[BEWERTUNG] Shop4Mac

Re: Nach Widerruf noch keine Rückerstattung erhalten! Keine Erreichbarkeit!

pRoFeX1337 — Mon, 03 Nov 2008 13:28:23 GMT

Hallo, gibt es schon was neues bei euch ??? Habe leider, ohne davor im Forum zu schauen, bei dem Händler was bestellt.. zum Glück über Paypal, also ich könnte das Geld leicht zurückfordern.. bräuchte aber eigentlich dei Ware dringend!!!

Hotline niemand, Email niemand, Festnetz niemand..

was soll das?

Nach Widerruf noch keine Rückerstattung erhalten! Keine Erreichbarkeit!

Whoknows — Sat, 11 Oct 2008 11:36:23 GMT

Bestellt hier bloß nicht! Die Waren sind m.E. nicht auf Lager, sondern werden bestellt. Die Bearbeitung einer Bestellung und Lieferung dauert entsprechend. Dann war die Lieferung nicht vollständig, obwohl sie nur aus 3 Teilen bestand. Und jetzt - nach dem Widerruf - warte ich seit Wochen auf die Bestätigung der Rücksendung und die Rückerstattung von über 700. An der Hotline geht keiner ran, auch Festnetz nicht. Die Handynummer aus dem Telefonbuch habe ich auch schon probiert. Nix. Laut AGB 30 Tage Zahlungsfrist. Hoffe schwer, dass ich mein Geld noch kriege, ansonsten muss ich wohl einen Rechtsanwalt einschalten ...

Ware Bestellt vor einen Monat bestellung und immer noch nicht vollständig

Sincon — Fri, 10 Oct 2008 09:53:06 GMT

Hab vor einem Monat dort ein etwas größere Bestellung gemacht. Bis heute habe ich 9 von 10 Artikeln bekommen die ich bestellt habe.

Das Erste Paket kam nach 2 Wochen an und es fehlten 3 Artikel. Habe in dann mal über die Hotline erreicht wo er dann meinte das er eine Teillieferung machen musste, da NICHT alle Teile vorrätig wahren obwohl bei Lieferung sofort verfügbar da stand. In dem Telefonat meinte er das er es schon geschickt hat, das zweite Paket und gab mir die Sendungsnummer. Die habe ich bei DHL nach prüfen lassen und musste feststellen das es die Nummer gar nicht gibt! Somit habe ich ihn eine First gesetzt das er bis zu einem Datum zeit hat mir die fehlende Ware zu senden, da es sonst eine Strafrechtliche Anzeige an ihn geht und man siehe da es kommt 10 min später eine Antwort von ihm.

Er hat die mir die Ware dann an dem letzten First Tag geschickt und mir auch wieder eine Senndungsnummer gegeben, die war sogar richtig und die Sendung ging mich. Das Paket kam an und musste wieder feststellen das immer noch ein Teil fehlt. Ich habe ihn wieder eine E-Mail geschrieben und enine Antwort bekamm ich zwei Tage später wo er meinte das er sich drum kümmert. Naja werde jetzt sehen was jetzt noch kommt.

Für die diejenigen die versuchen über die kostenpflichtige Hotline anzurufen habe ich hier noch die Festnetznummer von ihm wo auch die Hotline raus kommt.

Festnetz: 04419987711

Also ich kann nur sagen NIE wieder bestelle ich dort!

Wünsche alle noch viel erfolg die das gleiche Problem mit diesem Shop haben.

Re(2): Wenig professionell

AndyMachine — Thu, 09 Oct 2008 19:16:36 GMT

Und wieder so ein Shop, dem das öffentliche Bild scheinbar nicht so wichtig ist.
Wie lässt es sich sonst erklären, dass ein Kunde mit seiner Kritik derart angepampt wird?

Das hat nichts mit wichtig machen zu tun. Selbst wenn er nachmittags bestellt hat, ist das erste, wenn eine Bestellung eingeht, die Kontrolle der Verfügbarkeit - vor allem wenn es offensichtlich bekannt ist, dass ich den Verfügbarkeitsangaben in meinem eigenen Webshop nicht vertrauen kann (-> traurig genug). Es lässt sich nicht wirklich nachvollziehen, warum man tatsächlich vier (oder dreieinhalb) Werktage für einen Dreizeiler braucht.

Aber den Kunden (jetzt wohl Ex-Kunden) wegen einer zu Recht negativen Kritik öffentlich so anzufahren statt sich seriös zu entschuldigen... Spricht für sich.

Ware bezahlt - weder Stellungnahme noch Lieferung!

flymoewalter — Thu, 09 Oct 2008 10:02:01 GMT

Ich habe vor ca. 2 Wochen eine externe Formac-Festplatte bestellt die ich dringend benötigte. Da sie bei shop4mac 1. sofort lieferbar (?) und 2. auch noch am günstigsten war, habe ich bestellt.
Bestägigungsmail kam korrekt an und auch die Kontenübersicht auf der Website des Anbieters zeigt meine Bestellung. Auf die Ware, die von mir sofort (Vorkasse) bezahlt wurde warte ich bis heute. Meine Emails bleiben unbeantwortet!

Bei shop4mac ist weder sie vermeidliche Hotline besetzt noch wird auf zahlreiche Mails von meiner Seite reagiert. Das finde ich höchst unseriös! Ich mache mir so langsam ernsthaft Sorgen um mein Geld.

Ich rate ab!

Re(2): Wenig professionell

flymoewalter — Thu, 09 Oct 2008 09:16:51 GMT

Nicht so wichtig machen!
Das ist ja sehr interessant.
Sich in Foren um den Ruf seiner seltsamen Firma zu kümmern statt sich zur gleichen
Zeit die Bestellung und die mehrmaligen Anschreiben eines Kunden der seit fast 2 Wochen auf seine bezahlte Ware wartet zu bearbeiten.
Das nenne ich wichtig machen!

Bei shop4mac ist weder sie vermeidliche Hotline besetzt noch wird auf zahlreiche Mails
von meiner Seite reagiert. Das finde ich höchst unseriös! Ich mache mir so langsam ernsthaft Sorgen um mein Geld.

Schönen Gruß, SW

Re: Wenig professionell

shop4mac — Mon, 06 Oct 2008 16:26:49 GMT

Hat am 02.10.08 bestellt. Nachmittags. Dann 03.10.08 wissen wir alle, gesetzl. Feiertag, Samstag und Sonntag Wochenende. Am Montagmorgen wurde dann per E-mail die Nichtverfügbarkeit der Ware mitgeteilt.
Nicht schön, aber kann vorkommen. Da muss man sich nicht gleich so wichtig machen.

Re: Baustelle Web-Shop

shop4mac — Mon, 06 Oct 2008 16:23:54 GMT

Alle Links funktionieren einwandfrei. Auch das Impressum und die AGB´s sind gefüllt. Wie sonst sollte man wohl auf guenstiger.de zugelassen werden?!

Wenig professionell

ckd — Mon, 06 Oct 2008 15:13:17 GMT

Meldet erst nach vier Tagen Artikel als aus dem Sortiment genommen und storniert die Bestellung, obwohl die Produkte dort nach wie vor zu finden sind. Wir raten ab.

Baustelle Web-Shop

Steffen S. — Thu, 02 Oct 2008 09:42:50 GMT

Der Web-Shop scheint eine einzige (unfertige) Baustelle zu sein. Die Deep-Links zu Produkten kommen nicht an, und schlimmer noch, die AGB-Seite ist ebenso wie das Impressum mit Beispieldaten (!) gefüllt.

Wer unter solchen Bedingungen bestellt, noch dazu mit Vorkasse, muss schon risikofreudig unterwegs sein.

Alles super, sehr zu empfehlen!

scully12 — Mon, 29 Sep 2008 12:09:08 GMT

Alles super, sehr zu empfehlen! Schnelle Lieferung, gute Verpackung. Auch nach dem Kauf noch guter und kompetenter Service.

Montag per Paypal bestellt - Mittwoch geliefert!

wunsch-c — Mon, 29 Sep 2008 08:59:41 GMT

Ich habe am Montag die Festplatte bestellt und per Paypal bezahlt.
Kurz darauf erhielt ich eine Bestätigung mit einer Versandemail.
Die Paketnummer wurde mir auf Wunsch sofort mitgeteilt, so dass ich mein Paket direkt nachverfolgen konnte. Am Mittwoch kam die Ware gut verpackt bei mir an.
Alles in allem bin ich rundrum zufrieden.