besser als Saturn & Co sowieso. Hab dort schon viele Freunde und Bekannte angeschleppt, die alle nur gute Erfahrung gemacht haben. Ware meist nach 2 Tagen abholbereit. Vieles aber auch vor Ort mit schönem Showroom. Hatte bisher zweimal etwas storniert, was anstandslos verlief. Also mitlerweile guck ich bei Spontankäufen schon nicht mehr nach ... Cyberport ist ja doch der Günstigste. Also von mir gibts NUR volle Punktzahl! DIE SIND DIE GUTEN !!!

So soll shoppen sein! ;)

schlue33 — Tue, 22 Sep 2009 18:12:33 GMT

Produkt zur Abholung in Berlin. Am nächsten Tag SMS und Mail erhalten, dass es abholbereit ist. Auch eine telefonische Anfrage freundlich und kompetent beantwortet. Im Store hatte ich auch das Gefühl, dass dort kompetente Angestellte am Werk sind. Jederzeit wieder!

Einwandfreie Abwicklung

rien ne va plus — Fri, 18 Sep 2009 08:36:59 GMT

Bestellt wurde Mittwoch Morgen per Kreditkarte, Seit Mittwoch Nachmittag war der Lieferungsstatus "Hat unser Zentrallager verlassen" - DHL hat das Paket erst 24 Stunden später gesehen. Wurde das mit Absicht verzögert, weil ich keinen Express bestellt hatte? Keine Ahnung, ansonsten alles super, gerne wieder.

Re: positives Kulanz-Verhalten

cyberportSTORE — Mon, 07 Sep 2009 09:01:16 GMT

Hallo Metawirt,

danke für Ihr Feedback und die Bewertung unseres Shops. Sie haben Recht das wir einen etwas umständlichen Weg wählen. Jedoch glauben wir das dies nicht zum Nachteil des Kunden ausgelegt ist. Es ist immer ein zweischneidiges Schwert wie in Reklamationen entschieden wird. Der Kunde kauft bei uns eigentlich immer zu einem fairen Preis-Leistungsverhältnis über das gesamte Sortiment hinweg. Leider muss im Gegenzug bei der Handhabung von Reklamationen auch etwas penibler mit der Ware umgegangen werden. Sprich: Es gibt leider auch nicht ganz ehrliche Kunden die versuchen uns Wasserschäden oder Sturzschäden unterschieben. Daher prüfen wir etwas genauer und Sie als Kunde bekommen danach Ihr Geld zurückerstattet. Teilweise können wir auch einen Sofortaustausch vornehmen, das liegt jedoch in der Entscheidung des jeweiligen Storemanagement.

Fazit: Wir versuchen das Maximum an Kulanz an unsere Kunden weiterzugeben.

Mit freundlichen Grüssen das cyberportSTORE Team.

positives Kulanz-Verhalten

metawirt — Tue, 01 Sep 2009 12:14:39 GMT

Negativ bewerte ich, dass defekte Geräte nicht einfach umgetauscht werden, sondern man gezwungen wird, das entsprechende Teil nochmals im Store zu kaufen und einem der Kaufpreis des defekten Geräts erst später (nach Prüfung) auf das Konto zurücküberwiesen wird.

Positiv bewerte ich die Kulanz-Regelung, die mir (nach einigem Nörgeln) an der Hotline versprochen wurde

Die ganze Geschichte...:
http://geizhals.at/deutschland/?sr=342164,-1

Super Sache

s.marie — Fri, 24 Jul 2009 15:37:52 GMT

Ich habe meine Ware Samstag Abends Bestellt. Die Ware wurde nächste Woche am Donnerstag geliefert. Ich bin sehr zufrieden mit dem Shop. Bei der Bestellung gab es auch keine Probleme. Bei Rückfragen wurde immer freundlich und schnell weitergeholfen. Ich kann den Shop weiter empfehlen.

Web-Shop und Abholung in Dresden

amauris — Thu, 16 Jul 2009 10:23:00 GMT

Sehr guter Web-Shop und trotz Liefer-Prognose "1-2 Wochen" wegen Nichtverfügbarkeit nach nur 2 Tagen da!

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf!

Nourivital — Sat, 11 Jul 2009 14:16:15 GMT

sehr guter shop, gutes Preis-Leistungsverhältnis, Sercice sehr gut, Ware wurde schnell geliefert und war einwandfrei, Cyberport ist eine Empfehlung wert, ich werde gerne wieder einkaufen

Wieder einmal Schnell - Günstrig - Freundlich

sitting chair — Tue, 30 Jun 2009 09:35:55 GMT

Hallo,
ich ahbe 2x 1TB Seagate der 7200.10er Reihe bestellt und in Berlin abgeholt. Obwohl ich am Samstag bestellt habe, konnte ich sie schon am Montag Nachmittag abholen. Was will man mehr? Das geschäft im Laden vielif wie immer freundlich und reibungslos. Die Platten waren sehr gut verpackt - hätte die sicherlich auch durch die gegend schmeißen können, ohne das etwas passiert^^.

Rundum eine Schnelle Lieferung und freundliches Personal - und das zu günstigen Abhol-Preisen!

Wieder einmal Schnell - Günstrig - Freundlich

sitting chair — Tue, 30 Jun 2009 09:25:26 GMT

Re: Cyberport beschuldigt mich für nicht von mir verursachte Mängel

nil_krug — Thu, 25 Jun 2009 16:40:43 GMT

Hallo ehrliche Käufer. Ich sage Finger Weg von Cyberport!

Nach der letzten Fristsetzung durch meinen Anwalt, hat Cyberport einen Verrechnungscheck mit dem restlichen Guthaben ausgestellt. Somit hat es sich für mich wohl erledigt. In solche Fällen also gleich beim Anwalt Hilfe holen.

Ich finde es nur irgedwie schade, dass wohl doch so eine Namhafte Firma so etwas treibt.

Gruß
Nil

Sehr empfehlenswert für Berliner und Dresdener!

crumly — Thu, 11 Jun 2009 20:56:23 GMT

Habe in dem shop eine Festplatte bestellt, diese konnte ich dann 24 Stunden später per Barzahlung abhohlen, ging alles sehr reibungslos.

Dann stellte sich heraus, dass die Festplatte für meine Zwecke nicht so passend war (zu langsame, was so eine "green edition"; Platte wieder ausgebaut, Umtausch bzw. Rückgabe einen Tag später war absolut problemlos möglich, bei voller Rückerstattung des Kaufbetrags einige Tage später per Überweisung.

Sehr empfehlenswert.

Cyberport beschuldigt mich für nicht von mir verursachte Mängel

nil_krug — Sat, 30 May 2009 15:15:03 GMT

Hallo, habe ein günstiges Notebook bei Cyberport für 999 Euro gesehen, mit dem Vermerk: "Nur solage der Vorrat reicht! Verpackung wurde geöffnet um die Win XP Recovery CD beizulegen!" habe anschließend gleich bestellt. Da das Notebook zu laut war habe ich mich nach 8 Tagen entschloßen vom Widerufsrecht gebrauch zu machen, weil das Notebook mir einfach zu groß war.

Mit einem Freeway Aufkleber habe ich das Notebook dann auch zurückgeschickt. Habe ca. 2 Wochen auf meine Gutschrift gewartet und per Email nachgefragt wo das Geld bleibt. Am nächsten Tag, kam die Antwort, dass angeblich Schäden bzw. ein Kratzer am Display vorhanden ist. Der Kratzer ist angeblich 6 mm lang.
Das Notebook habe nur einmal eingeschaltet und ausprobiert, einen Kratzer habe ich nirgendwo gesehen und wenn da ein Kratzer war dann habe ich ihn nicht gesehen, weil ich ihn nur kurz eingeschaltet habe. Das sind 250 Euro Abschlag, die Cyberport als Abschlag verlangt !! Was soll die Abzocke?

Ich habe Cyberport eine Frist gegeben den vollen Kaufpreis zurück zu erstatten. Keine Chance, jetzt kümmert sich mein Anwalt um diese Sache. Nun ich werde wohl nie wieder bei Cyberport bestellen.

Gruß

Nil

mal wieder dort gewesen...

MichiMüller — Fri, 15 May 2009 19:18:36 GMT

.. brauchte dringend ne neue Festplatte, die Wahl fiel auf eine Samsung Spinpoint F1 mit 1000TB Speicherplatz.

Online bestellt, nicht mal nen Tag später kam die - SMS - ich könne meine bestelltw ware abholen. Nix wie hin, 2 Minuten gewartet, SMS mit nummer vorgezeigt, Platte bekommen und gezahlt und wieder raus.

Summa summarum noch schneller als beim letzten Mal... und das in der Feierabend-Hochzeit

Wer mal bei K&M oder CSV in Berlin einkehrte, wird das Ambiente zu schätzen wissen. Edel edel, nur nich die (meisten) Preise, die sind billig :-p

Brother DCP-7030

efeuhecke — Wed, 22 Apr 2009 14:24:47 GMT

Gestern im Shop Berlin bestellt, heute kam die Mail, dass ich das Gerät abholen kann!!! Beratung und Service im Shop gut bis sehr gut. Als zufriedener Kunde empfehle ich diesen Shop immer gerne weiter!

Sehr gut, wenns nicht zu voll ist.

Nietenpapst — Sun, 15 Feb 2009 15:20:47 GMT

Erstmal ein großes Lob an das Cyberport Store-Team. Kompetente und stets freundliche Beratung, da können sich viele andere Einzelhändler einer Scheibe von abschneiden. Die Topseller bekommt man meist problemlos im Store Berlin. Leider hab ich auch schonmal feststellen müssen, dass wenn etwas als verfügbar in Berlin auf Cyberport-Store.de steht, das Ausstellungsgerät mitgezählt wird. Das war jetzt in meinem Fall (da es sich im einen Schaufensteraussteller handelte), jedoch kein Problem für mich. Was ich auch gut finde, ist die schnelle Lieferzeit. Wenn mal etwas nicht da ist, ist es fast immer am nächsten Tag im Store abholbereit (sofern bis 15h bestellt)-(Ausnahme Samstag). Ein wichtiger Tipp dazu: Bei einer Bestellung nach Erhalt der Abholmail diese ausdrucken und mitbrigen! Dann gehts flott. Außerdem ist es ratsam entweder frühs (10-13 Uhr) oder spät (nach 16:30) abzuholen. An sonsten kann man schon eine Weile warten, da es häufig rammelvoll ist und die Schlange der Abholenden schonmal durch den halben Laden reicht.

Alles in allem bin ich sehr zufrieden. Einer der Wenigen Geschäfte wo man noch Klasse statt Masse geboten bekommt.

guter Gesamteindruck vom Shop

mihaluska — Mon, 09 Feb 2009 23:52:25 GMT

sehr schnelle Abwicklung - am nächsten Tag standen die Produkte zur Abholung bereit, guter Preis - ca. 1/3 unter UVP, mehrere Möglichkeiten der Bezahlung - z.B. AmEx ohne Mehrpreis

Leider nicht zu empfehlen !!

Memnoch — Sun, 01 Feb 2009 18:16:58 GMT

Habe bei Cyberport einen Panasonic DMR-EH585 Festplattenrekorder bestellt. Bei Vornahme der Bestellung war auf der Homepage angegeben, dass der Artikel lagernd ist. Somit stellt ich mich schon auf eine schnelle Lieferung/Abwicklung bzw. eine Selbstabholung ein.

Nach etwa einer Woche erhielt ich eine E-Mail, dass der Artikel Lieferschwierigkeiten hätte und in etwa 10-14 Tage mit neuen Artikeln gerechnet wird.

Seitdem herrscht leider komplette Funkstille. WIe ich mitlerweile erfahren habe, ist der Rekorder grundsätzlich nicht mehr lieferbar, da Panasonic ihn aus der Fertigung genommen hat. Auch hierüber keine Informationen seitens Cyberport.

Ich kann von Glücl sagen, dass ich den Artikel abholen wollte und daher keine Bezahlung per Vorkasse geleistet habe.

Mitunter ist es heutzutage empfehlenswert, nicht nur auf den Preis zu achten und am Besten vorher immer nach dem Lagerbestand zu fragen.

Schwarze Schafe gibt es leider überall und heutzutage scheint es normal zu sein, Ware als lagernd zu bezeichnen, die man nciht vorrätig hat. Da ist der Kunde leider der Dumme!!

Kein Kundenservice, keine Anworten auf Anfrage, keine Rückerstattung

Zipo — Mon, 26 Jan 2009 22:46:30 GMT

Habe bei Cyberport eine Garantieverlängerung bestellt, welche per Mail zugestellt wird. Zunächst musste ich im Bestellvorgang dafür ein Porto bezahlen in Höhe von 2,99 Euro, das hat Cyberport dann richtigerweise storniert mit dem Hinweis, ich würde den Betrag innerhalb von 3 zurück erhalten. Das war am 29.1.209. Ich habe jetzt bereits per Mail und per Cyberport-Seite 6-mal nach der ausstehenden Rückzahlung gefragt, doch habe ich bis heute (26.1.09) weder eine Antwort noch das Geld zurück erhalten. Ich finde das schlicht unseriös.

Christian

Re: Absolute Frechheit - Nie wieder!

magiceye04 — Sat, 24 Jan 2009 15:49:16 GMT

Warum hast Du überhaupt bestellt, wenn der Bestellvorgang von Dir als unzumutbar eingestuft wurde?
Mal abgesehen davon hast Du eh den falschen Shop bewertet...

Re: Guter Versandhandel

magiceye04 — Sat, 24 Jan 2009 15:45:05 GMT

Ähm, der Store ist eigentlich gar kein Versandhandel, noch nicht gemerkt?

Re: Verfügbarkeiten sind realitätsfern!!!!

magiceye04 — Sat, 24 Jan 2009 15:44:18 GMT

Hallo,

für Teil 2 würde mich jetzt mal eine genaue Schilderung der Ereignisse interessieren, die zu den einzelnen Bewertungen geführt haben.
Wenn inzwischen keinerlei oder total beschädigte Verpackung gelifert werden, keinerlei Mails mehr informieren und völlig falsche Produkte geliefert werden (das suggerieren zumdinest Deine Noten), müßte ich mir evtl. Gedanken machen...

Nur ein Care Pack gekauft (Garantieverlängerung), Dauerte ewig

Zipo — Tue, 20 Jan 2009 18:48:03 GMT

Habe am 24.12.08 online ein HP Care Pack für meinen Laptop gekauft. Trotz der Feiertage dauerte es für meine Begriffe extrem lange, bis ich das bekommen habe, nämlich erst am 20.1.09 Ein Care Pack ist einfach eine Email mit einer Kennung für eine neue Garantie. Einen Monat für eine Mail? Die ersten beiden Anfragen zur Bestellung in den ersten beiden Wochen im Januar wurden überhaupt nicht beantwortet, erst als ich mit Stornierung drohte, bekam ich eine Antwort und von da an dauerte es noch über eine Woche, bis ich die Garantieverlängerung bekam...das finde ich einfach zu lange..zumal Cyberport mein Geld seit dem 27.12.08 hatte, da ich mit Sofortüberweisung bezahlt habe. Nur noch auf Rechnung!

Gruss

Christian

Re: Komplette und schnelle Lieferung

nonepp — Thu, 11 Dec 2008 23:04:15 GMT

habe von 18 monaten ein wireless desktop set bei cyberport gekauft. lieferung und verpackung wie immer sehr gut. dann gab es aber probleme -> garantiefall und da ging der ärger los. ich habe das set 2x eingeschickt und insgesamt 10 wochen und viele emails gewartet, bis ich ersatz bzw. erstattung bekommen habe. da werd ich nun nix mehr kaufen.

Angenehmes Shoppen

LieslWeppen — Wed, 10 Dec 2008 15:51:15 GMT

Wenn man sich nicht grad den Samstag zum Einkauf auswählt ist der Cyberport Store echt Klasse. Die Parkplatzsituation ist leider etwas angespannt, aber das kann der Store kompensieren. Vergleich man die Aufmachung mit den beiden anderen großen Läden in Dresden, dann schneidet Cyberport einfach mal besser ab.
Da wir hier in Dresden zum Glück die Auswahl unter mehreren Anbietern haben ist eben auch das ein wichtiges Kriterium.
Preislich ist der Store immer eine Alternative und bei manchen Dingen, vor allem bei Consumerelektronics, immer vorn dabei. Da spart man einen geringen Mehrpreis an den Versandoptionen und hat einen Ansprechpartner vor Ort.
Einziges Manko: die Geschäftsabwicklung sieht verdammt nach SAP aus und als Neukunde kann man da schon ein wenig länger warten

Schnell - Freundlich - Günstig

sitting chair — Tue, 09 Dec 2008 09:43:28 GMT

Hallo,
ich habe ein Gigabyte GA-MA78GPM-DS2H und eine Sapphire Radeon HD 3470 bestellt. 2 Tage später war alles abholbereit. Alles ordentlich in OVP verpackt. Trotz vergessenem Bestellstein lief die Abholung reibungslos ab. Zu guter letzt habe ich meine Rehcnung im Laden vergessen - wurde mir aber per Mail nochmal zugeschickt.
Rundum eine Schnelle Lieferung und freundliches Personal - und das zu günstigen Abhol-Preisen!

Superschnelle Bereitstellung!

Problembär — Tue, 02 Dec 2008 20:48:16 GMT

Ich wollte mir zu Weihnachten einen DVD-Rekorder Panasonic DMR-EH585EGK kaufen. Einer der preisgünstigsten Anbieter war Cyberstore.de mit einem Ladengeschäft in Dresden.
Am 30.11. abends bestellt; angeblich sofort lieferbar. Am 01.12. mittags kam die Mail, dass das Gerät im Ladengeschäft zur Abholung bereitliegt. Hatte aber erst am 02.12. Zeit das Gerät abzuholen.

Parkplätze im Bereich des Geschäftes sind zwar knapp, aber heute hatte ich Glück und fand einen direkt vorm Geschäft.

Bei der Abholung musste ich ca. 5-10 Minuten warten.

Bezahlung erfolgte bei Abholung mit EC-Karte. Seit ich einmal bei Vorkasse bei einem anderen Anbieter Geld verloren habe, bezahle ich lieber etwas mehr und gehe kein Risiko ein.

Wenn man weiss, was man will, ist es wesentlich bequemer, stressfreier und preiswerter als bei Mediamarkt & Co.

Abholung in Store in Berlin-Mitte

Raysy — Sat, 22 Nov 2008 20:18:06 GMT

Ich habe am Mittwoch ein Tastatur zu Abholung in cyberportStore in Berlin-Mitte bestellt. Am Freitag kam die Mail, das ich das Ding abholen kann. Der Store liegt neben der U-Bahnstation "Stadtmitte" an der U6. Sehr gut zu erreichen.
Der Laden ist recht übersichtlich, einige Notebooks, exteren Festplatten und Apple-Produkte. Hinten an der Theke kann man die Bestellungen abholen.
Ein gut erreichbarer Store von einem Internetversender in Mitte ist noch der Store von K&M am Alex.

Gebrauchtes als neu verkauft

feklee — Tue, 11 Nov 2008 19:32:33 GMT

Habe heute einen MacBook Pro im Cyberport Store Berlin erworben. Zuhause musste ich fesstellen, dass das Siegel der inneren Verpackung bereits gebrochen ist. Offensichtlich handelt es sich nicht um ein Neugerät.

Guter Preis aber, STORE nicht gut besetzt

Ralle1988 — Sat, 01 Nov 2008 15:07:13 GMT

Ich habe mir im Netz 2 Aeneon DDR2-800 Arbeitsspeicher bestellt und 2 Stunden später im Store abgeholt, nachdem ich 20 Minuten anstand (obwohl viele Mitarbeiter da waren wurde sich nicht richtig um die wartenden Kunden gekümmert), bekahm ich gesagt das ich sie eigentlich wenn ich sie im netz bestelle erst später abholen kann. Aber der Mitarbeiter war so korrekt und hat welche vom Lager geholt. Also soweit eigentlich gut!

Nur einwas hat mich extrem aufgeregt, ich habe auf dem Cyberport Kundenparkplatz geparkt (Ich dachte Kundenparkplatz, sicherlich kostenlos) als mir dann vom Mitarbeiter gesagt wurde das erst ab 100 kostenlos parken is, toll, stand aber nirgens. Also musste ich 1,50 bezahlen für 29Minuten!

Naja zum STORE fahr ich sicherlich nichtmehr, wenn dann nur noch peer Versand!

lG
Ralle

Alles bestens!

Bluntman — Tue, 28 Oct 2008 09:55:53 GMT

Bestellt wurde der Belinea 101728, welcher innerhalb von 3 Werktagen geliefert wurde. Paket und der Bestellstatus konnten jederzeit verfolt / eigesehen werden. Sehr empfehlenswert.

Re: Absolute Frechheit - Nie wieder!

yni — Mon, 27 Oct 2008 18:54:29 GMT

Dir ist schon klar, dass die Sendungsverfolgung bei der Post IMMER erst am nächsten Tag funktioniert? Da hat cyberport doch nix mit zu tun. Und das mit dem "sofort lieferbar" kann schonmal schiefgehen bei ner Vorkasse-Überweisung, wenn dir wer anders das letzte Exemlar wegschnappt, da bei Vorkasse nicht reserviert wird..

Absolute Frechheit - Nie wieder!

matzias — Sat, 20 Sep 2008 09:48:44 GMT

Nachdem ich bei geizhals geguckt hatte welcher TV am günstigsten und am schnellsten lieferbar ist, stieß ich auf den Anbieter "cyberport.de" Dort fand ich meinen TV als "sofort lieferbar" eingestuft und habe den dann auch gleich bestellt. Das Geld habe ich sofort überwiesen und mich dann darauf gefreut, dass mein Fernseher in den nächsten Tagen eintrudeln müsste - falsch gedacht. Nach einer Woche Warten habe ich dann mal beim Kundenservice angerufen - die Nr. war zum Glück kostenlos und der Betreuer auch ganz nett. Was er mir erzählte war allerdings nicht so nett - der TV hat noch mal zwei Wochen Verspätung, weil Samsung den Fernseher nicht liefern kann. Diese zwei Wochen habe ich dann mal in Kauf genommen. Nach zwei Wochen war der Fernseher dann immer noch nicht da. Wieder angerufen - der Kundenbetreuer sagte mir, dass der Fernseher den nächsten Tag zwischen 8-12 Uhr ankommen müsste. Dann war meine Freude wieder groß. Nächsten Tag kam dann aber leider nichts. Dann entdeckte ich zufällig eine mail in meinem Postfach von den Herren cyberport.de in der drin stand, dass mein Fernseher versendet wurde und ich die Sendung auch nach verfolgen kann. Das habe ich dann auch mal gleich gemacht und was kam dann: "Sendungsnummer ungültig". Jetzt werde ich mal gleich den Kundenbetreuer anrufen und fragen, ob er mich denn verar***en will...

Guter Versandhandel

sandman18 — Wed, 03 Sep 2008 11:32:38 GMT

Hallo,

habe bei Cyberportstore eine Storagebird 35EV820 und eine MS LifeCam VX-6000 gekauft.

Preis/Leistungsverhältnis sehr gut, Versand ging fix, Produkte bisher einwandfrei. Einzig die Verpackung der Webcam war meiner Meinung nach zu gering, nur eine Plastiktüte.

Ansonsten sehr zufrieden!

Bestellung top, Service top

MichiMüller — Tue, 02 Sep 2008 07:51:18 GMT

Der Cyberport Store ist für mich meine Neuentdeckung in Berlin. Und endlich eine brauchbare Alternative zu K&M bzw. MM (und Co.) und Gravius, wenns um Macs geht.

Den Lagen gibts wohl erst seit November 2008 aber ist für mich schon jetzt die erste Wahl. Da stimmt fast alles. Die Preise könnten etwas günstiger sein, aber dafür ist der Service super. Leider nicht alle Artikel des Online-Sortiments auf Lager aber wenn 24h Verfügbarkeit auf der Homepage angezeigt wird und man (bspw.) online bis 15 Uhr bestellt kann mans am kommenden Tag schon abholen. Über den Bestellstatus wird man zudem per Mail informiert. Auch gut.
Leider nutzen die Leuts an den Kassen anscheinend SAP... was ja eher für den Backend Einsatz gedacht ist und sich grad bei Stoßzeiten (war 17 uhr dort) bemerkbar macht. aber die Abwicklung (sei es Kauf, oder Reklamation usw - war bei mir letztens leider mal wieder der Fall) geht recht flott und freundlich. Apropos freundlich : die Beratung ist echt TOP. freundlich, hilfsbereit auch mal mit Hintergrund-Infos. und man hat nicht wie bei anderen Händlern das gefpühl, dass es dem Verkäufer nur um die Provision geht...

Alles in Allem mein neuer Favorit in Berlin. Durch die gesparten Versandkosten rechnet sichs für mich als Kunden recht fix. Anschauen, ausprobieren, (meist) mitnehmen.

So solls sein!

Komplette und schnelle Lieferung

waddel — Tue, 29 Jul 2008 21:50:15 GMT

Bisher musste ich gluecklicherweise den weiteren Service nicht in Anspruch nehmen,da die Camera(Panasonic Lumix DMC FZ 8) erwartungsgemaess gut funktioniert.