http://forum.geizhals.at/feed.jsp?id=592619 Geizhals-Forum http://forum.geizhals.at/t592619,5012342.html#5012342 Sei froh, dass überhaupt jemand am Telefon abgehoben hat ...<br><br>pong<br/> Fri, 12 Sep 2008 13:43:07 GMT http://forum.geizhals.at/t592619,5012342.html#5012342 pong 2008-09-12T13:43:07Z http://forum.geizhals.at/t592619,5012329.html#5012329 potentielles Kaufobjekt: Metz mecablitz 48 AF-1 für Canon<br>Kaufabwicklung: Vorbestellung Internet - Abholung im Shop<br><br>Laut Angabe auf der Homepage sei die Lieferzeit 3 Werktage bis shoplagernd - natürlich ab Bestellung<br><br>Am 5ten Werktag noch immer keine E-Mail bezüglich Abholbereitschaft!<br>Am Telefon erhielt ich die Information: Ware sollte heute (5ter Werktag) spätestens aber jedenfalls Morgen (6ter Werktag) eintreffen.<br><br>Am 7ten Werktag (telefonisch): Man könne keine Auskunft geben wann die Ware abholbereit sei - Kollege sei nicht da, Auskünfte erst wieder Montag<br><br>daraufhin habe ich die Bestellung storniert!<br><br>Solche "versehentlichen" Falschinformationen (auf der HP oder am Telefon) führen leider dazu, dass man das Gerät nicht hat wenn man es braucht.<br><br>Ich war bisher sehr zufrieden mit digitrend! <br><br>Für die Zukunft werde ich persönlich allerdings von diesem Unternehmen abstand nehmen, da ich aufgrund des 2ten Telefonats die Problemlösungskompetenz vorallem aber den Willen zur Kundenbetreuung ("da kann ich nichts machen") einiger Mitarbeiter stark bezweifle.<br><br> <br/> Fri, 12 Sep 2008 13:35:53 GMT http://forum.geizhals.at/t592619,5012329.html#5012329 CAEN82 2008-09-12T13:35:53Z