Reinfall

ts36 — Sun, 12 Oct 2008 18:14:03 GMT

Das Unternehmen hat interesannte Preise, allerdings verstehe ich kundenservice anders. Nach Bestellung habe ich mehrmals angerufen (01805) leider nie etwas passiert!

Bestellt und nie wieder etwas gehört

b03ch7 — Tue, 07 Oct 2008 12:29:53 GMT

Das Produkt meiner Wahl im etwas unübersichtlich (sehr wenige Kategorien, diese aber prall gefüllt) gestalteten Shop zu finden, war dank Direktlink noch einfach, der Bestellvorgang an sich gut, ebenfalls das Vorhandensein eines Trackingsystems, um den aktuellen Auftragsstatus zu verfolgen. Ich bestellte per Nachnahme, da es um einen nicht geringen Warenwert ging und in den letzten Monaten vermehrt Meldungen von Internetshopbetrügern umhergingen.
Im Trackingsystem erschien nach "Ihre Bestellung wurde vom Onlineshop angenommen." (~14.30 Uhr) nach etwa 5 Stunden (~19.30 Uhr) "Die Bearbeitung Ihrer Bestellung wurde begonnen.".
Beide von mir gewünschten Waren waren zum Bestellzeitpunkt verfügbar (und sind es nach wie vor).
Nach 8 Tagen (6 Werktagen) hatte sich weder der Status geändert, noch war die Ware eingetroffen. Eine Nachfrage per E-mail blieb unbeantwortet. Berichte über den Shop, die ich per Google fand bestätigen den Eindruck, dass man dort das Geschäft nicht im Griff zu haben scheint, weder den Onlineshop, noch eingegangene Vorkassezahlungen, noch vermag man Lieferzeiten (auf der Seite werden 3-5 Werktage als Regelfall versprochen) einzuhalten.

Fazit: Wo anders bestellt, Lieferung 2 Tage nach Bestellung zum gleichen Preis.

P.S.: Anzumerken sei noch die unverschämte Porto-Aufpreis-Politik: Bei Bestellung von mehreren Waren wird für jede weitere eine "Handlingpauschale" (in meinem Falle für ein feuerzeuggroßes Gerät schlappe 4,95 Euro! je größer, desto teurer) fällig. So kann man auch den Profit steigern...

[BEWERTUNG] tevelio.de

Reinfall

Bestellt und nie wieder etwas gehört