UPC : Keine Rufnummernmitnahme bei Paketwechsel

Re(5): UPC : Keine Rufnummernmitnahme bei Paketwechsel

w2k3srv — Thu, 13 Nov 2008 16:33:55 GMT

Mein Kunde wartet seit 5 Monaten auf eine Rufnummernmitnahme von
Inode/Business Phone zu UPC Digital telefon,...

Für viele Firmen ist der Verlust der Telefonnummer existenzbedrohend.

Re: UPC : Keine Rufnummernmitnahme bei Paketwechsel

rbr — Tue, 11 Nov 2008 16:43:44 GMT

Geht leider wirklich nicht (und ich spreche hier als Inode-Partner), sind leider immer noch unterschiedliche System, die nicht übertragen werden können.
Ich hatte vor 2 Jahren das selbe Problem, interessanterweise geht der Wechsel zu einem anderen ISP mit Übernahme der Telefonnummer ohne Probleme.
Achtung!!!
Erst kündigen, wenn die Übertraung abgeschlossen ist, vor allem wenn es z.B. eine bereits von der TA zu Inode übertragene Nummer ist, sonst fällt die Nummer zur TA zurück und ist endgültig verloren.

Ich könnte spezielle Konditionen bei xpirio anbieten.

Re(4): UPC : Keine Rufnummernmitnahme bei Paketwechsel

megablank — Tue, 11 Nov 2008 14:51:03 GMT

Rufnummernmitnahme ist bei UPC technisch immer möglich egal in welche "richtung" nur hat UPC interne Kommunikationschwierigkeiten, die sowas schnell zu eine farce werden lassen, und meistens die Telekom auch noch mitspielen muss.

Mein Kunde wartet seit 5 Monaten auf eine Rufnummernmitnahme von Inode/Business Phone zu UPC Digital telefon,...

Re(3): UPC : Keine Rufnummernmitnahme bei Paketwechsel

w2k3srv — Mon, 10 Nov 2008 19:15:50 GMT

LOL pannen passieren auch bei sil, allerdings kanns auch sein, daß aus technischen Problemen vielleicht der HV voll war oder so.......
Ich bin lange schon Sil Kd, online bestellt, 4 Wochen später war ich entbündelt.

Re(2): UPC : Keine Rufnummernmitnahme bei Paketwechsel

jobnavigator — Mon, 10 Nov 2008 19:07:15 GMT

Was ist was gscheites? SIL Ich habe einmal eine Bestellung hingeschickt und da ist lange nichts zurückgekommen, also ging ich zu INODE. 13 !!! Monate später ruft mich ein "Madl" an von SIL und sagt, sie hätten noch eine Bestellung von mir ob ich noch interesse hab. Ich sagt "schade gestern wärs noch gegangen"

Re: UPC : Keine Rufnummernmitnahme bei Paketwechsel

w2k3srv — Mon, 10 Nov 2008 17:44:30 GMT

Providerwechsel ?

Warum nicht gleich was g'scheites

http://www.sil.at

Re(3): UPC : Keine Rufnummernmitnahme bei Paketwechsel

Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? — Mon, 10 Nov 2008 15:23:14 GMT

SSKM, wenn ihr euch das gefallen lässt. Ich würde prompt zur Konkurrenz wechseln.
Ironischerweise gäbe es dann plötzlich überhaupt kein Problem mit der Nummernportierung weil UPC beim Providerwechsel nach dem KTG gesetzlich verpflichtet ist, die Nummer zur Portierung freizugeben.

Re(3): UPC : Keine Rufnummernmitnahme bei Paketwechsel

NoName2007 — Mon, 10 Nov 2008 14:48:09 GMT

musste auch kündigen und alles neu herstellen lassen..hab aber die kündigung um einen monat verschoben, damit ich nicht ohne telefon und internet bleiben muss..hab halt 2 wochen lang beide anschlüsse bzw. zahle 2 wochen für chello und priority ohne es benützen zu könnnen, aber das ich es mir wert

Re(7): UPC : Keine Rufnummernmitnahme bei Paketwechsel

Nooto — Mon, 10 Nov 2008 14:31:47 GMT

Ok das bringt licht in die sache.

Grundsätzlich is es so das Privat und Businessbereich komplett getrennt sind. Statische IPs und evtl. ISDN gibts im Privaten Bereich gar nicht.

Für eine eventuelle ISDN lösung wirst du entweder je nach größe einen Patton VoIp Gateway oder eine 7170er Fritzbox bekommen.

Rein vom Umschalten her ist es so das deine alte Leitung im besten fall bis zur Umstellung aktiv bleibt. Ausschlaggebender Faktor ist hier die TA die eventuell eine Umrangierung vornimmt. Hier kann es leider zu zeitlichen unterschieden kommen.

Lass dir im Angebot das du bekommst festschreiben das du den alten Anschluss durch den neuen ersetzen willst. Kündigungsdatum also Fertigstellungstermin der neuen Leitung ist. Damit vermeidest du einen Ausfall so gut wie möglich.

Wurde dir irgend ein Grund genannt warum das ned möglich ist? Irgendwie klingt es nach nem verdammt inkompetenten Kundenbetreuer. Verlang sollte nix weiter gehen mit seinem Vorgesetzten zu reden. Mir ist echt unverständlích wie inkompetent der sein muss immerhin willst du mehr leistung für so wie ich annehme auch mehr Geld.

Aber eigentlich sollte mich bei dem Verein nichts mehr wundern.

Re(2): UPC : Keine Rufnummernmitnahme bei Paketwechsel

jobnavigator — Mon, 10 Nov 2008 14:13:42 GMT

Was ich ja nicht verstehe ist, daß ich sogar den Anschluß komplett kündigen muß und alles neu herstellen lassen soll. Dann hänge ich 4-6 Wochen in der Luft. Eigentlich könnte ich alles behalten, denn ich habe schon das neueste Modem von AVM (Fritzbox).

Re(6): UPC : Keine Rufnummernmitnahme bei Paketwechsel

jobnavigator — Mon, 10 Nov 2008 14:11:12 GMT

Naja, ich bin im Sommer auf das 8192/768 Paket umgestiegen und habe momentan die Fritzbox (ADSL2+). Angeblich kann ich nur kündigen. Dann hänge ich ein Monat in der Luft und dann kommt UPC und installiert mir das gleich - was ich zurück schicken muß - nochmals, aber von einer anderen Abteilung.

Wenn du bei UPC bis, dann Sorry, aber das hört sich nach großem Unsinn an. So hat es mit der Business-Mann gesagt.

Ich brauche ja eigentlich nur eine statische IP und ISDN wäre nicht schlecht (da brauche ich dann aber eine andere Box).

Re: UPC : Keine Rufnummernmitnahme bei Paketwechsel

NoName2007 — Mon, 10 Nov 2008 13:58:06 GMT

hab das selbe problem..

war vor 3 wochen mein chello und priority abmelden und inode tak.it max anmelden... rufnummerportierung wollte ich auch, ging aber laut mitarbeiter nicht...geht nur in die andere richtung meinte er...als ich fragte wieso, und das es keinen sinn macht, meinte er, dass er es auch nicht versteht, aber er hats schon mehrmals für kunden machen wollen und der computer hat "nicht zugelassen"...

jetzt bekomme ich nächste woch emeinen neun anschluss mit der neuen nummer

Re(5): UPC : Keine Rufnummernmitnahme bei Paketwechsel

Nooto — Mon, 10 Nov 2008 13:44:11 GMT

Super.

Hab grad noch mal rücksprache gehalten. Rein technisch ist es auf keinen Fall ein Problem.

Wie läuft denn das ganze bei dir ab. Vertragsupgrade oder alter wird gekündigt und der Neue angemeldet?

Re(4): UPC : Keine Rufnummernmitnahme bei Paketwechsel

jobnavigator — Mon, 10 Nov 2008 12:32:42 GMT

OK, kann ich am Abend (ich hab sie zuhause).
Danke.

Re(3): UPC : Keine Rufnummernmitnahme bei Paketwechsel

Nooto — Mon, 10 Nov 2008 11:55:07 GMT

des is ein großer witz. was gibt er für eine begründung? schick mir bitte mal deine kundennummer per pm ich schau mal ob ich da irgend was bewegen kann. kanns ja ned sein.

Re(2): UPC : Keine Rufnummernmitnahme bei Paketwechsel

jobnavigator — Mon, 10 Nov 2008 10:51:08 GMT

Ich hab gerade noch ein Mail vom Betreuer bekommen weil ich nochmals nachgefragt habe und es geht definitiv nicht. Ich will nicht meine Rufnummer aufgeben nur weil UPC das intern nicht macht. Das ist doch ein Witz.

Re: UPC : Keine Rufnummernmitnahme bei Paketwechsel

Nooto — Mon, 10 Nov 2008 10:31:30 GMT

Geht ganz sicher. Red mit deinem Businesskundenbetreuer noch mal eindringlich. Im Notfall geb ich dir meine Kundennummer als Referenz. Bei meinem Anschluss (alter privat xdsl anschluss auf xdsl Business Silber) wurde die portierung ohne probleme durchgeführt.

UPC : Keine Rufnummernmitnahme bei Paketwechsel

jobnavigator — Mon, 10 Nov 2008 09:57:04 GMT

Hallo,
also soetwas habe ich noch nicht erlebt. Ich habe einen xDSL Anschluß von INODE/UPC seit 6 Jahren und möchte nun zu einem anderen Paket wechseln (Businessprodukt mit statischer IP). Ich kann aber, wenn ich wechsel (obwohl alles gleich bleibt von der Hardware her), meine Rufnummer nicht mitnehmen. Die Nummer habe ich schon seit 20 Jahren und jetzt muß ich mir eine neue Nummer nehmen, nur wegen eines Produktwechsels, weil UPC intern 2 Abteilungen hat und die nicht miteinander können. So ein Schwachsinn.