[BEWERTUNG] it-markt Austria

"Automatischer" Austausch eines von mir falsch bestellten Teils

Linus Caldwell — Thu, 25 Jun 2015 10:19:36 GMT

Zu einem 19"-Rack-Netzwerkschrank bestellte ich mangels besserer Recherchen die falsche Lüftereinheit.

(Sie war übrigens im Gegensatz zum Schrank nicht lagernd und wurde mir kostenfrei ein paar Tage später nachgeschickt. Das machen zwar einige gute Shops, soll hier aber trotzdem erwähnt sein.)

Als Antwort auf meine Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass mir "wohl die falsche Lüftereinheit in den Warenkorb gerutscht" sei (sehr diplomatisch! Ein einfaches "Sie Idiot haben das Falsche bestellt" hätte auch der Wahrheit entsprochen, klänge aber nicht so nett).

Zudem war zu lesen: "Das ist aber gar kein Problem, ich habe bereits veranlasst, dass Ihnen die richtige Lüftereinheit zugesandt wird", mit der Bitte, die fälschlicherweise bestellte Einheit mit einem dem Mail beiliegenden RMA-Zettel zu retournieren. Inzwischen hängt die richtige Einheit im Schrank und verrichtet ihren Dienst.

Derartigen Service habe ich bei doch etlichen Bestellungen noch nicht erlebt. Eine Zwischenfrage, ob der Shop mir die richtige Einheit zuschicken soll hätte mich schon vollkommen glücklich gemacht, aber dieser Automatismus war eine äußerst positive Überraschung.

Bitte weiter so!

Selten so einen schnellen Versand erlebt!

christoph.gilber — Sun, 29 Sep 2013 06:55:21 GMT

Ich muss ein größes Kompliment aussprechen, der Preis stimmt und ich habe am Dienstag bestellt, per Vorkasse sofort überwiesen, Mittwoch war Zahlungseingang lt. Status, es wurde sofort versendet und am Freitag waren 500m CAT 7 Patchkabel bei mir!

1A PERFEKT GERNE WIEDER!

Gestern bestellt, heute geliefert!

binford8100 — Fri, 21 Jun 2013 16:16:59 GMT

Kurze Zeit nach der Bestellung wurde ich vom Händler auf sinnvolles Zubehör hingewiesen

Trotz manueller Überweisung war das Päckchen am nächsten Tag schon da!

Sehr faire Versandkosten.

Die Produktbeschreibung im Webshop sind etwas dürftig - zumindest ein Link zum jeweiligen Hersteller wäre super.

Ausserdem hab ich teilweise grobe Darstellungsprobleme mit der Kombination Firefox 21 / Ubuntu 12.04.2

Guter Shop für Ubiquiti Produkte!

Insgesamt sehr zufrieden - Gerne wieder.

Super Service. Sehr freundlich

NetNinja — Fri, 17 Sep 2010 09:02:12 GMT

Hat alles Prima geklappt.
Total freundlich im Umgang mit dem Kunden.
Dort fühlt man sich noch als solcher.
Werde gerne wieder dort kaufen, wenn sich die Gelegenheit dazu ergibt.

Lieferzeit? Nur Vorauskasse auch bei Lastschrift?

chandl — Thu, 02 Jul 2009 13:18:33 GMT

Alle Artikel meiner Bestellung beim IT-Markt Austria waren in ausreichender Menge als verfügbar markiert. Als Zahlungsoptionen gab es nur Vorauskasse oder Lastschrift zur Auswahl. Ich habe mich für Lastschrift entschieden. (Mi, 17.6.) Am Samstag, 20.6. gab es eine Meldung die Zahlung wäre *TRÖT* worden. (Offensichtlich wird unter Lastschrift auch Vorauskasse verstanden.) Im Online Banking sah ich, dass mein Konto belastet wurde (Mo 22.6., Wert 23.6.)
Am Freitag, 26.6. habe ich die Lieferung urgiert.
Am Montag, 29.6. bekam ich darauf eine Antwort, ein Statusmail die Ware wäre versendet und auch die Ware.

Die Lieferung hat also 12 Tage gedauert.

Die Statusmeldungen die per E-Mail versandt wären toll, wenn sie immer aktuell versendet würden.
Die ware war vollständig, gut verpackt, alles ok. Es ging um ein simples Patchpanel und einige Patschkabel.

Top-Preise, Freundlicher Kundenservice, Rasche Abwicklung,

Dudinger — Tue, 26 May 2009 08:19:07 GMT

Wie oben schon genannt:

Perfektes Preis/Leistungs-Verhältnis bei z.B.: Wie in meinem Fall
TOSLink/HDMI/Chinch-Kabel.

Überfreundlicher und sehr persöhnlicher Kundenservice.

Was will man mehr?

Diesen Shop kann ich nur weiterempfehlen.

Macht weiter so

REKORD!!!!!

tchintchie — Tue, 25 Nov 2008 20:48:22 GMT

Also ich kann meinen Vorgängern in allen Punkten nur zustimmen..bis auf einen: bei mir kam das iPhone schon am NÄCHSTEN TAG an!!! Montag bestellt, heute (Dienstag) bekommen! Einfach unglaublich! Nach bisher 2 enttäuschenden iPhone Bestellungen bei anderen Händlern waren meine Erwartungen auch diesmal nicht besonders hoch. Doch ich wurde positiv überrascht! Das Gerät ist diesmal WIRKLICH werksentsperrt und funktioniert mit allen Simkarten (ich verwende A1)!!! Update hab ich auch schon gemacht Tadellos! Kann ich nur weiterempfehlen! Werde bestimmt noch einige Weihnachtseinkäufe bei Euch machen Weiter so!!!

apple iPhone 3G/16GB schwarz

viciente — Tue, 25 Nov 2008 17:03:14 GMT

.. noch besser geht es wirklich nicht! ich habe am SAMSTAG (22.11.2008)! ein apple iphone 3G/16GB online bestellt und umgehend via online-banking bezahlt; sofort bzw. innerhalb weniger stunden kamen mehrere mails über den bestellstatus (auftragsannahme, zahlung eingelangt, ware im versandlager, versandkosten nicht bezahlt, ware verschickt) der ganze prozess läuft durchgängig ab. da denkt man doch eher, selbst online-shops funktionieren nicht am wochenende und schon gar nicht nachts .. it-markt kann sogar DAS; heute, am DIENSTAG (25.11.2008) hab ich das gerät mit ems geliefert bekommen .. es ist absolut alles ok .. so habe ich die A1-SIM-karte eingebaut, das iphone an den pc angeschlossen, iTunes gestartet .. und alles funktioniert. vertragsfreie iphones sind nicht grade billig, nur wenn man schon so viel bezahlt, dann MUSS wirklich ALLES problemlos funktionieren; bei it-markt tut es das auch - in jeder hinsicht!

Apple iPhone 3G nach 2 Tagen in der Hand

Unexist — Mon, 24 Nov 2008 09:17:44 GMT

Ich habe vorige Woche am Montag ein iPhone 3G 8GB im Onlineshop von it-markt bestellt und hatte es per Onlinebanking bezahlt. Noch am selben Tag, genauer gesagt innerhalb der nächsten 2 Stunden erhielt ich eine Benachrichtigung über den Eingang der Zahlung und der weiteren Bestellhistorie. Das Gerät wurde noch am selben Tag verschickt und ich hielt das iPhone bereits am Mittwoch in der Früh in meinen Händen

Dazu kann ich nur sagen: TOP!!!
So machen Onlinegeschäfte Spaß und so sollte es auch sein.

Bewertung im Detail:

Bestellvorgang:

+ Übersichtlich gestaltete Seite
+ Rasches Einrichten eines Benutzerkontos
+ Unkomplizierter Bestellvorgang
+ Rasche Abwicklung der Bestellung

Service & Kontakt:

+ Sehr freundlicher und rascher E-Mail Kontakt
++ Nach Versand wird Trackingnummer für Online Paketverfolgung mitgeschickt
+ 1A Ware (wie im Onlineshop beschrieben)
+ Sehr gute Verpackung

Summa Summarum:

++ Absolut empfehlenswert und jederzeit gerne wieder.

Lg aus der Steiermark

iPhone 3G 16 GB weiss

haszo2001 — Fri, 07 Nov 2008 17:08:43 GMT

Besser geht es wirklich nicht! Am Mittwoch Mittag haben wir nach sehr netter telefonischer Kontaktaufnahme via Internet bestellt. Innerhalb weniger Minuten kam per mail die Eingangsbestätigung und Rechnung (Zahlungsart "Vorauskasse"). Nachdem wir auch gleich online den fälligen Betrag bezahlt hatten, kamen laufend weitere Informationen: Zahlung eingelangt, Ware im Versandlager eingetroffen, Ware verschickt, usw. ...), natürlich wurde auch die Sendungsverfolgungsnummer bekanntgegeben. Heute, Freitag Mittag - das sind nur 2 Tage!!! - landete das bestellte iPhone auf meinem Schreibtisch. Und das Beste: alles funktioniert wie versprochen - SIM-Karte rein und los gehtŽs! Für alle, dieŽs interessiert: mein iPhone funktioniert mit A1. Ein dickes, dickes Lob an it-markt Austria!