Achtung: mobilebomber , Bremen = unsauberes Verhalten bei Reklamation

Re: Achtung: mobilebomber , Bremen = unsauberes Verhalten bei Reklamation

Lara-Funn — Mon, 22 Sep 2008 14:56:48 GMT

Hallo,
was für ein Glück, dass ich deinen Beitrag gelesen habe. Ich hatte bei günstiger.de von diesem Lieferanten einen attraktiven Preis für das Nokia E71 gesehen, das ich mir auch kaufen wollte! Aber diese dreiste Abzocke, die du schilderst, hat mich veranlasst, nun das Handy bei einem vertrauenswürdigen Händler zu bestellen, der hier in diesem Forum fast immer hoch gelobt wird.
Hoffentlich lassen sich andere nicht von den Lockpreisen bluffen, denn solchen Abzockern sollte man durch ignorieren ihrer Angebote das Handwerk legen.
Ich hoffe, dass dein Anwalt diesen Leuten mal den Marsch bläst.-
Alles Gute
Lara-Funn

Re: Achtung: mobilebomber , Bremen = unsauberes Verhalten bei Reklamation

Jogy — Wed, 17 Sep 2008 20:53:35 GMT

Bei einem Rücktritt vom Fernabsatzgesetz ist ein Abzug durchaus berechtigt, da das Abziehen der Folie über die reine Prüfung hinausgeht.

Das mit der angeblich fehlenden Speicherkarte ist natürlich hart, aber wenn Du zwei Zeugen hast, dann kannst Du eigentlich Anzeige wegen Betrugs erstatten.

Gruss, Jogy

Re: Achtung: mobilebomber , Bremen = unsauberes Verhalten bei Reklamation

juwb — Wed, 17 Sep 2008 17:28:55 GMT

Die zum Lieferumfang gehörende 2GB Speicherkarte ließ sich sehr schwer
und nur mit Hilfe einer Pinzette aus dem Gerät entfernen!

Entschuldigung, aber:

Achtung: mobilebomber , Bremen = unsauberes Verhalten bei Reklamation

jok22 — Wed, 17 Sep 2008 16:36:25 GMT

Vorsicht: eventueller Preisvorteil beim Kauf kann zu erheblichem Geldverlust bei Reklamationen führen, ich musste bei diesem Händler äußerst unsauberes Verhalten feststellen:
Ich bestellte bei mobilebomber, Bremen ein Handy NOKIA E 71, Lieferung erfolgte zwar prompt, die Enttäuschung jedoch auch:
Die zum Lieferumfang gehörende 2GB Speicherkarte ließ sich sehr schwer und nur mit Hilfe einer Pinzette aus dem Gerät entfernen!
Das Einsetzen der Karte war genauso schwer.
Nach ein paar Versuchen liess sich die Karte zwar einschieben, jedoch NICHT mehr ARRETIEREN!
Ich hatte den Verdacht, dass man mir ein eventuell bereits einmal reklamiertes defektes Handy zugeschickt hatte.
Da ich das NOKIA auf eine dringende umgehend anstehende Geschäftsreise (per PKW) mitnehmen wollte, kontaktierte ich telefonisch die Firma und bot an, gleich morgens auf dem Weg ins Ausland dort vorbeizufahren und den Austausch gegen ein einwandfreies Gerät vornehmen zu lassen.
Man antwortete recht patzig, ich könne ja vorbeikommen... aber ob man das Gerät tauschen würde, könne man überhaupt nicht garantieren. Es folgten noch einige ungehörige Bemerkungen, die mich veranlassten, meinen Rücktritt vom Kauf zu erklären und die Rücksendung des Handys auf meine Kosten anzukündigen. Ich forderte Rückzahlung des vollen Kaufpreises.

Aufgrund der in meinen Augen unverschämten Art und Weise der Mitarbeiterin befürchtete ich Schwierigkeiten bei der Abwicklung und bat deshalb zwei Zeugen, bei der ordnungsgemässen Verpackung des kompletten Gerätes dabei zu sein.
Ich steckte die Speicherkarte in den Kartenschlitz, klebte die autoadhesive Display-Schutzfolie auf das Display und steckte dann das Handy in das vorgesehene Plastik-Tütchen, damit die nicht mehr arretierbare Speicherkarte nicht herausfallen konnte. Alles wurde komplett in die Original-Verpackung und den entsprechenden Umkarton gesteckt und versichert an mobilebomber per Post zurückgeschickt.
Meine Befürchtungen bewahrheiteten sich:
1. mobilebomber behauptete plötzlich, dass keine Speicherkarte zurückgeschickt wurde und man mir € 29,00 vom Kaufpreis abziehen müsse.
2. man ging soweit, zu behaupten, die Displayfolie sei nun unbrauchbar und man müsse mir hierfür € 5,00 abziehen.

Ein derart unverschämtes, unsauberes Verhalten ist mir noch nie untergekommen, für mich steht fest : NIEMALS wieder diesen Lieferanten mit dem unsaubersten Verhalten!
Ich werde wohl nicht umhin kommen, den mir zustehenden Restbetrag einzuklagen, was - da Rechtschutzversicherung vorhanden - auch bei dem geringen Betrag möglich ist.