Chello abmelden...was muss ich beachten?

Re: Chello abmelden...was muss ich beachten?

Steke — Wed, 22 Oct 2008 17:56:27 GMT

1. Schicke den UPC-Chellisten mit Fax oder eingeschrieben ein Kündigungsschreiben bezüglich Festnetz und Chello zum Ende der jeweiligen Verrechnungsperiode bzw. der daruf folgenden.
dem Nicht vergessen gleich darauf hinweisen, dass du umgehend nach Vertragsende und Rückgabe des Modems deine Kaution (war einmal 990 ATS) raschest haben willst. Es soll Leute geben, bei denen die sehr vergesslich waren...

2. Vereinbare über die UPC-Hotline 96060 600 verbindlich den Termin, an dem dir der Telefon-Krempl über die Firma Kaiser demontiert und abgeholt wird. Das Kabel-Modem samt der Kabelage musst du aber selbst in einen UPC-Laden bringen. Vergiss keines der Anschlusskabel, weil die ziehen dir glatt Phantasiebeträge dafür von der Kaution ab. Verlange in beiden Fällen eine genau Bestätigung darüber, was du zurück gegeben hast.

Freunde von uns haben sich um 14,90 Euro pro Jahr bei einem Provider eine eigene Domain eingemietet und surfen und versenden E-Mails mittels Drei Mobilmodem um 9 Euro im Monat. Jedes Familienmitglied hat dazu ein eigenes Konto mit eigenem Passwort, mit dem es von zu Hause oder unterwegs seine eigene Post ungesehen von den anderen Familienmitgliedern abrufen kann...

Auf der E-Mailadresse von 3 können auch Faxe empfangen und beim Mailempfang etwa von Outlook herunter geladen werden. Dazu geht das Modem am Wochenende mit dem Notebook mit auf deren "Latifundie" in der Oststeiermark oder nach Kärnten...

Re(3): Chello abmelden...was muss ich beachten?

Evildude — Wed, 22 Oct 2008 15:06:06 GMT

HAHAHHAA
Oh ja. Sooo kenn ich den UPC-Service.

Das schlimme ist, dass man von solchen Affen richtig gehend bevormundet wird. Wenn ich mir die Sachen nur alle selber einstellen könnte. Nichtmal das Modem hab ich mir selber anstecken dürfen. Stattdessen hab ich auf einen Termin in 3 Wochen warten müssen wo wieder so ein Trottel vorbei tanzt (der statt, wie ausgemacht am Vormittag irgendwann um 16 Uhr dahertanzt, aber das steht auf nem anderen Blatt) und das obwohl die Rufnummernmitnahme schon seit mehreren Wochen fertig war...

Re(3): Chello abmelden...was muss ich beachten?

Evildude — Wed, 22 Oct 2008 15:06:06 GMT

Re(2): Chello abmelden...was muss ich beachten?

Desolationrob — Wed, 22 Oct 2008 12:42:55 GMT

jaja, die UPC Shops...immer voller Koffer die die dümmsten Fragen stellen und ab 17:00 brauchst garnimmer hingehen weil sich da schon mehr als die Hälfte der Verkäufer schleichen, egal ob da Kunden bis irgendwo stehen. Da hört man nur noch: ich mach Schluss, Wiedersehen.

Re(2): Chello abmelden...was muss ich beachten?

NoName2007 — Wed, 22 Oct 2008 12:40:17 GMT

ne..hab nicht dich gemeint.habs in anderen foren gelesen..aber anscheinend ist das normal bei denen

momentan läuft der vertrag auf meinem vater...ich werde es dann einfach auf mich neu anmelden....

danke für die tipps

Re: Chello abmelden...was muss ich beachten?

Evildude — Wed, 22 Oct 2008 12:30:31 GMT

Würds folgendermaßen machen.
Nachdem du wahrscheinlich mich meinst, als Person die 1-2 Monate (ich habs jetzt endlich nach 2,5 Monaten) kein Internet hatte.

Kündige den einen Vertrag und melde von einer 2. Person aus eben das gewählte Paket. Komischerweise sind die beim Installieren von Neukunden immer sehr schnell. Wenn man jedoch auf ein günstigeres Paket umsteigen, kann man schauen wie man selber vorran kommt.
Ich hoffe jetzt einfach einmal für dich, dass du nicht allein wohnst....
Lückenlos wird das auch nicht laufen.
Würd halt schauen wenn ich meinen Technikertermin mit dem einen hab, dass ich das andere mit dem Termin abmelde.

Zum Modem. Du MUSST es im Shop abgeben. Das ist ja der Witz daran. Man darf es nicht verschicken und das lustige ist, diese Minishops die UPC verteilt hat, sind total unnötig. Dort kann man das Modem natürlich nicht abgeben. Dies geht nur bei den einzelnen großen Shop, wo ich fürs abgeben schon 30-60 Minuten einrechnen würde. Viel GLück.... Ich habs auch noch vor mir...
Aber auf alle Fälle eine Bestätigung geben lassen und aufheben. Hab schon gelesen, die aufs ärgste verklagt wurden, dass das Modem nicht zurückgekommen ist, dann natürlich aber gewonnen haben, weil sie eine Bestätigung hatten. War eh hier im Forum glaub ich.

Re: Chello abmelden...was muss ich beachten?

Burnsen — Tue, 21 Oct 2008 17:16:19 GMT

Kündiung schreiben,
Nach ablauf des Vertrages Modem im UPC-Shop zurückbringen (Achtung geht nicht bei allen)
Kaution bekommst ca. 3 Wochen nach Abgabe des Modem

Re: Chello abmelden...was muss ich beachten?

Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? — Tue, 21 Oct 2008 16:50:49 GMT

kann mir sagen wie ich da vorgehen soll?..bei der hotline wollten/konnten sie mir nicht helfen (" gehen sie einfach zum upc shop und fragen sie dort nach")

Bitte, allein auf diese "kundenfreundliche Behandlung" hin würde ich jetzt aus Prinzip auf UPC schei**en und zur Konkurrenz gehen! Selbst, wenns bei der Konkurrenz teurer ist.

... was es in deinem Fall aber gar nicht ist. Schau dir das aktuelle Telekom Aktionspaket um € 19,90/Mon. an. Anschlussherstellung gratis, und es gibt optional den "Internet booster", wo du um € 9,90/Mon. das Tempo auf 16Mbit erhöhen lassen kannst.
Ob diese 16 Mbit/s bei dir machbar sind, hängt davon ab, wie weit entfernt das Wählamt von dir ist. Gilt aber exakt genauso für die angeblichen 20Mbit des UPC TakeIT-Pakets, denn es ist dieselbe Leitung.

Chello abmelden...was muss ich beachten?

NoName2007 — Tue, 21 Oct 2008 15:48:30 GMT

möchste mein chello + priority package für 55 € im monat abmelden und zu inode take it max wechseln, was mich nur 25€ (bzw. 30€ ab dem 2. jahr) kostet und gratis telefonie im österr. festnetz hat

was muss ich da alles bachten?..hab im internet schon sachen gelesen die abschrecken von 250€ strafgeld, wenn man das modem nicht nach einer woche einschickt, bis zu leuten, die dann 1-2 monate ohne internet waren, weil die einrichtung zulange dauert...

hat das schon wer gemacht und kann mir sagen wie ich da vorgehen soll?..bei der hotline wollten/konnten sie mir nicht helfen (" gehen sie einfach zum upc shop und fragen sie dort nach")

wie bekomme ich meine 70€ modem-kaution wieder?...muss ich das modem wirklich einschicken oder kann ich es auch im shop abgeben...wann muss ich chello abmelden und inode anmelden, damit ich einen lückenlosen übergang habe?

Chello abmelden...was muss ich beachten?

NoName2007 — Tue, 21 Oct 2008 15:48:30 GMT

möchste mein chello + priority package für 55 € im monat abmelden und zu inode take it max wechseln, was mich nur 25€ (bzw. 30€ ab dem 2. jahr) kostet und gratis telefonie im österr. festnetz hat

was muss ihc da alles bachten?..hab im internet shcon sachen gelesen die abschrecken von 250€ strafgeld, wenn man das modem nicht nach einer woche einschickt bis zu leuten, die dann 1-2 monate ohne intert waren, weil die einrichtung zulange dauert...

hat das schon wer gemacht und kann mir sagen wie ich da vorgehen soll?..bei der hotline wollten/konnten sie mir nicht helfen (" gehen sie einfach zum upc shop und fragen sie dort nach")

wie bekomme ich meine 70€ modem-kaution wieder...muss ich modem wirklich einschicken oder kann ich esa uch im shop abgeben...wann muss ich chello abmelden und inode anmelden, damit ich einen lückenlosen übergang habe?