Re: Alternate - Sendungsmassaker

-lt- — Thu, 18 Sep 2008 14:48:43 GMT

willkommen in der schönen neuen welt der liberalisierten Zustellung...

Alternate - Sendungsmassaker

rolfiBBY — Thu, 18 Sep 2008 14:22:02 GMT

Habe gerade 10 Tage auf eine Sendung von Alternate gewartet.
Obwohl ich schon einmal angerufen habe kam nichts.

Dann das:
Ich rufe in DE an, frage wo die Sendung ist, die am 9.9 abgesendet wurde.

Die sagen blos, die Sendung ging an unseren Partner Trans-O-Flex.
Hier sollte sie aber von der Post zugestellt werden.
Sendungsnummer weiss bei Alternate keiner, nur die von Trans-O-Flex Sendungsnummer.
Die Bitte mir die Sendungsnummer der Post zu finden wurde schlicht abgelehnt.

Also rufe ich bei Trans-O-Flex an, die mir immerhin eine EURODIS Nummer geben können.

Nächste Station Österreichische Post AG, wo eine sehr freundliche Dame herausfindet, das für dieses Paket ein Subunternehmen der Post zuständig ist. Von dem kann sie mir die Telefonnummer geben.

Auf gehts zur TOF-Schiene der Post, dort wird mitgeteilt, dass es angeblich 2 Zustellversuche gegeben hat, und eine "Klärung mit dem Kunden" notwendig ist. Dann gehts weiter zur Wiener Zustellbase. Dort weiss der zuständige Herr nichts mit der Sendungsnummer anzufangen. Das letzte Kapitel ist noch nicht geschrieben.

Aber: wie kann es sein, dass ich einem Paket eine Stunde lang hinterher telefonieren muss?

Meine Empfehlung: Finger weg vom Alternate Versand.