Erfahrungen mit Media Dealer

Re(3): Erfahrungen mit Media Dealer

kender — Thu, 21 Aug 2008 20:28:15 GMT

Warum sollte ich mein erstes Posting zu nem Thema schreiben was mich hier nicht interessiert. Ja genau Mein Shop würde ich aus Deutschland kommen.

Re: Erfahrungen mit Media Dealer

kender — Thu, 21 Aug 2008 20:19:29 GMT

Ich kaufe bei mediadealer schon seit November 2007 und kann absolut nichts negatives sagen. Jede bisherige Bestellung lief sauber ab und Vorbestellungen hatte ich auch immer zum Erscheinungstag. Der Kundensupport ist freundlich und kompetend. Sicher war bei mir auch mal ein Titel nicht lieferbar aber den hab ich dann einfach getauscht.

Die obige Bewertung halte ich nicht gerade für Fair, denn hier wurde ja eine Blu Ray bestellt welche erst erscheint und dann irgendwann umentschieden, denn die oben genannten Spiele hat ich dort auch bestellt und 3 Tage später geliefert bekommen. Der Kundenservice arbeitet meiner Meinung nach auch lieber telefonisch denn auf spezielle Fragen bekommt man meist die Antwort bzw. Erklärung per Telefon.

Fazit zum Shop: Das Angebot ist groß und die Preise Fair. Wenn man hier einige male bestellt bekommt man sogar Konditionen und ich hatte bisher auch in jeder Lieferung kleine Guddies wie T Shirt zu Planet Terror, Trailer Disc, Base Cap oder sogar eine DVD obendrauf.

Meine Vorbestellung der Keinohrhasen und Jumper Blu rays wurden heute versendet und ich hab Sie morgen pünktlich zum Erscheinungstag.

Erfahrungen mit Media Dealer

bschmidt84 — Tue, 12 Aug 2008 12:44:35 GMT

Ich habe vor einiger Zeit zum ersten mal bei Media Dealer bestellt und bin sehr unzufrieden mit diesem Händler. Ich hatte zwei Spiele (Bio Shock und Fear), beide verfügbar und ein Film (Grindhouse: Death Proof / Planet Terror auf Blue Ray), noch nicht verfügbar bestellt.
Nachdem die Wartezeit auf Planet Terror zu lang wurde habe ich eine Online-Anfrage gestellt das ich statt Planet Terror einen anderen Film (StarShip Troopers auf Blue Ray) haben möchte welcher sofort verfügbar ist.
Auf meine Anfrage habe ich bloß ein "Okay - geht in Ordnung" bekommen. Daraufhin hat sich niemand mehr bei mir gemeldet auch habe ich keinerlei lieferung erhalten. Auf eine Erneute Online-Anfrage habe ich keine Antwort erhalten. Nach dem bereits fast 2 Monate vergangen waren habe ich mit telefonisch in Kontakt gesetzt und man hat mir gesagt das man sich um mein Problem kümmert.
Nachdem sich wieder fast ein Monat nix getan hat, habe ich erneut angerufen und man hat mir am telefon versichert mir direkt am nächsten tag den film zu schicken und mich wegen der Spiele (welche aufeinmal nicht verfügbar waren) auf jedenfall anzurufen.
Auf den Anruf habe ich wieder 3 Wochen gewartet. Daraufhin habe ich zum dritten mal angerufen und die Bestellung storniert.
Der Händler (Media Dealer) war sich keinerlei Schuld bewusst, hat mir aber mein Geld erstattet.

Ich kann daher bloß abraten von diesem Händler etwas zu bestellen, da dieser absolut unverläßlich ist und der Kontakt zum Kunden absolut Ungenügend ist.