ewiges Ärgerniss Handy!!!

Re: ewiges Ärgerniss Handy!!!

shiggiii — Fri, 17 Oct 2008 06:30:10 GMT

also ob das gesetz is weis ich nicht aber bei a1 zum beispiel wird nach der 3. *TRÖT* das handy ausgetauscht. das geht dann ziemlich zügig, der antrag auf austausch wird ausgestellt, an die zentrale gesendet und nach ca einer woche kriegt man das neue handy, dabei wird komplett getauscht (auch headset, pc-kabel, cd-rom, und sonstiges zubehör)

Re(9): ewiges Ärgerniss Handy!!!

baoh1 — Fri, 17 Oct 2008 04:14:08 GMT

tja werde heut am nachmittag mein handy hollen!!

dann werd ich auch sehen was gemacht worden ist und auch gleich mal fragen was wäre wenn es wieder zu der störung kommen würde wegen umtausch weil ich auf ein weiteres hinbringen keinen bock mehr habe und ebenso auf ein anscheinend vom werk aus fehlerhaftes handy!!

mein motto ist sowieso hierbei immer zu erst freundlich sein und um gute kooperation ersuchen, erst wenn sich das geschäft quer steht andere seiten aufziehen!!!

kommt meisten wie schon auch erwähnt besser an als wenn man gleich einen auf konsumentenrambo macht

Re(4): ewiges Ärgerniss Handy!!!

Newbie007 — Thu, 16 Oct 2008 21:34:26 GMT

Es ist zum Telefonieren da und das geht damit Problemlos ein Freund von mir hats schon Monate im Einsatz

Re(4): ewiges Ärgerniss Handy!!!

Elizabet — Thu, 16 Oct 2008 21:31:42 GMT

ICH pfeife auf Benutzerwertungen. ICH habe es und es funktioniert VORZÜGLICH. 9mm dick und in hellster Sonne dank 8mm grossen Zeichen optimal lesbar.

Aber jeder darf sich das Glumpert kaufen, das er sich aufschwatzen lässt!

Re(4): ewiges Ärgerniss Handy!!!

Elizabet — Thu, 16 Oct 2008 21:31:42 GMT

Re(4): ewiges Ärgerniss Handy!!!

Elizabet — Thu, 16 Oct 2008 21:31:42 GMT

Re(8): ewiges Ärgerniss Handy!!!

g.fraydl — Thu, 16 Oct 2008 21:14:30 GMT

bin ganz deiner Meinung - auch ich rate primär immer zu einer gütlichen Einigung mit dem Händler - die Erfahrung hat gezeigt, dass seriöse Händler sehr wohl bemüht sind ihre Kunden zufrieden zu stellen, damit sie auch weiterhin zufriedene Kunden bleiben. Bei manchen Händlern ist allerdings die Kundenzufriedenheit kein vorrangiges Thema - über diese sollte man dann mit Hilfe von Konsumentenschutzorganisationen eine möglichst großen Bevölkerunganzahl informieren. Manchmal bringts tatsächlich die Lösung des aktuellen Problems, machmal allerdings nur die Befriedigung, dass auch viele andere erfahren, auf welche Art ein mieser Betrieb da seine unseriösen Geschäfte abwickelt.

Re(7): ewiges Ärgerniss Handy!!!

-lt- — Thu, 16 Oct 2008 20:56:38 GMT

war schon richtig vom TE diese Frage zu stellen, bovor er wieder hingeht, ich persönlich würd aber erst zu diversen Maßnahmen raten wenn jetzt der Händler zicken macht, idR will der Händler auch keine unzufriedenen Kunden, die kaufen doch eher seltener ein , wenn er gleich mit AK und ORF kommt, besteht immer die Gefahr, dass sich der Händler auf den Goldadlerstandpunkt zurückzieht: wenns ihnen nciht passt können sie ja klagen...das blöde dabei ist dass Goldi mit der Masche offenbar gut fährt...

Re(3): ewiges Ärgerniss Handy!!!

g.fraydl — Thu, 16 Oct 2008 20:36:51 GMT

wo gibts das um 19,90 ???

Re(3): ewiges Ärgerniss Handy!!!

g.fraydl — Thu, 16 Oct 2008 20:36:51 GMT

wo gibts das um 19,90 ???

edit: vergiss es - den Geizhals Benutzerwertungen nach zu schließen ist das Gerät sowieso nicht mal 19,90 wert

Re(3): ewiges Ärgerniss Handy!!!

Arrris — Thu, 16 Oct 2008 20:36:51 GMT

man ist auch überall erreichbar falls der empfang stimmt !!

Ich glaub genau DARUM gehts ja, weshalb bei ihm keines dieser piependen Dinger ins Haus kommt

Re(6): ewiges Ärgerniss Handy!!!

g.fraydl — Thu, 16 Oct 2008 20:34:42 GMT

richtig - man kann es aber auch mit e-mail machen mit Kopie an eine Konsumentenschutzorganisation (AK, orf-help-redaktion) - führt dann meist etwas rascher zum Erfolg

Re(5): ewiges Ärgerniss Handy!!!

-lt- — Thu, 16 Oct 2008 19:36:22 GMT

Wie schon ein Anderer geschreiben hatte: Wenn es nach der 3. Reparatur noch
immer nicht fuktioniert kann Wandlung beantragt werden.

falsch...erstens geht die gängige Rechtsprechung bei Konsumgütern von nur einem Repaversuch aus... danach muss ausgetauscht oder gewandelt werden...

auch hier muss man Aufpassen, der Händer hat auch beim Austausch das recht das Gerät zum Hersteller bezüglich prüfung zu schicken, ein recht auf sofortigen Austausch gibt es nicht....

und nun zum unangenehmen teil: man kann "Wandlung oder Austausch" nicht "beantragen", man kann sie einklagen...selbst mit RSV eine zähe angelegenheit...

Re(2): ewiges Ärgerniss Handy!!!

baoh1 — Thu, 16 Oct 2008 19:13:16 GMT

naja ich würde mal sagen es ist ne gute alternative zum festnetzanschluss und man ist auch überall erreichbar falls der empfang stimmt !!

aber es geht mir hier eigentlich ums prinziep als zahlender kunde! und nicht nur mir den wenn man so im internet schaut gibt es hunderte die über die haltbarkeit und garantieleistungen der handys aufgebracht sind!!

Re(2): ewiges Ärgerniss Handy!!!

Elizabet — Thu, 16 Oct 2008 18:23:17 GMT

Kauf ein Motofone F3 um € 19.90 und die Sache ist erledigt.

Re: ewiges Ärgerniss Handy!!!

Majo-Ran — Thu, 16 Oct 2008 15:54:39 GMT

Sehen Sie, dieses Problem haben wir nicht, der Schwachsinn "Handy" kommt bei uns nicht ins Haus, wir sprechen mit unseren Freunden nur von Angesicht zu Angesicht, vor allem Gespräche mit Frauen sind mir so bedeutend lieber.

Re(4): ewiges Ärgerniss Handy!!!

FAK — Thu, 16 Oct 2008 14:50:36 GMT

Bis zu 6 Monaten ist es ohne Frage ein Gewährleistungsfall des Händlers - und der soll sich gefälligst darum kümmern, dass die Sache in Ordnung kommt.

Wie schon ein Anderer geschreiben hatte: Wenn es nach der 3. Reparatur noch immer nicht fuktioniert kann Wandlung beantragt werden. Entweder Geld zurück oder der Dealer soll es gegen eine neues Gerät austauschen.
Aber: Immer alles schriftlich machen oder Zeugen/-in mitnehmen...

Re(3): ewiges Ärgerniss Handy!!!

pong — Thu, 16 Oct 2008 14:13:51 GMT

bekamm beim 3ten mal als das handy macken machte und das innerhalb kürzester
zeit auf meine frage: "ob ich das handy nicht einfach endlich umtauschen kann
da ich als kunde mit dem Gerät nicht mehr zufrieden bin"

nur als antwort: "das handy wird so oft eingeschickt bis es geht oder vom
Hersteller als "Totalschaden" eingeschätzt wird"

Garantie oder Gewährleistung ist hier natürlich die Frage

pong

Re(3): ewiges Ärgerniss Handy!!!

pong — Thu, 16 Oct 2008 13:39:36 GMT

Du gehst jetzt wieder reklamieren und lässt dir den Zettel mit der Nachfrist unterschreiben oder schickst ihn eingeschrieben per Post

pong

Re(2): ewiges Ärgerniss Handy!!!

baoh1 — Thu, 16 Oct 2008 13:24:25 GMT

also auf deutsch sollte es jetzt dann wieder nicht gehen kann ich es reklamieren oder habe ich das falsch verstanden?

Re(2): ewiges Ärgerniss Handy!!!

baoh1 — Thu, 16 Oct 2008 13:24:25 GMT

also auf deutsch sollte es jetzt dann wieder nicht gehen kann ich es reklamieren oder habe ich das falsch verstanden?

wobei ich hierbei schon andere erfahrung gemacht habe!!

damals schon ein paar jahre her hatte ich ein ähnliches problem mit einem siemenshandy!! war damals bei t-mobile!!

bekamm beim 3ten mal als das handy macken machte und das innerhalb kürzester zeit auf meine frage: "ob ich das handy nicht einfach endlich umtauschen kann da ich als kunde mit dem Gerät nicht mehr zufrieden bin"

nur als antwort: "das handy wird so oft eingeschickt bis es geht oder vom Hersteller als "Totalschaden" eingeschätzt wird"

tja es ist ja ne tatsache das die neuen handys leider mehr troubles machen als die guten alten schwarzweiß nokias damals "in nostalgie daran denk"!

Doch gerade hierbei wird man als kunde in österreich regelrecht verarscht!!!!!

Re: ewiges Ärgerniss Handy!!!

pong — Thu, 16 Oct 2008 13:08:50 GMT

wie oft bin ich dazu gezwungen das handy zur *TRÖT* zu bringen

1mal und dabei Nachfrist schriftlich mit 10 Tagen setzen, ansonsten Wandlung oder Tausch gegen ein Neugerät

pong

ewiges Ärgerniss Handy!!!

baoh1 — Thu, 16 Oct 2008 12:57:30 GMT

hallo habe am 22.09.08 ein neues handy gekauft marke und typ ist jetzt egal!!!
habe es jedenfalls in einem eigentlich recht guten handyshop bei mir im Ort gekauft!

jedenfalls nach 1ner Woche fing es dann an: hatte von heute auf morgen beim Telefonieren komisches lautes blechanes rauschen so das man fast nichts mehr verstehen konnte!! ok hin zum shop ok sie schauen es sich an!!

ging dann bis zum we ganz gut nur musste ich das handy gestern wieder hinbriungen da das gleiche problem wieder da war!!!
der Shop macht diese handymarke selber (offizielle Servicestelle), beim 1sten mal wurde anscheinend der Lautsprecher auf Garantie getauscht!

meine Frage wäre jetzt wie oft bin ich dazu gezwungen das handy zur *TRÖT* zu bringen bis ich es mal reklamieren kann und eventuell gegen ein anderes Gerät austauschen kann.

den ich bin schon ziemlich sauer wenn ich ein neues handy habe und es innerhalb von dem 1sten monat schon zum 2ten mal zur *TRÖT* bringen musste!? irgendwo hört hierbei doch der Spaß auf oder!?

weiß einer wie hierbei die Gesetzeslage in Österreich ist und was die besagt?

lg